Комментарии 144
Энтропия же. Это нормально.
Они после покупки тройки диалог такое уже проворачивали, потом почти на год возвращали но всё-таки в итоге убили, зачем не понятно (точнее зачем то понятно, рекламу большими буквами показывать, но пользователям от этого не легче )
Эвотор до сих пор критические баги правит, на работу с интерфейсом времени у них нет.
З.Ы.: Хотя, с учетом того, что скоро все драйвера и прошивки станут платными(у всех)… Да, они там уху ели.
Несколько раз просил их переделать интерфейс(добавление товара к примеру сделано не удобно). К примеру экран выбора продавца и ввода пароля. Пароль можно установить только цифровой, но клавиатура по умолчанию в буквенном режиме(хотя умеет показывать только цифры). На первое мне прямо ответили что не собираются переделывать(идите пользуйтесь платными товароучётными системами), по поводу второго ответили что подумают(хотя что тут думать если неудобство очевидно), но за три месяца так ничего и не изменилось. И таких мелочей не очень много, но они потихоньку досаждают. Драйверы к различным весам/принтерам/NFC-считывателям/сканерам 1000р за марку/тип устройства. Разве что драйвера на сбербанковские терминалы бесплатные.
Денежная политика и вовсе ублюдочная. 1000р за драйвер для одной кассы. Если касс к примеру 10, то это уже 10000р. На все остальное кроме драйверов ежемесячная подписка(цена везде за один терминал, за три цену умножайте на три и т.п.)
На оценки особо не смотрите, на большинство софта есть бесплатный период, но оставить отзыв и оценку можно лишь после оплаты подписки, не будь так, большинство позиций «гордо» сверкало бы с одной двумя звездочками.
Перепробовал более пяти разных товароучётных систем. Везде баги и недоработки(такое ощущение продавцы/ИП в процессе тестирования/разработки вовсе не участвовали). Некоторые представляли весьма жалкое зрелище за странные деньги пол года назад(как сейчас не знаю). У меня 117 только принятых ответов/отписок от разработчиков этого софта. Некоторые вовсе не отвечают ни по телефону, ни по почте, другие так делают периодически. Сейчас благодаря активной переписке привел к более менее адекватному виду одну из систем(где смог наладить конструктивный диалог и более менее готовое решение) и то периодически вылезают баги недоработки.
P.S. Сейчас всё более менее устаканилось. У меня две кассы, эквайринг от сбербанка, на кассы (две симки со спец тарифом, подписка товароучет и удалённый доступ) в месяц трачу 400р. И это ещё очень скромно, с учётом того что алкоголя у меня нет, весовой товар фасуется заранее и его немного(т.е. не нужен драйвер для весов, они и так справляются). Не считая того что через 2,5 года нужно будет покупать новые фискальные накопители(накуя они онлайн кассе, кто скажет?) и продлять договор с оператором фискальных данных. Накопители вроде брал по 3к(сейчас цена от 9к), договор с оператором 4к.
P.P.S. касса эвотор по сути планшет на андроид с сильно порезанным функционалом и часть этого функционала возвращают платно, части вовсе нет, хотя очень бы пригодился.
Имея текущий опыт, чтобы взяли сейчас?
К глюкам эвотора я уже привык(и то 95% глюков связаны с терминалом сбера). Посоветовать ничего не могу, т.к. пока не попробуешь не узнаешь реальную ситуацию. Но думаю если разработчики хотят денег, а не головной боли ситуация выровняется.
и то 95% глюков связаны с терминалом сбера
Попробуйте оставить заявку в сбер на обновление терминалов до последней версии UPOS (не на всех версиях онлайн-апдейты встают ровно), это бесплатно и у них жесткий SLA, приехать должны оперативно.
8-800-77-55555
Телефон на сайте только Московский (нет 8-800...), звони в Москву за свои деньги. Там отвечают «говорящие лошади», которые умеют решать только самые простые вопросы, а по остальным отправляют писать письма.
В итоге — версию формата данных в кассе изменили на новую, а АТОЛ-овский же севрис онлайн-выпуска чека не поддерживает новый формат. Поддержка обещает, что сделают к середине декабря, которая уже прошла… Если хотите пробить чек онлайн — откатите версию кассы на 1.0, пробейте и возвращайте обратно, чудесный сервис (и это за 2 недели до окончания поддержки старого формата).
АТОЛ — достойный конкурент Сберу!
Благо хоть успел вернуть часть средств(36к за две кассы).
Меркурий не такой меркантильный как АТОЛ, можно перепрошивать фискальные регистраторы бесплатно своими силами. И служба поддержки из Москвы соединяет с программистами в Курске, которые помогают решить проблему.
А АТОЛ для перепрошивки предлагает везти в сервисный центр и платить 1000 руб. У нас одна касса АТОЛа в 500 км от города по убитой дороге — это на два дня магазин закрыть нужно минимум.
