How to become an author
Search
Profile
Pull to refresh

Comments 244

Перед ней стоит амбициозная задача — доказать, что «Додо Пицца» не только про еду, а про разработку и технологии.

Пиццу от «Додо» я видел. Артефактов технологий и разработки — не видел. Задача действительно амбициозная, тяжело доказывать, что что-то не существующее существует.
Total votes 37: ↑31 and ↓6 +25

А мне вот интересно другое — ради чего создавать имидж it-компании?

Total votes 13: ↑13 and ↓0 +13
У меня пока что одна версия: чем более ты «яндекс», тем легче тебе находить хороших специалистов на работу, и тем легче им платить поменьше, даже когда ты хочешь от них способностей сильно выше, чем зарплата.
Total votes 38: ↑34 and ↓4 +30
Всё просто. Когда ты сеть пиццерий и перед тобой возникает задача – вырастить команду с 40 до 250 человек за 2 года, при этом найм достаточно жёсткий (нужно не только быть скиллованным, но и подходить по культурным ценностям), ты не справишься с ней, если люди в целом не знают, что у тебя есть своя система и разработчики. Грубый простой пример – если ты идёшь в магазин и видишь 2 пакета разного молока, скорее всего ты купишь то, про которое ты слышал или что-то знаешь.

На мой взгляд здесь не совсем корректно говорить «создание образа» – это буллшит. Задача нашей команды – рассказ о том, как у нас всё устроено, кто наши разработчики, какие фичи мы пилим.
Total votes 17: ↑8 and ↓9 -1

Вырастить команду до 250 человек само по себе странная задача. Тут помню была статья от Додо, с заголовком "Зачем нам 250 разработчиков", или как-то так, вот только ответ там был в духе "300 многовато, поэтому остановились на 250-ти", что звучало странно.


А вообще, я исследований не проводил, но у меня ощущение, что имя имеет значение только если ты Гугл, Майкрософт или иная компания известная своими продуктами, а пилить внутренние системы или аутсорс вообще без разницы где, тут совсем другие факторы решают, типа размера зарплаты и удобства графика и офиса.

Total votes 22: ↑21 and ↓1 +20
Если помните, мы прямо в статье объясняли, что цифра 250 – это просто установка, которая позволяет тебе поменять мышление, чтобы поменять и оптимизировать процессы. Цель была в смене подхода.

Продублирую текст оттуда под спойлером.
UPD. На основе ваших комментариев решил дополнить статью двумя фактами и расписать их ниже:
1. 250 – это наш способ изменить мышление. 250 – это не самоцель.
2. Мы не мудаки, чтобы нанимать 250 человек разом. Главное для нас – не терять в качестве найма.

Зачем и почему 250? В первую очередь это амбициозная цель, которая заставляет мозг мыслить по-другому и учит масштабироваться. Задумайтесь, ваша команда из 48 человек за 2 года должна вырасти в 5 раз. В этот момент ты понимаешь, что текущие процессы не работают, нужно менять структуру.

Нет, мы не использовали сложные расчёты и планирование задач на 2 года вперёд. Это просто один из наших способов вырасти над собой. У каждого он может быть свой.

Цифра 250 – не самоцель. Мы можем остановиться на 199. А может быть будем расти до 300. Цифра 250 – это чёткий вижн в ближайшие 2 года, который даёт нам большую цель научиться расти и масштабироваться, чтобы развивать бизнес.

У внимательного читателя возникнет закономерный вопрос – Ребята, вы сейчас наймёте 250 человек, а потом для них не будет задач и вы либо уволите половину команды, либо разработчики будут сидеть и бить баклуши. Вы нормальные?

Да, мы прекрасно понимаем это. Поэтому нанимаем постепенно. Сначала формируем костяк команды, после чего добавляем в неё новичков.

