Управление e-commerce *

Новости законодательства: выходной для пострадавших в ЧС, лифты с 2027 года и праздники-2027

На этой неделе новостей не много, но есть кое-что интересное.

Дополнительный выходной и отпуск для пострадавших от чрезвычайных ситуаций

С 1 сентября 2026 года в ТК РФ закрепят гарантии для тех, кто фактически проживает в зонах ЧС природного и техногенного характера.

Новая статья предусматривает дополнительный оплачиваемый выходной с сохранением средней зарплаты. Работодателей обяжут предоставлять его, если нарушены условия жизни сотрудников и они утратили имущество из-за ЧС.

Также указанным работникам нужно будет давать до 5 календарных дней в году отпуска за свой счёт по письменному заявлению. Порядок определит Правительство.

Негусто, один оплачиваемый день. Сильно ли он поможет людям, живущим в таких тяжёлых условиях?

Документ: Федеральный закон от 09.04.2026 N 90-ФЗ

Запрет на испытательный срок при приёме на работу женщин расширен

С 1 сентября 2026 года не позволят устанавливать испытание женщинам, если у них есть дети до 3 лет. Сейчас запрет действует, если ребёнку не исполнилось полтора года.

ВС РФ ранее пояснял, что ограничение распространяется и на других лиц, которые воспитывают таких детей без матери.

Вот только к чему приведёт данный закон? Скорее всего к тому, что отказов в приёме на работу таким женщинам станет больше.

Документ: Федеральный закон от 09.04.2026 N 91-ФЗ

Отложен срок вступления в силу новых правил обслуживания лифтов в МКД

Поправки к ЖК РФ о том, что обслуживать и ремонтировать лифты вправе только специализированные лифтовые организации, заработают с 1 сентября 2027 года. Изначально новшества должны были вступить в силу на год раньше.

С учётом переноса сдвинется срок, чтобы среди прочего закрепить в договорах управления МКД обязанность УК привлечь специализированную организацию. Дополнить договоры нужно не позже 29 ноября 2027 года.

Мы с вами вот долго обсуждали, что возможно наконец-то лифты заработают лучше. И вот новость - снова перенос.

Документ: Федеральный закон от 02.05.2026 N 131-ФЗ

Праздники и перенос выходных в 2027 году: проект Минтруда

Минтруд планирует сделать субботу 20 февраля рабочей, чтобы в этом месяце можно было отдохнуть три дня подряд (с 21 по 23 февраля). За счёт переноса выходных с 2 и 3 января (суббота и воскресенье) хотят удлинить отдых в ноябре, а также сделать свободным днём 31 декабря.

С учётом предлагаемых перестановок нерабочими будут:
⦁ с 31 декабря 2026 года по 10 января 2027 года;
⦁ с 21 по 23 февраля;
⦁ с 6 по 8 марта;
⦁ с 1 по 3 и с 8 по 10 мая;
⦁ с 12 по 14 июня;
⦁ с 4 по 7 ноября;
⦁ 31 декабря 2027 года.

Общественное обсуждение проекта завершат 15 мая.

Майские будут ровно такие же, как в этом году 🥲.

Документ: Проект постановления Правительства РФ

А что вы думаете об этих изменениях? Поможет ли новый выходной пострадавшим в ЧС? И как вам проект выходных на 2027 год? Делитесь мнением в комментариях 👇

Договор купли-продажи товаров собственного изготовления: сроки, качество, возвраты

Если вы изготавливаете продукцию - продажа через интернет оформляется договором розничной купли-продажи. Это публичный договор (ст. 492 ГК РФ). НПД применять можно.

Но соблюдать ГК РФ и Закон о защите прав потребителей обязаны все. Разбираем, как защитить свои интересы и не нарушить права покупателей.

Что обязательно должно быть в договоре/оферте

Информация о продавце. Для ИП - ФИО, ОГРНИП, адрес, электронная почта и телефон. Для юрлица - полное наименование, ОГРН, адрес, место нахождения, контакты.

Существенные условия товара. Чёткое описание: что именно продаётся, в каком объёме, формате, с какими характеристиками и ограничениями. Гарантийные сроки или сроки годности.

Цена и порядок оплаты. Полная стоимость,включая доп.расходы и скидки, валюта, момент оплаты. Никаких скрытых платежей.

Порядок и сроки передачи товара. Конкретные сроки или порядок их определения. Для доставки - условия передачи покупателю.

Условия возврата и отказа. Для потребителей права на отказ и возврат должны быть в пределах Закона. Оферта не может их ограничивать или исключать.

Порядок направления претензий. Способы обращения, сроки рассмотрения, контактные данные.

Ответственность сторон. Нельзя противоречить Закону и полностью освобождать себя от ответственности.

Момент заключения договора. Чёткое определение акцепта: оплата, нажатие кнопки, оформление заказа.

Конфиденциальность и персональные данные. Если собираете данные покупателей, вы становитесь оператором. Нужно: уведомить Роскомнадзор, разместить политику обработки ПД на сайте, получать согласие (например, через чек-бокс).

Торговля через интернет-магазин, соцсети или маркетплейс

Если вы продаёте через сайт, соцсети (витрина в канале или группе), приложение - это дистанционный способ продажи (ст. 26.1 Закона). Покупатель не видит товар до получения.

Что нужно соблюдать:

⦁ Все правила розничной продажи из ст. 492–505 ГК РФ, Закона о защите прав потребителей и Правил розничной продажи товаров.

⦁ Ограничения по перечню товаров. Например, нельзя продавать дистанционно алкоголь, табачную продукцию, рецептурные лекарства.

⦁ Полную информацию о товаре: свойства, сроки, цену, условия доставки и оплаты. Описание должно позволить покупателю сделать правильный выбор. Само предложение товара на сайте - уже публичная оферта (п. 2 ст. 494 ГК РФ).

⦁ Оферта (условия продажи) - на видном месте. До момента акцепта покупатель должен иметь возможность с ней ознакомиться.

Отказ покупателя от товара

Товар ненадлежащего качества (брак, дефекты). Покупатель вправе потребовать замену, снижение цены, устранение недостатков, возмещение расходов или возврат денег (п. 1 ст. 18 Закона). При отказе вы возвращаете всю сумму за свой счёт. Срок - в пределах гарантийного срока.

Товар надлежащего качества (не подошёл по форме, размеру, цвету). Покупатель вправе вернуть его в течение 14 дней (ст. 25 Закона), если товар не в употреблении, сохранены вид и ярлыки, есть доказательство покупки. При дистанционной продаже - 7 дней. Если не сообщили о порядке возврата - 3 месяца (п. 4 ст. 26.1 Закона).

Внимание: есть перечень товаров, которые нельзя вернуть (например, парфюмерия, косметика, предметы личной гигиены, лекарства). Утверждён Постановлением Правительства РФ № 2463.

При возврате качественного товара покупатель сам оплачивает доставку обратно и несёт риск случайной гибели товара при транспортировке (Постановление КС РФ от 17.02.2026 № 7-П).

Что важно знать про доставку

Доставка считается исполненной с момента вручения товара. Срок - по договору или в разумный срок после требования покупателя (ст. 499 ГК РФ).

Защита продавца

⦁ Всегда фиксируйте факт передачи товара и его качество (фото, видео упаковки, подпись покупателя о его получении).
⦁ Прописывайте чёткие сроки возврата товара/денег и условия, при которых товар считается принятым без претензий и соблюдайте их сами.
⦁ Не нарушайте Закон - покупателю должна быть предоставлена вся необходимая информация о товаре.

Договор для коучей, психологов и астрологов: как защитить себя и не нарушить закон

Сегодня разбираем специфику услуг экспертов: отказ от гарантий результата, авторские права на методики, конфиденциальность и правила возврата. Как защитить себя и не нарушить закон.

Важное предупреждение: всё нижесказанное относится и к договорам, и к оферте. Конкретных норм закона применительно к экспертам вы не найдёте. То, что я напишу - это совокупность норм и моей личной практики. Деятельность коучей, например, ничем специально не регулируется (только недавно они появились в справочнике профессий как «специалисты по развитию персонала»).

