Всем привет! Меня зовут Костя Гусев @nevoy, и в М.Видео-Эльдорадо моя команда развивает внутренние и партнёрские продукты. Перед тем, как поменять ассортимент или цены на полках 1 300 розничных магазинов, мы должны убедиться, что новое товарное предложение, как минимум, не приведёт к оттоку текущих покупателей, а еще лучше – привлечет новых. Для проведения подобных экспериментов мы пересмотрели подход к A/B-тестированию с учетом нашей офлайн-специфики, о чем и хотим рассказать в этой статье.