Email-маркетинг *

Все мы являемся экспертами в той или иной области инженерно‑технического знания. Но когда банк обновляет интерфейс пользователя, мы все примерно одинаково ищем, где там теперь оплата по QR‑коду. Ровно также, понимая суть приложения в целом, мы можем потратить непропорционально большое время на поиск той самой «any key», которую нужно «press».

В 2019 году появилось приложение Delta Chat — мессенджер, работающий поверх почтовых протоколов. Нельзя сказать, что Delta Chat — это вершина эволюции пользовательского интерфейса или какая‑то серебряная пуля против стремительно развивающейся балканизации Интернета. Но определённые доводы «за» у использования этого приложения есть.

В настоящей статье не будет рассмотрения особенностей почтовых протоколов, сравнения современных мессенджеров, истории вопроса, причин текущего положения дел, перспектив и тому подобного. Это простая и злободневная инструкция, отвечающая на вопрос «куда нажать».

Microinteractions play a huge role in UX design despite being labelled “micro”. They include all the small details you can find in a software product, i.e. animations, emotive reactions, clicks, vibrations, etc. Not only do they make it more interesting and joyful for users to interact with a product, they also help ease the navigation process and make it more intuitive by providing important information. Which types of microinteractions can be used in apps, what makes them a vital part of software products, how to implement them correctly and which common mistakes to avoid when designing small details? 

Types of microinteractions

Дисклеймер: статья выражает личное мнение автора, не является научным исследованием. Подсвечивает современный тренд почтовых рассылок и рабочих коммуникаций и призывает поделиться читателя своим мнением на тему в комментариях.

Не знаю, как вас, но мне они не нравятся. Эмоджи сейчас везде: в заголовках рекламных рассылок, в чатах банков, телефонных операторов, служб доставки.

В блоге Unisender мы уже писали о самых интересных рассылках на русском языке. Советовали только тех, кого читаем сами. Мы поняли, что будет круто составить такой же список рассылок на английском:

• Тренды прилетают с Запада — полезно быть в курсе новых веяний.

• Англоязычный рынок сильнее других конкурирует за внимание подписчиков. Преуспевают сильные. У них-то и стоит поучиться.

• Прокачать инглиш скилз никогда не повредит.

Для удобства все рассылки мы разбили на несколько тем. Кликайте на нужный раздел или просто скрольте вниз. Летс гоу.

Привет, я Виктория Третьякова, директор по маркетингу Диномама.ру. Как и многие российские магазины, в 2022 году мы столкнулись с тем, что с рынка ушли мировые производители, на чьи товары был огромный спрос. Для нас это были серьезные риски — мы могли заметно просесть в продажах и потерять часть наработанной годами клиентской базы. Расскажу, как с помощью email-рассылок и других инструментов мы вышли из этой ситуации и даже улучшили метрики.

Привет! Меня зовут Алена Бирюкова, я эксперт в автоматизации маркетинга и контент-маркетинге, руководитель юнита прогрева в агентстве Completo.

Расскажу, как мы разработали и внедрили стратегию email-маркетинга в продвижение товаров компании York и за девять месяцев заработали 21 млн ₽.

Как изменить подход к рассылкам, чтобы они стали финансово выгодным продуктом

Привет, меня зовут Наталья Бабаева — основатель Школы ченджеров, консультант, ex-Яндекс, ex-директор по развитию издательства «Манн, Иванов и Фербер». Создаю email-курсы и исследования, веду Telegram-канал «Бабаева, к доске!».

Ранее я эту статью писал на VC, но подумал, что, быть может, вам всем будет полезно её почитать и здесь, никаких продаж товаров или услуг я не преследую, просто пишу, пытаюсь давать полезности, какие-то плюшки, которые будут помогать людям, всем добра, читаем статью.

В данной статье рассмотрю основные аспекты того, как потребители воспринимают рекламные рассылки, а также приведу примеры, различных реакции.

Решил поделиться с вами рекомендациями самых годных рассылок, за которыми уже давно слежу я сам. Большая часть тут на английском, но несколько русскоязычных проектов я тоже постарался включить. Исходя из сферы моих интересов – львиная доля, конечно, про финансы, но начинаю я список с «общеобразовательного» контента.

Привет! Меня зовут Евгений Шишков, я CPO конструктора рассылок EmailMaker. И я давно сталкиваюсь с одной и той же проблемой: и для мобильных, и десктопов тёмная тема уже стала классикой. Но когда дело доходит до отдельных приложений, любители этого режима рискуют выжечь себе глаза, и почтовые клиенты тут — не исключение. И даже если сам клиент тёмную тему поддерживает — далеко не факт, что письма в ней тоже будут тёмными. Одни просто отобразятся светлыми, другие криво адаптируются и от этого становятся нечитаемыми.

