Комментарии 9
Совет для опросников от сотрудника №1 - не давайте опросы талмудами по 50 штук (видели и 150) если нет очень срочной необходимости собрать ответы - гарантированно получите или искаженные, или откровенно случайные ответы. Лучше уж с некоторой периодичностью забрасывать небольшими порциями по 10 вопросов
Лайкертова??? За что ж вы так товарища? Просто "шкала Лайкерта".
Часть вопросов в вашем примере противоречат вашему же правилу четкости и простоты. Честно говоря - большая часть.
По опыту лучше поставить книги и статьи продактов, они лучше умеют задавать вопросы. Все вопросы стоит формулировать не "насколько вы...", а "бы ли за последний месяц/квартал/год случай что ...". Ну и можно просто комменты, только не обязательные, иначе можно сдеанонить.
А оценку от 1 до 10 достаточно спросить один раз. Сколько оценивал такие опросы - везде общая оценка очень сильно коррелировала с дальнейшими, смысл спрашивать все по шкале отсутствует.
И да, на самом деле для опроса лучше использовать период в квартал максимум и делать его на 3-5 вопросов, иногда их меняя, чем раз в год на 20-30.
Только вчера про чат-гпт статьи писали и вот тебе бабушка и Юрьев день, снова она.
Вы бы хоть примеры ответов добавили.
Мой ответ на все вопросы: плохо
И что теперь?
И ни слова про анонимность этих вопросов. Если сотрудник хоть немного дорожит своим местом (хотя бы в данный конкретный момент), а результаты опросов включены в КПИ его начальника (и от них зависит его премия, а соответственно косвенно и премия сотрудника), то кроме вранья в неизвестном процентном соотношении с правдой вы ничего не получите. Хотя, если благостные ответы и есть цель...
Мой опыт показывает, что такие опросы вызывают сильное раздражение у сотрудников. Особенно в режиме "Пройдите опрос, вот вам ссылка. Но интернет на рабочем месте запрещен, поэтому вот там есть один комп на все предприятие с доступом или с личного телефона..."
Сколько раз отвечал на подобные вопросы в разных конторах (в т.ч. ну очень крупных и богатеньких), результат один - ничего не меняется. КПИ начальника, по крайней мере в ИТ, зависит от скорости вывода продукта в прод и размеров техдолга у руководимых им команд. А лояльность опеределяется, как правило, нормальной зарплатой, интересными проектами, отсутствием мелочной опеки и готовностью пойти на встречу если у сотрудника вознили жизненные проблемы. Как говорится "ты ко мне по-людски и я к тебе по-людски". Такой сотрудник и без понуканий возьмет переработку если что-то начинает подгорать.
Развелось психологов - не знают, чем себя занять и оправдать бессмысленность большинства из них. Простите за резкость, но и правда - бестолковщина все эти опросы
50 вопросов для опроса лояльности и удовлетворенности сотрудников для вашего вдохновения