Учитывая развернувшийся в последнее время маркетинговый хайп по поводу SaaS и поднимающееся анти-SaaS движение, захотелось разобраться в чем же фундаментальное отличие SaaS от традиционного ПО и вот представляю свои мысли по этому поводу на ваш суд. Уточню, что сравнение сделано как бы от лица принимающего решение о выборе SaaS, а не его разработчика или провайдера, у которых критерии заниматься ли SaaS бизнесом или нет, конечно же другие.
Сравнение идет по ряду критериев, список которых возможно не полон и в комментариях можно дополнять их и если что-то пропустил, то добавлю в основную таблицу.
Вообще оценки по каждому из приведенных критериев можно оценивать как в пользу SaaS или традиционного ПО, так и против. Например, то что в SaaS мы имеем постоянно обновляющийся продукт, может быть как плюсом SaaS — мы фактически бесплатно получаем новую функциональность, так и минусом — нужно постоянно доучивать персонал работе с этими новыми возможностями.
В целом можно сделать выводы, что использование SaaS предпочтительнее для малых и средних компаний в случаях не предполагающих передачи собственных данных в облако, либо работы с коммерческой информацией, представляющей ценность в среднесрочной перспективе (например данные на публичном сайте компании или данные в CRM и информация по коммерческим контрактам представляет интерес в пределах года, а то и месяцев, не более). Для работы с коммерческой информацией, представляющей ценность в долгосрочном периоде (год и более) предпочтительнее уже использование собственных систем и штата, однако в некоторых случаях все же можно обратиться к SaaS, если сервис оговаривает и обеспечивает условия защиты данных и условия их экспорта из системы в штатном или дополнительном соглашении об уровне сервиса (SLA).
Сравнение идет по ряду критериев, список которых возможно не полон и в комментариях можно дополнять их и если что-то пропустил, то добавлю в основную таблицу.
| Критерий | SaaS | Традиционное ПО |
|---|---|---|
| Оплата продукта |
Ежемесячная оплата и больше никаких платежей |
Как бы один раз купил и всё, однако производители ПО пытаются взять дополнительные деньги за поддержку, за получение обновлений, за следующую версию и т.п. |
| Обновления | Всегда самая новая версия, за обновление отвечает сам производитель сервиса |
Необходимо самостоятельно обновлять, а если серверов куча, то это может вылиться в довольно значительные затраты времени и денег |
| Оплата за инфраструктуру |
Отсутствует, все входит в плату за сам сервис |
Необходимо покупать серверы, дополнительное ПО для них (навскидку — операционная система, средства виртуализации, антивирус, система резервного копирования), плюс вкладываться в персонал обслуживающий эти сервера и ПО |
| Возможность покупки меньшего инфраструктурного ресурса |
В некоторых случаях (хостинг, системы резервирования, серверы приложений) можно платить только за тот объем ресурса, который непосредственно получаем, а при увеличении нагрузки получать увеличение ресурса только в эти пиковые моменты |
Нет, система должна быть куплена именно под расчетные пиковые нагрузки |
| Контроль над данными и их безопасность |
Контроль отсутствует, и часто сервис даже не подддерживает никаких средств экспорта данных в другие системы или просто в резервную копию, приходится полагаться на поставщика SaaS во всех вопросах безопасности данных. В некоторых случаях ваши данные могут быть даже использованы поставщиком SaaS для перепродажи или использованиями третьими лицами (например создания различной аналитики или показа таргетированной рекламы) |
Полный контроль над данными, но соответственно дополнительные расходы на обеспечение их безопасности. Доступ к данным имеет только сама организация |
| Возможность самостоятельного расширения функционала |
В некоторых случаях функциональность сервиса может быть расширена за счет создания модулей или плагинов |
Полный контроль над функционоалом ПО в случае использования Open Source продуктов |
| Доступ в интернет | Обязателен и желательно широкополосный |
Не обязателен и в некоторых случаях может отсутствовать вовсе |
Вообще оценки по каждому из приведенных критериев можно оценивать как в пользу SaaS или традиционного ПО, так и против. Например, то что в SaaS мы имеем постоянно обновляющийся продукт, может быть как плюсом SaaS — мы фактически бесплатно получаем новую функциональность, так и минусом — нужно постоянно доучивать персонал работе с этими новыми возможностями.
В целом можно сделать выводы, что использование SaaS предпочтительнее для малых и средних компаний в случаях не предполагающих передачи собственных данных в облако, либо работы с коммерческой информацией, представляющей ценность в среднесрочной перспективе (например данные на публичном сайте компании или данные в CRM и информация по коммерческим контрактам представляет интерес в пределах года, а то и месяцев, не более). Для работы с коммерческой информацией, представляющей ценность в долгосрочном периоде (год и более) предпочтительнее уже использование собственных систем и штата, однако в некоторых случаях все же можно обратиться к SaaS, если сервис оговаривает и обеспечивает условия защиты данных и условия их экспорта из системы в штатном или дополнительном соглашении об уровне сервиса (SLA).
