Tesla выпустила сервисную инструкцию по установке защитной заклёпки на накладку педали акселератора для всех своих ранее проданных киберпикапов Cybertruck. Заклёпка в нижней части конструкции педали необходима, чтобы надёжно удерживать накладку на месте и не давать ей сдвинуться даже при сильном нажатии. Без заклёпки накладка педали акселератора в Cybertruck стоимостью до $120 тыс. из-за конструктивного недостатка может переместиться, застрять в обшивке и привести к продолжительному ускорению машины без возможности быстрой остановки.
Согласно пояснению из инструкции по установке заклёпки, специально подготовленному сотруднику в сервисном центре нужно просверлить в определённом месте отверстие и установить заклёпку, чтобы закрепить накладку педали, чтобы она не оторвалась из-за «несанкционированного изменения» во время производства, из-за которого она стала более скользкой, чем предполагалось.
Примечательно, что перед установкой заклёпки нужно измерить расстояние между нижней частью алюминиевой накладки педали акселератора и нижней частью накладки педали. Если это расстояние составляет 5 мм или больше, то необходимо заменить полностью узел педали акселератора.
После установки заклёпки необходимо с помощью пылесоса убрать весь мусор от работ и проверить с помощью зеркальца, что заклёпка установлена правильно.
17 апреля Tesla объявила об отзыве 3878 штук Cybertruck (всех ранее выданных клиентам) из-за необходимости проверки одного из основных узлов управления движением электропикапа и замены педали акселератора в рамках соблюдения транспортной безопасности.
Текущая версия накладки педали акселератора сделана неправильно, из-за чего педаль может застревать в обшивке в максимальном положении и вызывать неожиданное для водителя ускорение электромобиля.
Проблема заключается в дефекте конструкции накладки педали, которая может слететь с основания застрять в обшивке автомобиля при «приложении большой силы». Tesla признала, что эта неисправность была вызвана «несанкционированным изменением» во время сборки узла на заводе.
Ранее Tesla сообщила покупателям Cybertruck, что поставка их электропикапов задерживается из-за необходимости проверки и замены педали акселератора. Из-за неправильной работы этого элемента некоторые Cybertruck могут произвольно ускоряться. Это происходит в том случае, когда электронная педаль акселератора иногда заклинивает в максимальном положении. Нажатие на тормоз может остановить ускорение автомобиля, но после отпускания тормоза киберпикап снова пытается набрать скорость без участия водителя.
В Tesla изучили подобные инциденты. Производитель решил проверить все готовые Cybertruck на заводе и в случае необходимости заменить эти узлы на новые, чтобы устранить дефект с залипанием педали акселератора в рабочем режиме. Покупатели сообщили, что после такого решения Tesla уведомила их о переносе доставки новых электропикапов на неделю или даже больше.
В ноябре 2023 года Tesla Cybertruck поступил в продажу. Стоимость электропикапа начинается от $61 тыс., дальность хода от 400 км.
