Студенты всё чаще используют инструменты на базе искусственного интеллекта, например ChatGPT, вместо традиционных образовательных платформ. На фоне этой тенденции образовательная компания Chegg заявила, что уволит около 22% сотрудников (248 человек), чтобы сократить расходы и оптимизировать свою деятельность, сообщает Reuters.
По состоянию на 31 декабря 2024 года, в Chegg работало 1 271 человек. Компания также планирует к концу года закрыть свои офисы в США и Канаде и сократить расходы на маркетинг и разработку продуктов. Chegg ожидает, что так в 2025 году компания сэкономит $45—55 млн, а в 2026 году — $100—110 млн.
Платформа, занимающаяся онлайн-обучением и предлагающая аренду учебников, уже несколько месяцев терпит снижение веб-трафика и полагает, что ситуация усугубится. По словам представителей Chegg, расширение Google AI Overviews удерживает пользователей внутри экосистемы поиска и переключает запросы на платформу Gemini. Также пользователей перетягивают другие компании, занимающиеся искусственным интеллектом, в том числе OpenAI и Anthropic, которые предлагают учёным бесплатный доступ к своим продуктам.
За первый квартал 2025 года количество подписчиков Chegg сократилось на 31% и составило 3,2 млн. Выручка снизилась на 30% до $121 млн, а выручка от услуг по подписке упала почти на треть до $108 млн.
С конца 2022 года компания в сфере онлайн-образования Chegg потеряла более 90% своей стоимости. Сокращение её доходов ускорилось, и руководство винит в этом генеративные AI-сервисы. В феврале 2025 года Chegg подала в суд на Google, заявив, что поисковая система снижает спрос на оригинальный контент и подрывает способность издателей конкурировать с обзорами, созданными ИИ.