Поэтому читайте, берите на вооружение, но помните: каждый случай индивидуален.

Отказ от ответственности за результат и вред здоровью

Вы не можете гарантировать клиенту, что после ваших консультаций он разбогатеет, похудеет или найдёт любовь. Это честно, но нужно правильно оформить.

Что прописать в договоре:
⦁ Вы не даёте гарантий достижения конкретных результатов, так как они зависят от самого клиента (его действий, мотивации, добросовестности).
⦁ Вы не несёте ответственности за ухудшение состояния здоровья, если клиент скрыл противопоказания или не выполнил ваши рекомендации.

Внимание: проверьте, имеете ли вы право оказывать свои услуги без медицинской лицензии и/или профильного образования. Многие методы относятся к методам психологической (а некоторые - к психиатрической) терапии. Они могут применяться только профессиональными дипломированными специалистами с высшим образованием. Также есть перечень медуслуг - проверьте, не указана ли там ваша услуга. Например, лазерная эпиляция требует медлицензии.

Интеллектуальная собственность

Кто владеет записями консультаций, методичками, чек-листами, программами курсов?

Пропишите в договоре:
⦁ Все материалы, которые вы передаёте клиенту (рабочие тетради, чек-листы, записи), являются вашей интеллектуальной собственностью.
⦁ Клиент получает право только на личное использование. Запрещено передавать материалы третьим лицам, копировать, распространять, использовать для своих занятий или публиковать.
⦁ Записи консультаций (если они ведутся) принадлежат вам, если иное не оговорено отдельно.

Конфиденциальность

Эксперты работают с личной информацией клиентов. Это требует обязательства неразглашения.

В договоре укажите:
⦁ Вы обязуетесь не разглашать информацию, полученную от клиента, без его согласия.
⦁ Исключения - случаи, предусмотренные законом (например, по запросу суда или правоохранительных органов).
⦁ Клиент, в свою очередь, обязуется не разглашать содержание консультаций (кто что сказал, какие методы применялись).

Возвраты: как не возвращать 100%, если клиент прошёл половину

Закон о защите прав потребителей и судебная практика говорят: полностью оставлять себе деньги нельзя. Но можно защитить себя.

Что работает:
⦁ Пропишите поэтапную оплату или возврат пропорционально оказанным услугам.
⦁ Для онлайн-курсов и марафонов: если клиент уже получил доступ к материалам, вы можете удержать стоимость фактически переданной части курса.
⦁ Фиксируйте момент оказания услуги: акт подписывать крайне желательно. Если клиент спорит - пусть хотя бы напишет в мессенджере: «Услуги оказаны в полном объёме, качество удовлетворяет, претензий не имею».

Для 1–2 сессий подойдёт оферта. Для длительного сопровождения лучше индивидуальный договор. Все переписки скриним. Информированное согласие и согласие на обработку персональных данных храним бережно.

Что ещё важно знать

Договор подготовлен для заключения с физлицами. Гражданство не имеет значения, так как услуги оказываются онлайн или на территории РФ, и договор подчинён российскому праву.

Для юрлиц такой договор не подойдёт - нужно разрабатывать отдельный, на проведение групповых или индивидуальных занятий с работниками юрлица. Юрлицо выступает заказчиком, а работники - третьими лицами. Совместить в одном невозможно.

Деятельность каждого эксперта очень индивидуальна. Поэтому крайне рекомендую: один раз не пожалеете денег, сделайте пакет документов с помощью юристов

Новости законодательства: ключевая ставка 14,5%, маркировка техники и навязанные услуги автосалонов

Инфляция замедляется - или только кажется? ЦБ снова снизил ставку.
А ещё КС РФ разобрался с навязанными доп.услугами при покупке машин, а с 1 мая начинается маркировка смартфонов и ноутбуков. И новые штрафы - куда без них.

ЦБ РФ вновь снизил ключевую ставку

С 27 апреля 2026 года показатель равен 14,5%. Предыдущее значение - 15% - установили в марте.

ЦБ пояснил, что годовая инфляция на 20 апреля составила 5,7%. Ожидают, что она снизится по итогам 2026 года до 4,5–5,5%.

Средняя ключевая ставка по среднесрочному прогнозу:
⦁ 13,3–14,0% - с 27 апреля до конца 2026 года;
⦁ 8–10% - в 2027 году;
⦁ 7,5–8,5% - в 2028 году.

Очередное заседание по ключевой ставке пройдёт 19 июня 2026 года.

А вы замечаете, что инфляция снижается?) Я - нет.

Автосалон навязал доп.услугу партнёра - деньги за неё КС РФ разрешил взыскивать с них обоих

Ради скидки на машину гражданин заключил, в частности, договор независимой гарантии с партнёром автосалона. Позже клиент подал к ним иск о расторжении сделки и возврате денег. Суды не согласились с тем, что автосалон и партнёр должны отвечать солидарно - первый не был стороной сделки, поэтому средства взыскали только со второго.

Что решил КС РФ:
⦁ Продавца можно признать ответственным за причинение вреда и вне договорных отношений, если к этому привели его недобросовестные или неразумные действия.
⦁ Если договор, заключённый ради скидки при розничной покупке ТС, расторгли по требованию покупателя, продавца и его партнёров можно обязать вернуть деньги солидарно. Для этого нужно: покупатель заключил договор по инициативе продавца или при его содействии, контрагента подобрал продавец, свободу выбора покупателя ограничили.
⦁ Выводы защитят потребителей, например, когда автосалоны привлекают к доп.услугам заведомо неплатёжеспособных партнёров.

Данный судебный акт применим не только к автосалонам, имейте в виду, если есть мысль навязывать свои услуги через третьих лиц.

Документ: Постановление КС РФ от 21.04.2026 N 25-П

С 1 мая нужно наносить средства идентификации на смартфоны, ноутбуки, лампы, розетки

Сведения о маркировке и вводе товаров в оборот надо передавать в систему «Честный знак». То же касается ряда сладостей и кондитерских изделий.

В части масложировой продукции и пищевых растительных масел введут запрет розничной продажи по данным из системы. Речь о случаях, когда в ней нет сведений о маркировке.

Интересно, какие же марки телефонов и ноутбуков смогут пройти маркировку в «Честном знаке»?)

Документы: Постановления Правительства РФ от 28.11.2025 N 1954, от 31.05.2025 N 818 и от 22.11.2024 N 1606

За нарушение правил продажи маркированных товаров с осени вводятся новые штрафы

Госдума приняла поправки к КоАП РФ. Изменения заработают с 1 сентября 2026 года.

Новшества касаются продажи товаров с истекшим сроком годности, а также табачной продукции по ценам ниже или выше установленных.

Размеры штрафов:
⦁ Продажа просроченного товара после предупреждения от «Честного знака»: ИП - 10 тыс. руб., юрлицо - 20 тыс. руб. за каждый проданный товар.
⦁ Продажа табачной продукции по заниженной или завышенной цене: до 100 единиц - 5 тыс. руб.; 101–1000 единиц - 50 тыс. руб.; более 1000 единиц - 500 тыс. руб.
⦁ Продажа табачной продукции без регистрации в системе: 50 тыс. руб., если за месяц продано свыше 10 товаров.

Протокол по этим случаям не составят. Постановление оформят в электронном виде без нарушителя и направят в течение 3 дней.

Давненько не было новых штрафов, либо повышения старых)

Документ: Проект Федерального закона N 1096260-8

А что вы думаете об этих изменениях? Замечаете снижение инфляции? Как вам маркировка техники и новые штрафы? Делитесь мнением в комментариях! 👇

Продажи в найме и в своём деле — разные навыки. Я узнал это через несколько лет впустую.

Меня зовут Максим. Здесь начинаю тред о предпринимательстве с точки зрения человека, который умел продавать. Не метафорически — буквально: из последнего — медицинское оборудование, клиники, Москва, проектные сделки. В пиковые месяцы больше миллиона на процентах. Несколько сделок на том рынке помнят до сих пор.

