Growth Hacking *

Приходи улучшать, а не критиковать

Помнится, был у меня такой период в карьере, когда я приходил в компании делать аудит маркетинга и налаживать процессы, и главным, что я делал, было - поиск плохих моментов и критика неэффективных инстурментов.

И вроде бы все правильно: находим плохое, критикуем, убираем и перезапускаем. Так и должен поступать консалтер или штатный Руководитель отдела маркетинга.

Но через пару лет такого “аудита” я понял, что это не совсем то, что нужно. Нужно и клиенту, и компании, и проекту, и мне как специалисту.

Оказалось, что искать и подсвечивать моменты, где можно улучшить/запустить новое или переделать круче - намного эффективнее! Так собственнику куда приятнее слушать, и проекту куда полезнее такие изменения и улучшения, а мне как специалисту куда интереснее давать сначала новые результаты, а потом улучшать имеющиеся.

Если бизнес обращается к новым специалистам с просьбой “посмотреть маркетинг”, то вероятнее всего, собственник уже знает, где “больно”, лишний раз это можно не подсвечивать, а лучше дать рекомендации по созданию нового. На критике предыдущих специалистов далеко не уедешь, а вот на результатах своей работы - можно смело улететь в светлое будущее ?

Оперативность и скорость

Желание делать быстро, пытаться ускориться максимально и как можно дольше двигаться с этой скоростью. Такое желание посещает каждого предпринимателя или топ-менеджера. Особенно, когда результат дела влияет на доход. Все хотят деньжат, поэтому все думают, что нужно жать на газ. Но правильно ли это в бизнесе и маркетинге? Скорее нет, чем да.

Потому что постоянно высокая скорость далеко не всегда повышает эффективность. Представьте, что вы супер-быстро завалите свой отдел продаж лидами, вот прям полный перелидоз. Круто! Изобилие! Клиенты!

Но вы потратили весь бюджет на маркетинг, а ваши продажники и трети этих лидов обработать не успеют. И получите вы на выходе кассовый разрыв и кладбище классных лидов. А если продать всем сможете, то не сможете выполнить обязательства перед покупателями - просто не хватит на это ресурсов.

А вот делать задачи оперативно, вот это уже взрослый подход к делу. Умение на нужных участках бизнес-процесса ускориться, а где-то, наоборот, притормозить и подумать - вот это настоящее повышение эффективности и производительности бизнеса.

Понять метрику отдела продаж (сколько качественно лидов можно обработать за день/неделю/месяц), запланировать ожидаемый рост, увеличить сначала штат продаванов, и только потом ливануть лидочков.

В таком случае компания не заглохнет, бизнес-процессы пройдут с большей эффективностью, а прибыль увеличиться.

Маркетинговый прорыв на ровном месте

Тест недорогих аккумуляторов Perfeo емкостью 1000 и 1100 мАч показал, что среднестатистическая разница в емкости между этими сериями всего 23 мАч вместо ожидаемых 100 мАч. Усредненная емкость четырех аккумуляторов 1000-й модели составила 1027 мАч, а четырех 1100 – 1050 мАч.

По всей видимости 1100-е являются селекцией от 1000-й серии. И это дает повод маркетологам выделить их в отдельную линейку и запросить аж на треть большую цену. Гениально!

В то же время аккумуляторы ААА у Perfeo с заявленными 400 мАч по тестам выдали чуть больше 500 мАч. Как это проглядели маркетологи – непонятно.

В целом это стандартная маркетинговая фишка, и потому тут на днях забавнее было смотреть, как некий китайский гений приспособил к своим поддельным аккумуляторам для iPhone акцизные марки от российской водки. Те оказались очень похожи на оригинальные стикеры, надо было лишь добавить упоминание Foxconn и какой-нибудь «серийный» номер.

Системность, дисциплина и периодичность побеждают⁠⁠

Часто с разных сторон говорят о каком-нибудь быстром результате, например, рилс «залетел» и человек проснулся знаменитым, или какая-нибудь связка в рекламной кампании зашла так, что ROMI поднялся выше гор.

И это правда. Только за этим супер-успешным рилсом или мега-успешной рекламной кампанией стоит сотня-другая тестов и неудач. И все сводится к одному: если есть дисциплина и системность, то результат обязательно будет.

Вот контр-пример: пару месяцев назад я начал очень активно вести блог, посты почти каждый день, дублировал и адаптировал контент под множество площадок. Как следствие - получал по-немногу органических подписчиков. Потом (как это часто бывает) замотался в проектах и работе и «подзабил» на канал.

