Привет, Хабр! Меня зовут Борис Гончаров, я директор Центра по развитию HR Tech в МТС и отвечаю за внутренние продукты для сотрудников компании. Часто наблюдаю за парадоксальной ситуацией «пчелы против меда», когда работу тормозят именно те, кому этот проект нужен больше всех. На примере одного кейса расскажу, откуда берутся подобные ситуации, как их можно исправить и с чего начать спасение своего продукта.

Эта статья в первую очередь будет полезна продакт-менеджерам, которые занимаются внутренними или b2b-продуктами с крупными игроками: как правило, в этих сегментах стейкхолдеры имеют повышенное влияние как на продукт, так и на стратегию компании в целом.