Комментарии 2
Как одна из угроз неоднократно упоминались сайты конкурентов / увод пользователей с площадки. Понятно что это основное бизнес-требование, но такая угроза реально существует и настолько велика? Как клиенту мне больше хотелось бы видеть на площадке ограничения для возможностей разводил и мошенников, и, конечно, человеческую поддержку вместо ограниченных ответов чат-бота в тех случаях, когда что-то пошло не так. "Женщину вынули - автомат засунули" вечно.
ограничения для возможностей разводил и мошенников
Так увод разговора на другую площадку - это и есть возможность разводил подсунуть фишинговый сайт, например. Или просто сообщить, что реально услуга стоит x2 от указанного в объявлении (а потом заявить поддержке, что это клиент подделал переписку). Да и прочая работа поддержки может быть эффективнее, если у них будет вся переписка.
Как мы запустили автоматическую модерацию видео в объявлениях Авито