Обычно в таком случае подписчики начинают таять и уходить. Но не в этот раз. За две недели без постов на блог в ТГ продолжают подписываться. Почему? (Крутой контент ?) Остаточный эффект от той системной и периодической работы, которую проводил.

Вывод: дисциплина, системность и периодичность побеждают. Как говорил мой тренер по шахматам: «Сначала важно количество, потом оно перейдет в качество».

Как продукты обрастают функциями

Не секрет, что у каждого продукта или услуги есть свой жизненный цикл: внедрение, рост, зрелость и спад.

Но почему продукты обрастают функциями и крутыми удобными фичами только на стадии Зрелости? Как будто поздновато…

На самом деле, все просто: на стадии внедрения компания занята разработкой хоть какого-нибудь MVP и выпуском его на рынок, на стадии роста компания сосредоточена на захвате рынков и аудитории, а вот на стадии зрелости самое то заняться функционалом продукта, сделав его удобнее и эффективнее, чтобы объем продаж продолжал расти.

Но тут еще интересная штука скрывается. Правильные функции могут вернуть продукт на новый виток цикла, избежать спада и снова попасть на рост. Например, Apple: выпуском «новых» iPhone просто снабжает привычный продукт новыми функциями, которые позволяют делать новый виток. Или автомобили - сначала это была просто рама на колесах, но со временем обросла многими функциями (скорость, комфорт, тишина, тепло, мультимедийность, электрические моторы).

Поэтому работать над новыми фичами и функциями своего продукта - это круто. Но делать это нужно вовремя, чтобы не упускать из виду другие важные в это время цикла задачи.

Практики хотят писать теорию, а не кейсы

Рассуждать о теории, рассказывать про рабочие модели, про применяемые технологии и принципы бизнес-процессов намного проще, чем внедрять хоть какие-то маркетинговые инструменты и делать рекламные кампании.

Взять тот же vc - попробуйте в поиске вбить «позиционирование». Вам покажут 100500 статей о том, как выбрать позиционирование, чем оно полезно, расскажут про ДНК бренда, про личный бренд, про позиционирование агенств и людей, да хоть про что. Даже я писал о том, как отстраиваться от конкурентов в B2B, если у них нет четкого позиционирования.

Но, например, таких кейсов «Как за счет эффективного позиционирования выручка выросла на 50%» вы не найдете. И это реальность - у практиков далеко не все 100% активностей и тестов заканчиваются успехом. Но о фейлах писать не особо спешат (хотя читать такое любят все).

Парадокс в том, что практикам писать о теории проще. Хочется не просто рассказать о своем успехе и доказать, что «я могу» (этого навалом в портфолио любого спеца), а донести важность инструмента, показать как, где и зачем его применять, популяризовать свой подход или маркетинг в целом.

Так и живем: от практиков ждут узких кейсов с цифрами, а они хотят писать про широкие темы и масштабные изменения.

Вдох-выдох и мы опять играем в успешных⁠⁠

Но речь в посте пойдет про метрики бизнеса)))

Глобально есть два вида метрик:

1. Выходные - это главные метрики, долгосрочные цели, которые подтверждают эффективность/успешность бизнеса. Например, годовая выручка в 100 млн. или 300 тыс. часов просмотра контента.

2. Входные - это те метрики, которые сильно влияют на выходные, но отображают более конкретные действия внутри бизнеса. Например, 1000 продаж с Х средним чеком, или 10 000 новых пользователей, или 100 единиц нового контента.

Смысл в том, что выходные метрики опаздывают и, глядя только на них, можно профукать момент, когда в бизнесе все стало плохо. И принимать какие-то меры будет уже поздно. А входные метрики показывают «реальное положение дел» в проекте, только вот конечную эффективность не отражают.

Поэтому важен баланс и цикл всей этой истории. Вот и получается: Вход-выход, вход-выход, вдох-выдох и мы опять играем в успешных)))

Например, Дзен. Чтобы сейчас подключить монетизацию для своего канала, нужно набрать 30 часов просмотров от подписчиков за 30 дней. Значит их выходная метрика - это общее время просмотров. Как ее увеличить? Сделать больше единиц контента и привлечь большее количество активных пользователей. А дальше эти метрики «дробятся» на маленькие, которые превращаются в задачи.

Получается микс фокусировки на важном (что-то вроде North Star метрики), но с контролем зависимых более мелких элементов, на которые можно влиять.