Есть пара способов, как адаптировать свои письма под dark mode и перестать светить ими, как паяльной лампой, в глаза получателям. Ниже расскажу, как популярные клиенты ведут себя в тёмном режиме, во что превращают ваши входящие и как на это можно повлиять при помощи нюансов вёрстки и кода — пригодится, если вы хоть раз сталкивались с созданием писем или шаблонов для них.

Год назад, изучая, что там нового «переизобрели» в маркетинге, наткнулась на email‑outreach. Изучила новое явление и закрыла — зуммеры опять переназывают наши инструменты из 10х и нулевых.

Но вот один кейс на vc, вот второй — и как из рога изобилия посыпались кейсы на лярдовые сделки, совершенные благодаря чудо‑инструменту.

В 80% случаев к нам приходят клиенты, которые уже исчерпали ресурс сарафанного радио, попробовали вкладывать в рекламу и получили заказчиков, которые не могут сформулировать задачу и желаемый конечный результат. В результате — слитые рекламные бюджеты, неквалифицированные заказчики и неудачные проекты.

В этой статье рассказываю на примерах и кейсах, как убить двух зайцев одним неочевидным, но эффективным способом — с помощью обучающего маркетинга.

Привет, Хабр! Меня зовут Светлана Каракулова, я лид направления CRM-маркетинга в Garage Eight. У нас много продуктовых и маркетинговых команд, и почти у каждой есть свои CRM-маркетологи. Я отвечаю за то, чтобы у них было единое видение CRM-маркетинга в компании и наших целей, к которым мы должны прийти. Расскажу, как разработать CRM-стратегию на год вперёд, установить реалистичные значения метрик для оценки и проанализировать результат. А еще — где чаще всего случаются ошибки.

В 2023 году году типичной жертвой кибермошенников стала работающая женщина в возрасте от 25 до 44 лет со средним уровнем дохода и образования, проживающая в городе.

Что любопытно, по сравнению с 2022 годом доля женщин выросла на 11%, до 55,5%. Тогда как в 2022 г. среди пострадавших от мошенничества было на 0,8% больше мужчин. Интерпретировать это можно по-разному: может, мошенники выбрали квоту доверчивых мужчин. А может, мужчины менее охотно стали сознаваться в том, что стали жертвами мошенничества. Опрос, всё-таки, не хард дата. В психологии, стоящей за динамикой отношений мошенника и цели, тоже может присутствовать гендерный компонент.

Это статья про работу с продуктовой матрицей для маркетологов. Статья специализированная и подробная с примерами и иллюстрациями. Я постарался написать понятным языком, надеюсь, получилось.

Понадобится достаточно много времени, чтобы вникнуть, поэтому рекомендую уединиться или добавить статью в закладки, чтобы вернуться к ней позже.

И еще: всё, что далее написано, работает только, если это внедрять, поэтому лучше всего сразу брать и переносить эти наработки на собственные проекты.

Результат изучения статьи:

Меня зовут Виктор, уже больше 10 лет я занимаюсь Retention в крупных интернет-проектах.
Это подразумевает, что я занимаюсь, среди прочего, массовыми email рассылками, и вопросами доставляемости рассылок и других сообщений. 

В этой статье я хочу рассказать об участившихся блокировках сендеров со стороны Abuse Team Mail.ru и о том, как это негативно влияет на весь сервис Почта Mail.ru.

Привет, меня зовут Елена Тихомирова, я работаю системным аналитиком в Платформе Сфера, разработке Холдинга Т1. Если по велению души или начальства вы хотите заняться автоматизацией обработки электронных писем, но не знаете, из чего именно состоит письмо, — эта статья для вас. Я опишу общую структуру и рассмотрю примеры её реализации в зависимости от содержания послания.

Внезапное молчание

В продолжение нашего разговора про спам и его эффективность в качестве маркетингового инструмента, нельзя не затронуть актуальную тему SMS Firewall. Функция, которую вроде бы активно внедряют операторы и производители смартфонов, чтобы избавить нас от надоедливых спам-рассылок. Но так ли всё на самом деле?

О спаме в маркетинге. Почему используют? Почему скрывают использование? Как использовать. Диллетанство. Плохой юмор. Отсутствие цифр (потому что мои не авторитетны, а других не публикуют). Всё как всегда. А, ну и смешные картинки с голубями, сгенерированные нейросетью.