Комментарии 16
Так все круто и технологично, а заходишь в магаз - кругом гниль и просрочка
Привет @etovolchanka! Технологии и операционная работа магазинов — это все таки разные истории. В магазине многое зависит от людей и своевременно выкладке / замене. Дать компетентный ответ и навести порядок могут директора магазинов, обеспечить качество — специалисты по качеству. Это все супер-важная история, но к теме статьи не относится. Спросите о промо прогнозировании - расскажем
За неделю до промо повышаем цены на 25%. Поставщики подвозят - малый сбыт. Так мы накапливаем позиции. А потом снижаем на 2% ниже изначальной.
И вот он ажиотаж. Мега-акция. Эксклюзив. Только 5-6-7шт в руки.
А реальная акция с реальной скидкой - это распродажа гнили и просрочки. Что вообще-то нужно утилизировать. Или раздавать нуждающимся бесплатно. Но кто же будет выкидывать, тогда отдел промо-прогноза кому будет нужен? :)
То, что Вы описали очень далеко от реальности, если сглаживать углы.
Первый кейс с наценкой в 25%, чтобы быстро привезти товар для создания ажиотажа с целью быстрого сбыта: так работает с одеждой, но не с товарами повседневного спроса, потому что, во-первых, товар быстро не удастся привезти из-за сложной логистики в РФ (большие расстояния), а, во-вторых, ни одна категория товаров не выдержит схемы с наценкой в 25% - Магнит, как Target и прочие компании в сегменте по всему миру, является дискаунтером, т.е. люди в таком кейсе просто уйдут через дорогу в другой магазин купить дешевле. И, к слову, как Вы себе представляете увеличение цен на молоко в 1.25 раз с условием продажи по несколько пачек, чтобы сэкономить 2%? Понимаю, что утрируете, но тогда непонятна суть вопроса.
Насчёт гнили и просрочки: во-первых, гнить может не такой широкий ассортимент, а именно фрукты и овощи, а, во-вторых, в случае окончания срока годности (просрочки) товар уделяется, а не продаётся по акции и, если Вы зайдёте в магазин, то поймёте почему, увидев на товаре не жёлтый или красный ценник, а наклейку для сигнала клиенту, что товар можно купить дешевле, т.к. срок годности истекает. Товар для промо зачастую производится поставщиком с целью продать его по скидке и это редко товар с коротким сроком годности потому, что в таких товарных категориях играть с покупателем в цены опасно: товар может совсем пропасть и не принести компании выгоду, а клиенту принести только страдания.
Если уж критикуете, то надо знать мат. часть))
Пришел около месяца назад специально для того, чтобы теще поп-корн по купону прикупить. А нету поп-корна-то! Продавцов на уши поставил: как это - теща любит поп-корн, умудрился не потерять купон, специально крюк сделал, чтобы порадовать тещу, а НЕЧЕМ! Такое вот планирование, да)
Ждём Валеру Бабушкина в комментах
Читал в новостях больше года назад что Магнит внедряет Релекс. Задачи прогнозирования Промо они не закрывают или что то не устраивает в их решении? Они тоже говорят о AI/ML и о высокой эффективности их моделей.
Разворот релекса в масштабах Магнита - долгий процесс, разбитый на несколько этапов. На текущий момент приоритет на процессах пополнения и прогнозирования регулярных продаж. Что касается прогнозирования промо, то принцип конкуренции никто не отменял - на текущий момент наши разработки дают более высокое качество прогноза
А можно пруф сюда, что у вас более высокое качество прогноза, чем у релекс? Я даже переформулирую - вы уверены, что релекс , используя все данные,которые есть у вас, посчитает хуже?
Результаты сравнения, как и метрики качества прогноза, — закрытая корпоративная информациея. Что касается уверенности, то мы оперируем фактами; последние тесты подтверждают это утверждение.
Про закрытую корп информацию -ок, и все же то, что вы написали выше -это просто стейтмент : непонятно, какие тесты и что подтверждают? с чем именно вы сравниваете качество своего промо-прогноза -если судя по инфе выше промо прогноза в релекс на данный момент нет?
