Программист Кирилл Неручев поделился с нами своим опытом проживания в Черногории и Эстонии. Почему, чтобы полюбить страну, из нее надо уехать, чем разочаровала IT-столица Балтии и какие нетуристические места необходимо увидеть в Черногории. Передаем ему слово.

Доброго времени суток, Хабровчане! 

Данный цикл статей предназначен в первую очередь для себя самого чтобы быстрее усвоить материал, а также для новичков в программировании которые как и я хотят освоить язык и заниматься интересными проектами.

Я занимаюсь Developer Relations уже шестой год. Профессия новая. Мне очень хотелось увидеть российский деврел в полном объеме: поискать не только ответы, но и сформулировать новые вопросы в нашей индустрии. Откуда в неё приходят, как развиваются, с какими сложностями сталкиваются? Поэтому я провела исследование, в котором участвовали 77 специалистов по Developer Relations. Планирую его повторять ежегодно.

«Зачем нам спрашивать клиентов, какой продукт они хотят? Мы сами знаем, что им нужно, мы же эксперты!» – сначала говорят они, а через полгода сворачивают направление из-за отсутствия спроса. Наверняка вы тоже такое видели.

Именно поэтому в последние годы стала набирать популярность методика доработки продуктов на основании обратной связи от клиентов – кастдев. CustDev (от англ. customer development) – это подход к улучшению процессов, продуктов, сервисов компании, основанный на получении инсайтов от пользователей в процессе проведения интервью и экспериментов.

Мы в Click.ru уже давно юзаем эту методику и нам есть что рассказать. И сразу спойлер: применять ее можно не только для продуктов, но и для маркетинговых активностей. Но обо всем по порядку.