А потом вышел в своё и не смог позвонить клиенту.

Я уже писал об этом развёрнуто: для интроверта пятнадцать лет «умения продавать» на самом деле были комбинацией навыка и внешней конструкции, которая каждый раз выталкивала меня в разговор. В найме она есть. В своём деле — нет. Результат: несколько лет не на лень, а на иллюзию занятости.

Я придумал механику и заложил её в Founder Mode — бот с тремя вопросами: приоритет недели, было ли движение, что остановило. Никакой методологии. Он делает то, что раньше делал работодатель: создаёт маленький внешний взгляд, перед которым неловко бездействовать.

Карточки выходят каждый день в Telegram. На Хабре — по понедельникам: итог недели и один приоритет, реальные сложности.

Теперь про продукт.

Я делаю перекус для тех, кто не успевает позавтракать. Не «полезный» как ярлык — конкретный состав: медленная глюкоза, жиры, клетчатка, полный аминокислотный профиль. Несколько итераций состава, несколько волн дегустаций — вкус 9,1/10.

Потом инсайт: продукт точно попадает в школьников. Появилась обратная связь, первые предзаказы. Я решил взять грант «Социальный контракт» на масштабирование.

Карточка этой недели — ниже. Это живой опыт, не кейс из прошлого.

Если вы сейлз, который думает о своём деле — скорее всего, узнаете здесь что-то своё.

Сегодня продолжим разбор когда обязательна оферта и основные требования

Оферта должна соответствовать требованиям закона о защите прав потребителей и содержать существенные условия.

Информация об исполнителе (продавце)

Полные сведения о лице, оказывающем услугу или продающем товар: наименование/ФИО, ОГРН/ОГРНИП, адрес, контакты для связи.

Существенные условия товара или услуги (предмет договора)

Чётко опишите, что продаётся или оказывается: объём, формат, характеристики, ограничения. Это существенное условие. Без него оферта недействительна. Для вашей защиты пропишите максимально подробно.

Цена и порядок оплаты

Укажите полную стоимость, валюту, порядок и момент оплаты. Никаких скрытых платежей. Цена - твёрдая или по прайсу. Скидки - на определённых условиях. Формулировки важны.

Порядок и сроки оказания услуги или передачи товара

Конкретные сроки либо порядок их определения. Для цифровых продуктов - условия предоставления доступа.

Условия возврата и отказа

Права на отказ и возврат - в пределах закона. Если порядок возврата не прописан, клиент вправе требовать деньги обратно. Прописывайте случаи возврата аккуратно, без нарушения Закона о защите прав потребителей. Условия оферты не могут ограничивать права потребителя.

Порядок направления претензий

Способы обращения потребителя, сроки рассмотрения, контактные данные для досудебного урегулирования.

Порядок устранения недостатков

Чётко прописать, как и в какие сроки исполнитель устраняет недостатки товара или услуг.

Ответственность сторон

Например, неустойка за просрочку оплаты. Но для потребителей многие штрафы незаконны (ст. 16 Закона). Условия ответственности не могут противоречить закону и полностью освобождать исполнителя от ответственности.

Конфиденциальность и персональные данные

Без согласия на обработку персональных данных вы не сможете законно использовать данные клиента.

Подсудность споров

Для потребителя - по его выбору (ст. 17 Закона о защите прав потребителей). Ограничивать это право нельзя.

Момент заключения договора

Чёткое определение акцепта оферты: оплата, регистрация, нажатие кнопки, активация доступа и т.д.

Что нельзя делать в оферте

Нельзя ущемлять права потребителя (п. 2 ст. 16), менять цену без права отказа, запрещать отказ от договора (ст. 32) или ограничивать подсудность по выбору потребителя.

Где размещать оферту

Оферта должна быть доступна клиенту до момента акцепта. Иначе договор может быть признан незаключённым.

Лучшие места для размещения: отдельная страница на сайте с активной ссылкой в форме оплаты; шапка профиля в соцсетях (закреплённый пост со ссылкой); в боте или приложении перед оплатой.

Там где возможно - необходимо разместить бриф о том, что клиент ознакомился и согласен. Без галочки о согласии с офертой суд может не признать, что клиент её видел и принял. Не пренебрегайте этим.

Юридическая сила: примеры из судебной практики

Суды признают публичную оферту полноценным договором, если соблюдены три условия: оферта размещена в открытом доступе; в ней есть все существенные условия; акцепт явно выражен (оплата, заявка, подпись).

Пример из практики: интернет-магазин разместил на сайте условия продажи. Клиент оплатил товар. Суд признал договор заключённым через акцепт оферты, без отдельного подписанного документа.

А вот ошибка: предприниматель написал «оферта» в шапке профиля, но не указал цену и порядок возврата. Суд признал, что существенные условия не согласованы, - договор не заключен. Деньги пришлось вернуть полностью.

Оферта требует внимания к деталям и юридической точности. В зависимости от вашего вида деятельности могут понадобиться дополнительные согласия от клиента. Лучше всего обратиться к опытному юристу, чтобы грамотно её составить и избежать рисков, связанных с правами потребителей.

Новости законодательства: майские выходные, домовые чаты в MAX и новая кассация

Собрала несколько важных законодательных новостей: от графика майских праздников до новых правил обжалования судебных актов.

Майские праздники и выходные в 2026 году: как отдыхаем и работаем

В этом году майских каникул не вышло)

В связи с праздниками отдохнем по 3 дня подряд:
⦁ с 1 по 3 мая;
⦁ с 9 по 11 мая.

Между ними будет полная рабочая неделя.

Важно для работодателей: в четверг 30 апреля и в пятницу 8 мая нужно отпустить сотрудников на час раньше, так как это предпраздничные дни.

Как распределены другие выходные в 2026 году, можно посмотреть в производственном календаре для 5-дневной и 6-дневной рабочей недели.

Домовые чаты в мессенджере MAX: Минстрой дал разъяснения

На весьма интересное письмо Минстроя наткнулась. Оказывается, домовые чаты и применение для них MAX уже есть в законодательном регулировании.

Что важно знать управляющим компаниям и жителям:

Компания не обязана администрировать домовые чаты. Если она это делает, то может устанавливать правила их использования с учётом требований Минстроя, которые действуют с 17 февраля 2026 года. Права и обязанности по администрированию компания распределяет между сотрудниками согласно локальным актам.

Верификация участников чатов пока не предусмотрена. Компания вправе сама определять, какие личные сведения нужны для общения с жителями, исходя из целей оказания ЖКУ.

Минстрой не рекомендует без явного согласия других жителей размещать в чате их персональные данные или сведения о частной жизни. Компания-администратор может внедрить своего бота, который будет пресекать распространение такой информации.

Это важное разъяснение, потому что многие УК до сих пор не понимали, могут ли они вообще создавать такие чаты и кто за что отвечает. Теперь позиция Минстроя есть - пользуйтесь. Но вопрос к Минстрою: а что делать, если жители сами сливают чужие данные? Компания не обязана администрировать, но отвечать за утечки придётся ей?

Ранее ведомство уже поясняло:
⦁ домовыми чатами владеют органы жилищного госнадзора;
⦁ управляющие компании и прочие организации ЖКХ не обязаны вести каналы в мессенджере MAX.

Документ: Письмо Минстроя России от 25.03.2026 N 16592-КМ/14

Опубликованы законы о новом порядке кассационного обжалования актов мировых судей

С 10 мая 2026 года по ГПК РФ вступившие в силу судебные приказы, решения и определения мировых судей можно обжаловать в президиуме Верховного суда республики, суда города федерального значения, области и других.

То же касается определений районных судов в ситуациях, когда они выступают как апелляция. Порядок обжалования появится в новой главе кодекса.

Пока вышестоящая инстанция в данных случаях - кассационный суд общей юрисдикции (КСОЮ). Похожим образом поправят КАС РФ и КоАП РФ.