Цель 250 – не значит, что мы начинаем нанимать людей без разбора, лишь бы дойти до цифры 250. Процесс отбора остаётся таким же тщательным, каким он был пол года назад. Для нас важно работать с людьми, которые мыслят так же и смотрят с нами в одном направлении. Это усиливает команду и помогает избежать траты времени и энергии на всякую бесполезную дичь.
Total votes 10: ↑5 and ↓5 0
Зачем и почему 250? В первую очередь это амбициозная цель, которая заставляет мозг мыслить по-другому и учит масштабироваться.
То есть просто ради того, чтобы научиться решать проблемы масштабирования, вы решили искусственно их создать. По крайней мере со стороны это выглядит именно так. Ну а занять хоть 250 хоть 500 человек в разработке ПО это не проблема — рефакторинг при желании легко превращается в бесконечный по времени и трудозатратам процесс, вопрос только в том будет ли от этого хоть какая-то польза.
Total votes 7: ↑7 and ↓0 +7
рефакторинг при желании легко превращается в бесконечный по времени и трудозатратам процесс

Ну не знаю, по-моему тоже вопрос. Во всяком случае я плохо себе это представляю, наверное опыта не хватает.

This comment wasn’t rated yet 0
Да, можно сказать и так. Это один из подходов для смены парадигмы мышления, который отлично подошёл для нашей команды. Думаю, что это обусловлено тем, специфика нашего бизнеса и компании в быстрых переменах.

Мы приостановились на 80 разработчиках и начали нанимать медленнее, потому что поняли, что в данный момент нужно отстроить процессы с существующей командой. Безусловно никто не будет нанимать 250 человек просто ради цифры. Но через цифру достаточно легко понять масштабность перемен.
Total votes 3: ↑2 and ↓1 +1

Я думал, что оптимизация процессов — это про сокращение персонала, а не его набор. Сначала придумываются идеи, разрабатываются проекты, а уже потом создаются команды и подбираются люди. А у вас почему-то наоборот. Какие амбициозные идеи вы вынашиваете, чтобы под них набирать столько людей?

Total votes 4: ↑3 and ↓1 +2
Оптимизация – это про сокращение людей, занимающихся операционкой (делать так чтобы они новыми бизнесами, например, занялись). Разработка – это всё же не операционка.
Total votes 2: ↑2 and ↓0 +2
Вы меня простите, конечно, может быть у меня опыта в разработке маловато, но вот учитывая все, что я знаю, мне кажется, что и 40 человек слишком много для того, что делается.

Можно сколько угодно долго писать про собственную ERP систему (зачем, интересно? Я не знаю, сколько стоит R-keeper, но что-то я очень сильно сомневаюсь, что зарплата 250 человек будет меньше), но даже с ее учетом, 40 человек — это в 2 раза больше, чем нужно. Команды куда меньше писали операционные системы, Дьябло 1 писало 11 человек 1.5 года, Дьябло 2 — 40 человек. Это при том уровне средств разработки и языков.
Total votes 21: ↑18 and ↓3 +15
Спасибо за комментарий. Для меня это очень полезно. Мы год собираемся написать статью о том как у нас устроена разработка, но в потоке повседневности острота вопроса стирается и он кажется менее актуальным и интересным. Но судя по этой статье всё же стоит это сделать и поскорее.
Total votes 3: ↑2 and ↓1 +1
нужно [..] подходить по культурным ценностям

Любопытно, что конкретно скрывается за этой достаточно обтекаемой фразой.


если ты идёшь в магазин и видишь 2 пакета разного молока, скорее всего ты купишь то

… которое находится в пересечении множеств "молоко, которое я покупал раньше" и "молоко, которое мне нравится". Если я в каком-то новом магазине, полном незнакомых мне марок молока — возьму наугад.

Total votes 5: ↑4 and ↓1 +3
Про культурные ценности есть хорошее видео от Виталика Калинина. Там как раз описано что мы под этим подразумеваем.

Про молоко – понятие «наугад» с большей вероятностью сработает в сторону молока, которое вы когда-то уже видели или про которое что-то слышали. Мы часто не помним конкретику, но больше доверяем знакомому.
Total votes 2: ↑2 and ↓0 +2
Подходить по «культурным ценностям» в пиццерию?! Да что же там у вас происходит?
По собственному опыту скажу, чтобы работать в компаниях типа Tesla, Apple и Google нужно просто не быть asshole. Какие еще культурные ценности нужны?
Total votes 10: ↑9 and ↓1 +8
Подходить по «культурным ценностям» в пиццерию?! Да что же там у вас происходит?