Но прошивки всё же лучше обновить до 01.01, т.к. в товаро-учетной системе всё равно надо отражать НДС 20, а не 18 :)
куда читать?
Вы о банке или стране?
Демонтируют оборудование, пригнали новое из Германии, установили, наладили, запускают.!!! снова Жигули!
Увольняют нахер весь персонал завода, привозят работников из Германии, налаживают, проверяют, запускают. СЦУКО! На выходе вновь — Жигули!
Около завода холм, на нём отдыхают гл. инженер и директор завода (оба с приставкой Экс… Смотрят на всё это. Инженер директору:
— А я тебе говорил — место проклятое!!! А то всё «руки из жопы, руки из жопы»
Хотя… вот прямо сейчас я не смог войти — я восстановил пароль — и снова не смог войти по каким-то вообще неведомым причинам…
Другое дело, что хотя бы (бесполезная) история будет, когда со счета деньги пропадут *смайлик*.
нет идиотского смс о входе
Все эти штуки, по аналогии с ТБ, которое пишется кровью, пишутся миллионами.
Почитайте на ночь истории на банки.ру как жаль что я почитал их когда сам столкнулся.
Теперь моя самая востребованная опция в банке это отложенное изменения установленных лимитов.
P.S. Наблюдаю последнее время в сбер-банкоматах заставку «Скоро вводим процедуру идентификации по лицу, заполните пока согласие на обработку персональных данных», и думаю каждый раз, что не хочется рисковать…
А как работодатель может навязать банк?
Но тогда ВСЕ проблемы с ним Вы будете решать самостоятельно."
Вот примерно такой у меня состоялся диалог по этому вопросу с бухгалтерией.
Не очень хочется столкнутся с «футболом»: «Мы деньги оправили — разбирайтесь со своим банком» и «деньги не поступали — разбирайтесь со своей бухгалтерией»
Не очень хочется столкнутся с «футболом»: «Мы деньги оправили — разбирайтесь со своим банком» и «деньги не поступали — разбирайтесь со своей бухгалтерией»
Можно подумать, ваша бухгалтерия будет решать какие-то проблемы с "их" банком.
Честно, удивляют люди добровольно доверяющие свои деньги сберкассе. Даже на время между переводом зарплаты бухгалтерией и снятием их полностью. Мыши плакали кололись и продолжали жрать кактус. Единственная причина по которой этот сберкассовский колхоз ещё существует — это вы, жрущие кактус мыши.
Мне тоже бухгалтерия угрожала тормозами, я испугался )
А сраный сбер существует, потому что дефолтный банк и большинство не хотят думать и выбирать.
Да не сложно переводить деньги на тиньков сразу, как они приходят на сбер
Мне тоже бухгалтерия угрожала тормозами, я испугался )
Любопытно, что вы боитесь тормозов с прямым переводом, но продолжаете колоться о кактус с ручным вариантом того же самого плюс вводите в цепочку высокорисковую точку отказа. Если кактус смазать толстым слоем горчицы, то уколы иголок перестают иметь значение? :)
А сраный сбер существует, потому что дефолтный банк и большинство не хотят думать и выбирать.
Я об этом и говорю — eдинственная причина по которой этот сберкассовский колхоз ещё существует — это жрущие кактус мыши. Людям же с немышинным интеллектом хватило событий 1991-го года, когда сберкасса ограбила всю страну, немного срыгнула, но совершенно не подавилась. После этого в сберкассу ни ногой.
Притом заявление бухгалтерии «вначале произведем перечисление зарплаты по типовому проекту 99.99% сотрудникам, потом — остальным особым». Ну и вполне может получиться так, что по зп проекту деньги будут отправлены до конца первой банковской сессии в пятницу, а остальным — за 5 минут до окончания последней… Соответственно «однотипные» начнут тратить зарплату/аванс еще в пятницу, а другие — в понедельник)
Но, имхо, эти два дня не стоят необходимости снимать деньги в одном банкомате, и потом класть их в другом. Меня бы даже необходимость кнопку нажать в интерфейсе банка бесила бы.
Ну и еще в определенные периоды был момент жлобства: зарплатные проекты были на малую толику дешевле раскидывания зарплат по разным счетам.