Понятия «креатив» и «креативный продукт» будут прописаны законодательно⁠⁠

Классная практика, на мой взгляд. Индустрия уже давно есть, успехи в ней есть, даже вклад в экономику посчитан (около 2% сейчас), а определения законодательного нет (классическая ситуация у нас в стране). Законотворцы исправляются и скоро внесут на обсуждение закон «О развитии креативных (творческих) индустрий».

Кроме формального описания сферы авторы обещают еще и меры поддержки придумать, которые будут активно развивать отрасль. Только бы им на ум не пришло делать индустрию «прозрачной»))) А то начнут кадры в фильмах маркировать ?

Если получится структурированный контроль, то хорошо: четкие правила и понятные взаимоотношения. Главное, чтоб особо «креативные» творцы законов не вписались в эту инициативу и не испортили креативную индустрию своим «креативом».

Тихо-мирно все описали, посчитали выгоду для бюджета, разработали варианты поддержки, запустили. ВСЁ. Дальше пусть само работает, индустрия растет, специалисты крутеют, а бюджет полнеет.

Проверка продукта на «Крутость»⁠⁠

Помните те времена, когда с родителями выбирали новые джинсы? Это было не в модном бутике большого молла или ТЦ, а на рынке в палатках, мерили покупки на картонке за ширмой.

И покупка джинс, а не очередных школьных брюк, была событием. И что мы делали, когда возвращались домой? Правильно: сразу же искали повод, как быстрее надеть обновку. Нам хотелось максимально быстро приступить к использованию продукта.

Это классная проверка на «крутость» и «нужность». А еще на силу эмоций, которые испытываем от использования продукта. Вспомните, как купили первый смартфон. Хотелось хоть что-то в нем делать: не обязательно звонить или писать смс, а просто держать его в руках, тыкать по менюшкам, пользоваться.

А сейчас очередной «новый» смартфон особой радости не приносит. Даже так: мы купили жене (Даша, привет) iPad Pro, о котором она мечтала. Открыли, проверили и закрыли (ждали, пока придет защитное стекло). Раньше я бы точно не выдержал и просто не выпускал из рук новый планшет первые сутки. А теперь - ну купили и купили.

И дело не в том, что мы какие-то другие стали. Дело в продуктах - они все одинаковые, однотипные, нет «wow-эффекта». А вот, например, книги по-прежнему хочется читать сразу после покупки.

Если у ЦА вспыхивает непреодолимое желание начать пользоваться вашим продуктом сразу (машиной, телефоном, камерой, онлайн-курсом, вазой, пледом, да хоть чем), то он прошел первую проверку на «крутость» и попал в самое сердечко!

Я придумал уже придуманное⁠⁠

Есть у меня такой метод генерации идей, который я назвал для себя креативный блендер. Ну есть и есть, использую его, все классно. Но нашел описание этого метода (немного другое, конечно, но концептуально такое же) в серии книг «Мозг и бизнес» Андрея Курпатова. Оказывается, он его давно придумал и успел пару книг про это написать)))

Это абсолютно нормальный эволюционный и исследовательский процесс - одно и то же умозаключение может прийти в разные головы, один и тот же прибор могут изобрести разные люди в разных странах примерно в одинаковый отрезок времени (привет Попову, Тесле, Маркони, Герцу, Лоджу и их радио). И уж тем более в наше время, когда как будто все придумано. Но отношение к этому разное.

Мне как маркетологу на стороне клиента часто приходится работать с агентствами и фрилансерами. И методы у всех почти идентичны, просто называются по-разному, хотя основаны на одних и тех же моделях, которые были описаны десятки лет назад. AIDA, 5P, SOSTAC и пр.

Но некоторые умудряются добавить еще одну буковку в аббревиатуру, изменить описание модели и выдавать за свою инновационную разработку. А от вопроса «Это как у Котлера?» у них глаза наливаются кровью, легкий дымок из ушей и звуки реактивного двигателя из пятой точки.

Добавлять/адаптировать/изменять/переосмыслять - это круто, но важно понимать, что это может быть придумано не тобой, и люди вокруг знакомы с похожей интерпретацией, но не твоей. Главное - чтоб инструмент работал ?

Мы существа социальные, а в некоторых моментах даже «стадные»

Интересный эксперимент проводили в Нидерландах. В переулке, где часто парковали велосипеды, но не было мусорных урн, установили знак, запрещающий граффити. Стены были чистыми, а весь переулок выглядел только что убранным. На велосипеды прикрепили листовки с выдуманной рекламой. 

