Комментарии 18
Работать строго с 9 до 18:00 — это неприлично.))) А спать на полу в общественных местах прилично?
159 часов переработок за 2 месяца. Можно и больше, у меня максимум было 2 месяца без выходных в среднем по 12 часов в день, в выходной часов 6-8. Работал в техподдержке в больнице. До этого связистом в бывало по 36 часов подряд на работе.
Странно, при переработках эффективность труда, особенно интеллектуального, падает. А при сильных переработках падает в разы. По логике всё, что производится в Японии, должно быть из рук вон низкого качества, а получается наоборот. Как так-то?
Качество продукта коррелирует скорее с другими вещами, например с рабочей дисциплиной и контролем качества. С эффективностью не всегда, скорее наоборот для того чтобы повысить качество, эффективностью иногда приходится жертвовать.
Если человек в состоянии потока и фикачит как условный Миядзаки - это одно, другое дело, когда уже давно выгорание и бессмысленная работа с невыполнимыми KPI...
для того чтобы повысить качество, эффективностью иногда приходится жертвовать.
Вы не могли бы уточнить как это понимать?
Просто эта фраза звучит как: "Иногда, чтобы кофе стал слаще, нужно добавить в него меньше сахара".
Качество - это и есть один из критериев эффективности.
Качество не всегда хорошо формализуемый критерий, при этом качественный продукт почти всегда более затратен в производстве. Если рассчитывать эффективность как количество ресурсов затраченных на производство единицы товара, то у более качественного товара эффективность производства окажется ниже.
Если огрублять: феррари более качественная машина из-за ручной сборки и материалов, чем фольксваген даже в самой максимальной комплектации. Но тут тогда вопрос в массовости и доступности товаров и услуг. Я заметил, что всё самое крутое японцы оставляют себе (не всегда, но зачастую). И да - они очень часто жертвуют многим ради пресловутого качества. Проблема в том, что менеджмент не всегда может адекватно его оценить и проставить KPI.
Качество не всегда хорошо формализуемый критерий
Срок службы товара, по‑моему, может служить универсальным критерием (не единственным, конечно).
у более качественного товара эффективность производства окажется ниже.
Иногда достаточно просто не портить товар специально — «Наглядная копроэкономика на примере LED ламп».
в самом начале карьеры машиниста Рюдзи наказали за проезд лишних ста метров при остановке у станции.
Иными словами, человек не был способен управлять поездом. Что и доказывает продолжение истории. Кстати, по американским данным из дотолерантной эпохи, 20% американцев психофизически не способны управлять автомобилем. И ничего...
И у той же системы есть другая сторона - имитация занятости со стороны сотрудников. И практика бегства от ответственности за спины окружающих через коллективное (не)принятие решений. И если в США любой совместный проект начинается с обсуждения того, как будем делить прибыль в случае успеха, то в Японии - как будем делить убытки в случае неудачи.
И есть ещё одна сторона - круг своих. Не обязательно клан, это важно. И тень этого круга - область ответственности, вне которой - хоть трава не расти, хоть потоп. И проекция этой тени - подчинение начальнику, но не потому, что он великий хан, а потому, что воля начальника - воля богов, она же Судьба. Фукусима дала множество публично озвученных поразительных примеров.
Японец регулярно записывает в документ уровень воды - в нужное время идёт к ближайшему датчику и считывает показание. Что оно не меняется вообще (именно этот датчик заклинило) - не его ума дело и он этого физиологически не видит.
Японец сидит в пункте эвакуации, слушает по радио рассказы о цунами, и понимает (везде окрест бывал по работе) - цунами выше. Потом он аккуратно объяснит как так получилось, что никого из своих кроме семьи в убежище не было, а массовое его покидание могло привести к потере времени, и поэтому он ушёл с семьёй по тихому и с горы смотрел как чужие тонут.
