Управление e-commerce *

Противостояние музыкантов и Apple закончилось победой музыкантов. Apple согласилась выплатить гонорар из расчёта 0,2 цента за каждое бесплатное прослушивание каждой песни.

Конфликт развивался следующим образом. Несколько недель назад компания Apple объявила об открытии с 30 июня 2015 года музыкального сервиса Apple Music и обрадовала тем, что первые три месяца им можно пользоваться совершенно бесплатно.

Потом стало известно, что музыканты не получат никакой компенсации за треки, которые пользователи прослушают в «бесплатном режиме». Казалось бы, логичное решение. Если Apple ничего не заработала, то и 71,5%, положенных правообладателю, тоже равны нулю.

Музыканты сильно расстроились. Получается, что три месяца они вообще будут сидеть без денег. В защиту всего музыкального сообщества выступила популярная на Западе поп-певица Тейлор Свифт (Taylor Swift, самая молодая женщина в истории, включённая в список наиболее влиятельных женщин Forbes). В своём блоге она обратилась с открытым письмом к Apple, которое завершается такими словами: «Мы же не просим у вас бесплатные айфоны. Пожалуйста, не просите у нас предоставить вам музыку без всякой компенсации».

В знак протеста Тейлор Свифт сняла с сайта Apple Music свой последний альбом «1989», а её порыв поддержали миллионы поклонников.

Не прошло и дня, как компания Apple сдалась и согласилась выплачивать музыкантам компенсацию из собственного кармана. Ей это совсем несложно: годовой доход всей музыкальной индустрии США составляет $7 млрд, а в банках у Apple лежит около $22 млрд.

Alibaba Group совместно с Ant Financial инвестируют по 483 миллиона долларов США в компанию с упором на доставку еды и напитков, сообщают Ведомости.

Ant Financial, бывшая Alipay, является финансовой площадкой Alibaba и оператором платежных систем Alipay, Alipay Wallet, Yu'e Bao, Zhao Cai Bao, Ant Micro Loan и Sesame Credit.

Существующий бизнес по доставке еды Alibaba Taodiandian и Ant Financial станут основными составляющими новой компании Koubei. Компания начнёт с еды и напитков, а после подключит к бизнесу ритейл, здравоохранение и вендинговые автоматы.

Koubei не будет заниматься доставкой, а свяжет продавцов и потребителей, используя преимущества оффлайн и онлайн-рынков. Компания станет конкурировать с китайским гигантом Tencent Holdings, работающим на рынке продовольствия.

Согласно совместному исследованию голландской консалтинговой компании OC&C Strategy Consultants, Google и PayPal, суммарный объем онлайн-продаж в США, Китае, Германии и Великобритании увеличится на 100% и достигнет триллиона долларов. На сегодняшний день эта сумма составляет $490 миллиардов.

На фоне непростой ситуации в мировой экономике международный рынок интернет-ритейлинга все равно продолжает расти. Например, при покупке британских товаров онлайн китайцы тратят в 2,7 раза, а немцы – в 1,7 раза больше, чем сами британцы. По частоте посещений британских интернет-магазинов китайцы не уступают жителям Великобритании.

Рост рынка интернет-торговли обеспечивается за счет высокого спроса на электронику, продолжающегося распространения интернета среди населения и внедрения интернет-технологий в бизнес-модели.

«Количество потребителей, имеющих доступ к интернету, быстро растет. Многие потребители предпочитают полностью исключить из своего интернет-серфинга ПК и делают это только с помощью смартфона. Наше исследование показывает, что это приводит к росту мобильных трансакций и что ставка на мобильные интернет-продажи является обязательным условием для международного успеха в розничной торговле», передает «Коммерсант» (в собственном переводе) слова директора по продажам Google UK Мартина Бертизена.

Информагентство Infoline составило рейтинг крупнейших ритейлеров в России. В рейтинг вошли несколько интернет-магазинов.

Выручка интернет-магазина Wildberries выросла на 40% до 18,8 миллиардов рублей, подняв магазин на 10 пунктов до 60 места.