Лишь 1/3 владельцев велобайков выкидывала мусор прямо в переулке, остальные забирали его с собой. Затем ученые изменили обстановку: на стенах нарисовали граффити, прямо перед запрещающим знаком. И повторили эксперимент.

Теперь переулок казался не таким опрятным, и 69% велосипедистов бросали листовки под ноги. Это признак социального доказательства: мы делаем то, что делает большинство, даже если это не принято в обществе.

Естественно, маркетологи и бренды используют это в рекламе. Если часть «стада» потребляет наш продукт, то и остальные будут.

Загвоздка в том, что «стадо» умнеет, а методы «написать на сайте, что каждый второй использует наш продукт» уже не работают. Поэтому в ход пошли отзывы, инфлюенсеры и лидеры мнений, но и это уже не вызывает доверия. Что дальше?

Изучаю MINTEL GLOBAL CONSUMER TRENDS (глобальные потребительские тренды, весь отчет тут). Очень интересный и полезный документ, обширные исследования разнообразной аудитории от США до Китая, от Великобритании до Тайланда и Индии.

ТОП-5:

1. Быть человеком

Чтобы выжить в «умном» и технологичном мире, наполненном алгоритмами, людям понадобятся человеческие эмоции и специфичные навыки.

2. Больше, чем деньги

Потребители переосмыслят ценности. В фокусе будут не вещи, которые хочется или в которых нуждаются, а восприятие пользования этими вещами. Важность, значимость, выгоды.

3. Ренессанс отношений

Эра взаимодействий через экраны дает о себе знать - людям нужные новые формы общения для своего психического (и физичесокго) здоровья.

4. Новая эко- (зеленая) реальность

Брендам нужно работать, а потребителям жить в новом климатическом контексте. Это уже не гипотезы, а реальность.

5. Позитивные перспективы

Компаниям и покупателям придется совместно искать новые точки уверенности в неопределенном мире.

Политическая нестабильность всего мира, постоянно растущие цены, изменения климата, природные катаклизмы - это факторы постоянной неопределенности, которые стимулируют стресс. В довесок еще добавились ИИ, которые вот-вот «украдут» рабочие места у людей, «украдут» все конфидециальные данные или вообще «аннигилируют» все человечество.

Брендам пора прекратить показывать идеалистические картинки, они должны давать продукты и информацию, которая поможет справиться с тревогой и найти точки уверенности.

Rock balancing

Есть такое… Я даже не знаю, как это назвать: хобби, навык, спорт, занятие… Пусть будет «умение». Балансировка камней.

Это умение располагать природные камни друг на друге так, чтобы они были идеально сбалансированы, образуя конструкцию, которая с виду кажется не самой возможной. Использовать дополнительные материалы (клей, сцепки, нити, тросы, опоры), разумеется, запрещено.

Смотрю на фотографии таких произведений, а в голове мысль: «Это же типичный день любого маркетолога». Сейчас явный тренд на «многоруких многоногов». Сильно ценится, когда специалист может и в аналитику, и в настройку рекламы, и в стратегию.

Такой набор навыков, конечно, круто. Но необходимо уметь правильно планировать свой день. Когда я начал добавлять свои дела, встречи и задачи в календарь, то я думал, что достиг дзена. Все по-полочкам, все слоты расписаны (даже с запасом в 15-20 минут) - красота!

Но каждый распланированный день рушится о реальность операционки и отвлекающих факторов. Из 5-6 задач на день получается выполнить 2-3. Кажется, что эффективность на нуле, а самооценка залетает под плинтус.

Но при анализе становится понятно, что львиная доля времени уходит на простое операционное взаимодействие с проектом и сотрудниками: мессенджеры, почта, срочные совещания, ответы на вопросы, документы и еще куча «мелких и незаметных» дел.

Выходит, что нужно овладевать искусством «Балансировки слотов» ?, фокусироваться на важном и не забывать про операционные моменты. Ищем идеальный баланс)

Искусство задавать глупые вопросы⁠⁠

В любых проектах есть какие-то процессы, которые выполняются, шестеренки механизма крутятся, какие-то результаты получаются. В хороших проектах хотят результаты улучшать и что-то для этого делают: оптимизируют и придумывают процессы, тестируют гипотезы.

А в отличных проектах понимают, что путь к росту проекта и его эффективному изменению лежит через ответы на правильные вопросы. И всячески пытаются задать эти правильные вопросы. Но внутри команды это сделать весьма сложно (но можно).

