Как стать автором
Обновить

10 ошибок юного РО (часть I — три ошибки)

Время на прочтение4 мин
Количество просмотров6.7K
Привет, я — Оля и я новоиспеченный РО. Работаю владельцем продукта 1,5 года, каждые пару месяцев прилетают новые инстайты, мир переворачивается с ног на голову, а я думаю: «Черт»! Я все делала неправильно! Но теперь-то я точно знаю как правильно! Разумеется, каждый раз я даже не представляю, насколько я ошибаюсь.

В качество «интро» немножко подробнее про продукт, команду, и меня.

Мы создаем технологическую платформу для управления партнерскими сетями АЗС. Строим её с нуля, используем микросервисы, работаем по скраму, стараемся внедрять devops и т.д. Сейчас у нас 30 АЗС, до конца года их будет более 150.

1,5 года назад после всех обязательных мероприятий вроде питча, архитектуры решения, защиты бюджета и т.п., я недолго раздумывая набрала команду из 8 человек, 6 – BE, 1 — FE, 1 -дизайнер. Каждый разраб уникальный, пишет только на чем-то своем, слово «agile» слышал где-то, как-то раз на Хабре прочитал,  и что там делаем коллега в принципе большого значения не имеет.

Я училась на прикладную информатику и параллельно работала кальянщиком, официантом, консультантом спортивного питания, барменом, логистом в порту, декларантом (в том же порту), менеджером по товародвижению в крупном ритейле, аналитиком, руководителем направления бизнес-аналитики, руководителем отдела системной аналитики SAP, руководителем отдела разработки BI-решений, все в том же ритейле.

На последней должности у меня была команда системных аналитиков и разработчиков, беклог задач на 100 лет вперед, очень много пользователей, которые сами несли мне обратную связь (даже никакие каст-девы проводить не нужно, хотя я на тот момент даже не знала, что это такое). Мы работали спринтами по четыре недели, потому что ИТ-директор так сказал, все действо происходит в джире. Демонстраций — нет, ретроспектив – нет, метрик – нет, скрам-мастер — это вообще кто?

И вот 1,5 года назад я сидела в школе владельцев продукта в «Газпром нефти». Идет уже третья неделя занятий, нам рассказывают про сервис блюпринт, про каст-дев, про CJM, про метрики… и я ничего не понимаю. Зачем мне это? Почему я тут? Можно я уже пойду команду набирать?

Итак, что мы имеем:

  • Идеальная с точки зрения бас-фактора команда, собранная с нуля
  • Очень много теоретических знаний в области продуктовой разработки
  • Много разного опыта с прошлых мест
  • Компания, в которой даже джиры нет

Зато есть важные люди, которые почему-то против светлого будущего нашего стартапа и косящиеся мужские взгляды коллег, которые тоже не очень понимают, что я тут делаю.



Завершаю с прелюдиями, переходим к ошибкам.

Ошибка первая


Нет смысла учиться быть РО — нужно пробовать


Итак,  школа РО – нужная, полезная и обязательная штука, но только если ты уже РО. Иначе это будет как в школе или универе — что-то там рассказывают, интересно, но как это относится к жизни? Непонятно.

Когда ты только начинаешь работать РО, ты, разумеется, крайне заряжен на качество своего продукта и вообще сам продукт, это новая для тебя роль, о которой в интернете пишут очень интересно, на конференциях говорят даже слишком круто, и надо соответствовать.

В погоне за действительно впечатляющими инкрементами каждый спринт ты будешь делать все возможное и невозможное, стейкхолдеры (инвесторы) «помогут» тебе определить метрики ТВОЕГО продукта, за которые ТЫ будешь отвечать, ты перепробуешь все способы мотивации и демотивации команды и себя, продукт тебе будет сниться по ночам, а новые фичи будут генериться со скоростью света.

Как понимаете, времени заняться продуктом и, самое главное, проблемой клиента не будет совсем!

Но рано или поздно эйфория пройдет, а обратная связь от клиентов появится, она и откроет тебе глаза в первый раз, и ты поймешь: что-то пошло не так. Тут начнешь гуглить, узнаешь что такое  CJM, насколько важно исследование, и что вообще-то гипотезы нужны, чтобы их проверять, а не сразу хвататься и делать.

И вот это тот самый момент, чтобы отправиться в школу РО.

Ошибка вторая


Человек-снежинка — очень амбициозно, но бесполезно


Это моя главная ошибка. И тут все просто.

Когда ты новоиспеченный РО, тебе кажется, что лучше тебя самого никто продукт не знает (и это так) и никто лучше не сделает (а это не так), и тут ты стараешься быть и скрам-мастером, и аналитиком, и архитектором, и секретарем, и еще много кем. Возможно, ты даже сможешь совмещать в себе все эти амплуа, НО недолго, и самое главное — ты перестанешь быть владельцем своего продукта.

Нужно следить за собой и научиться доверять команде, они не меньше болеют за продукт и хотят сделать его успешным. Все, что ты должен этим людям — это видение, приоритезированный беклог, и попытки оградить их от любой бюрократии, проще говоря, не мешать им принимать решения о том, КАК сделать продукт.

Кто такой человек снежинка- можно узнать  тут:


Ошибка три


Команда обойдется и без скрам-мастера


Часто РО экономят на этой позиции и считают, что лучше взять за те же деньги еще одного разработчика, ведь там эффект виден сразу.

Так же думала и я, и чуть не потеряла свою dev-team. Во-первых, очень важно погрузить команду в философию скрама, заразить их самой идеей продукта, научить делать правильно, и показать почему дейли очень нужны и почему они должны занимать 15 минут. Что будет, если неверно оценивать задачи, как отказать РО в выполнении чего-то ненужного, чего нет в спринте (ты же сам не наденешь 2 шапки, и не будешь учить их отказывать самому тебе).   

Я пишу вроде бы обыденные вещи, но на практике хорошо самоорганизованная команда — это намного более продуктивная и эффективная команда, которая сделает то, что нужно тебе, не перестреляет друг друга во время ретроспективы, превзойдет твои ожидания, и тогда будет тебе 50% счастья твоего клиента.

Продолжение об ошибках будет, потому что факапов у меня накопилось много. А как у вас с этим?
Теги:
Хабы:
Всего голосов 40: ↑16 и ↓24-8
Комментарии27

Публикации

Информация

Сайт
www.gpnbonus.ru
Дата регистрации
Дата основания
1995
Численность
Неизвестно
Местоположение
Россия

Истории