(на момент написания данного текста, я работала 5ый год в IT), была на позиции БА, была впечатлена опытом работы в командах. (немного о своем опыте и переходе из другой профессии в IT я писала тут.
Люди / сотрудники – самый важный ресурс для компании. Именно люди делают то, что потом приносит прибыль компании.
Система компании может и должна (на мой взгляд) учитывать фокус не только «клиент-ориентированности», но и «сотруднико-ориентированности». Я бы сказала, что быть достаточно «клиент-ориентированной», более качественно и продуктивно оказывая услуги «клиентам», можно, сфокусировавшись сначала на том, как внутри. Какая атмосфера внутри компании, каково каждому конкретному сотруднику, который работает на общее дело? Какая коммуникация в конкретной проектной команде?