QA в дежурствах: путь к настоящему качеству

Когда работа в QA ограничивается только написанием тест-кейсов и автоматизацией, легко упустить из виду более широкую цель — реальное влияние на качество продукта. Настоящий QA — это про участие на всех этапах, включая прод, про понимание, как работает система в бою, и про осознанный подход к обеспечению стабильности и надёжности.
Я расскажу, как у нас в команде QA-инженеры участвуют в дежурствах на боевом контуре наравне с разработчиками: разбирают инциденты, анализируют причины сбоев и вносят улучшения в продукт и процессы. Поделюсь, какие компетенции для этого нужны, и как такой подход помогает QA не просто проверять, а действительно влиять на качество — не только после релиза, но и задолго до него.
Статья будет полезна и тимлидам с менеджерами, которые выстраивают процессы качества в команде. Она поможет по-новому взглянуть на роль QA, понять, как вовлечение инженеров в прод повышает зрелость команды и осознанность в подходе к качеству.

