И тут срабатывает «человек со стороны». Ему же нужно понять, чем вообще проект занимается, какие ценности, сложности, какие цели или желаемые новые направления. И для такого человека важно проследить путь от начала, то есть вернуться к истокам, что команда зачастую уже не делает, решая операционные задачи.

На первых стратсессиях в новых (для меня) проектах я предупреждаю, что буду задавать много глупых вопросов. Со стороны они кажутся именно такими: «А чем мы вообще занимаемся?», «А кому это нужно?», «Какую конкретную задачу мы решаем?», «Как обычно такое решение ищут?», «Чем проект/продукт точно не является?» и пр.

Сначала кажется, что это очевидные вещи, которые уже давно сформированы, описаны и все про них знают. Но разные сотрудники отвечают на эти вопросы по-разному, и всплывают интересные формулировки/идеи, что дает эвристические знания.

Получается, что уже забытые глупые вопросы = правильные вопросы, в ответах на которые скрыт эффективный путь к росту.

Как легче принимать решения в бизнесе?⁠⁠

Альтернативное мнение есть всегда. И это, скорее, преимущество - получается здравая конкуренция идей. Но выбрать то «правильное» частенько бывает сложно, ведь второе решение «тоже классное», а вдруг оно лучше? Или хуже… А, может, вообще все одинаково?

В некоторых вопросах все может свестись к обычной «вкусовщине»: одному менеджеру нравятся недельные спринты, другому двухнедельные циклы; одному дизайнеру нравится шрифт Arial, другому Helvetica. И при прочих равных может казаться, что от выбора немного зависит, но решение принять нужно.

И чтоб такие решения принимались легче и логичнее, стоит сводить данные до цифр и просто оценивать их. Например, попросить клиентов и сотрудников оценить по бальной шкале два шрифта, посчитать результаты и сделать выбор. Или декомпозировать задачи, оценить временные затраты на каждую, расставить точки контроля в расписании и тогда уже решить, какие спринты внедрять.

Принимать решения проще, когда есть основа из данных, параметры и понятный скоринг. Какие характеристики продукта более ценны при позиционировании? Проведите QFD-анализ. К каким клиентам отправлять самых классных менеджеров? Проведите RFM- или ABC-анализ. Как повлиять на LTV? Проведите глубинные интервью, узнайте больше запросов клиентов. И так далее.

Короче, собираем данные. Переводим абстрактные данные в цифры. Анализируем, анализируем, анализируем. И решения будут приниматься сами собой, потому что усилится система и логика.

Про творчество и креатив⁠⁠

С завидным постоянством возникают споры о том, что «креатив» - слово для нас чужеродное, ведь есть свое-родное «творчество». Но для меня это разные понятия.

Творчество - это созидание, это какие-то идеи, проекты, от которых «прям зудит». Часто это приколы, обсуждения и такая своеобразная коммуникация. А креатив - это уже что-то про бизнес, про создание контента, про решение бизнес-задач. Короче это туда, где есть деньги.

Следовательно, творческая и креативная индустрия - пространства разные. Творчество - это богема, рауты, выставки и показы. А креатив - это реклама, дизайнеры, продакшены.

И сейчас наблюдается рост вакансий на дизайнеров и аниматоров, в третьем квартале 2023 года их число выросло в 1,7 и 4,3 раза соответственно (по сравнению с аналогичным периодом прошлого года). И тут должна быть реклама курсов дизайна, но нет)))

Это показатель роста значимости креатива для бизнеса. То есть бизнес стал чаще решать свои задачи за счет классного и красивого контента.

P.S. И еще это показатель того, что после нейросеток дизайн точно нужно править)))

Убирать придуманное больно⁠⁠

Бывает так, что затык в проекте может быть из-за какой-то идеи или фичи, которая тормозит весь процесс, вообще не эффективна или не релевантна. Но эту идею так сильно любит собственник или руководитель проекта (или даже сам ее придумал), что не может с ней расстаться.

И это большая проблема, с которой не так просто справиться, хотя именно она тормозит (а иногда и губит) весь большой проект.

Что делать? Во-первых, сделать понятную систему скоринга - чтоб было всегда понятно, что эффективно, а что нет. Во-вторых, подобрать такое окружение, которое заметит такую идею-стопор. В-третьих, создать такую атмосферу в команде, чтобы сотрудники не боялись указывать на нерабочую фичу, даже если ее придумал босс.

