Wildberries завершает разработку сервиса «Цифровой арбитраж», который должен защитить правообладателей от недобросовестных действий других продавцов, а покупателей — от возможного контрафакта. Запустить сервис планируют в августе, рассказали Хабру в компании.
«Цифровой арбитраж» позволит правообладателям напрямую взаимодействовать с другими продавцами: создавать официальные обращения при возникновении предположений о нарушении их прав на интеллектуальную собственность и самостоятельно проводить проверку.
После подтверждения законности реализации товара в сервисе зафиксируют факт отсутствия нарушений со стороны другого продавца. При непредоставлении правоустанавливающих документов или же их недостоверности Wildberries будет скрывать подобные товары с онлайн-витрины, при неоднократных и массовых нарушениях возможна и полная приостановка сотрудничества с этим продавцом.
«Раньше переписка с возможными нарушителями через их официальные каналы могла занимать длительное время и не всегда приводила к разрешению проблемной ситуации. Благодаря новому сервису спорные вопросы можно будет урегулировать за несколько дней», — рассказали в пресс-службе Wildberries.
За правообладателем остаётся право в судебном порядке взыскать с продавца компенсацию за нарушение прав на интеллектуальную собственность. Переписку в сервисе можно будет использовать в суде в качестве подтверждения обоснованности требований правообладателя.
Ранее Wildberries запустил собственную автоматизированную систему на основе ИИ. Теперь объявления с контрафактными товарами будут удаляться автоматически после анализа ИИ-системой, а не вручную, как было до этого. С 1 марта 2023 года всю ответственность за продажу контрафактной или непромаркированной продукции будут нести маркетплейсы.
