Монетизация веб-сервисов *

Предыстория: после того, как мы с командой в прошлом году закрыли компанию и еще не начали работу над новой, мы решили обновить наш старый, но довольно большой сайт с кулинарными рецептами. Чтобы понять насколько серьезно стоит углубляться в работу над ним, я проанализировал данные по выручке сайтов, которые тоже зарабатывают на рекламе.

В этом году уже вышли новые данные, которыми тоже решил поделиться. Доходы, расходы и прибыль приведены в миллионах рублей.

Эта статья была написана в сотрудничестве с Беном Сейцем. Бен является экспертом в сфере корпоративных и медиа услуг с опытом работы в этой области свыше 20 лет. Сейчас он работает в Tableau Software.

Customer Success менеджеры больше не являются чем-то необычным. Все больше компаний открывают эту позицию либо в уже существующих отделах, либо формируют новую команду с нуля. Но, несмотря на популярность профессии, не каждый сможет дать четкий ответ на вопрос «Чем же все-таки Customer Success менеджер занимается?». Компании определяют данную роль по-разному. В одних случаях упор делается на коммерческую составляющую работы, в других – на глубокое понимание продукта и практики его успешного внедрения и использования.

Какие-то детали могут отличаться, но в целом большинство CSM-ов занимаются установлением долгосрочных отношений с клиентами, предотвращением оттока клиентов, донесением ценности продукта до клиента и управлением организационными изменениями в компании клиента.

Open source yandex money donation service

Прием платежей на Яндекс.Деньги физ. лица

• онлайн платежи с карты, яндекса, телефона
• добавление метки к платежу
• получение и проверка оповещений на свой сервер
• пример автоматизации подписки на Telegram бота

Реализация и описание под катом

Потому что QIP похоже RIP

Прочитав два предложения из заголовка, некоторые гости Хабра испытают на себе разновидность "эффекта Манделы". Ведь согласно распространенному мнению проект QIP уже давно мертв. А вот и нет! Он вполне себе существовал и даже работал более-менее, до недавнего времени…

Некогда популярный, а теперь растерявший былую славу портал QIP.ru, который на определенном этапе включал в себя агрегатор новостей, форумы, почту, мессенджер, фотохостинг и другие сервисы, окончательно пришел в полный упадок. Приблизительно с 20 августа 2018 года начались постоянные перебои с авторизацией в сервисах, доступом к почтовым ящикам и доставкой писем. По состоянию на 25 сентября 2018 QIP.ru периодически уходит в полную недоступность вплоть до нескольких дней.



В один из моментов «просветления», когда сайт вновь заработал, текущие владельцы вывесили объявление о продаже доменов, формирующих почтовый пулл портала. Объявление провисело пару дней между несколькими даунтаймами, а потом пропало.

Техническая поддержка пользователям не оказывается. Раздел техподдержки недоступен. Никаких предупреждений об EOL (End of Life — завершение обслуживания) или длительных технических работах не рассылалось. Вот такой вот бесславный конец.

UPD В комментариях предложили инструкцию по выживанию.
UPD от 29 сентября 2018 Сейчас портал относительно работоспособен, и на нем появилась надпись:

Проект был продан ООО «Престиж Медиа». Мы обновляем серверное оборудование. С 1 октября 2018 года проект продолжит полноценную работу и развитие. Всё будет хорошо :) Всем мир! :)

UPD от 21 декабря 2018 Почту киповских доменов перенесли на Яндекс!

Когда я писал свой проект Поиск VPS, то не сильно задумывался о его монетизации. В голове летали только стандартные мысли — повесить Яндекс.Директ или Google AdWords. До того момента я, естественно, знал о партнерских программах хостеров, но не думал, что на них можно много заработать: все-таки программа предполагает, что пользователь будет приводить своих друзей, количество которых у всех ограничено.


— Тащить их трудно…
— Сделать миллион узелков было еще труднее!