Ведь цель проекта или бизнеса важнее, чем отдельно взятая идея. Если новая фича не помогает, а портит, то нужно ее убирать даже через боль.

Что тестируем? Про гипотезы в бизнесе

В нынешних реалиях диджитализации тестирование гипотез стало чуть ли не самым важным в росте компаний и проектов. В таких условиях можно быстро проверить гипотезу, четко считать изменения показателей, а значит и вывод получится правильным.

Все кругом понимают, что нужно ставить и тестировать гипотезы, даже KPI привязывают к количеству таких предположений. И на фоне этого хайпа многие предприниматели до конца не понимают «А что такое гипотеза?», «А как ее проверять?», «А как сделать выводы?»

И сегодня о фундаментальном: о том, что тестируем. И для чего. Я, конечно, боюсь показаться Капитаном Очевидность, но кому-то этот пост точно поможет. Гипотеза в действующем бизнесе должна быть направлена на увеличение какой-то метрики, которая влияет на прибыль. Таааа-даа-аам!

Значит, можно идти с конца цепочки: выявить метрики, которые влияют на прибыль (заказы, продажи, конверсия в продажу, лиды, средний чек, глубина чека, охват, конверсия в лиды, кликабельность объявлений и пр.) и выдвигать гипотезы по увеличению этих метрик.

Круто подходит фреймворк HADI (гипотеза-действие-данные-выводы). Только стоит учитывать мнение команды (гипотеза жизнеспособна?), трудозатратность и целесообразность. «Дать скидку на самый продаваемый товар» - такая себе гипотеза, а «продолжать выкладывать товары на полки для их продажи» - вообще факт, «выставлять товары елочкой, чтоб было красивее» - гипотеза ради гипотезы.

Какие показатели учитывать, если правильной статистики нет?

Иногда бывает такое, что весь маркетинг собран в кучу, и никакой статистики (централизованной) не ведется. Например, когда я пришел в новую компанию, то получил несколько подрядчиков по работе с сайтами и лендингами, кучу подрядчиков по работе с сувениркой, выставками, печатной продукцией и практически никакой статистики (были Метрики на сайтах, на которых даже цели толком не настроены).

В таких условиях сбора статистики не то что бы невозможно, но крайне сложно вычислить точные показатели CR, CAC, CPL, ROMI, LTV и др. Но опираться же на какие-то цифры нужно, тем более, чтобы планировать развитие.

На начальном этапе выстраивания системного маркетинга будет достаточно оценивать и следить за динамикой изменения показателей. То есть, важна не столько точность, сколько изменяемость. Так можно узнать рычаги влияния на результат (сделали кнопку красной - повысили конверсию на 1%, переписали заголовок - повысили конверсию на 2%).

Когда такая мини-система есть (меряются средние показатели, оценивается динамика изменений), то можно смело приступать к правильному выстраиванию статистики: внедрять систему сквозной аналитики, высчитывать все показатели по площадкам/каналам, учитывать когорты, настраивать дашборды, прогнозировать юнит-экономику и все остальное.

Важно, чтобы было хоть что-то, пока ведется работа над систематизацией (это очень долгий и сложный процесс). И этим «чем-то» может быть динамика изменения.

Метеорит упал рядом с Челябинском!⁠⁠

Это было в 2013 году. Но на этом примере я хочу рассказать, чем крут ситуативный маркетинг.

В то время у меня был небольшой провинциальный информационный сайт. Население города 64 тысячи человек. Местные новости, афиша, фотоотчеты и немного видео. А от этого города до Челябинска всего 280 км, близко. Естественно, я начал писать о падении метеорита.

Следил за новостными агенствами, искал видео и фото. Все материалы перепроверял, рерайтил и публиковал на своем сайте. Получилось так, что я это сделал одним из первых и трафик в эти дни прооооооосто взлетел! Посетителей на моем сайте было в 400 (!) раз больше, чем обычно!

Если бы я тогда был умнее, то, наверное, смог бы монетизировать этот трафик. Но тогда я получил лишь крутую статистику.

Чем крут ситуативный маркетинг? Если вы вовремя и очень круто реагируете на события, то можете получить колоссальный вирусный охват. А если заранее приготовитесь, то этот охват получится превратить в деньги.

Например, если подобный пост станет вирусным, то круто бы в нем иметь некую ссылку (как это делаю я со своим блогом о маркетинге, простите) или правильное представление своего бренда/товара (отождествление с нужным событием/персоной/мнением) и т.д.