Комментарии 42
Отправлял бракованную батарею для macbook pro
Все бесплатно, работает.
Главное не проспать комментарии по спору и вовремя все отправить.
Так называется услуга на сайте Aliexpress (AE), она предлагает застраховать товар в страховой компании на случай возврата. Т.е. получив товар в течении 15 дней вы сможете его вернуть без объяснения причин, не платя стоимость обратной пересылки.
1) Для того чтобы ею воспользоваться, нужно купить товар у продавца включенного в тестовый список, также необходимо купить услугу «Бесплатного возврата»;
2) Далее, нажать кнопку возврата на сайте AE, получить код возврата;
3) Получив код возврата в формате «ABC123» (до конца года заработает выдача ШПИ Почты России вместо ABC123");
4) Придти в отделение Почты России сказать «Легкий возврат в ЗАО СДТ»
«Легкий возврат» — так называется услуга у Почты России;
«ЗАО СДТ»- компания имеющая один из крупнейших складов фулфилмента в России, куда приходят возвраты AE;
5) Заполнить Адресный ярлык вашими персональными данными (ФИО, Адрес); в конце строки с Вашим адресом указать код: «ABC123»;
6) Получить чек от Почты России о оказании услуги (сохранить до получения д/с); Стоимость возврата Почтой России — оплачивает страховая, а не отправитель (покупатель)
7) Возврат поступит на склад ЗАО СДТ, код «ABC123» будет сверяться с вложеним;
8) Если товар и комплектность соблюдены вам вернут деньги.
Если пересылка Почтой России затянется, вам вернут деньги.
Судя по вашей истории, вы должны были выслать товар обратно продавцу в Китай, а выслали ваш товар в «ЗАО СДТ» (указана а/я 17) используя услугу «Бесплатный / Легкий возврат», которую вы ранее не приобретали.
«ЗАО СДТ» — это подрядчик AE и возвращать товары отправителям (покупателям) он не имеет права по договору. Опознать ваш товар в ЗАО СДТ не смогут т.к. Вас в системе возвратов нет. И как и другие заказы без указания кода ABC123, он все равно будут передан в AE.
А сотрудники Почты России красавчики, скажите им спасибо. Без кодового слова, да еще и без ABC123 отправили вашу посылку не в Китай, а на склад в Россию. Нужно было настаивать и оправлять международной почтой в Китай.
Я завтра пообщаюсь со знакомыми, возможно для вас найдется решение.
Пришлите мне в личку ваш ШПИ и Отделение Почты России куда завтра направлю жалобу через знакомых в Почте.
Проблема только, что данная посылка это пересорт, который крайне проблематично выявить на складе, т.к. большое количество людей, которые приобрели и использовали услугу «Легкий возврат» забывает написать код ABC123. Поэтому разобрать кто есть кто очень сложно.
Тут проблема на стороне: Aliexpress -который плохо вас проинструктировал, как возвращать, Вас (как отправителя), кто доверился «профессиональным» сотрудникам Почты России, и сотрудников Почты России, кто принял у вас посылку отойдя от инструкции/ регламента работы.
Пишите в диспут AE объясняйте сложившуюся ситуацию. Другого вам пока предложить не могу.
В ближайшем будущем код возврата AE будет = назначеному ШПИ. Что позволит исключить почтовые засылы подобного рода, и перемешивание (созвучных по названию) услуг AE или других компаний.
Такими темпами ни товара не денег не будет.
Лично у меня накопилось уже 60 закрытых в мою пользу диспутов на алиэкспрессе и я ни разу ничего не отправлял обратно.
Только один раз прокололся, забыл ответить продавцу в 3х дневный срок и остался с неработающим проектором на руках.
В худших случаях, когда продавец упирался и пытался запарить, подключалась комиссия по спорам и решала спор в мою пользу. Всегда было достаточно фото/видео демонстрации неисправности девайса и выполнить все просьбы продавца по тестированию.
ЗЫ
Один раз приехал планшет с дохлым аккумулятором, продавец вернул денег за новый аккумулятор + услугу по замене.
Крутая техническая статья на Хабре. Хорошо описана решаемая проблема и ее актуальность. Хорошие примеры кода. Описаны итоговые результаты. Полный комплект того, за чем сюда приходят читатели.
На самом деле нет. :(
Из замазанных в статье данных получилась неплохая разминка для мозгов на вечер ).
Сперва нагуглить устройство внутреннего российского почтового идентификатора…
Учитывая, что замазана только пара нечётных цифр (это упрощает задачу), а также то, что последняя (контрольная) цифра присутствует — быстренько решаем простое уравнение и получаем всего 6 возможных треков. Вбиваем их списком в 17track — и вуаля, активен на текущий момент всего один. Вбиваем его же на сайте почты России — и снова вуаля, фамилия отправителя становится так же известна.
Пруф (не спойлер!)!
image
Услуга легкий безусловный возврат. Почта России