Часто цели компании звучат как “заработать много денег” и “привлечь много клиентов”. К сожалению, такие цели не дают команде понимание, куда именно идет компания. При этом у лидера в голове скорее всего есть четкий план, например, “создавать новый продукт” или “учиться кроссейлить” — подобные цели более емкие, а за счет фокуса ускорят рост бизнеса. В статье расскажу, как эволюционно развивать процесс целеполагания от просто “много денег” до конкретных целей, которые зажигают сотрудников и помогают работать сообща.
Это Павел Стоянов, я продакт в Тинькофф. Верю, что правильная цель – это 50% успеха. Три года назад я понял, что управлять командами через цели гораздо проще и эффективнее — сотрудники понимают, куда идти и проявляют инициативу, а я могу вынырнуть из операционки и изучать что-то новое. За время работы понял, что не бывает плохих целей, но есть разные этапы развития команды с точки зрения целеполагания.