Судя по графонию предыдущих псто — надо быть оранжевым бородатым очкастым хипстером с гиросмузи )
В противном случае вы им не подходите.
Total votes 6: ↑5 and ↓1 +4
Очень странно, что вы не знакомы с процессом собеседований в большие компании. В каждой из них есть набор качеств, по которым в том числе делают выводы – подходите ли вы для работы в этой компании или нет. Не так давно читала похожую статью о собеседовании в Amazon.

И тем более, наверняка вы знакомы с холиварной темой про софты и харды для разработчиков.
Total votes 2: ↑2 and ↓0 +2
UFO just landed and posted this here
Подождите. Где именно я говорю о том, что мы считаем себя большой компанией? Человек написал о компаниях уровня Tesla, Apple и Google, я привела пример компании такого же уровня, в которых на собеседованиях смотрят на софты человека.

И я не говорю о том, что мы хотим быть как Амазон, Гугл или кто угодно. Я говорю о том, что культурные ценности в целом важны при приёме на работу во многих известных компаниях (Яндекс, MIRO, Едадил, Вкус Вилл), так как определяют возможность человека эффективно работать в команде, что в свою очередь влияет на эффективность твоего бизнеса.
Total votes 2: ↑2 and ↓0 +2
UFO just landed and posted this here
Очень странно, что вы не знакомы с процессом собеседований в большие компании. В каждой из них есть набор качеств, по которым в том числе делают выводы – подходите ли вы для работы в этой компании или нет.
А что делать с теми «сумасшедшими», которые не укладываются в «ваши» стандарты, но являются двигателем прогресса?
Total votes 4: ↑4 and ↓0 +4
А кто сказал, что это «сумасшедшие»? Кажется вполне нормальным, что в каждой команде есть свои принципы и правила. С одними людьми тебе будет комфортно работать, с другими нет. Нормально, что все люди разные. Просто надо найти свою команду. Там ты точно будешь намного круче расти и развиваться.
Total votes 2: ↑2 and ↓0 +2

Потому что IT-компания может десятилетиями терять деньги на каждой продаже / работать в ноль, как это делают(делали) Uber / Lyft / WeWork / AirBnb / Github и стоить миллиарды долларов, а сеть пиццерий с такими показателями инвесторам не нужна даже бесплатно.

Total votes 4: ↑4 and ↓0 +4
Короткое уточнение. Так как у нас .NET-стек, для нас важно рассказывать о своей системе среди .NET-разработчиков. Вполне возможно, что это одна из причин, почему вы знаете больше о пицце, чем о технологиях. Здесь я писала о том, как мы проводили исследование более детально.

По поводу существования несуществующего. Додо – прекрасный пример digital transformation, компания, которая совмещает в себе традиционный бизнес и IT. С момента основания ребята начали разработку собственной информационной системы Dodo IS, которая сейчас объединяет в себе b2c и b2b-направления, помогает управлять всеми процессами в сети. Для простоты описания мы обычно говорим, что система условно совмещает в себе функционал CREM, HRM и ERP-систем, узко заточенный под наш бизнес. Подробнее можно почитать у нас на сайте или в блоге.
Total votes 8: ↑4 and ↓4 0
Нет, я ни в коем случае не пытаюсь утверждать, что у вас внутри нет технологий. Да конечно есть, и это видно.

Просто технологии внутри — они сейчас у всех есть. Но чтоб для окружающих стать «компанией про технологии и разработку» — нужно создавать соответствующий публичный выхлоп, а не только пиццу.
Total votes 20: ↑18 and ↓2 +16
Поняла. Да, вы абсолютно правы. Один из открытых вопросов, над которыми мы спорим внутри, насколько корректно говорить о том, что мы IT-компания, с одной стороны нашей системой пользуется 15 тыс. человек и мы хотим масштабировать IT на другие бизнесы (кофе и шаурма), с другой стороны мы не контрибьютим сейчас в опенсорс и не продаём систему.
Total votes 8: ↑5 and ↓3 +2
Главное свойство программного продукта — отчуждаемость. Когда вы можете передать его в эксплуатацию владельцу какой-то другой инфраструктуры, а не вашей внутренней.

Соответственно, программные продукты вы не производите, максимум что можете (пока что теоретически) — это предоставлять какой-то сервис на вашей инфре. Но пока он не станет основным для вашего бизнеса, полноценной ИТшной конторой вы не сможете быть.

