На Хабре каждый день появляются статьи на тему Коронавируса, пандемии грандиозного информационного масштаба. На момент написания данной статьи в мире зафиксировано 616 680 случаев заражения и 28 818 летальных случаев, а население Земли составляет 7.5 миллиардов человек. В своей статье я совершенно не пытаюсь отрицать серьёзность самого заболевания, но хочу обратить внимание коллег на чрезмерное нагнетание ситуации правительствами и СМИ. История с Коронавирусом уже обрела формат настоящей истерии и я абсолютно уверен, что гораздо больше людей погибнет не от самого вируса, а от инфарктов и других заболеваний спровоцированных резко возросшим уровнем стресса. Текущий информационный поток служит не объективному информированию, а провоцированию такой эмоции как страх. Сцены с бронетехникой на улицах, люди сметающие продукты и товары первой необходимости вызывают волнение и у людей спокойных, а какой эффект всё это оказывает на стариков или впечатлительных людей трудно представить.

Тема внедрения CRM систем неоднократно освещалась на Хабре во множестве статей, которые в основном написаны представителями компаний-разработчиков или интеграторами CRM решений, цель которых продать вам свои услуги. Данная статья написана представителем заказчика и может быть интересна среднему или крупному бизнесу как взгляд с другой стороны. Ниже не будет никаких названий продуктов или компаний, а только тезисное обобщение опыта, знакомство с которым возможно принесёт вам пользу.