«Юлмарт» удвоил выручку до 50,5 миллиардов рублей. Магазин занял 22 место, поднявшись на 8 позиций с 2013 года. Количество зарегистрированных на сайте «Юлмарта» пользователей превысило 13 миллионов.

Продажи Ozon снизились до 11,8 миллиардов рублей на 3,1%, опустив компанию в рейтинге на 20 пунктов до 98 позиции. Ozon.ru не согласен с подсчетами Infoline, пишет «Коммерсант». По собственным данным ритейлера, в 2013 году продажи составили 9,35 миллиардов рублей вместо обозначенных Infoline 12,2 миллиардов, а в 2014 году продажи выросли на 17,65% до 11 миллиардов рублей. Онлайн-ритейлер Otto опустился на 13 пунктов до 54-го места с выручкой в 21 миллиард рублей.

«Ютинет.ру», выставленный на продажу, покинул рейтинг.

Билл Реди (Bill Ready), старший вице-президент PayPal сегодня написал о том, что технология платежей в одно касания теперь доступна для всех платформ и устройств.

15 лет назад основание PayPal преследовало цель упрощения использования электронных денежных средств для потребителей и продавцов. Прошлой осенью мы запустили платежи One Touch™ на мобильных в результате чего возросло общее количество покупок в интернет-магазинах. Сегодня мы запускаем One Touch для всего веба, позволяя потребителям оплачивать покупки без идентификаторов и паролей после первой регистрации.

В сентябре прошлого года One Touch заработал на мобильных, позволяя совершать покупки в Airbnb, Boxed, Jane.com, Lyft, Munchery и YPlan. Многие продавцы сказали, что это немедленно привело к увеличению объема продаж. Например, Yplan и StubHub сообщили о росте числа конверсий в два раза. One Touch, вообще, позволяет потребителям платить без ввода платежной информации даже при регистрации. Использование этой функции помогает увеличить прием клиентов.

Ozon продал купленный три года назад онлайн-магазин обуви Sapato.ru. Покупателем выступила KupiVIP, о чем представители компаний сообщили Ведомостям. Сумма сделки не уточняется.

Стороны подписали предварительный договор, но юридически сделка еще не завершена. Генеральный директор KupiVIP Владимир Холязников рассказал журналистам, что Sapato.ru будет работать в качестве отдельного онлайн-магазина и использовать инфраструктуру KupiVIP для закупки и доставки товаров. Сейчас основная часть продаж KupiVIP приходится на платья — это треть покупок, сделанных женской аудиторией, а четверть покупателей-мужчин выбирают верхнюю одежду.

Ozon купил площадку Sapato.ru три года назад, цена сделки неизвестна.

Решение о продаже магазина обуви Ozon приняла в конце 2014 года, когда генеральным директором компании была Маэль Гавэ. Госпожа Гавэ объясняла это стремлением сосредоточиться на основной площадке и снизить издержки. Гавэ отмечала, что средний чек Sapato.ru в конце года составлял 6000 рублей против 2000 рублей на Ozon.

Стало известно о встрече сотрудников компании AliExpress, входящей в холдинг Alibaba, с зам. руководителя Роскомнадзора Антониной Приезжевой. На встрече был представитель AliExpress в России и СНГ Марк Завадский, вместе с техническим директором компании Дунбай Го.

По итогам встречи Alibaba объявила об открытии официального представительства и будущем хранении данных о российских пользователях на территории РФ, чтобы соответствовать требованиям, которые вступят в силу 1 сентября 2015 года по ФЗ 242.

Комментарий Марка Завадского изданию «Коммерсант»:

Мы рассматриваем возможность создания представительства в России в целях дальнейшей поддержки роста нашего бизнеса и наших российских партнеров, а также для облегчения взаимодействия с органами госвласти Российской Федерации

Источникам РБК стало известно, что это не первая встреча сотрудников Alibaba с представителями властей и российских дата-центров. Компания уже выбрала партнера для размещения серверов, но конкретные данные не раскрыла (Google арендует ЦОДы Ростелекома).