Круто. Прихожу, объясняю, что хочу, мне говорят «дада, так и есть, давайте сюда вашу карту». Я «оО в смысле? вы мне новую, я вам старую, не?» Они говорят «нее, вы же ее перевыпускаете, щас мы вам ее порежем, а новую заберете чз 5 раб. дней». Ну да, ПЕРЕвыпускаю… ну да ладно, режьте! Прихожу забирать — карта с новым номером, новым пином. Перевыпустили, едрид мадрид. Ладно, пофик, собираюсь отчаливать, тетенька «погодите, давайте проверим, что все ок, суйте карту в банкомат» и расчехляет свой планшет. Сую, вбиваю пин и оппа — у тетенький мой сберонлайн прям на планшете. Со всеми моими картами, счетами, шаблонами и т.д. «Ща, говорит, я вам денег на телефон закину». Мне не надо, но раз надо… Закидывает 10р, «все хорошо!», захлопывает планшет не разлогиниваясь и машет мне ручкой. Эмм… ну ладно, у них там же логи, безопасность, наверное…
Прихожу домой, логинюсь в сбер — отлуп оО. Восстановить пароль — нет такого логина ОО.
Восстанавливаю логин, восстанавливаю пароль, ругаюсь так, что потолки звенят. Хорошо, что никто логин не занял, пока он был свободный, он у меня давно и я к нему прикипел :).
Сервис — на грани фантастики. Это я еще постеснялся написать про то, что старая карта, которую порезали, потом светилась в подключенных к мобильному банку, потом с меня списали дважды стоимость обслуживания карты(за старую и за новую), и пришлось звонить это всё решать дополнительно. Хайтек, ептить :)
у тетенький мой сберонлайн прям на планшете. Со всеми моими картами, счетами, шаблонами и т.д… захлопывает планшет не разлогиниваясь и машет мне ручкой.
У них (у тетенек в банке) такой доступ к вашим счетам что сбербанконлайну даже не снился такой фунционал, так что ерунда это всё с разлогином, я уж молчу сколько людей потенциально такой доступ имеют в банке, помимо операционистов
А кто кроме операционистов и бухгалтеров, по вашему, имеет доступ к АБС с правом проведения проводок?
Спасибо, буду пользоваться.
К номеру карты всё равно нет такой привязки как к номеру телефона.
Как выше написали, если говорят нет нужной(виза/мир/мастеркард) в наличии, требуйте книгу жалоб, сразу найдут. Хотя я получал без проблем.
Из плюсов: NFC в комплекте.
Минусы: нет инициалов владельца(хотя это и плюс одновременно), ограничение на выдачу(50тыр в сутки)
Сначала девочка уговаривала меня взять платную одна. Стращала карами небесными, что в инете работать не будет, за границей не будет, без имени на карте хакеры все деньги украдут и т.д. и т.п.
Потом позвала на помощь подругу. Затем пришла замдиректора отделения. Втроем они меня буквально упрашивали взять «нормальную визу», как я не поддался — сам уже не понимаю.
При любом перевыпуске карт в любом банке меняется номер и все остальные данные.
Перевыпуск по запросу — смена реквизитов, автоматический — смена трёх чисел месяц/год и cvv ( ну и в чипе/на ленте) смысл в том что это таже карта и вы можете отменить оплату (вернуть ) к примеру в случае оплаты по слип чеку ;)
Зависит от причины перевыпуска. Если перевыпуск по истечению срока действия, то меняется только cvc и дата. Если по просьбе клиента, то меняется все.
Ещё как сработало. В большинстве относительно простых и не так зарегулированных областей есть и выбор и прогресс. Да и в случае банков есть выбор — и карту на дом привозят, если хочешь и приложение работает прилично.
Кроме того, ЦБ по своему усмотрению иногда аннулирует лицензии у вполне внешне успешных банков, подрывая доверие к банковской системе, и опять же, толкая всех в «самый надёжный» банк, который когда-то был государственным, но сейчас частная контора. А менталитет-то у многих ещё советский, вот и верят в мифическую надёжность.
Кроме того, ЦБ по своему усмотрению иногда аннулирует лицензии у вполне внешне успешных банков, подрывая доверие к банковской системе
Вот уж нет. Отзыв лицензии происходит не по желанию левой пятки регулятора, а по отклонению от вполне себе формализованного и измеряемого набора параметров, которые этот регулятор мониторит. Не нужно делать из отмывочных банков невинных овечек.
вроде бы никто не ограничивает никого
Зато их мобильное приложение имеет "встроенный антивирус" и сканирует ваши файлы в фоновом режиме без возможности отключения "ради вашей же безопасности". Ребята из сбера, я в последнюю очередь хотел бы доверять вам свою безопасность, вы о ней имеете весьма специфическое представление.
P.S. У меня рутованный Xiaomi — сбер работает из гугл плея
У меня работает приложение «одного интернет банка» так и вовсе без каких-либо разрешений, и ничего, полнофункционально.