Сейчас самое слабое место КоАП - в нём нет порядка кассационного обжалования, нет даже срока для подачи жалобы. Это огромная проблема для тех, кто хочет защитить свои права по административным делам. Надеюсь, поправки это исправят, но в анонсе пока только ГПК.

Важно: кассационные жалобы и представления, которые подадут в КСОЮ до 10 мая 2026 года, рассмотрят по прежним правилам.

Документы: Федеральный закон от 09.04.2026 N 79-ФЗ; Федеральный закон от 09.04.2026 N 80-ФЗ

А что вы думаете об этих изменениях? Стоит ли обязать УК всё-таки администрировать домовые чаты? Как вам новые правила кассации? Делитесь мнением в комментариях! 👇

Публичная ферта: когда обязательна и основные требования

Продолжаем серию постов о договорах для самозанятых и малого бизнеса.

Публичная оферта (далее - Оферта) защищает бизнес от неправомерных требований потребителей, а в некоторых случаях ее размещение обязательно.

Оферта позволяет осуществлять продажи без заключения индивидуального договора с каждым клиентом

Что такое оферта и ее акцепт

Публичная оферта - это предложение, адресованное неопределённому кругу лиц, с которым вы готовы заключить договор на одних и тех же условиях с любым, кто отзовётся (п. 2 ст. 437 ГК РФ).

Акцепт - это ответ того, кто принял оферту. Он должен быть полным и безоговорочным (п. 1 ст. 438 ГК РФ). Акцептом может быть: подписание договора; письмо с согласием; конклюдентные действия - например, оплата счёта или заявка на сайте.

Когда оферта обязательна:

⦁ Продажи через сайты и лендинги с возможностью онлайн-оплаты.
⦁ Интернет-магазины и иные дистанционные продажи товаров.
⦁ Продажа онлайн-курсов, вебинаров и других цифровых образовательных продуктов.
⦁ Подписки и сервисы с регулярными платежами (доступ к платформам, контенту, ПО).
⦁ Оказание услуг через Telegram-каналы и чаты, включая продажи через ботов.
⦁ Прием оплаты через платежные системы, эквайринг, агрегаторы (включая ссылки на оплату).
⦁ Массовое оказание однотипных услуг без индивидуального подписания договоров (консультации, сопровождение, онлайн-сессии).
⦁ Любые модели, где договор заключается дистанционно и акцепт происходит через оплату или совершение действия (клик, регистрация, бот-команда).

Оферта должна соответствовать требованиям закона о защите прав потребителей и содержать существенные условия.

Но об этом - в следующий четверг.

Договор оказания услуг: предмет, стороны, приёмка — что нужно знать исполнителю

Разбираем как правильно описать услугу, принять работу и ограничить свою ответственность.

Что такое договор возмездного оказания услуг

Исполнитель по заданию заказчика обязуется совершить определённые действия или осуществлять деятельность, а заказчик — оплатить (п. 1 ст. 779 ГК РФ).

Отличие от подряда: здесь важен сам процесс, а не вещественный результат. В акте фиксируется факт исполнения, а не передача материального объекта. Но стороны могут предусмотреть и результат — например, правовое заключение.

Содержание зависит от того, с кем заключается договор:

• С бизнесом (юрлицо или ИП) — общие правила ГК РФ.

• С физлицом для личных нужд (потребитель) — действует Закон о защите прав потребителей с жёсткими ограничениями.

Договор с бизнесом:

Стороны свободны в согласовании условий, но есть обязательные требования.

Главное — предмет: конкретные действия исполнителя. Просто «юридические услуги» недостаточно. Нужно перечислить: подготовка претензий, представительство в суде, составление отзыва.

Чётко обозначить, какие услуги НЕ входят в предмет договора и условия о том, что за их исполнение берётся отдельная плата.

Также существенны условия, которые одна из сторон потребовала согласовать, или те, что названы обязательными в законе (например, срок в договорах связи).

Срок оказания услуг

По умолчанию срок не обязателен. Если не указан — услуга оказывается в течение 7 дней с момента требования заказчика (п. 2 ст. 314 ГК РФ).

Но лучше прописать начальный и конечный сроки.

Если договор рамочный, то пропишите, как согласовывается срок по каждой заявке.

Цена и порядок оплаты

Цену согласовать обязательно. Если ее нет — оплата по рыночной цене, определяемой судом (п. 3 ст. 424 ГК РФ).

Односторонний акт включите обязательно: если заказчик не подписал акт и не дал мотивированный отказ — услуги считаются принятыми.

Это законно и спасает от уклонения от приёмки.

Привлечение субисполнителей

По умолчанию исполнитель обязан работать лично (ст. 780 ГК РФ). Если планируете привлекать третьих лиц — прямо напишите это в договоре.

Ответственность

Неустойка. Рекомендуемый размер — 0,1% за день просрочки. Больше 0,5% — суд может снизить.

Пропишите ограничения вашей ответственности, обязанности заказчика порядок возврата средств.

Договор с физлицом‑потребителем

Здесь некоторые условия становятся незаконными, есть штрафы, ст. 14.8 КоАП РФ.

Нельзя включать условия, ущемляющие права потребителя (п. 2 ст. 16 Закона).

Например:

• одностороннее изменение цены или условий исполнителем;

• односторонний отказ исполнителя без причины;

• ограничение права потребителя на отказ от договора — он вправе отказаться в любое время, оплатив фактические расходы (ст. 32);

• ограничение подсудности — потребитель может подать иск по месту своего жительства;

• оплата неоказанных услуг (кроме абонентской модели);

• навязывание дополнительных услуг без письменного согласия.

Чтобы доказать, что вы предоставили потребителю всю необходимую информацию (ст. 8 и 10 Закона)включите в договор:

• подробно опишите услугу в договоре или приложении под подпись;

• при электронном обмене — укажите конкретный email и перечень документов;

Гарантийные условия:

• разумную неустойку за просрочку оплаты

• получите отдельное согласие на обработку/распространение персональных данных.

Для отдельных услуг потребуется больше согласий и документов от потребителя.

Содержание договора сильно различается также в зависимости от того, какая именно услуга будет оказываться.

Шаблоны из интернета — риск. Договор должен быть заточен под вашу деятельность. Этот материал поможет вам о сформулировать задание юристу.

Новости законодательства: упрощенный порядок исков для жертв мошенников, онлайн-торговля и банкротство

Собрала несколько важных законодательных новостей: от упрощения подачи исков для пострадавших от мошенников до масштабных изменений в сфере банкротства.

Упрощенный порядок подачи исков для жертв мошенников.

В Госдуму внесен проект закона, который позволит пострадавшим от мошенников подавать иски по месту своего жительства или по месту рассмотрения уголовного дела. Речь идет о требованиях о взыскании неосновательного обогащения с лица, чьи электронные средства платежа использовали для преступления, а также о возмещении имущественного вреда.

Правило будет действовать, если иск не предъявили при производстве по уголовному делу или он не был разрешен. Изменения могут вступить в силу через 10 дней после опубликования закона.

Проект подготовлен по поручению Конституционного Суда РФ, который ранее обязал законодателя закрепить эту норму.

Жаль, что это касается только таких исков. Логичнее было бы принять закон о большей ответственности банков за списание средств мошенниками и безусловном возврате денег пострадавшим. А потом уже банки пусть сами разбираются и с мошенниками, и со своими системами безопасности. Вопрос: сколько реальных физлиц, на счета которых были перечислены деньги, вообще нашли?

Документы: Постановление КС РФ от 22.12.2025 № 47-П, Проект Федерального закона № 1191453-8

Поправки об онлайн-торговле: у продавцов станет больше обязанностей.

С 1 октября 2026 года могут вступить в силу изменения для интернет-торговли. Продавцов обяжут публиковать сведения о праве потребителя вернуть качественный товар любым способом, который позволяет проверить состояние продукции при получении (например, через перевозчика или по почте).

Также нужно будет указывать, что расходы на доставку возвращаемого товара и риск его случайной гибели или повреждения при транспортировке несет покупатель.

Продавцы на маркетплейсах разместят эту информацию на самих площадках. Публичное обсуждение изменений завершится 17 апреля.