В компании Wrike к проведению вебинаров мы относимся со всей серьезностью. Для нас это и образовательный, маркетинговый инструмент, позволяющий разом связаться с большим количеством клиентов.

Каждый месяц сотрудниками компании проводится более 60 сессий, ориентированных буквально на любого пользователя Wrike независимо от его уровня владения продуктом, будь то новички (в таком случае вебинары посвящены обзору основных функций) или продвинутые пользователи. Мы хотим сделать вебинары информативными, увлекательными и полезными, поэтому продолжаем работать над повышением их качества, общаясь на эту тему с экспертами. Сегодня я хочу поделиться с вами разговором с Кристен Клейн. Она занимает должность customer marketing manager в компании Zoom, которая считается одной из ведущих платформ для видеосвязи на профессиональном рынке. Надеюсь, этот материал поможет вам в подготовке вебинаров и видео-презентаций.

Привет habr.

Еще давно, более 10 лет назад, завел я себе веб-сайт. Точнее, даже два. Первый был типичной домашней страничкой в стиле narod.ru (если кто помнит), честно сверстанный с помощью Блокнота в HTML. Контактиков и ЖЖ еще не было, так что иметь свой сайт с фотогалереей, лентой новостей, гостевой книгой и счетчиком посетителей внизу страницы, тогда было круто. Второй сайт в домене com, предназначался для размещения нескольких shareware программ. Для него был даже куплен фирменный дизайнерский шаблон, так что выглядел сайт по тем временам, вполне неплохо.

Гением shareware я так и не стал, 1-2 продажи в месяц приносили доход не более 25$, чего могло хватить разве что на поход в Макдональдс, обновлять домашнуюю страничку со временем тоже надоело. Платить ежемесячно за хостинг стало бесмысленно, и было решено эти сайты закрыть, просто не продлевать их, и дело с концом.

Прошла пара лет. Каково же было мое удивление, когда интереса ради, набрав адрес обеих страниц, я увидел что оба сайта до сих существуют. Как они работают? Подробности под катом.

В статье вы узнаете:

• Последние тренды процесса сервитизации
• Почему роль Customer Success менеджера является неотъемлемой в растущих организациях, ориентированных на B2B
• Где искать кандидатов на позицию CSM

Сервисы являются неотъемлемой частью нашей жизни уже на протяжении многих лет. Сами того не замечая, мы регулярно пользуемся различными сервисами с ежемесячной подпиской. Так, мы все платим за коммунальные услуги, мобильную связь, антивирус для компьютера, кабельное телевидение и многое другое. С появлением Интернета в каждом доме и на каждом мобильном устройстве, количество сервисов стало резко увеличиваться. Поначалу большая их часть была связана с распространением цифрового контента, например, подписка на Apple Music. Но очень скоро тренд сервитизации проник и в другие отрасли. Возникали все новые и новые связи между традиционными продуктами, услугами и цифровыми сервисами.

Google решил сделать из Google Maps новый миллиардный бизнес, подняв цены в 14 раз и уменьшив лимит бесплатного использования почти в 30 раз, всё с минимальным периодом уведомления. К счастью, это немедленно стимулировало конкуренцию. Apple Maps, MapBox, TomTom — что выбрать?

Наш стартап GdziePoLek.pl позволяет пациентам находить нужные лекарства в обычных аптеках. И даже по названию («где найти лекарства») понятно, насколько важно отображение на карте. Работу сервиса легко объяснить одной картинкой, на фоне которой всегда были карты Google Maps:


Типичная страница нашего сервиса показывает наличие лекарства в аптеках

В биологии и медицине многие эксперименты на людях и других высших приматах, как известно, сейчас запрещены. Но в маркетинге и управлении продуктом это пока не возбраняется. Чем мы активно и пользуемся в ID Finance, проводя мультивариативные тесты ценностных предложений, продуктовых фич, интерфейсов и прочего.

