Книги известного эксперта в области лидерства и управления организациями потихоньку становятся нашей отдельной рубрикой. Пара уже рекомендованных нами работ касается культуры сотрудников, а на этот раз мы решили выбрать книгу о руководителях. Не все коту пороки команды, правда?
Вкратце напомним, что формат повествования Патрика Ленсиони — смешанный, то есть содержит художественную и познавательную части. При этом все книги из его серии лаконичны и читаются быстро — идеально для выходных. И если в предыдущих материалах по теме мы разбирали пять пороков команд и три слагаемых ненависти сотрудников к работе, то с управленцами всё куда проще, ведь автор выделяет всего два мотива, которые побуждают людей становится лидерами: за вознаграждение и за идею. А мы-то думали… Ну, да ладно!
Патрик Ленсиони считает неправильным, если большие (и средние) боссы берут на себя роль лидеров за вознаграждение. Нет, он не спорит с тем, что труд должен быть оплачиваемым, однако относит такую мотивацию к несовершенной, поскольку главным для кандидата в таком случается становятся деньги, власть, внимание и статус. В противоположном случае, человек берет на себя бразды правления из желания служить обществу и добиваться благ для команды.
По мнению автора, разница между этими ролями огромна. Стоит отметить, что Патрика Ленсиони и вовсе удивляет, когда «лидер на службе» получает за свой подход похвалу. «Как будто есть какой-то другой правильный вариант», — пишет он. При этом он же и сглаживает крайности: «Ни один лидер не ориентирован только на вознаграждение или только на ответственность. Все мы временами боремся, и все мы временами делаем усилие над собой, чтобы поступить правильно. Но один из этих двух мотивов будет преобладать, и он окажет весомое влияние на успех лидера и компании, которой он служит». Такая вот концепция лидерства, через призму которой можно оценить какого-либо босса и при необходимости его разоблачить.
Со служением миру всё понятно. Автор и сам относит себя к таким людям и транслирует возвышенные ценности. «Если лидерство, ориентированное на вознаграждение и эгоцентризм, станет нормой, молодые люди вырастут с верой в то, что именно это и означает быть лидером. Люди с неправильными мотивами будут стремиться стать менеджерами, генеральными директорами и депутатами, обрекая общество на большее количество таких же лидеров в следующих поколениях. Этого нельзя допустить», — объясняет он. В целом, Патрик Ленсиони полон оптимизма и надежд.
На упущениях руководителей, которые ориентированы на вознаграждение, эксперт останавливается подробнее. К таковым он относит:
Игнорирование тимбилдинга или перекладывание ответственности за него на начальника отдела кадров;
Отказ от управления людьми, популярная позиция: «Я нанимаю опытных руководителей и доверяю им. Они не нуждаются в том, чтобы я ими управлял»;
Избегание сложных разговоров с подчиненными;
Считать совещания тягомотиной или наказанием;
Ограничивать коммуникацию с сотрудниками.
Патрик Ленсиони настаивает на том, что настоящий лидер строит команду сам, а не передаёт эту задачу кому-то другому, управляет другими нанятыми руководителями, не оттягивает неловкие разговоры, а такие неизбежно случаются при обсуждении увольнений или зарплат, не обесценивает значимость совещаний и методично доносит информацию до работников. «Есть исследования, доказывающие: сотрудникам нужно услышать сообщение руководителя семь раз, прежде чем поверить, что он всерьез намерен воплотить это в жизнь. До этого момента они воспринимают это как очередную корпоративную речь. И хотя я уже очень давно был рядовым сотрудником, но помню, что относился к большинству сообщений от руководителей с долей сомнения. До тех пор, пока они повторениями не подкрепляли их настолько, что я преодолевал свой скептицизм», — делится он.
Практичности этой книге добавляют вопросы для самоанализа: это бесспорный плюс. Можно даже ответить на них письменно или вовсе развернуть коллективное обсуждение по мотивам глав. Чтение от Ленсиони хорошо впишется в корпоративную библиотеку и подойдет для того, чтобы с пользой скоротать время, если вы давно ничего не читали.
Забирайте рекомендацию в закладки и используйте на благо команды, с которой работаете.