Поправки подготовлены по поручению Конституционного Суда РФ, который в феврале 2026 года разъяснил порядок возврата качественного товара при дистанционной покупке.

Документы: Проект федерального закона, Постановление КС РФ от 17.02.2026 № 7-П

Масштабные изменения в сфере банкротства: проект внесен в Госдуму.

В Госдуму поступил проект закона о масштабных изменениях в банкротстве. Основные новшества:

Санация. Появятся подробные правила заключения соглашений о финансовой помощи должнику. Их можно будет заключать до или после возбуждения дела о банкротстве, но до введения процедуры. Утверждать соглашение в суде не потребуется.

Реструктуризация долгов. В делах о банкротстве компаний появится новая процедура. Должник сможет разработать план реструктуризации, который утвердит суд. Максимальный срок реализации плана - 4 года с возможностью продления.

Упрощение заявления должника. Компаниям больше не нужно будет прикладывать список кредиторов и дебиторов, бухгалтерский баланс и отчет оценщика. Вместо этого потребуется отчет о финансовом состоянии должника.

Новое вознаграждение управляющих. Суммы будут зависеть от длительности процедуры: временный управляющий - 50 тыс. руб. первые 4 месяца, затем 25 тыс.; конкурсный - 90 тыс. руб. первые 9 месяцев, затем 30 тыс.

Новшества планируют ввести через год после опубликования закона.

Документ: Проект Федерального закона № 1188799-8

А что вы думаете об этих изменениях? Стоит ли ужесточать ответственность банков за переводы мошенникам? Как вам новые правила для онлайн-торговли? Делитесь мнением в комментариях! 👇

Новости законодательства: реклама в Telegram, рассрочка для потребителей и изменения с 1 апреля

Собрала главные изменения законодательства, которые вступают в силу с 1 апреля, а также свежие разъяснения ФАС по рекламе в Telegram.

Разъяснения ФАС: реклама в Telegram и YouTube - переходный период до конца 2026 года

ФАС России опубликовала разъяснения по вопросу ответственности за размещение рекламы на интернет-ресурсах, доступ к которым ограничен в соответствии с законодательством РФ.

Согласно части 10.7 статьи 5 Федерального закона «О рекламе», не допускается распространение рекламы на информационных ресурсах, доступ к которым ограничен. Однако в отношении Telegram и YouTube ведомство предоставило переходный период до конца 2026 года. В течение этого времени меры ответственности за распространение рекламы на этих платформах применяться не будут.

При этом контроль за соблюдением законодательства при размещении рекламы на платформах, ограничения в отношении которых были введены ранее (Instagram*, Facebook*), а также на VPN-сервисах будет продолжен. Размещение рекламы на таких ресурсах не допускается.

Написано конечно красиво, но с одной стороны я на 100% не верила бы ФАС, с другой - такое разрешение говорит о том, что ограничения до конца года точно не снимут или о полной блокировке Телеграм и шансов у ТГ нет?

*принадлежит Meta, деятельность которой признана в РФ экстремистской и запрещена

Источник: пресс-релиз ФАС России

Потребительская рассрочка: новые правила с 1 апреля

С 1 апреля вступают в силу важные изменения для продавцов и исполнителей.

Что меняется:
- Продавцам запрещено устанавливать для потребителей разные цены на товары, работы или услуги одного вида в зависимости от оплаты в рассрочку.
- Начинает действовать сервис рассрочки - интернет-система для заключения соглашений, по которым оператор (компания из спецреестра ЦБ) оплачивает покупку, а гражданин обязан возместить оператору стоимость.
- Оператору запрещено взимать с потребителя вознаграждение за предоставление сервиса и комиссию за внесение платежей.
- Максимальный срок погашения рассрочки по соглашениям, заключенным до 1 апреля 2028 года, - 6 месяцев с момента сделки.

Новшества не затронут договоры, заключенные до 1 апреля 2026 года.

Документы: Федеральные законы от 31.07.2025 № 284-ФЗ и № 283-ФЗ

«Антиотмывочные» меры: новые пороги для сделок с недвижимостью

С 1 апреля вступает в силу приказ Росфинмониторинга, устанавливающий новые пороги для контроля операций с недвижимостью.

Теперь нужно направлять сведения о денежных операциях по сделкам с недвижимостью, если сумма платежа выше:
- 75 млн рублей - если операцию проводит кредитная организация или филиал иностранного банка;
- 5 млн рублей - если операцию проводит компания-посредник при купле-продаже недвижимости.

Правило действует и для эквивалентных сумм в иностранной валюте.

Документ: Приказ Росфинмониторинга от 26.01.2026 № 13

Потребительские кредиты и займы: снижение предельной планки

С 1 апреля максимальная сумма процентов, неустоек и иных начислений по договорам потребительского кредита или займа со сроком возврата до года составит 100% от размера кредита. Ранее лимит составлял 130%.

Документ: Федеральный закон от 29.12.2025 № 545-ФЗ

Что думаете о разъяснениях ФАС? Как вам такие изменения законодательства?

Минцифры разработало проект закона о госрегулировании применения искусственного интеллекта в России

В юридических кругах давно говорят о том, что сфера использования искусственного интеллекта нуждается в законодательном регулировании. На данный момент в законодательстве такие нормы отсутствуют.

И вот появился проект закона от Минцифры. Он еще не внесен в Госдуму, но весьма интересен. Я надеюсь, что он станет законом, поэтому хочу рассказать вам о нем.

Закон будет регулировать разработку, внедрение и использование ИИ в России. Проект содержит основные понятия, субъекты отношений, их обязанности и границы ответственности.

Новшества могут заработать с 1 сентября 2027 года (ст. 21 проекта). Публичное обсуждение завершится 15 апреля.

Субъекты отношений в сфере ИИ-технологий

Кроме органов госвласти, в проекте названы 4 группы субъектов (ст. 3 и 6 проекта):

Разработчик ИИ-модели - гражданин, юрлицо или ИП, которые проводят исследования, проектирование, разработку, обучение, тестирование или модификацию модели искусственного интеллекта.
Оператор ИИ-системы - гражданин или юрлицо, которые эксплуатируют систему искусственного интеллекта, в том числе обрабатывают информацию из ее баз данных.
Владелец ИИ-сервиса - лицо, обладающее правами на сервис искусственного интеллекта, включая исключительные или иные права на ИИ-систему.
Пользователь ИИ-сервиса - лицо, использующее сервис искусственного интеллекта.

Обязанности субъектов отношений

Для каждой группы в проекте предусмотрены конкретные обязанности (ст. 10 проекта).

Разработчики ИИ-моделей будут обеспечивать их безопасность, а также документировать архитектуру, логику функционирования и ограничения в том объеме, в котором это требуется для проверки со стороны Минцифры.
Операторов ИИ-систем, помимо тестирования и техобслуживания, обяжут вести учет инцидентов на объектах, где используется искусственный интеллект.
Владельцев ИИ-сервисов обяжут информировать пользователей о взаимодействии с ИИ (кроме очевидных случаев). Если суточная аудитория превышает 500 тыс. пользователей из РФ, нужно будет выполнять обязанности организатора распространения информации.
Пользователям ИИ-сервисов потребуется соблюдать правила доступа и не использовать искусственный интеллект в противозаконных целях.

Маркировка ИИ-контента

Владельцам ИИ-сервисов нужно будет размещать предупреждения в составе сгенерированного искусственным интеллектом аудиального, визуального и иного информационного контента. Подробные требования к содержанию маркировки и порядку ее нанесения определит правительство (ч. 1-3 ст. 12 проекта).

Владельцев соцсетей с суточной аудиторией на территории РФ более 100 тыс. пользователей обяжут проверять наличие маркировки на ИИ-контенте. При ее отсутствии им придется помечать материалы или удалять (ч. 4 ст. 12 проекта).

Ответственность при работе с искусственным интеллектом

За противоправный результат использования искусственного интеллекта каждый субъект отношений будет отвечать соразмерно степени своей вины. Речь идет об административной и уголовной ответственности (ч. 1 и 7 ст. 11 проекта).