По прибрежным холмам едет некая короткая фигня именуемая японцами поездом. При землетрясении следует остановиться, что и сделано в высшей точке текущего отрезка пути (чтобы не скатиться куда), о чём диспетчеру тут же и сообщено. Диспетчер смотрит карту и говорит - теперь идите в пункт эвакуации поблизости, так и так. Один из пассажиров предлагает - давайте не пойдём, зачем нам при угрозе цунами спускаться вниз? Машинист спрашивает диспетчера что делать. Диспетчер разбирается в ситуации как положено и оказывается, что он - диспетчер и должен всем говорить что делать на железной дороге, а пассажир - главный инженер по технике безопасности на заводе и должен всем говорить что делать в чрезвычайной ситуации. Обнаружены противоречиве сигналы, докладывает диспетчер, делайте что хотите. Пассажиры смотрят - их мало, дизельного топлива много, all systems green включая климат-контроль, торговые автоматы с закусками и напитками забили под завязку только что. Как цунами плескалось у самых рельсов - запомнилось всем.
При этом в Японии есть вещи и, как по мне, пострашнее.
Девочка очень хочет быть идолом (кто не в курсе за идолов - гуглить обязательно), мечтает о славе и сцене, поёт и танцует в группе второго, а то и третьего, эшелона, имеет матрас, футон блин, в общей комнате и много-много тренировок каждый день... и вот ей под тридцать, сцены нет, славы нет, навыков для предъявления работодателю нет, романтических контактов нет, Лес Самоубийц есть.
Японец умер - пожилым и в одиночестве. Не вопрос - специальная служба разгребёт кучу мусора и достанет тело, а конверт с накоплениями (характерное значение - эквивалент первых сотен тысяч долларов США) передаст государству.
Но при этом в Японии есть и то, что вообще снимает вопрос work-life balance в принципе.
Если человек был кузнец - он всю жизнь думал как выковать лучший меч. Кстати, думать стало можно только после явного приказа Императора, которому доложили что японские мечи никуда не годятся и если бы не Божественный Ветер...
Если человек был художник - думал как нарисовать лучший лубок, до сих пор японцы спорят понимал ли Токитаро (он же, среди прочего, Кацусиика Хокусаай) что рисует нетленку или нет (скорее - да).
Если человек профессионально складывал горкой камни на крышку бочки в которой должно было родиться вкусное мисо - первый заказ он получал не ранее чем через пяток лет обучения, ведь если при замлятрясении кучка рассыпется, то вся огромная бочка никогда не станет такой вкусной как могла бы быть.
И так далее... Какой work-life balance? Work - она и есть Life. Если молодой японец не хотел учиться у отца, он шёл к тому, у кого учиться хотел, и тот его усыновлял. Сейчас многое из этого сохранилось.
Синкансен (поезд-пуля) наклоняется на повороте выигрывая десятки минут за рейс. Для этого нужна цилиндрическая железка обточенная с высочайшей точностью. Для всех синкансенов такое точил один мастер, причём с точностью, в разы выше чем теоретические возможности его станка - ориентировался по звуку.
Чтобы построить японский корабль, нужны хитро изогнутые здоровенные детали из толстенного железного листа. Их гнёт мастер с учениками нагревая металл газовой горелкой и поливая холодной водой, от чего тот и гнётся. На стапеле их детали подходят друг к другу идеально, мастер сварщик сваривает в пол пинка.
Когда дизайнеры создали в CAD системах новый автомобиль, они передают его мастерам. Те смотрят, пытаются понять что дизайнеры, собственно, имели в виду, и лепят машину из глины - это и будет то, что пойдёт в производство. Потому, что тактильные ощущения тоже важны (Джобс с Айвом считали так же).
Под этим всем была и пока отчасти есть экономическая основа. Которой вне Японии нет нигде.
Качество ценится. Да, теперь малейшее преимущество в качестве меча не решает жить или умереть, но качество видят и понимают.
Если человек нормально работает, то других проблем или забот или отвлечений у него нет вообще. Чистый ноль. Деньги получил, жене отдал, от неё получил сегодняшнее довольствие на еду, выпивку и женщин. Всё. Это ведь жена будет вести хозяйство когда самурая убьют...
Построены системы экономических и иных отношений, позволяющие многим жить на доходы, получаемые единицами. Как множество борцов сумо посвещают борьбе всю жизнь, а зарабатывают только макуути. Как реально фантастические доходы только у кучки гейко, а обучаются на них множество майко. Как один выстреливший аимационный фильм оправдывает работу над многими (как это, среди прочего, рушит Netflix - отдельная тема).
