Данный перевод основывается на презентации Дрю Хьюстона (Drew Houston) – сооснователя и СЕО Dropbox. Поэтому, информация будет подаваться в виде ключевых тезисов, которые Дрю определил, как решающие для успеха стартапа.
Некоторые факты о том, как сейчас работает Дропбокс:
- многомиллионная аудитория пользователей через 18 месяцев после старта;
- нет затрат на рекламу;
- большое число конкурентов;
- основная часть работы проделана инженерами, которые в принципе, не очень опытны в вопросах маркетинга.
В 2006-м году на рынке была представлена куча сервисов по облачному хранению данных. Так зачем было делать еще один?
В комментариях этот слайд называют одним из самых удачных. Действительно объективный ответ. Тем более что, по словам Дрю, построить непробиваемую, масштабируемую, кросс-платформенную архитектуру облачного хранилища, реально трудно.
Сообщение на форуме поддержки конкурента:
Серсис превратил все вордовские и половину экселевских документов в файлы размером 0 байт. Слов нет, что-то мне не весело.
Лейтмотивом через тезисы проходит классическая заповедь «учиться, учиться и еще раз учиться», высказанная другим известным стартапером. У Дрю она звучит так: «Учитесь пораньше и почаще».
Автор подчеркивает тот факт, что хороший, годный продукт и рекламировать не надо. Однако к этому выводу ребята пришли не сразу и поначалу закупали слова у Гугла, баловались партнерскими программами и т.п. Причем делали еще одну хитрую вещь – люди, приходившие с платных объявлений, не видели информации о бесплатном аккаунте. Но потом им стало стыдно и команда решила отказаться от такого хода, тем более что придуманная ими экономическая модель себя не оправдала.
Как мы поступали:
- существует большое желание сделать все «по науке». Но это левая наука, думайте лучше своей головой;
- к счастью, мы тратили все наши силы на то, чтобы сделать просто работающий продукт, который радовал бы пользователей;
- мы рвали наши задницы на работе;
- нанимали самых умных людей из тех, кого знали;
- «главная вещь всегда должна оставаться главной».
- нанимать не-инженеров;
- следовать за мейнстримом при пиаре;
- традиционного позиционирования;
- дедлайнов, процедур, «правильных подходов»;
- партнерств;
- желания сделать кучу фишек.
Дропбокс сам себя пиарил по схеме, приведенной ниже:
Плюс ко всему – мы тратили серьезные средства на аналитику и стимулирование наших пользователей, дабы они приглашали своих друзей. Как результат – за 30 дней в апреле, пользователями было разослано 2,8 млн приглашений.
Результаты:
- сентябрь 2008-го: 100 тыс. юзеров;
- январь 2010-го: 4 млн юзеров;
- большинство пришло благодаря сарафанному радио и реферальным программам;
- ежемесячно мы прибавляем 15-20% к числу пользователей.
