Консультанты и аналитики 1С — сейчас очень популярная и востребованная позиция. Они нужны многим, их ищут, за ними гоняются компании и рекрутеры. А что же спрашивают у них на собеседовании?
Я Лариса Шевченко, ведущий менеджер по подбору и адаптации СИГМЫ, расскажу, какие вопросы задаем мы. Эта информация поможет подготовиться к собеседованию, если вы хотите работать по данному направлению.
Начнем с базы:
Опыт работы с какой конфигурацией у вас есть?
Один из главных вопросов, который дает понять, релевантен ли опыт кандидата для наших проектов. Для нас в приоритете — «1C:ERP», «1С:Управление холдингом». Но при этом классическая «1С:Бухгалтерия» тоже подойдет.
Какая у вас была функциональная область? В каких областях учета обладаете наибольшими знаниями и опытом?
Это может быть регламентированный учет, бюджетирование или, например, складской учет. Важно, чтобы кандидат понимал бизнес-процессы, которые заложены в программе, и назначения разных документов.
Вы работали с типовой или нетиповой конфигурацией на предыдущем месте?
Чем более доработанной была версия, тем обычно сложнее проекты. Нам, к примеру, чаще всего требуются специалисты с опытом работы с глубоко модифицированными программными продуктами. Навык работы с нетиповыми решениями будет большим преимуществом для кандидата: решая задачи в модифицированных системах, не получится найти ответ в стандартной инструкции от вендора. Если опыта работы с нетиповыми конфигурациями не хватает, важно уже на собеседовании показать свою готовность быстро осваивать новые инструменты и подходы.
В каких проектах вы участвовали (внедрение или сопровождение)?
Консультанты обычно ведут проекты сопровождения, много и часто взаимодействуют с пользователями. Аналитики занимаются проектами внедрения и больше контактируют с функциональным заказчиком.
Также обычно мы уточняем: в команде с какой численностью работал кандидат, какие были сложности и как справлялся, есть ли опыт работы с интеграциями, какие самые большие проекты/задачи приходилось выполнять? (количество сотрудников компании-клиента, пользователей системы).
В процессе общения мы также оцениваем софт скиллы нашего потенциального коллеги. Подробнее рассказывали об этом здесь.
Лайфхак: если ответы на первые 4 вопроса указать в резюме, почти 10 минут собеседования будет сэкономлено :)
Пара вопросов для консультантов:
У консультантов мы всегда спрашиваем про опыт работы с ServiceDesk.
Сама программа не принципиальна, важно понимание, как распределяются заявки. В нашем случае все заявки на проектах сопровождения от пользователя поступают в сиcтему Naumen, где идет их распределение по степени срочности, важности и необходимым действиям. Дальше консультант 1С берет их в работу, при этом критично соблюдение SLA.
В связи с этим можем задать вопросы, связанные с видами задач в Service Desk, например: «В чем отличие инцидента от заявки на изменение?»
Насколько подробно вы описываете постановку задач программисту? Детализируетесь ли до объектов конфигурации?
В каждой компании свои требования к оформлению ТЗ (кто-то отправляет скриншоты по почте с просьбой добавить «новую кнопочку», а где-то строгое следование ГОСТу). У нас формат зависит от заказчика, но в большинстве случаев методология внедрения системы должна учитывать требования ГОСТ 34.201–2020 «Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Виды, комплектность и обозначение документов».
Какие объекты метаданных вы знаете?
Хороший специалист легко даст ответ на этот вопрос (справочники, документы, регистры сведений и накоплений и т.д.).
Самый любимый вопрос всех руководителей: «В чем отличие регистра сведений от регистра накоплений?»
Звучит на каждом собеседовании. Очень советую знать разницу :)
В чем отличие отчета от печатной формы?
Печатная форма формируется из документа/справочника. А отчёт — по данным системы в целом.
Вопросы для аналитиков:
На каких этапах проекта вы принимали участие?
Идеальный кандидат, конечно же, поработал на нескольких проектах от начала и до конца и знает все этапы жизненного цикла проекта изнутри. Но все мы живем в реальном мире и понимаем, что таких аналитиков единицы и они на вес золота.
Какую проектную документацию вы писали лично?
ТЗ, ФТ, ПСИ, ПМИ — в идеале хотя бы несколько вариантов. Иногда запрашиваем обезличенные примеры документов.
Какие нотации моделирования бизнес-процессов вы знаете? Какие используете?
Мы обычно используем BPMN, IDEF0. Также можем запросить обезличенные примеры документов.
Отдельно я бы выделила вопросы на знание функциональной области. Они хорошо показывают понимание бизнес-процессов и документов, которые используются для отображения в системе этапов учета. Приведу по вопросу для нескольких функциональных областей:
1. Оперативный учет: Использовалась ли на проектах ордерная схема? Чем она отличается от обычного складского учета?
2. Казначейство: На основании чего формируется платежный календарь?
3. Регламентированный учет: Как организован налоговый учет в 1С?
4. Техническое обслуживание и ремонты: Какие бывают стратегии планирования ТОиР?
5. Бюджетирование: В чем отличие БДР от БДДС? Какие документы необходимы в системе для фиксации БДДС?
Буду рада, если наш небольшой чек-лист поможет вам подготовиться к собеседованию и найти работу мечты. Какие интересные вопросы задавали вам на собеседовании? Делитесь в комментариях!