Ранее сообщалось и о том, что компании eBay и PayPal также готовы подчинится требованиям закона и уже проводили консультации с представителями Роскомнадзора.

Доход компаний, полученный от продажи треков и альбомов в интернете, а также стриминговых сервисов с подпиской в 2014 году вырос на 7% и составил $7 млрд. Об этом сообщают «Ведомости» со ссылкой на Международную федерацию звукозаписывающей индустрии (IFPI).

Доходы от цифровых продаж почти сравнялись с доходами от продаж музыки на физических носителях (преобладающих в Японии, Германии, Франции) и составили 46% против 56% соответственно. Всего же музыкальный рынок сократился на 0,4% до $14,97 млрд.

Внутри цифровых продаж доходы от скачивания треков снижаются на 8%, а подписных сервисов, таких как Spotify, растут на 39%. Всего же за пять лет доля интернет-продаж музыки выросла вдвое, что немного медленнее прогнозов аналитиков IFPI.

Федерация считает что пиратство — основная причина стагнации рынка. По данным организации каждый пятый пользователь скачивает или слушает нелегальные копии треков в сети.

По сообщению газеты «Коммерсант», исполняющий обязанности генерального директора интернет-ритейлера Enter Денис Косенков и 5 других менеджеров собираются уйти из компании. Представители Enter заявляют, что скоро назначат нового генерального директора.

Bloomberg сообщает о сделке по слиянию двух крупнейших интернет-ритейлеров в сегменте luxury.

Net-a-Porter, покупкой которого недавно интересовался Amazon, будет целиком продан итальянской компании Yoox по цене в $775 млн. Сделка будет оплачена ценными бумагами Yoox, которая подтвердила поглощение конкурента.

В результате данного слияния на рынке возникнет крупнейший в мире интернет-магазин, продающий «люксовые» товары, сообщает издание «Коммерсант». В образовавшейся компании Richemont Group будет принадлежать ровно половина голосующих акций, но всего 2 места из 12 в совете директоров – это обеспечит компании независимость от бывших акционеров.

По итогам 2014 года суммарная чистая выручка компании оценивается в €1,3 млрд. Генеральным директором компании станет глава и миноритарный акционер Yoox Федерико Маркетти, Натали Массне, сейчас управляющая Net-a-Porter займет должность исполнительного председателя совета директоров.

Эксперты отмечают, что сделка выгодна обеим сторонам – на рынке всё больше конкурентов (в сентябре 2014 еще один ритейлер премиум-сегмента Neiman Marcus поглотил Mytheresa.com, не дремлет и Amazon), а Richemont и Yoox с её помощью смогут закрепить собственные успехи на данном рынке.

Сбербанк выкупил контрольный пакет акций Platius, которая работает в сфере мобильных платежей, сообщают «РИА Новости». Мобильное приложение Platius позволяет пользователям оплачивать услуги ресторанов, магазинов и других субъектов рынка услуг. Используя технологии Platius, Сбербанк планирует получить около 50% отечественного рынка мобильных платежей.

По словам первого замреда правления Сбербанка Льва Хасиса, это может произойти уже к 2019 году, когда количество пользователей мобильных платежей превысит 40 млн человек. Также Хасис отметил, что система мобильных платежей национального масштаба, которую планирует создать Сбербанк, может стать стандартом для большинства розничных бизнесов.

К сожалению, сумма сделки пока не разглашается партнерами.

Кроме контрольного пакета Platius, Сбербанк также купил и контрольный пакет акций российской компании «Рутаргет», которая разрабатывает рекламную платформу Segmento. Компания использует технологии ИИ и Big Data для обработки и анализа больших массивов данных в реальном времени. В результате компания получает возможность сверхточного таргетирования рекламы на основе поведенческих факторов покупателей. На данный момент компанией было проведено свыше 500 рекламных кампаний для различных партнеров, включая ритейлеров и рекламные агентства.

