Комментарии 14
Лучше бы починили свое приложение.
Например:
Не работает накопительный кошелек, настроенный на % от поступающей суммы. Оказывается, эту сумму должна каким-то образом помечать контрагент как «зарплата». В приложении об этом ничего не сказано.
Или: не работает автоплатеж по произвольным реквизитам - невозможно настроить его для оплаты алиментов или коммунальных услуг. (Кроме коммунальных услуг от избранных поставщиков. Как попасть в этот список избранных - менеджеры Сбербанка не могут сообщить)
А вы правда думаете, что те же самые сотрудники в том же самом отделе, что занимались этими банкоматами, и те же самые люди занимаются и поддержкой мобильного приложения? Ведь "лучше бы" подразумевает, что у них был выбор, заняться ИЛИ арендной банкоматов ИЛИ фиксить приоложение, что одни и те же ресурсы выделены были не на то.
Вот если бы новость была про какие-то новые фичи мобильных приложений, я бы наверное ваше недовольство даже в некотором степени понял...
мне даже больше нравится мнение таких диванных "улучшателей", что якобы на нужное не только ресурсов не выделяется, но и вообще забивается. нередко сопутствующий аргумент "вот если бы я был начальником, то немедленно всё бы исправил!". тогда как:
бизнес должен зарабатывать деньги, а не тратить их (что как бы и понятно, но тем не менее часто забывают, что это бизнес, а не благотворительность)
управление приоритетами, да и в целом управление, несколько более сложная задача, чем кажется (недостаточно просто скомандовать "сделать збс" и при этом не огрести проблем на ровном месте)
не значит, что требуемой проблемой никто не занимается или занимается мало - зачастую и небольшая, казалось бы, проблема тянет за собой хвост новых - наверное, многие опытные разработчики сталкиваются с разного рода "магией", когда решение не работает, хотя должно, и вообще приходится спускаться на самый низкий уровень, чтобы понять, что происходит, а уж придумать решение (желательно не костыльное) и интегрировать его так, чтобы не поломать ещё что-то и не засесть за переделку с нуля - та ещё задача. иногда даже приходится сдаться "нет, мы не в состоянии исправить эту проблему, даже при неограниченных ресурсах"
есть ещё другие сложности, начиная с "человек, который делал это и понимал, как и зачем делал - уволился" и заканчивая "мы могли бы исправить, да не имеем законного права что-то менять"
А вы правда думаете, что те же самые сотрудники в том же самом отделе, что занимались этими банкоматами, и те же самые люди занимаются и поддержкой мобильного приложения? Ведь "лучше бы" подразумевает, что у них был выбор, заняться ИЛИ арендной банкоматов ИЛИ фиксить приоложение, что одни и те же ресурсы выделены были не на то.
Он пишет этот комментарий под новостью от автора из хабра, а не в блоге сбера. Как вы думаете, он вообще думает?
Я скажу всем, до чего довёл планету этот фигляр ПЖ!
у меня 2 вопроса:
- а почему нельзя как обычные банки типа альфы просто не договориться с другими банками на бесплатное снятие/внесение денег в их банкоматах?
- про qr-код — мне что теперь, чтобы просто снять денег надо ставить приложение?
п2 - согласен, в статье криво написали. Но я надеюсь просто будет область для бесконтактных карт, и qr для тех, кто их таскать не любит.
Не хочу показаться грубым, но разве у вас нет приложения вашего банка на вашем мобильном устройстве? В наше время, казалось бы, у всех есть...
Да и к тому же, никто не мешает вам поменять банк?
В смартфоне часто бывают добавлены карты для выполнения платежей в магазинах, транспорте и т.п. Таким же способом можно взаимодействовать с банкоматами, которые оборудованными бесконтактным считывателем карт. Наличие приложения банка для этого, чаще всего, не требуется.
Новые банкоматы Сбера, насколько можно понять из статьи, лишены не только считывателя магнитной полосы/чипа на карте, но еще и бесконтактного считывателя. Т.е. всех тех, привычных, способов взаимодействия с банкоматом, что, делает невозможным его использование "обычными" пользователями услуг сторонних банков. О какой аренде тогда может идти речь?
В этом сценарии, поменять банк - выглядит не таким плохим решением. На тот, где мне не нужен будет заряженный смартфон с доступом в интернет, установленным непонятно как приложением последней версии чтобы просто, блин, снять денег со счета.
P.S.: может я что-то напутал, у меня карт Сбера нет и опыта использования их банкоматов тоже..
А зачем мне приложение банка? У меня есть браузер, в котором интернет-банк позволяет делать всё что мне нужно.
Я вобще не понимаю, зачем нужны мобильные приложения, если есть сайт?
Приложения нужны для работы оффлайн, но банковские так не умеют, насколько я знаю.
а почему нельзя как обычные банки типа альфы просто не договориться с другими банками на бесплатное снятие/внесение денег в их банкоматах?
У сбера его банкоматная сеть одно из преимуществ. Зачем им делиться? Вспомните, с какой болью сбер убеждали включить СБП.
В связи с изложенным встает крайне скользкий вопросец: а какие условия у аренды в части использования процессинга? Что-то мне подсказывает что вряд ли Сбер отдаст свои банкоматы под чужой процессинг. А заехать на процессинг сбера - совсем другие деньги... И уж точно на это не пойдут банки которые грохают очень немалые средства на поддержание собственного процессинга..
«Сбер» запустил сервис аренды своих банкоматов