Разработчикам, операторам и владельцам ИИ грозит ответственность за незаконный результат их применения, если они заведомо знали или должны были знать о возможности получения такого результата (ч. 2 ст. 11 проекта).

Пользователей ИИ-сервисов будут наказывать за использование преступного результата его применения, если он возник из-за умышленных действий либо несоблюдения условий использования (ч. 4 ст. 11 проекта).

Не смотря на некоторые нюансы проекта, я буду рада если этот проект станет законом.

А вы что думаете об этом?

Запрет рекламы в Telegram — разъяснения ФАС

Серия постов о договорах и безопасной работе с клиентами переносится на неделю, так как сегодня есть более важная тема, которую хочу обсудить с вами.

Все мы с февраля наблюдаем, как власти планомерно замедляют Telegram. В марте это замедление стало ещё более ощутимым.

В СМИ сообщают, что в апреле произойдёт полное ограничение доступа к Telegram, ссылаясь на не раскрываемые источники.

Мне не удалось найти официальной информации на сайтах госорганов. Однако то, о чём пишут СМИ, действительно становится нашей реальностью.

И вот, 10 марта ФАС выпустила разъяснение: реклама в Telegram запрещена.

👉 Ссылка на информацию ФАС

Суть разъяснения:

Согласно части 10.7 статьи 5 Федерального закона «О рекламе», не допускается распространение рекламы на ресурсах, доступ к которым ограничен Роскомнадзором в соответствии с законодательством (ФЗ № 149-ФЗ, 272-ФЗ, 114-ФЗ, 35-ФЗ, 126-ФЗ). Ответственность за нарушение несут и рекламодатель, и рекламораспространитель (статья 38 ФЗ «О рекламе»).

То есть ФАС официально подтвердила ограничение доступа к Telegram и запретила рекламу.

И действительно, указанная ФАС норма содержит условие о запрете рекламы на ресурсах с ограниченным доступом.

Однако на 18 марта 2026 года Telegram официально не заблокирован, не признан экстремистской организацией в России.

Роскомнадзор применяет меры по замедлению, но ни одного официального объявления об ограничении доступа на сайтах госорганов нет.

Найти информацию о Telegram в реестрах РКН и Минюста мне не удалось, хотя при подготовке этого поста я находила такие данные легко. Предполагаю: либо реестры не работают, либо доступ к ним ограничен.

Странная и вне рамок закона ситуация.

При отсутствии нормативных актов и официальных разъяснений осуществляется ограничение доступа к Telegram, а ФАС, указывая на запрет рекламы в нем, даже не ссылается на источник и причины ограничения.

Законно ли это? Я считаю, что нет.Продолжать ли публиковать рекламу в Telegram? Каждый решает сам, но моя рекомендация — нет, не публиковать, по крайней мере до появления дополнительной информации, возможно, судебной практики. Потому что, несмотря на незаконность разъяснения ФАС, действия государства по ограничению доступа к Telegram и запрету рекламы — это политические решения, и отстоять свою правоту будет сложно. Более того, нельзя исключать признания Telegram экстремистской организацией и его полной блокировки.

Ранее уже заблокировали доступ ко многим сервисам. Теперь — Telegram, и у российских предпринимателей и экспертов становится всё меньше каналов для деятельности и продвижения.

Например, я уже давно веду страницу в TenChat и ВК, но там почти нет просмотров, клиентов соответственно тоже нет.

Макс очень сырой: даже комментарии нужно делать через бота, часто выдаёт ошибки.

Профили Яндекса не приносят пользы без рекламы, а она стоит дорого и первые 2–3 месяца не даёт результатов независимо от бюджета.

С одной стороны, давно идёт повышение цен, налогов, госпошлин, сборов, штрафов.
С другой — ужесточение контроля, порой необоснованное (изменения по персональным данным, банковский контроль, неограниченные полномочия правоохранительных органов и др.).
С третьей — ограничение доступа ко всё большему числу ресурсов.

И всё это, конечно, вызывает гнев и возмущение.

А что вы думаете по этому поводу?

Единственное, я предлагаю сохранять спокойствие в комментариях (без нецензурной лексики и агрессии, в том числе друг к другу при возникновении споров).

У нас мало шансов изменить ситуацию, но мы можем её обдумать, придумать варианты действий, исходя из того, что есть, и принять для себя какие‑то решения.

Интересная судебная практика: блокировка ПО и предварительный договор аренды.

Как-то затих наш законодатель, поэтому сегодня разбираем свежую судебную практику.

Последствия блокировки ПО: поставщик ответил за недоступность лицензий

Общество заключило договор на поставку лицензий на ПО сроком на год. В период действия подписки часть программных продуктов заблокировали. Компания решила взыскать с поставщика неосновательное обогащение и штраф.

Первые две инстанции отказали, посчитав, что:

• поставщик исполнил обязательства - передал электронные ключи для доступа к ПО;

• блокировка правообладателем - это предпринимательский риск самого истца;

• оснований взыскивать деньги с ответчика нет.

Но кассация с этим не согласилась и отправила дело на новое рассмотрение. Почему?

• В договоре стороны согласовали именно годовую подписку (срок доступа). Передача ключей сама по себе не говорит об исполнении — это лишь производный товар.

• Результат поставки лицензий не достигнут, стоимость стала несоразмерна возможности использовать ПО.

• Ответчик — поставщик‑посредник между правообладателем и конечными пользователями. Он не освобождается от ответственности.

• Блокировка ПО не относится к предпринимательским рискам истца, ответчик должен нести последствия.

Документ: Постановление АС Восточно-Сибирского округа от 17.02.2026 по делу № А58-8238/2023

Ответственность по предварительному договору: двойной обеспечительный платеж

Стороны заключили предварительный договор аренды помещения. Будущий арендатор перечислил обеспечительный платеж, а арендодатель обязался построить объект и в срок подписать основной договор. При уклонении от подписания — вернуть платеж в двойном размере.

Срок договора истек, основной не заключили, а платеж вернули только в одинарном размере. Истец пошел в суд.

Первые инстанции (и при первом, и при повторном рассмотрении) отказали, посчитав:

• ответчик не мог заключить договор, так как у него не было права собственности на помещение, значит, уклонения нет;

• обеспечительный платеж — не задаток, двойной возврат не примен яется.

Кассация иск удовлетворила и пояснила:

• Невозможность заключить договор возникла из‑за просрочки самого ответчика: он вовремя не ввел объект, не зарегистрировал право.

• Отсутствие права собственности — не основание освобождать от ответственности.

• Суды не оценили недобросовестное поведение ответчика, который вводил истца в заблуждение.

• Двойной платеж по своей природе — договорная неустойка. Суды посмотрели только на название, а не на суть.

• Ответчик уклонился от заключения договора, поэтому должен доп латить.

Документ: Постановление АС Московского округа от 11.02.2026 по делу № А40-186800/2022

Что думаете о таких выводах судов? Справедливо ли возложили ответственность на поставщика ПО и арендодателя? Делитесь мнением в комментариях.

Новости законодательства и судебная практика.

В этот раз как-то не нашлось интересных изменений законодательства, поэтому пост будет небольшим

Взыскание долгов ЖКХ: правительство планирует внедрить цифровую процедуру.

В IV квартале 2026 года планируют подвести итоги эксперимента по извещению должников через Госуслуги и ГИС ЖКХ о вынесении судебных приказов.
Тогда же подготовят рекомендации по улучшению процесса. Еще через год механизм электронного взыскания долгов может заработать полностью.

Напомню, сейчас проходит пилотный проект, в рамках которого можно:

⦁ подготовить в ГИС ЖКХ цифровое заявление о вынесении судебного приказа
⦁ направить через эту систему заявление мировому судье, а также физлицу (документ приходит, например, на Госуслуги)
⦁ получить в ГИС ЖКХ электронное определение о возврате заявления, отказе в его принятии, отмене судебного приказа либо исправлении ошибок

Организации ЖКХ участвуют в мероприятии добровольно. Цели - улучшить информирование граждан о долгах и сократить сроки их взыскания.