Это приобретение позволяет Сбербанку работать с самым крупным на отечественном рынке объемом данных о поведенческих факторах покупателей. Сейчас в базе данных Segmento — около 250 млн профилей аудитории. В ближайшем будущем, по словам Льва Хасиса, Сбербанк планирует выкупить компанию полностью.

Свежие «Ведомости» со ссылкой на источник в администрации президента России пишут о встрече инициированной помощником президента Игорем Щеголевым и посвященной теме дополнительного налогообложения иностранных интернет-компаний, в первую очередь Google и Apple.

По мнению участников встречи, Google и Apple недоплачивают налоги в российский бюджет, в частности НДС не облагаются покупки совершаемые россиянами в магазинах AppStore, iTunes и Google Play.

Поводом для встречи стала недавняя жалоба «Яндекса» в ФАС России относительно нарушения Google антимонопольного законодательства.

Об иных результатах встречи не сообщается.

Издание «Медуза» со ссылкой на Bloomberg сообщает о том, что по решению техасского суда Apple обязана выплатить компании Smartflash $532,9 млн за нарушение нескольких патентов, которые описывают технологии использующиеся в онлайн-магазине iTunes.

Smartflash настаивала на компенсации в размере $852 млн за использование трех патентов. Apple в свою очередь утверждает, что не использовала технологии компании, при этом оценивая общую стоимость патентов в $4,5 млн.

Суть иска заключается в том, что Smartflash управляет правами на семь патентов её основателя Патрика Раца, описывающих технологии хранения данных и доступа к платежам. Адвокаты Smartflash утверждают, что Apple и другие компании получили доступ к разработкам более десяти лет назад из презентации одного из руководителей компании.

Компания подала иски о нарушении собственных патентов к нескольким компаниям, в том числе Samsung, Amazon и Google, по которым еще не состоялись суды.

UPD.: Apple заявила о подаче аппеляции на вынесенное решение суда 4-го округа штата Техас.

В интернет-магазине Amazon открылись разделы с книгами на русском и ещё на нескольких языках мира. Теперь в крупнейшем интернет-магазине можно просмотреть книжные каталоги на 82 языках.

Нужно заметить, что среди всех языков русскоязычная литература занимает достойное 5-е место (962 334 наименования), уступая только англоязычной (19 120 415), немецкоязычной (2 480 765), франкоязычной (2 417 937) и испаноязычной (1 224 631). Более скудные каталоги на итальянском (846 384) и китайском языках (626 233).

На русском языке предлагаются как печатные книги, так и электронные копии.

Официально об открытии русскоязычного раздела не объявлялось. Глава российского представительства Amazon Аркадий Витрук отказался от любых комментариев, пишут «Ведомости».

Газета также сообщает со ссылкой на собственные источники, что весной 2013 года Amazon планировала открыть магазин в России, вела переговоры, но часть крупных российских издателей отказались сотрудничать. Они ссылались на слишком жёсткие условия сотрудничества, на которых настаивала американская компания.

Сейчас на действия Amazon российские издатели смотрят скептично: «Отсутствие продуманного и удобного интерфейса на русском языке, широкого ассортимента и грамотного продвижения Amazon на отечественном рынке не дает нам возможности всерьёз считать, что сервис может составить здоровую конкуренцию другим крупным игрокам», — сказал гендиректор «Литрес» Сергей Анурьев.

Издание Firrma со ссылкой на собственный источник сообщает о запуске группой компаний QIWI второй программы Universe, под индексом 2.0.

Цель, и особенность, венчурной программы – поиск новых проектов, синергичных с существующим платежным сервисом и другими проектами компании.

К партнерству приглашаются проекты любого масштаба, взаимовыгодные как с коммерческой, так и с информационной и технологической позиции. QIWI выделяет до 1 млн рублей на ранних стадиях, а при удачных результатах, готова вкладывать до 6 млн рублей в совместный со стартапом проект. При этом обеспечивая ресурсную и экспертную поддержку.