А/Б тестирование в нашей компании отличается широкой распространенностью и особой извращенностью. Тесты у нас проводят все, за исключением разве что юристов и бухгалтерии. Но проблема в том, что эксперименты эти обычно намного сложнее того, что обычно понимают под А/Б тестированием — поменять цвет кнопки, подвигать поля, передизайнить лендинг — то, что можно легко сделать через фреймворки типа Google Analytics или Visual Website Optimizer. В нашем случае меняются большие куски customer journey, а зацепить такой тест может значительную часть основных бизнес-метрик.

В итоге, правильное проведение таких тестов, а, главное, правильное подведение их итогов стало своего рода искусством, доступным немногим просвещенным. Что, конечно, не есть хорошо. В итоге, мы решили начать собирать рекомендации и примеры, дабы помочь бизнес-аналитикам и менеджерам сделать все правильно. Ведь, ошибки стоят достаточно дорого: в лучшем случае мы потеряем время на сбор кривых данных и перезапуск теста, в худшем случае – можем принять ошибочное бизнес решение. При этом компания растет, приходят новые люди и хочется сократить learning curve насколько возможно.

За последние 5 лет Фердинанду Гедзену (Head of Growth, Recruitee) довелось поработать более чем с 400 компаниями по всей Европе. В каждой из них он старался найти рецепт или уникальный ингредиент для эпичного продуктового роста. На Epic Growth Conference в Москве он подытожил свои наблюдения и рассказал о трех важнейших принципах, которые заложены в абсолютном большинстве успешных компаний — о трех китах продуктового роста.


Заметки выступления и основные мысли можно прочитать под катом.

Привет Хабр, ранее, в своем блоге по безопасности, мы объявили о планах по снижению доверия Chrome к сертификатам Symantec (включая принадлежащие Symantec бренды, такие как Thawte, VeriSign, Equifax, GeoTrust и RapidSSL). В этом посте описывается, как владельцы сайтов могут определить, повлияет ли на них снижение доверия к сертификатам Symantec, и если да, то что нужно сделать и когда. Отказ от замены этих сертификатов приведет к поломке сайта в будущих версиях основных браузеров, включая Chrome и Firefox.

Многие стартапы, да и уже состоявшиеся компании, тратят на рекламу средства, сопоставимые с разработкой своего продукта. Существует множество инструментов и методик оценивания эффективности рекламы. Но, как ни странно, до недавнего времени не существовало удобного способа контролировать ее работоспособность. В этой публикации речь идет о том, как настроить автоматическую остановку и перезапуск рекламной кампании с помощью сервиса мониторинга сайтов ХостТрекер.

Мобильные устройства становятся основной точкой входа в интернет и мобильные сайты играют ключевую роль в том, каким будет опыт пользователя, совершит ли он покупку или другое конверсионное действие.

Мы уже говорили про скорость мобильных вебсайтов и о том, как это влияет на конверсии. Однако, важную часть пользовательского опыта на мобильных устройствах составляет дизайн интерфейса сайта и его функционал. По данным совместного исследования Google и Greenberg, проведённого в марте 2017 года, каждый второй пользователь откажется от покупки товара или услуги компании, если мобильная версия её сайта не будет удобной.

Поисковые системы намеренно, а пользователи — интуитивно оценивают сайты по времени загрузки, а не только по качеству и релевантности контента. С недавнего времени важен стал также показатель скорости мобильной версии сайта. Но, в отличии от контента, за этими параметрами следить сложнее, особенно если целевая аудитория выходит далеко за пределы родного (для хостинга) города. Эта публикация опишет, как это все же можно сделать, используя сервис мониторинга сайтов ХостТрекер, и рассмотрит одно из возможных решений проблемы.