Предупреждаю, что все нижесказанное сугубо мое личное мнение по поводу происходящего
Мало того что затянулось обновление законодательства по поводу 20% НДС
Так еще и производителям касс, помимо подготовки обновления (местами платного обновления), требуется сертифицировать свои «обновленные кассы» в экспертных организациях. И ведь только после экспертизы Налоговая добавит(обновит) кассу в реестре. Только после появления кассы в реестре производитель «имеет» право распространять прошивку поддерживающую ФФД 1.05
Да, понимаю что Налоговая имеет некоторую задержку с публикацией приказов и обновленного реестра, но на момент 18.12.2018 в реестре от 13.12.2018 содержится 20 моделей касс, которые числятся как не поддерживающие ФФД 1.05 — среди них есть Меркурий, POSPrint, Казначей, СП… и другие
А по поводу проблемы Сбера, точнее его сервиса с онлайн ккт — в реестре все еще есть Атол 42ФС ( с номером модели 077, поправьте если я неправильно трактую, но по всей видимости эта версия отображает версию железа, т.к. есть еще 078, которая поддерживает ФФД 1.05 ), который тоже в том списке из 20 касс
Ну и по всей видимости, если у этого сервиса парк из таких касс модели 077, то возможно что там еще даже нет нужной прошивки
Думаете, цвет проклятый?
Давайте соберём статистику. Красный точно не проклятый. Про синий слышал разное.
Летом пришла смс, мол срок карты подходит, вам выпустили новую. Приходите.
Звоню им с вопросом в какое отделение приходить. В отделение по такому то адресу.
Прихожу:
— Добрый день. Я за картой.
— Извините, карта еще не готова. Вы слишком рано пришли.
— А как же смс и как же мой звонок с уточнением?
— Смс была о том, что карта выпущена. Но нужно было подождать доп. смс о доставке её в отделение банка. А то что звонил уточнял адрес — ну уточнял, молодец.
Ушел.
Подождал 2 недели. Смс нет. Звоню. Да приходите, карта приехала. готова.
Прихожу:
— Добрый день. Я за картой.
— У нас карты нет. Карта в другом отделении по месту регистрации компании, а не по месту где её мне выдавали в прошлый раз.
— А как же мой звонок? Сказали приходить сюда. И я уже приходил. Почему не сказали?
— Ничего не знаем. Всегда приходит по адресу компании зарплатного проекта. До свидания.
О чем вы вообще, картой мир онлайн до сих расплатиться вообще нельзя..
В первый раз это случилось днем прямо в отделении сбера, казалось бы проблема решится быстро, я же в отделении, но чтобы карту мне отдали пришлось тащиться домой в другой конец города за паспортом (удачно зашел в отделение, ага).
Во второй раз произошло то же самое, банкомат съел карту и не подавился, денег там почти не было, поэтому решил просто забить на этот сберколхоз и после этого стараюсь его обходить стороной. Теперь, когда смотрю на очереди перед банкоматами сбера (там они самые большие), на неработающие банкоматы сбера (если рядом стоит больше двух банкоматов, то один обязательно не работает), когда читаю посты или слышу истории подобные этой (а их много), то радуюсь тому, что сделал правильный выбор :) Еще бы выпилиться из сберовских баз чтобы не получать смс со спамом от сбербанка…
Ошибки в софте\сайте\сервисе сбера — это прямой показатель эффективности их управленцев.
Многие банкоматы Сбера до сих не принимают 200 и 2000-е купюры (хотя по закону обязаны).
Совсем недавняя история, прихожу в отделение (!!!) Сбербанка. Надо наличные положить на карту. Стоит 3 банкомата для приема денег. Один занят, на втором приклеена записка вида: «200 и 2000 не принимает». Иду к третьему. А как назло, бОльшая часть как раз состоит из 2000 купюр.
И так ее крутил, и этак, ну не хочет Сбербанк мои деньги получать. Плюнул на это дело, пошел к первому (занятому) банкомату. Там мужчина по одной (!!!) купюре пихает в банкомат сумму около 70 тыс. рублей. Заняла у него вся эта операция минут 10.
Причем, что меня радует отдельно у Сбера, тут же огромными цифрами на весь экран показывается, сколько он себе на карту хочет зачислить. Чтоб уж точо всему отделению видно было.
Пока ждал, увидел, что и 2000 у него банкомат сьедал (хотя и не с первого раза, маты были слышны). Ну, думаю, тут точно все пройдет без нареканий.
Наступает мой черед. История такая же как и в предыдущем банкомате. Ну ни в какую не хочет принимать ни 200, ни 2000. Подхожу к оператору, спрашиваю, что за дела. Ответ меня поразил:
— «Да они вообще плохо их принимают, если у вас есть паспорт, можно в кассе разменять на другие!»
— «А без паспорта никак не разменять ?»
— «Нет! Нужен паспорт!»
— «Спасибо! До свидания!»
Я уж не говорю о случаях, когда в банкоматах. стоящих в отделениях, нет денег! Или они не работают.
Сервис 21 века!
Сбербанк — у Вас для меня «посылочка» есть, но я ее не возьму…