Как стать автором
Обновить

Комментарии 11

НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
«Ну что-то меняется. Главный тренд уже десятых годов в сайтостроении — использование лендингов.»

Лендингов уже так много. и они все такие одинаковые, что иногда я просто закрываю сайт, если вижу что это типовой лендинг. Не, бывают конечно необычные, где информация подона именно хорошо, а не куча счетчиков, через которые закончится скидка и схематических человечков.
Просто от лэндингов глаза уже действительно подустали, но когда ты ищешь определённый продукт и у него действительно продуманный лэндинг со всей необходимой информацией — начинаешь заведомо любить производителя ) Далеко за примером ходить не надо — есть промо-страницы продуктов Apple, например, Mac Pro — захожу на сайт и мне прям хочется его если не съесть, то хотя бы купить :) И есть все остальные промо-страницы, на которых всё как-то «так себе» и понимаешь, что в реальной жизни всё будет иначе. Так что лэндинг лэндингу рознь.
Странно, но только у меня лендинг Мак Про не прокручивается колесом мыши? В хроме что то сломали или в верстке :(
Но я бы даже не назвал это лендингом. это какая то интерактивная страница, под лендингом обычно представляешь большую страницу длинную с кучей картинок и графиков и большими буквами. У эпл же там прям интерактивная страничка с анимациями где надо То есть это даже не одна длинная страница, это один экран, который интерактивно меняется.
Это как контрастный пример хорошего лендинга (на который корпорация не пожалела ресурсов) и «всех остальных», которые уже приелись.
Странно, но только у меня лендинг Мак Про не прокручивается колесом мыши? В хроме что то сломали или в верстке :(

Нет, не только у Вас. Как-то странно он прокручивается…
Вы бы еще написали статистику — сколько звонков через сайт не проходит, сколько звонков длительностью менее 10 секунд, сколько людей реально начинают чат и т.д.
Когда сталкиваешься с этими виджетами со стороны компании — все не так радужно. В части случаев — наличие такого виджета даже вредно, потому что им пытаются закрыть другие проблемы бизнеса.
Мы сделали запрос к статистике по нескольким сайтам за апрель по сервису "Обратный звонок". Из 2611 звонков — 2476 были продолжительностью более 30 секунд. А с продолжительностью менее 10 секунд — нет вообще ни одного. Самим удивительно… Есть множество звонков длительностью в 30 минут наверное женщины разговаривали :)!

Таким образом, количество «пустых» обращений крайне мало. У нас в Krible есть понятие рабочего и нерабочего времени. Если посетитель сайта обращается ночью, когда на звонок никто ответить не может, ему система сообщает, что дозвон произойдет утром. И наш робот действительно утром начинает обзвон принятых заявок.

Все продумано и это работает!
А я вам скажу почему нет звонков меньше 10 секунд. Потому что чаще всего отсчет времени идет от момента, когда робот дозвонился до оператора и еще идут гудки. Уже это — секунд 5-7. Потому оператор берет трубку и слышыт сообщение о звонке с сайта — это еще секунд 5-7. Но и это еще не все — только после того, как оператор взял трубку система начинает звонить клиенту. Это еще 10 секунд. Плюс клиент тоже отвечает не сразу. Вот и набегает 30 секунд запросто.
Лучше покажите, какой процент звонков больше 1 минуты — это будет честнее.
:) Ну вообще-то мы сами, как разработчики, решаем с какого момента считать начало разговора. В Крибле это момент когда Оператор и Клиент услышали друг-друга, а не начало соединения. Кол-во диалогов более 1 минуты — 78%.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий