Здравствуйте! Я из Яндекса. Сможете, пожалуйста, записать эту ситуацию на видео? Это поможет нам скорее во всём разобраться.
На iOS записать видео можно прямо из Пункта управления (просто вытяните шторку из нижней части экрана наверх, кнопка с кругами). Если ее там нет, необходимо включить эту опцию в настройках Пункта управления.
Подробная информация о том, как это сделать: support.apple.com/ru-ru/HT207935.
Здравствуйте! Мы планируем добавить в Навигатор и Яндекс.Карты поддержку Apple CarPlay и Android Auto. Мы также продолжаем работать над Яндекс.Авто и создавать лучшие сервисы для автомобилистов. Команда сейчас занята несколькими проектами, в том числе интеграцией Яндекс.Авто в модельный ряд Lada. Навигация для CarPlay и AndroidAuto может стать частью Яндекс.Плюса — мы рассматриваем и такой вариант, но пока не готовы раскрывать детали реализации :)
alPTR, добрый день! Я сотрудник Яндекс.Карт.
До вступления в силу новых лимитов мы оповестили пользователей, которых в первую очередь коснутся изменения. Это те, кто обращался более 1000 раз в сутки к HTTP Геокодера. Всем этим пользователям мы предлагали промокоды. К сожалению, некоторые из них не получили письма, для них мы сделали повторную рассылку. Судя по описанному вами объему использования вы не попали в рассылку. Для всех остальных уведомления были в блоге API Карт.
Также хочу уточнить, что лимиты были “спаренными” и раньше, так как JS API и HTTP Геокодера — это один продукт.
Про версии JS API. У нас есть мажорные и минорные версии. Актуальная мажорная версия (сейчас это 2.1) обновляется автоматически и всегда соответствует последней стабильной минорной версии. Поскольку в API гарантируется обратная совместимость, большинству пользователей мы рекомендуем использовать мажорную версию и вообще не задумываться об обновлениях. Именно эта версия везде указана как дефолтная.
В отдельных случаях, например, при использовании CSP или в проектах со сложной интеграцией может понадобиться использовать минорную версию 2.1.х. Но такие версии живут около полугода, поэтому всем, кто сознательно решил использовать их, необходимо обновляться самостоятельно каждые несколько месяцев. А чтобы ничего не сломалось в проектах, которые остались без поддержки, старые минорные версии автоматически заменяются на мажорную при удалении.
Здравствуйте! Мы пытались найти ваши обращения вместе с поддержкой, но нам это не удалось. Всё ещё хотим разобраться в вашем вопросе и ждём обращения через форму, которую я прислал выше :)
Да, я из Яндекса :) Я просто хотел вам помочь. Довольно странно, что команда поддержки не запросила техническую инфу. Возможно, если вы обратитесь теперь через форму, которую я прислал, вам дадут более развёрнутый ответ.
Всё-таки понадобится техническая информация о работе программы на вашем втором устройстве. Напишите, пожалуйста, через форму yandex.ru/support/disk-desktop-windows/logs.html, так с обращением получим нужные данные.
Привет! Не совсем понимаю, в чем же именно проблема. Напишите сюда, пожалуйста: yandex.ru/support/disk/troubleshooting.html. В комменте распишите подробнее, пожалуйста, что именно, как и какими методами вы делали и к какому результату это привело. Обязательно разберёмся. Будем ждать письма от вас.
Здравствуйте! Я из Яндекса и хочу внести немного ясности. Там не стоит галочка у «Неограниченного числа ящиков». А подробности об этом есть в Справке: yandex.ru/support/business/create-mailbox.html.
Здравствуйте, я из Яндекса. Пожалуйста, подскажите подробности, отнесу коллегам, ещё раз всё проверим. Уточните номер тикета, в котором вы общались со службой поддержки.
Действительно, раньше фильтры «семейного режима» допускали воспроизведение контента, который вы приводили в примерах выше. Ваш запрос помог нам пересмотреть параметры порогов фильтрации, они, непременно, будут доработаны, чтобы минимизировать воспроизведение подобного контента в семейном режиме в будущем.
Прежде всего хотим извиниться за задержку с ответом. Нам потребовалось некоторое время, чтобы все проверить. Мы также признаём, что стоило отреагировать и принять меры быстрее.
Нам жаль, что ваш ребенок столкнулся с контентом, который мог его напугать. Дело в том, что «семейный режим» ограничивает доступ к явно «взрослому» контенту в результатах поиска (порно, откровенные сцены насилия, мат и т.д.).
Алгоритмы помогают не допустить просмотр бОльшей части нежелательного контента. При этом мы допускаем, что они не способны гарантировать абсолютный результат, иногда могут не срабатывать или ошибаться. Именно поэтому в инструкциях к устройствам с Алисой и в Условиях использования голосового помощника мы предупреждаем родителей о том, что лучше не допускать взаимодействие ребенка с колонкой без присутствия взрослых, так как понимаем, что только они могут обеспечить максимально безопасные условия при использовании детьми информации в Интернете.
Также считаем важным рассказать, что планируем сделать, чтобы сократить количество подобных ситуаций в будущем:
— исключим видео с Момо из поисковой выдачи в семейном режиме уже в ближайшие дни;
— улучшим фильтры по «агрессивным» словам в названиях и описаниях к роликам;
— усовершенствуем пороги фильтрацию контента, не рекомендованного к просмотру детей.
Спасибо, что делаете нас лучше. Обещаем реагировать быстрее!
Привет! Спасибо за замечания. Мы уже работаем над привязкой ключа к домену. Что касается разделения ключей для JS API и HTTP API — про это тоже думаем. Сейчас для них можно получить разные ключи, но мы хотим выделить их в независимые продукты. На данный момент мы отслеживаем использование ключей и можем выявлять попытки фрода, и не учитывать запросы по ним при биллинге.
На iOS записать видео можно прямо из Пункта управления (просто вытяните шторку из нижней части экрана наверх, кнопка с кругами). Если ее там нет, необходимо включить эту опцию в настройках Пункта управления.
Подробная информация о том, как это сделать: support.apple.com/ru-ru/HT207935.
На Android записать можно с помощью любого бесплатного приложения для захвата экрана, например AZ Screen Recorder: play.google.com/store/apps/details?id=com.hecorat.screenrecorder.free&hl=ru
Запись можно залить на Яндекс.Диск и расшарить по ссылке.
До вступления в силу новых лимитов мы оповестили пользователей, которых в первую очередь коснутся изменения. Это те, кто обращался более 1000 раз в сутки к HTTP Геокодера. Всем этим пользователям мы предлагали промокоды. К сожалению, некоторые из них не получили письма, для них мы сделали повторную рассылку. Судя по описанному вами объему использования вы не попали в рассылку. Для всех остальных уведомления были в блоге API Карт.
Также хочу уточнить, что лимиты были “спаренными” и раньше, так как JS API и HTTP Геокодера — это один продукт.
Про версии JS API. У нас есть мажорные и минорные версии. Актуальная мажорная версия (сейчас это 2.1) обновляется автоматически и всегда соответствует последней стабильной минорной версии. Поскольку в API гарантируется обратная совместимость, большинству пользователей мы рекомендуем использовать мажорную версию и вообще не задумываться об обновлениях. Именно эта версия везде указана как дефолтная.
В отдельных случаях, например, при использовании CSP или в проектах со сложной интеграцией может понадобиться использовать минорную версию 2.1.х. Но такие версии живут около полугода, поэтому всем, кто сознательно решил использовать их, необходимо обновляться самостоятельно каждые несколько месяцев. А чтобы ничего не сломалось в проектах, которые остались без поддержки, старые минорные версии автоматически заменяются на мажорную при удалении.
Спасибо за подробности!
Понял вас. Однако, хочется разобраться. Если всё же сможете прислать номер обращения, буду благодарен.
Здравствуйте, я из Яндекса. Пожалуйста, подскажите подробности, отнесу коллегам, ещё раз всё проверим. Уточните номер тикета, в котором вы общались со службой поддержки.
Прежде всего хотим извиниться за задержку с ответом. Нам потребовалось некоторое время, чтобы все проверить. Мы также признаём, что стоило отреагировать и принять меры быстрее.
Нам жаль, что ваш ребенок столкнулся с контентом, который мог его напугать. Дело в том, что «семейный режим» ограничивает доступ к явно «взрослому» контенту в результатах поиска (порно, откровенные сцены насилия, мат и т.д.).
Алгоритмы помогают не допустить просмотр бОльшей части нежелательного контента. При этом мы допускаем, что они не способны гарантировать абсолютный результат, иногда могут не срабатывать или ошибаться. Именно поэтому в инструкциях к устройствам с Алисой и в Условиях использования голосового помощника мы предупреждаем родителей о том, что лучше не допускать взаимодействие ребенка с колонкой без присутствия взрослых, так как понимаем, что только они могут обеспечить максимально безопасные условия при использовании детьми информации в Интернете.
Также считаем важным рассказать, что планируем сделать, чтобы сократить количество подобных ситуаций в будущем:
— исключим видео с Момо из поисковой выдачи в семейном режиме уже в ближайшие дни;
— улучшим фильтры по «агрессивным» словам в названиях и описаниях к роликам;
— усовершенствуем пороги фильтрацию контента, не рекомендованного к просмотру детей.
Спасибо, что делаете нас лучше. Обещаем реагировать быстрее!