1000 и 1 нюанс. UX-проектирование и тестирование сложного функционала или почему не нужно спешить делать дизайн

[Yuriy_krd]

Первым пунктом должно идти увольнение всех, кто причастен к нынешнему дизайну сайта и приложения. Надеюсь, в аду у для этой команды есть отдельный котел. Верните прежний легкий дизайн, где было много информации на одном экране, а не вот это все, где много цветных полос, жирный текст, а с объемом информации приходится гонять экран туда-сюда. И да, приложение удалил со смарта после постоянно задалбывающих уведомлений о разных акциях с невозможностью отключить все эти супер-пупер-акции.

[TsarS]

Люди привыкают к хорошему. Я вот почувствовал счастье, когда Спортмастер прекратил рассылать ежедневные СМС капслоком с криками про их бонусы.

[RomTec]

Если есть выход на разработчиков именно сайта, передайте им пожалуйста - пусть просто и по-хорошему вернут прежний дизайн. Вроде в прошлый раз вовремя одумались, мы даже рассердится толком не успели, кто их надоумил опять "обновляться".

[lightmaker]

Формулировка сценариев для тестов - такое себе, конечно. Вы выпиливаете контекст пользователя давая им четкие инструкции, люди не думают озвученными вами категориями :/

[orcy]

Спасибо за статью, вроде ничего не обычного, но написано как-то чётко и по делу.

Не знаю сколько в итоге в продажах будет вклад UI, но решать в конечном итоге будет UX, а именно как часто у реальных людей будет срабатывать простой кейс - положил в корзину - заплатил - получил. Примерно так работает wildberries/ozon, когда в спортмастере видишь что надо ехать на другой конец города, самое шикарное UI не сильно компенсирует.