Привет Habr, добро пожаловать в ад проект-менеджмент. Вместо Данте сегодня я буду разбирать свои грехи (а их много) как руководитель и заказчик на каждом этапе разработки ПО, а вы можете за компанию. Вергилий присоединиться, к сожалению, не сможет, у него омикрон. По ходу разберемся.

Я работаю в IT-сфере относительно недолго, но ошибок накопилось много, причем таких, которые вполне возможно было предотвратить, если кто-нибудь своевременно сказал бы перестать страдать фигней. Заказчик как правило в позиции власти, так что мотивации у него признать свою неправоту мало, а проект-менеджеру часто неловко это объяснить. В этой статье хочу обсудить многочисленные грабли, на которые пришлось наступить, как избежать это самим заказчикам, и что могут сделать проект менеджеры, чтобы с этим справиться.

Важно иметь в виду, что не все проблемы может решить руководитель заказчика, проект-менеджер, или даже сам заказчик в одиночку. Чтобы ситуация улучшилась значительно, важен комплексный подход, но даже если будет исправлено что-то одно – это уже хорошо, главное начать. Но помните что даже самый аккуратный подход и тон могут быть неправильно или негативно восприняты заказчиком, как пробовать это внедрять – ваше решение. 

Предупреждаю, что путешествие в глубины будет долгим, так что налейте чаю и подготовьтесь морально. Учтите, что я не несу юридическую ответственность за ваше следующее нападение на заказчика или последующее увольнение. Если готовы, начинаем спуск.