Путь к успешному продукту: User-Centric Thinking

Подход User-Centric Thinking предполагает, что продукты создают и совершенствуют с учетом реальных потребностей и ожиданий пользователей.

Почему это важно?

• Увеличение лояльности
  
  Логичная цепочка: у пользователей была проблема → ваш продукт ее решил → вы получили лояльных пользователей.

• Снижение рисков
  
  Чем больше мнений пользователей вы соберете, тем ниже риск создать невостребованный продукт.

• Больший успех на рынке
  
  Продукты, ориентированные на пользователя, чаще всего успешнее на рынке, так как они соответствуют реальным потребностям.

Давайте проверим, насколько вы User-Centric :)

✔ Исследование пользователей. Здесь помогут опросы, интервью, наблюдения, анализ данных, исследования конкурентов и трендов и т. д.

✔ Создание персон — подробное описание вашей целевой аудитории (персоны), включая их демографические данные, потребности, цели и проблемы. Такие персоны помогают команде продукта лучше понять своих пользователей.

✔ Прототипирование и итеративность. Это про создание прототипов и MVP, которые тестируются пользователями и вовлекают их в процесс создания продукта. После — следуют итерации улучшения продукта на основе обратной связи.

✔ Метрики и измерение успеха. Ключевые метрики помогут оценить, насколько продукт удовлетворяет потребностям пользователей.

Больше о разработке цифровых продуктов — в нашем телеграм-канале.