Документ: Распоряжение Правительства РФ от 02.03.2026 № 398-р

Я не знала, что существует столько электронных сервисов, сама ими не пользовалась. Некоторые процедуры мне непонятны. Но теперь появился интерес - изучить этот вопрос подробнее.

Суды не согласились с увольнением из-за фразы о психологическом давлении.

Интересная и, на мой взгляд, опасная судебная практика.

Сотрудник написал заявление об увольнении по собственному желанию, указав в нем, что не может продолжать работу, в частности, из-за психологического давления и угроз увольнением.
После расторжения договора он обратился в суд с иском о восстановлении на работе.

Три инстанции сошлись во мнении: увольнение незаконно. Само заявление подтверждало, что действия работника не были добровольными и осознанными. Расторжение договора противоречило его интересам. Доказательств обратного организация не представила.

ВС РФ также ранее указывал: формулировка в заявлении может говорить о принуждении работника к увольнению.

Документ: Определение 6-го КСОЮ от 29.01.2026 № 88-1153/2026

Честно говоря, позиция работника мне непонятна. И главный вопрос: каким образом компания может доказать, что давления не было? Получается, одной фразы в заявлении оказалось достаточно для восстановления. С какой целью работник восстановился? Вопросов больше, чем ответов.

А вы пользовались электронными сервисами ЖКХ? Что думаете о таком судебном решении?
Делитесь мнением в комментариях.

Запрет иностранных слов с 1 марта 2026: разбираем, что изменилось на самом деле?

СМИ в очередной раз создают информационный шум, не объясняя сути. Мне приходит много в

опросов от подписчиков и клиентов, которые всерьез обеспокоены этим «запретом».

Поэтому я провела анализ законодательства и разъяснений Роскомнадзора и разберу в этом посте подробнее, что изменилось и кого это касается.

На самом деле эта история началась в 2023-м году, когда в закон о государственном языке РФ были включены аналогичные нормы, с указанием на то, что они распространяются на сферу защиты прав потребителей и рекламы, с дополнением - с учетом особенностей осуществления деятельности в указанных сферах.

Поэтому внесение изменений в Закон о защите прав потребителей стало логичным продолжением изменений в законе о госязыке.

Что говорит закон (ФЗ от 24.06.2025 № 168-ФЗ)?

Изменения внесены в Закон о защите прав потребителей (далее - Закон о ЗПП)

Закон о ЗПП распространяется на всех, кто работает с потребителями (физлицами) - юрлица, ИП и самозанятые, если они оказывают услуги или продают товары гражданам.

Важно: если вы работаете только с юрлицами (B2B) и у вас нет информации в открытом доступе, предназначенной для потребителей - новые правила на вас не распространяются.

Однако я рекомендую на сайте добавить пометку «Информация предназначена для юридических лиц».

В законе нет ничего о размещении информации на сайтах и в соцсетях.

Однако есть разъяснения Роспотребнадзора о том, что к сайтам применяются данные нормы,которые тоже являются общедоступными местами.

Соответственно можно предположить, что и на соцсети данные правила применяются.

Но сразу оговорюсь, все, что я напишу в этом посте относительно соцсетей, включая Телеграмм - это мое субъективное мнение. Возможно позже появятся новые разъяснения.

Что это за информация?

Это не рекламные сведения, которые размещаются в общедоступных местах:

-Табличка с режимом работы («Открыто с 10 до 21»).

- Указатель «Вход», «Выход», «Касса», «Гардероб».

- Информация на входной двери («Толкать/тянуть»).

- Объявление об акции или скидке на витрине («Скидка 20% на весь ассортимент»).

- Меню на входе в кафе.

- Ценники на товарах (кроме информации о товарном знаке).

Что теперь нельзя?

На ценниках, вывесках, указателях и табличках, доступных для потребителей, информация должна быть на русском языке.

Например, нельзя разместить на витрине просто «coffee» или «sale» - должно быть дублирование на русском: «кофе», «скидка» и т.п.

При этом:
⦁ текст на русском и иностранном языке должен быть идентичным по содержанию;
⦁ они должны быть равнозначны по размещению и техническому оформлению (одинаковый цвет, тип и размер шрифта).

Что можно оставить на иностранном без перевода?

⦁ фирменные наименования (например, «Microsoft», «Apple»);
⦁ товарные знаки и знаки обслуживания (зарегистрированный бренд);

То есть если у вас есть зарегистрированный товарный знак на иностранном языке, вы можете использовать его на вывеске и везде без перевода.

Соцсети и Telegram-каналы.

Если ваш Telegram-канал, страница в соцсети или сайт направлены на потребителей и содержат информацию об услугах, товарах, скидках - это тоже может подпадать под регулирование, если информация предназначена для неопределенного круга лиц и носит не рекламный характер.

Также вы можете почитать о применении русских и  иностранных слов вот этот пост.

ПРОДОЛЖЕНИЕ В КОММЕНТАРИИ👇

Новое в законодательстве: отключение связи по требованию ФСБ, скидки через MAX и изменения в оплате ЖКХ

Несколько важных изменений в законах, которые уже вступили в силу или вступят в ближайшее время.

ФСБ сможет инициировать отключение связи

С 3 марта 2026 года вступил в силу ФЗ, который обязывает операторов связи приостанавливать оказание услуг по требованию органов ФСБ в случаях, которые установит Президент РФ .

Важный нюанс: оператор освобождается от ответственности за нарушение договора с абонентами, если отключение произошло по такому требованию .

Соответствующего указа Президента пока нет - он определит конкретные случаи применения этой нормы.

Документ: Федеральный закон от 20.02.2026 № 33-ФЗ

Скидки и льготы: продавцов обяжут принимать подтверждения через MAX

С 1 сентября 2026 года заработают новые правила для продавцов. Согласно постановлению, продавцы должны будут принимать сведения о личности, возрасте покупателей, а также об их праве на льготы, если эти данные представляют через мессенджер MAX. Тем же способом покупатель сможет подтвердить право на скидки и бонусы.

Напомню, что с 29 декабря 2025 года уже действует возможность подтверждать возраст через мессенджеры при продаже алкоголя, табачной и никотинсодержащей продукции, а также энергетиков.

Документ: Постановление Правительства РФ от 17.02.2026 № 148

Сроки оплаты ЖКХ изменились с 1 марта

С 1 марта 2026 года вступили в силу поправки, которые унифицируют сроки оплаты жилищно-коммунальных услуг. Теперь платить за жилье и коммуналку за прошлый месяц нужно до 15-го числа текущего месяца включительно . Раньше срок был до 10-го числа.

Изменения коснулись и выставления платежек: теперь управляющие компании обязаны направлять платежные документы не позднее 5-го числа месяца, следующего за истекшим (ранее было до 1-го числа) .

Важно: новые сроки являются едиными и обязательными - их нельзя изменить договором управления или решением общего собрания жильцов.

Документ: Федеральный закон от 24.06.2025 № 177-ФЗ

Защита прав потребителей: запрет на списание без согласия

ФЗ запрещает продавцам списывать периодические платежи с банковского счета потребителя, если он предоставил реквизиты, но потом отказался их использовать при расчетах по абонентскому договору. Это касается цифровых подписок на музыкальные платформы, видеосервисы и аналогичные услуги.

Исполнитель обязан обеспечить возможность отказа потребителя от подписки, в том числе в электронной форме.

Документ: Федеральный закон от 15.10.2025 № 376-ФЗ

Пошел в Ж*ОПУ со своими яндексдиректами или Как я перестал быть маркетологом.

Давным-давно один очень мудрый собственник ответил мне фразой, наполненной трансформирующей силой:
Пошел в ж*пу со своими яндексдиректами и аудиториями. У меня кассовый разрыв!

С тех пор, прежде чем начать даже продающее общение с клиентом, я анализирую экономику всего бизнеса.

