Что такое идеальная система отчетности. Реально ли понять что происходит в компании?

[Superslon]

Заваливать багрепортами можно и нам это реально полезно. Все тикеты просматриваются командой и обсуждаются.
Иногда случается, что ответ от тех. поддержки суховат, особенно если баг минорный и нам известен. Тариф Free может влиять на активность по багу пришедшему от вас, но не сильно.
Ссылки у нас длинные и это не слишком красиво, но мы не торопимся это править. Когда кто-то вносит изменения в рамках какой-то карточки, он просто пишет в чат этой карточки и ставит в нотификацию нужных людей. Ссылки чаще всего используются вне системы.

[Superslon]

Ссылки в комменте кода ставятся далеко не всегда, чаще просто словами описывается что и зачем сделано.
В YouGile для разработки используется YouGile. Среди активных клиентов, компаний разработчиков мало. Мы скорее для офисов, производств, стройки, связи отделов (в том числе разработки и продаж), веб-студий, банков с процессными задачами на много людей.

[submagic]

Самый простой пример — смотрим на список выполненных задач по людям, а это правда в лучшем случае только на 80%. Не все задачи фиксируются, не все отмечаются выполненными, некоторые метрики системно искажаются.

Хм. Вообще-то, насколько мне известно, никакой отчёт и не должен включать в себя ВСЮ информацию. Наоборот, это ВРЕДНО — он станет нечитабельным, непонятным и даже опасным. Любой маркетинг, что внешний, что внутренний — это, перво-наперво, выделение ЗНАЧИМОЙ информации. Можно, конечно, проанализировать, сколько каких операторов Вася Пупкин вставляет в код в течение рабочего дня, сколько вдохов-выдохов делает, сколько минут проводит в туалете, сколько раз моргает и сколько у него было коммуникаций с другими сотрудниками — но зачем? Как это всё (и многое другое) поможет коммерческому процессу?