Поэтому читать описанные в статье случаи вне контекста - опасно, поглупеть можно. Да, в Японии устои разрушаются. Да, появляются люди не вписывающиеся в систему, Да, население вымирает, как и в России. Но нужен контекст.
Чего это я такое написал, да ещё поздно, когда уже никто не прочтёт? Конкретно ненавижу когда вбрасывают в надежде на то, что все подумают - так вот оно как, а остальное, конечно же, всё как у нас.
Да, есть система своих-чужих, есть перераспределение расходов, есть положительные стороны жизни, Япония не ад на земле. Тут можно уже книгу вписать, чтобы все осветить и увязать:)
Цель статьи была в том, чтобы показать резонансные случаи, которые демонстрируют обратную сторону сложившейся привычной системы, часто подающейся как безусловный плюс. Сами случаи освещены достаточно полно и с указанием источников, их финал очевиден. Как их оценивать, читатель может решить сам. Но, конечно, вне конкретных случаев в Японии ещё много хорошего, и плохого, и много особенностей менталитета. Это тема книг и диссертаций, а не одной статьи. ( к слову, тема с домохозяйками несколько устарела, сейчас почти все работают - эта одна из причин кризиса брака и рождаемости).
К слову, моё интервью с академиком Мещеряковым: https://eksmo.ru/articles/intervyu-s-aleksandrom-meshcheryakovym-ID5014141/
Вы выдрали эти резонансные случаи из контекста и представили их, как будто так живёт вся страна, но это не правда.
Все эти факты и правила про "уходить раньше директора/семпая неприлично" и "приходить за полчаса до начала работы" уже очень устаревшие и неактуальные в большинстве компаний, особенно в айти. Хотя все ещё, конечно, присутствует закостенелость в отношениях и правила превыше всего. Но население страны уменьшается, с каждым годом новых рабочих рук все меньше, компании вынуждены бороться за новых работников и улучшать условия труда.
Про переработки: японцы сидят на работе не потому, что начальники злые, а потому что нет культуры работать эффективно и ценится изображение занятости, а не сама занятость (да и это уже уходит потихоньку в прошлое, особенно на удалёнке). Переработки много где оплачиваются (вообще должны везде по закону, но есть сильно хитрые компании). Потому что кто-то не хочет идти домой, где их будет жена пилить или жены нет и пустая квартира, а хочет спокойно тихо посидеть в офисе. Сидят и перерабатывают, потому что зарплаты маленькие, цены растут, а кушать хочется.
"приходить за полчаса до начала работы"
по мне так отличная практика.
Прихожу на работу за 15-30 минут, в зависимости от погоды, иногда гуляю. Пью чаечек, читаю хабри и хакер. И с начала рабочего дня начинаю собственно работать.
Просто потому-что это правильно. Потому-что меня бесит, когда куда-то приходишь и написано, что окно работает с 12-16, но ровно в 12 оператор только приходит и еще минут 15 ганяет чаи.
Мне прям нравилось в дежурной смене работать, там даже перекуры регламентированы.
Но население страны уменьшается
Так они этого целенаправленно добиваются, у них перенаселение.
Чтобы компенсировать уменьшение работоспособного населения, у них пропагандируют культуру рабочих пенсионеров, которые занимаются неквалифицированным трудом, они под это дело даже экзоскелеты замутили.
Как выше писали, книги не хватит, чтобы все этнические особенности вместе увязать.
Странные они, конечно... У нас тоже такое есть где-то. Дисциплина - это отлично, но зависит от области применения. Например я не буду писать код хуже, если встану позже. А если я водитель поезда - прийти вовремя важно.
У нас на одном предприятии пытались внедрить систему оптимизации для рабочих мест. Причина - кто-то где-то перепутал (я не помню подробности совсем) что-то типа отбеливателя с продуктом и пострадали люди.
Ввели кучу правил, назвали, потом стали внедрять. Ну ладно цех, где важно чтобы инструменты были на местах и ничего не валялось. Но у нас проверяли в офисе где лежат карандаши, ручки. чтобы не было кружки на столе, специальные люди. Очень очень странноо
Перерабатывай без опозданий или умри: как стремление к соблюдению дисциплины приводит к трагедиям в Японии