Это помогает и клиенту, и мне заработать на нашем сотрудничестве гораздо больше денежек.

Здесь работает мое любимое правило:
Стоимость моих услуг может быть ЛЮБОЙ, при условии, что они приносят кратно больше прибыли тому, кто за них платит.

Вопрос:
Что скажет маркетолог, посмотрев на скрин? - Ух ты, очень много млн-ов ))

А я сижу, считаю EBITDA и думаю, как ее родимую воскрешать...

Как снизить риски блокировки счета: правила финансовой гигиены для бизнеса

Вот и завершается наша серия постов о блокировке счетов. Все материалы вы можете посмотреть тут - от причин блокировок до способов реабилитации.

А сегодня поговорим о самом главном: как избежать повышенного внимания банка и не попасть в неприятную ситуацию. Собрала для вас простые, но важные правила финансовой гигиены.

Соблюдайте финансовую дисциплину

Планируйте доходы и расходы. Держите делопроизводство в порядке. Отношения с контрагентами оформляйте договорами, изменения фиксируйте доп.соглашениями. Оформляйте счета, счета-фактуры, заявки. Расчеты проводите способом из договора.

Своевременно сообщайте об изменениях в ФНС и банк

При изменении сведений в ЕГРЮЛ/ЕГРИП (ОКВЭД, участники, директор, адрес) уведомите налоговую и банк. Несвоевременное обновление грозит блокировкой.

Проверяйте достоверность записей в ЕГРЮЛ и ЕГРИП

Налоговая проверяет сведения, особенно адрес. При недостоверности вносят запись в реестр. Если запись висит более 6 месяцев, компанию могут исключить из ЕГРЮЛ.

Подробно заполняйте платежные документы

Не пишите просто «по договору» или «за товар». Указывайте конкретно: за какие товары, работы или услуги, реквизиты договоров, счета, спецификации.
Попросите контрагентов делать так же. Прозрачные платежи - меньше вопросов от банка.

Оперативно отвечайте на запросы банка

Не игнорируйте запросы. Предоставляйте договоры, доп.соглашения, спецификации, накладные, счета-фактуры. Пишите подробные пояснения о схеме бизнеса и экономическом смысле операций. Не отказывайте под предлогом коммерческой тайны - это усилит подозрения.

Не дробите бизнес без необходимости

Искусственное дробление на множество юрлиц, ИП (одно для активов, другое для контрактов, третье для сотрудников) - красный флаг для банка.
Это сигнализирует о схемах минимизации налогов и может быть расценено как признак нарушений.

Минимизируйте наличные расчеты

Используйте корпоративные карты для расходов, зарплату переводите на карты сотрудников. Оборот наличных должен быть сведен к минимуму - это повышает прозрачность бизнеса.

Не снимайте крупные суммы наличными

Любое значительное снятие наличных сразу привлекает внимание банка. Если операция необъяснима с точки зрения бизнеса, последуют вопросы.

Сохраняйте все документы при наличных расчетах

Если без наличных не обойтись, храните подтверждающие документы по каждой операции. При проверке банк может их запросить.

Проверяйте контрагентов до начала работы

Смотрите: есть ли суды, исполнительные производства, долги по налогам (сервис «Прозрачный бизнес»), достоверность адреса и уровень риска на платформе ЗСК. Работа с недобросовестными контрагентами повышает риск блокировки ваших операций.

Платите налоги

Отсутствие или незначительный объем налоговых платежей по счету - тревожный сигнал. Банк может посчитать, что бизнес работает «в серую», и повысить уровень риска.

Не открывайте счета «про запас»

Открывайте расчетный счет только если реально планируете им пользоваться. Проводите налоги и хоз.расходы пропорционально доле операций в каждом банке, где открыт счет. Множество пустых счетов - тоже повод для подозрений.

Правильно оформляйте отношения с работниками

Трудовые договоры, договоры с самозанятыми, ГПХ - все должно быть оформлено по закону. Подмена трудовых отношений самозанятостью или неоформленные сотрудники - при выплате ЗП банки проверяют сведения.

Эти правила не гарантируют, что банк никогда не задаст вопросов, но значительно снижают риск попадания в «красную зону». Банки ценят прозрачных и дисциплинированных клиентов.

А на какую тему вы хотели бы подобную серию постов в будущем?
Пишите в комментариях.

Мы психанули и скрестили аналитику маркетплейсов с аналогом MS Office. И пока отдаем это бесплатно.

Знаете, что больше всего бесит в торговле на Ozon и Wildberries? Не штрафы. И даже не платные приемки. Бесит зоопарк вкладок в браузере.

Вот типичный рабочий стол селлера или менеджера маркетплейсов:

1. В одной вкладке открыт сервис аналитики (за который отдано от 15 до 30 тысяч рублей в месяц).

2. Во второй — тяжеленный Google Sheets или Excel, куда менеджер руками копирует цифры, чтобы свести юнит-экономику.

3. В третьей — PowerPoint или Word, потому что инвестору или партнеру нужно красиво показать отчет за квартал.

В какой-то момент мы посмотрели на этот процесс в своей команде, потом посмотрели на счета за подписки на весь этот софт и задались вопросом: а почему данные живут отдельно, а инструменты для работы с ними — отдельно?

Спойлер: мы не нашли нормального ответа. Поэтому пошли пилить YouStat.

Что мы сделали

Идея была простой до безобразия: взять глубокую аналитику продаж и встроить её прямо в полноценный офисный пакет. В одно окно.

Получилась единая экосистема:

• Аналитика уровня топов рынка. Сводная аналитики, разбор SKU, abc-анализ, бот для ответов на отзывы.

• Свои «Таблицы». Аналог Excel, который живет прямо внутри сервиса. Не нужно скачивать CSV-файлы и перекидывать их туда-сюда. Нашли прибыльную нишу — тут же в соседней вкладке раскидали юнит-экономику.

• Свои «Документы» и «Презентации». Полноценные редакторы. Собрали данные, упаковали в красивый отчет для инвестора, сохранили историю версий.

• И сервис для ведения бухгалтерии

P.S. Скоро докатим свои ИИ-шечку

По сути, мы сделали российский аналог MS Office, который «из коробки» умеет глубоко анализировать Ozon и WB.

В чем подвох и почему бесплатно?

Если вы завсегдатай VC или Хабра, у вас уже должен был сработать внутренний радар: «Очередной стартап обещает золотые горы бесплатно. Наверняка будут продавать мои данные или через неделю выкатят пейволл на 50к».

Отвечаю честно: мы не альтруисты. Мы коммерческий SaaS-продукт, который в будущем будет зарабатывать деньги.

Но прямо сейчас у нас релиз версии 1.0. Наш маркетинговый бюджет на старт — смешные 100 000 рублей. Если мы пустим их в Яндекс.Директ или будем закупать рекламу у блогеров-миллионников, мы просто сожжем эти деньги за пару дней и получим пшик.

Поэтому мы решили, что наш лучший маркетинг — это бесплатный продукт.

Мы открываем полный доступ к YouStat абсолютно бесплатно для всех ранних пользователей. Нам нужны бета-тестеры. Нам нужны люди, которые придут, начнут собирать свои таблицы, парсить конкурентов и... ломать наш продукт. А потом писать нам в саппорт: «Ребята, вот тут кнопка съехала, а вот тут таблица долго грузится».

Ваш фидбек и ваша активность — это та валюта, которой вы сейчас платите за доступ к сервису, заменяющему подписки на десятки тысяч рублей.

Что дальше?

Сейчас сервис работает и открыт для регистрации. Никаких привязок карт, никаких скрытых триалов на 3 дня.

Мы будем держать систему бесплатной до тех пор, пока не обкатаем все шероховатости и не поймем, что продукт работает как швейцарские часы при высоких нагрузках. Те, кто зайдет сейчас, помогут нам сформировать roadmap развития продукта.

Ссылка на проект: youstat.tech

Заходите, тестируйте, ломайте. Буду рад ответить на любые вопросы в комментариях, поймать тапки за баги и выслушать конструктивную критику. Мы на связи!