В Microsoft предсказали, что пандемия коронавируса станет поворотным моментом, который навсегда изменит процесс работы и обучения. Такие выводы корпорация делает на основании анализа использования сервиса Teams.
Как сообщили в Microsoft, спрос на Teams в прошлом месяце за неделю вырос по всему миру от 32 миллионов активных пользователей ежедневно до 44 миллионов. Корпорация зафиксировала новый рекорд в 2,7 миллиарда минут удаленных собраний за один день. Это на 200% больше, чем 900 миллионов минут в середине марта, когда многие компании только переключились на удаленную работу. Использование видеозвонков в Teams выросло более чем на 1000% в марте.
Жители Норвегии и Нидерландов на 60% больше используют такие звонки, в США — на 38%, а в Великобритании — на 47%.
Джаред Спатаро, глава Microsoft 365, рассказал, что резкий спрос на Teams в таких странах, как Италия, застал компанию врасплох: «По мере того, как в Европе действительно начинали накаляться обстоятельства, географическая картина, которую мы видели, оказалась не той, на которую мы рассчитывали. Это было неожиданно для нас, честно говоря. Проблемы, которые мы видели, вызвали необходимость быстрых корректив».
Также Microsoft столкнулась с резким ростом спроса на Stream, сервис потоковой передачи видео. Лимит пришлось увеличить с 10 000 участников до 100 000, поскольку все больше компаний обращаются к Microsoft, чтобы та помогла им в организации больших встреч и мероприятий.
Во время удаленной работы веб-камеры и ПК снова набирают популярность. «ПК вернулся», — шутит Спатаро. — «Люди признают, что попытки использовать iPad для работы из дома не сработают».
По словам топ-менеджера, после пандемии мир ждет новая реальность. «Если вы посмотрите на то, что происходит в Китае и в Сингапуре, вы, по сути, будто находитесь в машине времени. Мы не видим, чтобы люди возвращались на работу, и все было как прежде. Существуют различные ограничения, существуют новые закономерности работы людей», — объясняет Спатаро.
После того, как Китай снял ограничения в связи с коронавирусом, число новых пользователей Microsoft Teams в стране по-прежнему динамично растет по сравнению с концом января. Число ежедневных активных пользователей сервиса также продолжает расти неделя за неделей.
Microsoft наблюдает случаи, когда удаленные сотрудники активизируются в ходе видеособраний. «Простейший пример — насколько важным становится чат», — говорит Спатаро.
«Я действительно чувствую, что это станет поворотным моментом в том, как мы работаем и учимся, потому что сейчас происходят очень реальные практические вещи, которые подтверждают, что мы никогда не вернемся к старому пути», — предсказывает Спатаро.
См. также:
