Комментарии 15
Всё так, отличная статья и примеры. Можно показывать в качестве учебного пособия.
Пример, конечно, детально разжеванный, спасибо автору. Но есть у меня небольшое дополнение касательно того как в странах СНГ эволюционировало название профессии. Сначала была полиграфия, ей занимались графические дизайнеры, потом появился веб и появились веб дизайнеры, которые получали в 2 раза больше графических просто потому что работали с более модной темой. Потом появились мобилки и как-то так сразу совпало появились UX/UI дизайнеры, которые получали в 2 раза больше чем веб потому что модная тема. Та же история сейчас и с продуктовыми дизайнерами. Имхо.
Это я к чему. Хороший дизайнер всегда фокусируется на задаче которую ему ставят. Заработать больше денег (классический бизнес) или минимизировать количество ошибок при работе с интерфейсом (тоже заработать больше денег, но другим путём), разница, по сути, никакой.
Всегда были есть и будут какие-то цели бизнеса, потребности пользователя и технические ограничения. Если мы говорим НЕ про "домашние поделки", а про более менее серьезный бизнес то UX\UI всегда жил в мире ограничений и с жесткими требованиями. Точнее или жил с этими требованиями или быстро загибался вместе с бизнесом.
Так что выходит любой хороший дизайнер это продуктовый дизайнер, даже когда его так не называли.
Да, так и было. Но мне кажется здесь обратная связь. Дизайнеры, которые всегда думали о бизнесе, развивались, осваивали новые пространства и улучшали подход к работе, получали больше денег. А названия профессий и ролей уже появлялись по факту изменений в жизни, и, возможно, их придумали сами дизайнеры чтобы быстро объяснить почему нужно платить больше за, казалось бы, одно и то же рисование экранов.
На примере product-дизайнера описано как должен работать UI/UX дизайнер. Если он не понимает и не учитывает потребности бизнеса и тех. ограничения, то он просто плохой специалист. Не нужно выделять такого в отдельную профессию.
И еще - вариант "без чаевых" лучше вынести на *саму кнопку* "Закрыть": это интуитивно понятнее и, кроме того, позволит уместить в строке вариантов еще одни чаевые - более высокие, что соответствует бизнес-цели (поднять выручку). При выборе суммы надпись на кнопке меняется на "Дать чаевые %сумма%".
[Это пример как CPO (я) должен разбираться в дизайне]
Я бы не сказал, что это разные профессии, скорее роли. И границы между ними действительно не четкие. Но не вегда дизайнер обязательно должен погружаться в бизнес-задачи и технические возможности. Например, на это нет ресурсов и нужно максимально быстро сделать удобный для пользователя интерфейс по готовому функциональному описанию, как в случае с МВП нового приложения. Или если бизнес-цель - это поставить в центр пользователя и сделать интерфейс, наилучшим образом адаптированный под его запросы, как в случае со сложными энтерпрайз-решениями для управления внутренними процессами.
Ваш вариант с кнопкой хороший, возможно, будет лучший результат.
То есть, вычислить проценты программистами - ресурсов нет, а разработать новый флоу для хотелок курьера привлекая дизайнеров, менеджеров, программистов - ресурсы есть))
А вообще складывается ощущение, что работа "продуктового дизайнера" заключается в том, что бы предложить заведомо хреновый вариант, делать вид что работаешь над улучшением его функционала, и в конце концов прийти к шаблонному решению, которое работает уже не в одном десятке приложений.
Это лишь пример для демонстрации, выбрана заведомо несложная функция. Конечно, сейчас это уже шаблонное решение и не потребует больших затрат. Но главное вы правильно поняли - нужно все время улучшать интерфейс. Таким образом если в конце кажется, что стартовый вариант был херовый, то все было сделано правильно.
К тому же часто первые наброски делают без дизайнера.
Огромное спасибо за статью! Очень качественная
Уберите из заголовка «UX» и статья станет более приближенной к реальности. UI дизайнер - роль устаревшая, описанный подход роли верен, но давно признан не оптимальным, не достаточно глубоким и изолированным. Не встречал этой роли много лет (исключение - геймдев). Роль UI дизайнера вышла из употребление вместе с Usability analytics, interaction designer, и прочими «огрызками» продуктового дизайна, существовавшего на заре развития профессии. Что касается роли UX дизайнера - тут о ней ни слова. Она сильно пересекается с продуктовым дизайном, однако фокусируется больше на опыте (не только опыте пользователя, на опыте всех участников проекта). Так что, как и обычно, как и в странных статьях - все напутали, смешали, не разобрались. Есть прекрасные книги по UX (например - проектируя опыт взаимодействия). Советую ознакомится, чтобы не путать UX и UI, прежде чем учить других.
Хорошая статья. Спасибо.
Только за свои 18 лет в жижитале особой разницы в подходе к задаче не замечал. Менялись инструменты и названия профессии, но как раньше решали задачи клиента, так и сейчас решают. Только мне кажется раньше мы задачи клиента решали куда более продуктивно, не выдумывая велосипед который чаще всего не работает :) Сейчас делают user flow и считают это чем то новым, а раньше что сценарии не придумывали?. По сути все эти три профессии одно и тоже. Лично мне без разницы нарисовать промо и решить задачу клиента или нарисовать интерфейс для личного кабинета банка.
Спасибо за статью! Понравился подробный разбор проектирования. Интересно изучать конкретные примеры, особенно в разработке мобильных приложений
Пример наглядный, смущает только разделение ролей, которое на самом деле искусственное. По факту разница не в ролях, а в уровне продуктовой культуры и СХ-зрелости компании. В первом случае компания на самом деле далека от клиентоцентричности, несмотря на то что в примере якобы пользователь в центре. Второй пример для клинтоцентричной компании с развитой продуктовой культурой. Смысл-то клиентоцентричности не просто в том, чтобы делать хотелки клиента, а как раз в том, чтобы решая проблемы клиента, решать задачи бизнеса (и зарабатывать), учитывая технические ограничения. Если это понимать, то описывать разделение ролей и давать им разные названия смысла нет. UX/UI дизайнер в компаниях с развитой продуктовой культурой и высоким уровнем СХ-зрелости будет прекрасно работать в продуктовом подходе, и никаких серьёзных противоречий с бизнесом у него возникать не будет
Чем роль продуктового дизайнера отличается от роли UX/UI-дизайнера. Показываю на практике