Может, стоит вынести разработку в отдельный от додо бизнес?
Total votes 9: ↑8 and ↓1 +7
Это очень крутая идея. Очень хотелось бы, чтобы она когда-то осуществилась. Передам ваши словами нашему СТО в копилочку мнений. Спасибо.
Total votes 5: ↑4 and ↓1 +3
«Додо-технологии»: автоматизация бизнеса в сфере общественного питания и доставки еды.
Total votes 1: ↑1 and ↓0 +1
На этом сайте как раз всё про наше IT: культура, стек технологий, основные показатели бизнеса и вакансии. Попозже хотим ещё архитектуру туда выложить.
Total votes 2: ↑2 and ↓0 +2

Отчуждаемость — не для всех применимый фактор. Иначе мы вычеркнем слишком многих из IT: яндекс, гугл, фб, убер...

Total votes 3: ↑3 and ↓0 +3
А вы посмотрите структуру доходов гугла :) Они зарабатывают деньги на рекламе, а не на софте, отсюда и постоянные убийства супер-популярных сервисов типа Google Reader. То же и с остальными перечисленными, это высокотехнологические конгломераты с большими отделами разработки, но деньги им приносит всегда что-то другое.
Total votes 1: ↑1 and ↓0 +1

Если считаешь, что и они не айти, то Додо Пицца и подавно. Но мне кажется, что с таким определением многие не согласятся.

Total votes 5: ↑5 and ↓0 +5
мы не контрибьютим сейчас в опенсорс и не продаём систему.
Попробуйте наоборот — продавать опенсорц и контрибьютить в микрософт.
Total votes 2: ↑1 and ↓1 0
Второе в скорых планах, кстати. :)
Total votes 2: ↑2 and ↓0 +2
Выглядит как троллинг. Я не видел обратной стороны луны, но это не значит что её не существует.

Видимые внешнему наблюдателю артефакты разработки – приложение, сайт, бэкофис. Какие-то другие артефакты должны быть у айти? Ну, тогда мы выступаем на конференциях и проводим митапы сами. Статьи на хабре пишем. Немного контрибьютим в опенсорс.
Total votes 8: ↑5 and ↓3 +2
Какие-то другие артефакты должны быть у айти? Ну, тогда мы выступаем на конференциях и проводим митапы сами. Статьи на хабре пишем. Немного контрибьютим в опенсорс.

Вот те самые, которые у вас после знака вопроса. Когда у вас их много — там можно без всякой метаиронии называться «конторой про разработку и технологии», а не «конторой про франчайзинг пиццерий», для которой «приложение, сайт, бэкофис» как раз являются нормальным ожидаемым выхлопом.
Total votes 6: ↑6 and ↓0 +6
Ну, я готов помочь найти то что после знака вопроса :)

Вот кусочек выступлений с конференций (BackendConf, RootConf, DevopsConf, Highload++, AgileDays, Стачка, TeamLeadConf, WhaleRider, UWDC). Думаю, это даже не четверть выступлений за последние 2-3 года.

www.youtube.com/watch?v=MN3Rd5n8cm0
www.youtube.com/watch?v=AZHPtgs2rck
www.youtube.com/watch?v=7DxxekjWokE
www.youtube.com/watch?v=sLDYgmhNxfU
www.youtube.com/watch?v=xe-MMA5K0fY
www.youtube.com/watch?v=DWfJWCWV_eQ
www.youtube.com/watch?v=gflehZgVoKw
www.youtube.com/watch?v=Sbjj-LrCHoM
www.youtube.com/watch?v=QpXWx4HC4WA
Total votes 6: ↑4 and ↓2 +2
В опенсорс мы выкладываем сейчас меньше, чем могли бы.

В существующие проекты контрибьютим. Особенно в инфраструктурые – хэлм чарты, экспортеры для прометея. Наш разработчик недавно сделал самый быстрый генератор UUID на C# и выложил в опенсорс как пакет (статья, говорят, на подходе, но это не точно).

