Комментарии 10
А можно мне Серёга тоже код из смс продиктует?
Привет! Меня зовут Алина Бузинова, я менеджер продукта Отелло, сервиса бронирования отелей от 2ГИС.
Решил воспользоваться. Вбил в поиск Калгари, предложили Калугу... Хорошо, что не Саратов. Алина, вы бы написали, для кого сервис. Вообще, это один из примеров того, как сервису плевать на пользователя и, вместо того, чтобы честно сказать: "у нас такого нет", - эффективные менеджеры пытаются впарить хоть что-нибудь. Только сегодня то же самое про яндекс обсуждали.
Например, из топ-20 гипотез мы выбрали «Добавить новый способ оплаты: оплата на месте».
Вы придумали очень крутую штуку, пользуюсь ей на букинге более 15 лет.
Спасибо за обратную связь — она всегда полезна.
Хочу уточнить. Когда вы ввели «Калгари», а в окне поиска вам предложили только доступные варианты, то вы не поняли, что вариантов в Калгари нет? И чтобы стало понятнее, хотите видеть надпись «В Калгари вариантов нет»?
Добрый день, спасибо за примеры, вопросы и отзыв.
Предполагаю, что вы искали Калгари в Канаде. Отелло сейчас работает только в России. Нередко пользователи ошибаются при введении названия отеля или города, если есть похожее релевантное или созвучное значение, алгоритм может предложить его как вариант для выбора направления.
Про оплату на месте.
Сама возможность оплаты на месте не новая для рынка, безусловно. Она новая для нашего приложения и не самая дешёвая в реализации. На примере этой фичи я рассказываю о подходе, который помог проверить какое влияние на метрики оказывает эта фича, правильно её приоритизировать и взять в работу.
Отелло сейчас работает только в России.
В статье про это ни слова, более того, вы намекнули, что ваш сервис является заменой букинга и айрбнб. Я поэтому выше и написал, что неплохо бы в начале дать информацию, для кого сервис. Как раз сегодня, после ухода из РФ букинга, бронирование отелей за пределами РФ за рубли российской картой очень востребована.
Я правильно понимаю, что теперь можно ждать доклад на тему «Какого размера должен быть рост NSM, чтобы команда работала без отпусков и была довольна?» ?
На кого подписаться, чтобы не пропустить?
Эксперемент с лейблами "остался последний номер"
Горите в аду
«Серёга, диктуй код из смс»: как мы ускорили проверку гипотезы с помощью эксперимента