Сфера интересов для совместных проектов: Big Data/Анализ Данных, e-commerce и m-commerce, финансовые сервисы, инфобезопасность данных, логистика, распознавание данных, удаленная идентификация, виртуальная и дополненная реальность, программы лояльности, рекомендательные сервисы, SaaS, агрегаторы, бизнес-сервисы/B2B и геолокация.

Только что все пользователи платной подписки Office 365 получили письмо, уведомляющее пользователей о росте размера ежемесячной платы со 199 до 229 рублей:



Новые цены вступят в силу через две недели, с 25 февраля.

Компания Apple открыла специальный раздел в AppStore «Сделано в России», сообщает<a/> itreviewer. В этом разделе представлены приложения и сервисы, выпущенные российскими разработчиками. «Сделано в России» имеет два подраздела – приложения, выпущенные разработчиками-одиночками и продукты российских компаний.

Также компания Apple обновила магазин iTunes Store, теперь в нем есть специальный раздел, в котором можно купить товары находящиеся на скидках или участвующие в акциях. Сейчас он доступен только в США, но учитывая успешность стратегии продаж товаров со скидкой в других магазинах электронной дистрибуции, можно ожидать, что этот раздел App Store со временем будет внедрен по всему миру.

Американские компании HP и Dell присоединились к санкциям США и запретили продажи компьютерной техники на «оккупированных территориях» с 1 февраля 2015 года, пишет «Коммерсантъ». Ранее о таком запрете объявила компания Apple.

Кроме них, к санкциям присоединились Visa и MasterCard, международный платежный сервис PayPal. Компания Google ввела запрет на денежные выплаты пользователям в Крыму и ограничила работу сервисов контекстной рекламы AdWords и AdSense.

Президент сети компьютерных центров DNS (среднемесячный оборот 1,9 млрд руб.) Дмитрий Алексеев заявил, что требование HP будет проанализировано юристами ритейлера. «Если понадобится, DNS будет доставлять продукцию Apple, HP, Dell на российский полуостров Крым боевыми пловцами. Мы просто не заметим эти нелепые потуги вставлять палки в колёса бизнеса».

Действия магазина вызваны санкционными мерами США

11 января стало известно о намерении компании Valve не позднее 1 февраля 2015 года запретить пользователям из Крыма покупать продукты в магазине приложений Steam.

Вчера несколько изданий и неофициальная страница Steam «ВКонтакте» подтвердили, что жители полуострова больше не могут приобретать игры в Steam. Попытка проведения транзакции приводит к показу сообщения о том, что покупка невозможна из-за торговых санкций США.

Тем самым Valve подчиняется указу президента США от 20 декабря прошлого года, который запрещает экспорт американских товаров и технологий, а также продажу и поставку услуг в Крым. Эмбарго распространяется и на IT-сектор: интернет-сервисы, программное обеспечение. Компании США должны прекратить свою деятельность на полуострове до 1 февраля 2015 года.

Блокируется только приобретение напрямую в магазине. Пользователи всё ещё могут играть во free-to-play продукты, к примеру, Dota 2. Запрет на покупку может быть немедленно прекращён после снятия санкций.

Возможно, обходные пути в виде покупки CD-ключей для Steam на сторонних сайтах или получение подарков от пользователей из других регионов продолжат работать. Но Valve обещает, что при обнаружении попыток обойти региональные ограничения аккаунты будут блокироваться.

Ранее крымчане уже лишились доступа на крупнейшие биржи удалённой работы Odesk и Elance. Вчера Apple заблокировал аккаунты крымских разработчиков на портале developer.apple.com.

Старший аналитик сервиса контекстной рекламы «Бегун» в Price.Ru («Рамблер») Алексей Петровский опубликовал несколько слайдов из отчёта по состоянию российского рынка электронной коммерции.



Судя по опубликованным цифрам, абсолютным лидером e-commerce в Рунете является китайский магазин Aliexpress. Его трафик (количество посетителей) превышает трафик нескольких преследователей, вместе взятых.

На втором и третьем местах следуют eBay и Ozon.