Как стать автором
Обновить
12
BetBoom
Высокотехнологичная букмекерская компания

«If you were me» или сбор фидбека методом Генри Форда

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение5 мин
Количество просмотров1.8K

Итак, здравствуйте! Меня зовут Никита Синявин, ведущий Flutter-разработчик в компании BetBoom. Я веду свой личный блог Botlotogy Tech, развиваю Duit - BDUI фреймворк для Flutter, а также являюсь лидером сообщества мобильных разработчиков Mobile Assembly | Калининград.

История этого занимательного эксперимента началась так - я лежал на кровати и залипал в YouTube Shorts. И поскольку вкусы мои весьма специфичны, мне часто попадаются нарезки подкастов с Арсеном Маркаряном разными бизнесменами, которые изливают на доверчивую аудиторию тугие потоки мудрости. Но как бы иронично это не звучало, даже такое занятие принесло мне некоторую пользу.

В видео, о котором шла речь выше, рассказывалось о «самой важной из фраз Генри Форда». Легенда гласит, что мистер Форд подходил к простым рабочим, механикам и инженерам и задавал вопрос: "If you were me?" — «Что бы ты сделал, будь ты на моем месте?» Получая ответы своих подчиненных, он мог проанализировать недостатки рабочих процессов и любых других сторон своего производства, на которые он в ином случае никогда не обратил внимания.

Я решил сделать нечто похожее и решил провести собственный эксперимент, о чем мы сегодня и поговорим. Будет ли полученная информация ценна и правдива, как считаете? Поделитесь своим мнением в комментариях! А мы продолжаем погружение…

Об эксперименте

Если быть честным и включить внутреннего критика, то я не могу себя охарактеризовать как человека, который имеет сильные soft skills. Я обладатель ряда недостатков, которые обычно хоронят карьеру тимлидов, а эмпатию мне заменяет развитая паранойя. Тем не менее, я хочу быть лучше, а значит цель, которой я хочу достигнуть в ходе исследования — достоверно выявить свои слабые места, взять эту информацию на вооружение и... стать лучше!)

Вся прелесть предлагаемого подхода заключается в его простоте. Не требуется подготовка каких-либо опросников или большая аудитория: вопрос лишь один, а среди респондентов только те люди, с которыми ты максимально часто контактируешь на работе.

Поскольку Генри Форд был на своих предприятиях самым главным, для него подчиненными являлись вообще все сотрудники. В моем случае это не так, а непосредственно Flutter-команда совсем маленькая и состоит из 2 человек, не считая меня. Поэтому я решил отойти от оригинальной методики Форда и расширить список респондентов, включив туда, помимо подчиненных, также своего руководителя и других участников продуктовой команды из смежных областей (бэкендеры, тестировщики, дизайнеры).

ВАЖНО: статья получилась во многом очень личная, а некоторые отзывы получать было отнюдь не приятно. Тем не менее, я постарался обуздать свои эмоции, поскольку  вижу во всем этом возможность публично зафиксировать «результаты» своей работы, чтобы можно было вернуться к ним в будущем и посмотреть на себя в динамике.

Запуск

Как уже было сказано выше, вся крутость этого исследования заключается в его простоте. По сути, каждый может проводить это мероприятие на регулярной основе самостоятельно. И начал я с сообщения для коллег, где старался наиболее ёмко изложить суть того, что от них требуется.

Я думаю, что многие могут быть согласны с тем, что если к вам ни с того ни с сего придет коллега и будет клянчить «обратную связь», то выглядеть это будет достаточно странно. Лично меня бы это насторожило. Поэтому я решил по возможности снизить градус официоза и формальности, придав этому мероприятию нотки игрового формата. На мой взгляд это помогло вызывать меньше отторжения у потенциальных респондентов.

Таким образом, я подготовил свое сообщение и отправил одиннадцати людям. Буду честен, кто-то счел это за спам и на всякий случай уточнил, не мошенник ли я 😁

Как часто бывает с соцопросами, кто-то забил на мою просьбу, кто-то забыл про нее. Но тем не менее моим коллегам удалось меня удивить. Я не ожидал такого бурного и скорого отклика на мою просьбу. Это мне показало то, что у нас в коллективе, как минимум, здоровая атмосфера, где есть место откровенности и честности, что меня немало порадовало (и даже вдохновило). Видимо, этот тот случай, когда ценности компании не расходятся с реальным положением дел.

Разбор ответов

Ответы моих коллег хочется разобрать в формате освещения проблем, которые они описали и советов, которые мне дали. Мне удалось получить как фидбэк о моем поведении, так и просто видение того, как и куда мне лучше двигаться, так что результаты получились «разношерстными», интересными и потенциально полезными.

Контроль эмоций

К моему стыду, многие коллеги отметили мою вспыльчивость и, порой, излишнюю эмоциональность. Это чистая правда, и я не имею морального права парировать их замечания) Да, бывает так, что всё достало и хочется кричать чаечкой, но надо научиться брать себя и свои эмоции под контроль и не допускать «разливов».

Токсичность

Я думаю, что все мы так или иначе грешны и не можем отрицать в нас этого качества. В ком-то оно проявлено больше, в ком-то меньше. Насколько мне удалось выяснить из опроса, моя токсичность проявляется аналогично эмоциям - короткими, но яркими вспышками. Далее цитата: «Ты порой токсичишь так, будто у тебя рядом запасное здоровье». Комментарии излишни.

Внимание к проблемам коллег

Чаще общаясь с кодом нежели с людьми, теряешь некоторую связь с реальностью. Начинает казаться, что другой человек не может не знать элементарных, как тебе кажется, вещей. Тебя это злит и выводит из себя, ты становишься нетерпимым к чужой «глупости». Это случилось и со мной, я не  уделял внимания и не вникал в проблемы коллег, полагая что они обязаны самостоятельно разбираться со своими трудностями. И напрочь забыл, что именно благодаря взаимопомощи мы достигаем вершин.

Пути развития

Было интересно узнать, что коллеги интересуются моей «внеклассной» деятельностью: блогом, статьями, выступлениями. Один из советов заключался в том, чтобы я делился знаниями и опытом с более широкой аудиторией, чаще выступал или даже организовал серию вебинаров или мастер-классов по интересующим меня направлениям. Не менее хорошая идея — менторство, которое я до сих пор всерьез не рассматривал.

Самобытность

«Я ценю тебя таким, какой ты есть» — всегда приятно получить такую оценку от своих товарищей. Не все готовы указывать другим, что им следует поменять, а просто принимают людей такими, какие они есть. С их дикими загонами и гениальными тараканами. В этом и заключается культура открытости :)

Выводы

А если бы я прочитал про ценности BetBoom в нашем карьерном канале, то таких проблем бы не возникло… Но шутки в сторону!

Этот эксперимент был полезен во многих аспектах. Он позволил взглянуть на себя под другим, непривычным углом. Найти новые пути развития. Принять мысль о том, что я действительно могу быть собой и при этом достигать результатов. Но самый ценный урок, который я вынес — эти люди мне верят, и я могу верить им.

В рамках исследования самого себя и своих soft skills я бы рекомендовал вам провести аналогичный опыт и над своими коллегами. Думаю, результаты способны удивить любого!

Полезные ссылки:
- Boltology Tech - мой личный блог про технологии и не только
- Карьера в BetBoom - канал BetBoom о жизни внутри компании

Теги:
Хабы:
0
Комментарии2

Публикации

Информация

Сайт
betboom.ru
Дата регистрации
Дата основания
2011
Численность
1 001–5 000 человек
Представитель
Клара Ндировей

Истории