Свои проекты не выкладывали в опенсорс, до этого не доходят руки. Такие вещи хочется делать хорошо, с поддержкой, а не просто выбрасывать в паблик чтобы валялось.
Total votes 5: ↑5 and ↓0 +5
UFO just landed and posted this here
Не очень понимаю на основании чего вы делаете вывод, что я продаю франшизу. Тем более я прямым текстом говорю, что в прошлом году постоянно говорила, что наша команда – это не про пиццу. Моя задача – рассказывать о том, что у нас происходит в IT, помогать разработчикам писать статьи, выступать на конференциях и всячески саппортить.
Total votes 2: ↑1 and ↓1 0

Можете ответить, а что конкретно является продуктом "ДоДо пицца"? Уже определили, что не ИТ и не пицца. Сейчас вы говорите, что и не франшиза. Так что?

Total votes 4: ↑3 and ↓1 +2
«Додо Пицца» — российская сеть ресторанов быстрого питания, специализирующаяся на пицце. Одной из ключевых особенностей нашего бизнеса является система Dodo IS, которая обеспечивает прозрачность процессов и позволяет управлять пиццериями. Подробнее про неё вы можете прочитать в блоге.

Грубо говоря, продукт для потребителей – пицца. Продукт для b2b-сегмента – франшиза и система.
Total votes 5: ↑2 and ↓3 -1

Насколько я понял по ссылке, задача Dodo IS "сделаем из вашего бизнеса макдак-потогонку пиццерию, достойную стандартов "Додо пицца", позволив вам сэкономить на технологе, кадровике и прочих пряморуких кадрах, а также мыслительную энергию". Реализуется это благодаря волшебному человеку-аналитику, который сочетает в себе навыки технолога пищевого производства, кадровика и психолога, который смотрит на имеющийся и планируемый бизнес и говорит, что вот это, это и вот это не так, надо по-другому, а это другое решается с помощью вот этого модуля ИС, тыкать вот так, пака-пака! Когда "Додо" решила прекратить продавать пиццу и начала продавать франшизу, освободился большой склад, где сидят 250 (а может 199, а может 300, а… не важно) программеров и вспомогательного персонала и пилят ту ИС. Их нужно столько, потому что пицца продукт непредсказуемый и до конца не изученный.


Елизавета, Вы меня извините, но корпоративный блог — он для создания имиджа компании, причём максимально конкретного. На данном ресурсе Вы "продаёте" компанию айтишникам, чтобы они шли работать к Вам, а Вы выбирали самых удачных по соотношению цена/качество. По этой публикации, как и по той, на которую ссылают, как-то непонятно, какие разрабы нужны и почему им стоит работать именно в "Додо".

Total votes 2: ↑2 and ↓0 +2
Это, кстати, интересный момент. На мой взгляд писать на сайте или в блоге что-то вроде «Нам нужны мотивированные разработчики, которым интересно разрабатывать систему для 13 стран, понимать в бизнесе и ходить в гембу, которые ценят blameless culture и поддерживают принцип „no bullshit“.» или «Мы компания, которая ценит доверие и открытость.» – это и есть bullshit. Потому что подобные вещи доносятся через действия.

То есть сайт и блог должны давать основную информацию о стеке технологий, показателях бизнеса, а также показывать общую направленность компании, её культуру в какой-то степени. Например, мы не стесняемся выражать своё честное мнение и рассказываем про факапы, открыты к конструктивному диалогу, все достижения измеряем в цифрах, у нас нормально быть «не в своём уме».

Обратите внимание, что я ни в одном комментарии не оскорбила человека, не перешла на личность и до момента пока мою шутку не стали минусить (извините, но это обидно прямо было) старалась отвечать максимально на все вопросы. На мой взгляд именно через такие вещи доносится культура, и люди у которых это отзывается, понимают, что им было бы круто работать с нами.
Total votes 1: ↑1 and ↓0 +1

Я ни в коем случае не хочу учить вас, как вести блог. Ваше решение, ваши деньги, ваша ответственность. Просто хочется несколько больше конкретики. Я на постоянной основе читаю блоги Мосигры, Крока и PVS-Studio, идеи очень просты. Это соответственно "Мы продаём хорошие игры и стараемся не погрязнуть в бюрократии и ИБД", "Мы делаем всё и везде" и "Вот что может наш основной продукт, а вот тут бы вы без него скорее всего прыгнули на грабли с разбега". Вы, насколько я понял, делаете свой собственный внутренний SAP. Отсюда у меня вопросы:


