Как стать автором
Обновить

Комментарии 8

Я потратил 2USD комиссии биткоина, чтобы узнать, что виртуальная карта Wirex не привязывается к Android Pay. Сейчас потрачу ещё столько же, чтобы вывести обратно :(
А нет, не выведу :(
На сайте «ошибка»:
Can't estimate blockchain fee for your transaction. Please try again later.

Рекомендую обратиться в службу поддержки.

Это норма. )
Вы еще мало потратили, они берут дикие комиссии за каждый чих, даже за обмен с btc на usd/eur карту, лимиты на обмен подняли (было 10EUR, а тут вдруг 50EUR), не сообщив пользователям, с BCC прокинули всех (неплохо наварились, не так ли ?), поддержка отвечает через неделю… To wirex team: Вроде и контора в UK и проект интересный был, но видимо менталитет берет вверх. Сам привел к вам человек пять минимум, с таким подходом — буду перетягивать всех на другие сервисы, там где саппорт быстр и адекватен, да и комиссия минимальная.

Передавали ли вы запрос в службу поддержки? Если да, то какой номер запроса?

Вы шутите? ) Естественно да, но я вам не скажу. Ответьте, пожалуйста тут на вопросы:
1. Где BCC? Почему я не могу скачать свои приватные ключи?
2. Почему такая дикая комиссия?
3. Непонятные снятия по доллару в месяц, если есть баланс? (этот вопрос висит еще с e-coin)
4. У вас саппорт вообще работает? Это финансы! Это мои финансы, которые я вам доверил. Я хотел бы (проработав в саппорте 3 года), получать адекватный ответ в течении 15 минут максимум, а не в течении 5 дней.

Ответьте пожалуйста, раз уж пропустили мой далеко не первый коммент, спасибо!

Прошу предоставить свой номер запроса и я соединю Вас со службой поддержки. Специально попрошу рассмотреть вашу заявку срочно. Ответы на подобные вопросы происходят именно в таком порядке. Дискуссия под постом относится к посту. Ответы на вопросы, связанные с использованием сервиса Wirex — через службу поддержки Wirex.

Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий