Amazon и Google – одни из самых богатых и влиятельных компаний на планете. Вместе с Apple и Microsoft они входят в топ-4 самых дорогих корпораций. И с недавних пор они друг друга очень сильно не любят. Google запрещает Amazon пользоваться своими сервисами, а главный интернет-магазин США отказывается продавать все товары, которые хоть как-то связаны с дочерними фирмами поисковика. Чтобы насолить Google, Amazon даже подружилась с Apple. Короткий материал на тему (довольно неприятного) соперничества двух гигантов в прошлом году делала «Медуза», но недавно история получила свое продолжение.
C чего началось
Amazon очень любит свой сервис Prime Video. В США он стремительно догоняет Netflix, с 86 млн пользователей (против 128 млн). В октябре 2015 года обнаружилось, что главный интернет-магазин Америки перестал продавать медиаплеер Chromecast (а также Apple TV). Компания объяснила это тем, что телеприставки конкурентов не поддерживают Prime Video, а это «недопустимо для пользователей». В итоге если вбить в поиске Amazon.com слово «Chromecast», на первых десяти местах выдачи будет Amazon Fire TV, а также кабели и адаптеры к нему.
Google таким поведением магазина была очень недовольна. На Amazon приходится 44% всех онлайн-продаж в США (на втором месте – eBay с 6,8%, третье делят Walmart и Apple с 3,6%). В сентябре как раз вышло второе поколение Chromecast, и отзывы были положительными, но теперь основные продажи приставки приходятся на Корею и другие зарубежные рынки – американцы привыкли свою электронику покупать только на Amazon, и если девайса там нет, покупатель за ним охотиться не станет.
Дальше – больше. С сайта пропала умная колонка Google Home – единственный серьезный конкурент Amazon Echo (отгадайте, что стало показываться вместо Google Home в выдаче сайта). «Корпорация добра», может быть, и хотела бы ответить наглому магазину, но адекватных рычагов давления у неё не было. Зато они появились в 2017-м, когда в июне была выпущена Amazon Echo Show, умная колонка с экраном. 26 сентября Google «без объявления войны» запретила этой колонке показывать свой YouTube. Ни Amazon, ни пользователей девайса об этом не предупредили. Формальная причина – видео показывалось не так, как Google хотелось бы (без автопроигрывания, отображения подписок, рекомендаций, комментариев):
То, как Amazon показывала YouTube, нарушало наши гайдлайны, и создавало неправильную пользовательскую среду.
Возможность смотреть ролики с видеохостинга вновь появилась на колонке в ноябре. Оказалось, это сделала сама Amazon, без какой-либо договоренности с Google. Она просто выпустила «пиратскую» веб-версию YouTube, сделанную самостоятельно. С голосовым управлением вместо интерфейса, что Google назвала грубым нарушением условий предоставления сервиса.
Тогда же Amazon прекратила продавать у себя часть продукции Nest для умного дома – продвинутый термостат, камеру и сигнализацию. Nest Labs с 2014 года принадлежит Google. Точная причина устранения товаров с сайта неизвестна, и всё это выглядит довольно странно: раньше Amazon даже продвигала этот термостат, Nest Thermostat E, как «Лучший выбор» и давала продуктам компании плашку «работающие с Alexa». Объяснение у экспертов только одно: закончив убирать продукты самой Google со своей платформы, Amazon принялась за её дочерние фирмы. Возможно, расчет был на то, что Google уступит и разрешит девайсам Amazon спокойно работать с её сервисами.
Но Google, наоборот, пошла на эскалацию. Через неделю после действий Amazon она полностью перекрыла умной колонке Echo Show доступ к YouTube со своей стороны. И объявила, что с 1 января 2018 года видеохостинг перестанет работать на телеприставках Fire TV. Google прямо говорит, что новое решение заблокировать YouTube на устройствах конкурента связано с нежеланием Amazon договариваться о сотрудничестве:
Мы пытались достичь соглашения с Amazon, открывающего клиентам доступ к продуктам и платформам друг друга. Но Amazon не продает такие продукты Google как Chromecast и Google Home, не открывает доступ к Prime Video для пользователей Google Cast, и в предыдущем месяце прекратила продажи некоторых последних продуктов Nest. Учитывая это отсутствие взаимодействия со стороны Amazon, бы больше не поддерживаем YouTube на Echo Show и FireTV. Мы надеемся, что вскоре сможем достичь соглашения, чтобы разрешить эти проблемы.
Тем временем в Amazon считают «нечестной» блокировку доступа к YouTube на её устройствах. В своем заявлении компания написала, что «Мы опечалены решением Google избирательно ограничить нашим пользователям доступ к открытому сайту». Тем временем на Amazon.com обратно появилась Apple TV. Видимо, враг моего врага – мой друг. Или Apple у Amazon теперь в списке «хороших мальчиков».
AmazonTube
20 декабря было обнаружено, что Amazon подала заявку на регистрацию товарных знаков «AmazonTube» и «OpenTube». Возможность просмотра видео – главная «фича» колонки Echo Show, и формат коротких роликов YouTube подходил для неё идеально. Без доступа к хорошему видеохостингу в таком девайсе нет особого смысла, и, видимо, чтобы не идти на уступки конкуренту, Amazon размышляет над созданием собственного. В описании к заявке указано, что AmazonTube будет «сервисом, предоставляющим нескачиваемое, предварительно записанное аудио и видео по беспроводным сетям на множество тем, представляющих общий интерес».
Эксперты сомневаются, что Amazon планирует создать прямого конкурента YouTube. Всё-таки у компании уже есть похожий работающий сервис – Amazon Video Direct, смотреть контент в котором могут подписчики Prime. Но название AmazonTube как бы намекает, что соперничества с Google компания не боится, и что у неё остаются варианты. Она даже уже зарегистрировала домены AmazonOpenTube.com, AlexaOpenTube.com и AmazonAlexaTube.com.
Попытки «создать альтернативу YouTube» могут показаться жалкими и смехотворными, но в мире умных колонок не всё так просто. Когда человек дает команду, он обычно говорит что-то вроде «Алекса, покажи мне видео с котиками» или «Алекса, включи ролик со звуками природы». С какой конкретно платформы идет контент тут не так важно. Главное, что он есть.
Противостояние на CES 2018
Одной из главных историй выставки в Лас-Вегасе, проходившей с 9 по 12 января, стала «схватка» Google и Amazon на поле умных колонок и умных ассистентов. В 2017-м Echo с Amazon Alexa была прорывом выставки и её главной новостью. Но на этот раз Google делала всё возможное (и невозможное!), чтобы показать, что их разработка не хуже, а многим даже и лучше. Для начала, она потратила кучу денег на outdoor-презентацию. С пиццей, домино, кофе-баром, видеоиграми и горкой для скатывания, как у компании в главном офисе в Маунтин-Вью. Панель «Hey Google» была самой впечатляющей и дорогой на выставке.
Если раньше Google заключала на CES сделки, работала с партнерами и проводила собрания, в этом году стратегия изменилась. Весь Лас-Вегас заполонили гигантские рекламные баннеры, приглашающие посмотреть на то, что показывает компания. А на парковке перед конференц-центром соорудили трехэтажную структуру, рекламирующую Google Assistant – по сути, единственного конкурента Алексы от Amazon. Со всеми устройствами, в которые встроен этот умный помощник, от умных колонок и часов до кухонной утвари и Android Auto в припаркованной рядом Альфа Ромео. Всё для того, чтобы в этом году дискуссии на CES крутились вокруг Google, а не вокруг Amazon.
Самое забавное, что ничего особо интересного из технологий Google не показала. Всё фокусировалось на идее «умного дома», где все системы связывает Ассистент. Причем «умный дом» в представлении Google – это просто здание, все устройства в котором управляются дистанционно, без необходимости физически подходить и нажимать на кнопку. Чего-то проактивного, такого, что без технологии Google сделать вообще не получится, представлено не было – и это в то время, когда для Алексы уже создаются специальные ходящие роботы и экзоскелеты.
У Amazon на CES 2018 была своя зона под открытым небом, ближе к эпицентру выставки. Намного меньшего размера, чем у Google. Эксперты говорят, Amazon выступает с позиции силы, поэтому в маркетинг особо не вкладывается. В сфере умных колонок на Echo/Echo Dot приходится 88% рынка в США, у Home/Home Mini от Google – 10%. Alexa интегрирована в 4000 продуктов, Assistant – в 1500. Но CES 2018 по всеобщему мнению осталась за Google. И хотя Alexa выигрывает в Америке, у Google Assistant больше языков и больше потенциала для развития за рубежом. Кстати, Apple, которая хочет быть третьей на рынке, по числу продаж и «скиллов» своего ассистента отстает от двух лидеров больше чем на порядок.
Кто сильнее
Понятное дело, стороны придут к компромиссу. Погрязнуть в скандалах не выгодно ни для одной из компаний. Но забавно представить, «кто кого», если конфликт продолжит разрастаться. В стиле спора «кто сильнее, Сталлоне или Шварценеггер».
Сравним финансовые показатели – все-таки, это корпорации, чья главная задача – генерировать деньги и доминировать на рынке. В 2001 году Amazon серьезно обгоняла Google: её доход был $3,1 млрд против $0,1 млрд у поисковика. Теперь баланс сил сместился. По итогам 2016-го Amazon получила $136 млрд дохода, а Alphabet – $90,3 млрд. Чистая прибыль главного американского магазина составила $2,4 млрд, у поисковика – $19,5 млрд. Обе компании растут на 10-20% ежегодно, хотя последние несколько лет по темпам прироста выручки Amazon находится впереди.
Основатели компаний, Джефф Безос и Ларри Пейдж
Amazon и Google входят в топ-5 мировых корпораций, но их стратегии серьезно отличаются. Безос, главный миллиардер мира, вкладывает все деньги в новые продукты и развитие, поэтому прибыли Amazon почти не показывает, часто оказываясь в минусе из-за больших покупок и инвестиций. Google/Alphabet всегда дает плюс, обычно 20%+ от общего годового дохода, что дает компании хорошую подушку безопасности.
Amazon получает 59% своей выручки из магазина в Северной Америке, 32% в других странах, и 9% от облачных сервисов AWS. В отчетности Alphabet 99,1% приходится на Google, и 0,9% на Other Bets (включающие Nest, Fiber, Verily, Calico, Waymo и так далее). Если посмотреть на общий доход, темпы его роста и уровень диверсификации активов, Amazon выигрывает. Но чистая прибыль намного выше у Alphabet.
Может ли Google в будущем обойти Amazon по общей выручке? Большинство экспертов считают, что да. Разница между компаниями не так велика. А вот может ли Amazon обойти Google по чистой прибыли? Скорее всего, нет. Затраты Amazon на инфраструктуру – склады, упаковочные центры, сотни тысяч сотрудников, службы доставки и т.д. – никогда не уйдут и не снизятся. Для поддержания своей работы Google всегда будет тратить на десятки миллиардов долларов меньше, чем Amazon, и поэтому прибыль у поисковика в ближайшие годы будет выше. Так что в целом позиции у него сильнее. Плюс, у Google есть «коронный комбо-удар», если он запретит весь Amazon.com в своей поисковой выдаче. До этого почти наверняка не дойдет, но последствия для Amazon были бы катастрофическими.
Ну а пока что – самый популярный в мире видеохостинг YouTube заблокирован для девайсов Amazon. А онлайн-покупатели не могут взять продукты Google и Nest в самом известном в мире магазине. Конфликт двух компаний отражается на их клиентах. Как написала The Washington Post, «Amazon и Google воюют, и это значит, что в результате проигрываем мы все».
P.S.
Заказывать технику Google и Amazon, а также гаджеты, одежду и даже продукты питания зачастую выгоднее в США. А привозить товары из США в Россию выгоднее всего с Pochtoy.com. Оплата за полкило начинается от $8,99. Все, кто зарегистрировался и ввел код GEEKTIMES, получают от нас $7 на счет.
