Gazprom_neft 26 фев 2020 в 10:16

Как мы реализовали проект виртуальных топливных карт

5 мин

6.3K

Блог компании ГазпромнефтьВиртуализация*

Recovery Mode

Комментарии 16

Mishootk 26 фев 2020 в 10:47

Планируется ли у вас решение для семьи? У нескольких членов семьи есть либо пластиковая карта, либо приложение генерирующее QR-код, либо приложение с NFC. Все эти люди объединены в одну группу с оплатой через привязанную банковскую карту. Устанавливаются индивидуальные лимиты на каждого пользователя. Верификация (опционально) через СМС на телефон пользователя. Формирование группы независимо от того, какой тип карты (пластик или виртуальная) у владельца группы или любого члена.

Gazprom_neft 26 фев 2020 в 10:55

Для водителей (не юридических лиц) есть приложение АЗС.GO. Оно позволяет оплачивать топливо онлайн на заправках «Газпромнефть». И вместе с тем в приложении есть «Групповой аккаунт», то есть вы можете подключать любых участников, оплачивать топливо с одной карты. Идея с лимитом для отдельных участников — отличная, закинем в команду.

Arimefu 26 фев 2020 в 11:21

Есть не совсем по теме вопрос, но все же интересно узнать: в последнее время, в том числе сейчас, есть промо-акция, согласно которой можно показать штрих-код из приложения «АЗС ГПН» на скидку (50 копеек или 1 рубль раньше был). Получается, что выгоднее заправиться, подойдя к оператору, а не через АЗС.GO. В случае с автоматической АЗС это неактуально, а на обычных АЗС это как-то странно. Маркетологи промо-акций сидят в другом отделе и не догадываются о существовании приложения АЗС.GO?

Upd: Пока писал комментарий, ниже про это же написали.

kryzhik 26 фев 2020 в 16:04

А какой процент перехода юридических лиц на использование виртуальных карт? Интернет нужен водителю?

Gazprom_neft 26 фев 2020 в 16:31

Интернет не нужен, оплатить топливо и товары магазина он сможет. Продукт новый, поэтому процент мы начнем активно считать чуть позже.

Mishootk 27 фев 2020 в 10:07

Спасибо, посмотрел.
Это приложение для заправки прямо от колонки.
Вариант использования в моей семье — с подходом к кассе (не спрашивайте, привычка). Соответственно необходим классический вариант заправки на Газпроме (заливка, возврат пистолета, подход к кассе), а там уже предьявив приложение (или карту) с привязанным групповым аккаунтом оплатить бензин и покупки с привязанной семейной карты.

remzalp 26 фев 2020 в 11:18

А можно как-то посмотреть в мозг разработчикам маркетинговых акций? После выхода приложения АЗС.GO и аналогичного функционала в АЗС ГПН, я тихонечко обрадовался. Бонусы — никаких очередей на кассу, лей сколько надо — при доливе до полного бака излишек вернут деньгами.
НО, акции за год:
— заправь от 30 литров и получи бонус (периодическая с разными формулировками).
У меня бак 59 литров, так что я вместо заливки полного бака, как обычно, почти удваиваю свою частоту заправок для получения дополнительных бонусов.

— покажи штрих-код оператору и получи скидку в 50 копеек
я счастливый пользователь приложения, подъехал, воткнул пистолет, оплатил с телефона и заправился. Тут мне требуется дополнительно идти в очередь на кассу, удлиняя срок обслуживания себе и окружающим.

не надо так…

AndreyUA 26 фев 2020 в 13:31

Как-то пытался пополнить счет виртуальной карты в вашем приложении с яндекс денег на 50 рублей. Выбрал пополнение, ввел сумму и данные карты, после чего пришел запрос от 3DS. Я увидел, что комиссия составила 100 рублей и нажал отмена без ввода кода. После чего получил сообщение, что карта пополнена. «Интересно...» — подумал я и повторил эти действия на камеру. Нашел на сайте ГПБ почту техподдержки и отравил туда видео. Написал в яндекс деньги. Яндекс отреагировал в течение 2-3 дней и вернул комиссию. Через несколько недель отписался:

От Банка, которому принадлежит Ваша виртуальная карта, к нам пришло 2 запроса на перевод средств с Вашего счета Яндекс.Денег на счет в Банке. Первый инициирован Вами и он содержит требование запросить у пользователя, то есть у Вас, код из СМС (данное требование выставляет инициатор, то есть Банк). Вы нажали «Отмена», и после этого без Вашего участия мы получаем второй запрос от Банка перевести деньги и уже без требования вводить код. В результате чего — средства перечисляются.

По факту это выглядит, как будто Яндекс.Деньги игнорируют Вашу отмену ввода кода и сразу перечисляют средства, но это не так. Если Вы попытаетесь это повторить с другим банком или сервисом для пополнения, сценарий не сработает. Это странная особенность именно указанного Банка, в поддержку которого мы уже сообщили, так как финансовые риски лежат на инициаторе запроса. Можете сообщить и Вы, но нам пока до сих пор не ответили :)

От ГПБ я ответа так и не получил и обратился в Росподребнадзор, который мне прислал много-много букв. И они сводились к тому, что я должен обратится в Яндекс и потребовать возврата комиссии. Это я к тому, что с помощью вашего приложения можно успешно вывести с чьей-то карты деньги без подтверждения.

Gazprom_neft 26 фев 2020 в 16:22

Мы тут поинтересовались у коллег, как с обращением. Делимся информацией: банк запустил внутреннюю проверку, как только будут результаты, напишем развернутый ответ. И здесь — тоже.

AndreyUA 9 мар 2020 в 14:30

Наверное, проверка настолько масштабная, что с января месяца ещё не завершена :). Я планирую написать ещё одно обращение в Роспотребнадзор и потом описать эту ситуацию на каком-нибудь ресурсе. Ведь многие считают, что вам можно доверять, а это не так, судя по моему кейсу.

Gazprom_neft 16 мар 2020 в 15:51

От банка есть следующая информация: «Банком эмитенту были направлены авторизационные запросы на проведение операций, на которые были получены согласия эмитента.
Банк сообщает, что в соответствии с п. 7 Тарифов операция пополнения платежного лимита карты осуществляется без взимания комиссионного вознаграждения со стороны банка». Если у вас есть другие данные, напишите, пожалуйста, в личном сообщении, чтобы мы еще раз проверили данные. Спасибо!