Всем привет!
Боль в душе от переписки выше)
Давайте разберемся в этом и расставим все точки над Ё)
Так как имею отношение к работе над Relex дополню своего коллегу из "конкурирущей" разработки ;)
1) Автор говорит о том, что запуск Relex процесс- долгий.
Кто работал в проектах с новыми системами это знает.
Тем более Relex- это не система прогнозирования, а система прогнозирования спроса магазинов, прогнозирования заказов распределительных центров, а также пополнения распределительных центров и магазинов.
В статье также описывается, как коллеги добивались текущих результатов, работая исключительно над прогнозированием промо спроса в течении 3 лет. И имеют серьезные достижения по сравнению с открытым коробным решением, которое было приобретено 3 года назад.
2) Коллега сделал акцент на то, что первая ступень проекта направлена на развитие регулярного спроса и пополнения.
Здесь могу лишь дополнить, что модуль промо также был открыт и в нем акцент был сделан на разработки пополнения.
Так как Магнит одна из крупнейших компаний, то у нее есть прекрасные идеи в пополненческой части. А мы знаем, что главная цель ритейла- это лояльность покупателя, которая достигается за счет доступности товара на полке магазина.
3) Коробочное решение Relex было открыто год назад.
4) Тестирование было проведено 1 раз 1 год назад, когда было открыто коробочное решение и поставлен минимальный набор данных для прогнозирования регулярного спроса. Никаких данных по промо, кроме дат их проведения не было.
Работа над настройкой Relex находится в активной фазе.
Автор спрашивает у читателя- какие аспекты открыть в следующих статьях, то есть - если у Вас есть желание, Вы можете попросить рассказывать и про "конкуренцию" с Relex.
А в завершении хотелось бы сказать, что мы работаем на одну цель- Благо Бизнеса Магнита.
Поэтому конкуренции нет, а есть высокие стандарты, которые должна достигнуть новая система, чтобы стать важным винтиком этой прекрасной компании.
На какой срок вы планируете промо календарь, ведь вы последнее звено в цепочке производитель-покупатель, а ведь по некоторым товарам срок движения по этой цепочке может достигать 6 и более месяцев. Напимер, вино из Аргентины плывет морем в контейнерах, срок поставки в Россию от 4х до 6ти месяцев. Если вы не сообщите о повышенных объемах спроса поставщикам заранее, то они не смогут вам поставить нужный объем продукции, хотелось бы узнать, как вы взаимодействуете или планируете взаимодействовать с поставщиками по данному вопросу.
Планированием промо календаря и коммуникацией с поставщиками занимается коммерческий блок компании. Наша задача в описанной вами цепочке заключается только в прогнозировании объемов. Т.е. мы даём возможность коллегам рассчитать прогноз как на 4-6 недель вперёд, так и на 6 и более месяцев. Дальнейшие действия по коммуникации с поставщиком они предпринимают на своё усмотрение. При этом, важно учесть тот факт, что увеличение плеча прогнозирования неизбежно приводит к снижению качества прогноза
Вот прихожу в магнит, вижу жёлтый ценник. Беру товар, запоминаю цену, иду на кассу, оплачиваю КАРТОЙ... А в чеке цена выше. Далее вызываю старшего продавца, который из кассы достаёт наличку и возвращает разницу(из собственного кармана платит, или обсчитает следующего покупателя?) Или вместо купленного товара корректирует список покупок и вбивает совсем другой товар подешевле и наличкой возвращает разницу (делает пересорт!!!). У меня негатив - опять мухлюют с ценниками, указывают цену со скидкой (замануха), а продают ещё и дороже чем у конкурентов.
Вот вам и Промо акция! А ведь хотели как лучше - подсадить на бренд, увеличить привлекательность.
Как и обещали, мы выпустили вторую статью цикла! Читайте и комментируйте!
Магнитная аномалия: как предсказать продажи промо в ритейле