В январе на страницах главного блога вебмастеров Google было объявлено, что с июля 2018 года скорость загрузки страницы станет ранжирующим сигналом в мобильном поиске. Исследования подтверждают важность быстрой загрузки мобильных версий сайта не только для поиска, но и для бизнеса в целом: при замедлении скорости загрузки с 1 до 7 секунд, показатель отказов увеличивается на 113%, уровень конверсии падает на 95% при увеличении числа элементов на странице с 400 до 6000.

Узнать о том, как оптимизировать скорость загрузки сайта можно будет 14 февраля на первом в России онлайн-хакатоне "Ускоряем мобильные сайты". Специалисты и инженеры Google расскажут какие критические ресурсы стоит оптимизировать в первую очередь, продемонстрируют как это можно сделать на реальном сайте, а также ответят на все интересующие вас вопросы. Для участия в хакатоне необходимо зарегистрироваться.

Часто на Хабре можно встретить комменты в духе «Майнер — хороша замена/дополнение к рекламе на сайте» или «Я лучше отдам 10-40% CPU». Данная статья приведёт аргументы, почему такие утверждения в корне неверны. Также статья выдвинет предположение, как можно решить приведённые проблемы (не все), позволив майнерам стать дополнительным источником монетизации, что может положительно сказаться на вебе.

Справка: майнер — это программа для майнинга криптовалюты. Может встраиваться в сайты, принося автору сайта прибыль. Майнинг может использовать как мощности процессора, так и видеокарты (javascript может запускать шейдеры с помощью WebGL).

Freemium автоматически выдается в семантической связке с понятиями «модель монетизации» и «MOOCs». Исторически так сложилось, что первые EdTech платформы предлагали образовательный контент бесплатно, зарабатывая на продаже сертификатов. Но за 6 лет многое изменилось.

На этой неделе стартовали предварительные продажи токенов Hamster Marketplace — а значит, мы совсем перестали спать. Краудфандинг в наши дни — дело очень хлопотное. Впрочем, любые продажи никогда не были занятием выходного дня. С этой публикации мы начнём рассказывать о своём опыте в этом нелёгком деле — и надеемся, что он будет полезен и другим.


Mithgol the Webmaster для привлечения внимания

Один из способов привлечения продаж, который мы выбрали — это CPA-трафик из партнёрской сети RunCPA. CPA, «оплата за действие» — это рекламная модель, при которой заказчик (в данном случае мы) оплачивает только желаемый результат — обычно непосредственно состоявшиеся продажи. При этом CPA-модель весьма демократична — позволяет заработать не только заказчику и сети, но и партнёрам — веб-мастерам, арбитражникам и вообще любым людям, у которых есть доступ к аудитории, подходящей для конкретной рекламы. Скажем, оффер Hamster Marketplace ориентирован на криптоэнтузиастов, криптоинвесторов, людей, умеющих зарабатывать в интернете и пользователей, заинтересованных в самой идее проекта — децентрализованной платформе, представляющей нишевые гаджеты, DIY-электронику и изобретения со всего мира без посредников.

Кому это интересно

Зарабатывать на CPA-партнёрках может кто угодно: от владельца портала с миллионной посещаемостью до админа паблика на пару сотен человек. Основатель RunCPA Иван Масленников специально для блога Hamster Marketplace пояснил, что ключевым вопросом тут является вовсе не количество:

В 2014 году мы запустили проект Puzzle English и поделились с обитателями Хабра историей о наших похождениях по инвестиционным фондам в поисках денег. Инвесторы нашлись: венчурные фонды SOLventures и Genezis Capital профинансировали проект. И вот спустя 3 года у Puzzle English есть не только бизнес-план, но и опыт. Опыт превращения в прибыльный бизнес. Реальность преподала нам много уроков, мы набили некоторое количество шишек и совершили немало открытий. Эти три года пролетели незаметно и были насыщены разнообразными событиями. Всем этим багажом новых знаний мы хотим поделиться с вами.

Вдруг это поможет вам избежать лишних трудностей на старте вашего проекта.