«Тварь ли я дрожащая или право имею?» — авторитет проектного менеджера
Ожидает приглашения
Авторитет — лат. autoritas — власть, влияние. Все понимают, что такое авторитет, этот функционал встроен в человека. Мы ощущаем субъективное влияние человека как на себя, так и на других людей. Для PM (project manager) авторитет дело непростое, особенно если приходишь в уже состоявшийся коллектив. Для менеджера это определенно страх — быть отвергнутым командой.
Встречают может быть и по одежке, но провожают по уму. Вернее даже не по уму, а по тому какая от тебя польза, об этом далее.
Ролевые игры
Сразу дам небольшую вводную, должность проектного менеджера, как и любая другая должность — это роль. Роль подразумевает под собой ограниченное множество действий. В жизни мы называем данные действия служебными обязанностями. В зависимости от организационной структуры, в компании роль проектного менеджера может быть изначально наделена властью. Эта власть формальна. В большинстве компаний PM наделен такой властью. Но помимо формального влияние есть и менее формальная власть — личный авторитет. Именно об этом авторитете необходимо задумываться менеджеру проектов в первую очередь. Почему?
Сила vs Усилия
Мне думается, что многие из читающих людей сталкивались с менеджером Павлом, который племянник друга шефа Ивана Ивановича. Друзья друзьями, а вот проектная команда Павла не уважает. На то может быть много причин. Менеджер Павел не делает того, что обещал, он опаздывает на совещания, не прислушивается к просьбам коллег и далек от проектного управления. Но не смотря на все неприязни, формально его указания выполняют. Делают это без особого усердия, а иногда специально затягивают результат. Конфликт, еще один, а после кто-то уходит, или Паша или команда.
Все это происходит потому, что Павел не заработал личный авторитет. Можно даже сказать: не накопил. Он управлял из позиции усилия, воздействовал на команду посредством формальной власти. Если бы менеджер Павел подумал о том как ему получить расположение команды, сделал бы несколько шагов в эту сторону, все могло быть иначе.
Умные не значит ценный
Что такое личный авторитет? Личный авторитет человека можно измерить уважением к его словам, способность его влиять на мнение, взгляды, действия и поведение окружающих людей силой своей личности. Команда смотрит, проверяет PM, особенно если он человек новый. Это не заговор, это природа человеческих коммуникаций. Чем сильнее Ваш характер, самодисциплина, требовательность по отношению к себе (в первую очередь). Тем больше Ваш авторитет в глазах окружающих, потому что появляется доверие. При этом стоит сделать оговорку, что это доверие не профессиональное, а в большей степени человеческое (социальное).
Что это дает мне?
Очень важно понимать как Ваши личные качества помогают команде и проекту. Вы можете быть очень умным человеком, разбираться в широком круге вопросов, но если это ни несет выгоду Вашей команде, авторитет будет находится в режиме «плато» или, что хуже, снижаться.
Что дальше?
Если жизненный путь привел Вас на должность проектного менеджера, то единственным советом будет — помогайте людям, чтобы быть лучшим собой. Безусловно этот принцип не поможет сдать все в срок, выбить больше ресурсов, и волшебным образом перестать использовать «костыли». Главное команда, остальное труд. Поверьте, люди будет Вас уважать, если Вы будете думать не только о себе. Практика:
- Выписать свои недостатки;
- Выписать свои достоинства;
- Признать наличие в себе этих качеств;
- Подумать как Ваши достоинства и недостатки могут быть ценны для команды;
- Культивировать «нужное», минимизировать «не нужное».