  1. Правильно ли я понял?
  2. Чем ваш ERP отличается от других, неспециализированных?
  3. Почему процессами занимается ИТ-отдел? Всем остальным пофигу?
  4. С какой целью Вы раздуваете штат?
  5. Как проходит тестирование? Есть ли dev-пиццерия, на которой вы обкатываете новинки перед раскатыванием апдейта на всех?
  6. Вы пишете "открывать, изобретать, новаторство!". В чём все это заключается и зачем оно? Пицца всё-таки старый продукт, ERP-системы тоже (но поновее, да), в теории управления и социологии тоже много всего открыто, а у вас навряд ли в штате есть профильный исследователь.
Total votes 1: ↑1 and ↓0 +1
Спасибо за адекватный разговор и за хорошие вопросы. Надеюсь вы не будете против, если я возьму небольшой тайм-аут и мы выпустим полноценный материал с ответами на эти и другие вопросы. Отвечать кусками сейчас не самое лучшее занятие.

Как только статья выйдет, я пришлю сюда ссылку.
Total votes 1: ↑1 and ↓0 +1

Буду с нетерпением ждать. Вопросы, имхо, довольно очевидные. Кому-то хочется использовать определенную технологию, кто-то прётся от работы в команде со звёздами, кому-то нужно иметь общее представление о продукте, чтобы быть причастным к чему-то нужному и красивому, а кому-то хочется быть уверенным, что он не занимается фигнёй, а его начальник не бабуин с завышенным самомнением и на коксе. Про технологии в блоге есть, а вот общего понимания что вы делаете, зачем и как — нету. Вы пишете про "корпоративную культуру" и "ценности", но не говорите, в чём конкретно они заключаются. Это тоже грустно.

Total votes 1: ↑1 and ↓0 +1
Да, вы абсолютно правы. Ещё раз большое спасибо за комментарии и вопросы. Как я уже писала, в потоке работы некоторые вещи вылетают из фокуса и переходят в категория «это же итак все знают». Но вы отлично их сформулировали. Год назад, когда я только пришла в компанию, у меня были аналогичные.

Про культуру и ценности с радостью поделюсь подробностями.

Это наш манифест для разработчиков.
1. Nobullshit
Если какой-то процесс не приносит ценности, давай избавимся от него. Здравый смысл и доверие — вот наши инструменты.

2. Гемба
Наш бизнес — это совмещение IT и оффлайн. Разработчики и управляющие пиццерией сидят рядом, постоянно общаются и работают рука обруку над созданием Dodo IS. Закодил — сразу видишь, насколько рад пиццамейкер новым фичам.

3. Инженерная культура
Лучшие инженерные практики: разработка маленькими шагами, постоянный рефакторинг кода, покрытие кода быстрыми и читаемыми юнит-тестами, бесшовная выкладка на боевое окружение. Качество встраивается в процесс.

4. Команда важнее
Команда — это нечто большее, чем просто группа людей. Команда, где каждый дополняет друг друга, подходит друг другу, может сделать то, что другим не под силу. Цени свою команду и помогай ей развиваться.

5. Фокус
Фокусируйся на главном. Отбрось то, что не важно. Не пытайся взять 20 задач и делать все подряд, ведь тогда ты не сделаешь ничего. Сделать что-то одно важнее, чем делать 20.

6. Ответственность
Менять жизнь 10 миллионов клиентов с помощью кода. Да, цена ошибки высока и мы несём ответственность перед миллионами клиентов, десятками тысяч сотрудников Додо. Нам не всё равно.

7. Постоянный рост
Расти можно только тогда, когда ты делаешь то, чего не делал раньше. Бери сложные задачи, бери то, чего не делал раньше. Ошибёшься — не бойся, пробуй снова. Только так возможен рост.

Это ценности компании в целом.
Открытость, доверие, качество и люди — главные ценности «Додо Пиццы».

Открытость. Мы открываем кухни в наших пиццериях и наши бизнес-показатели для всех. Мы признаем свои ошибки и никогда их не скрываем. Мы всегда открыты к обратной связи и верим, что она делает нас лучше. Мы открыты новым возможностям и всегда в поиске самых лучших идей. Мы открыты к изменениям и гибко на них реагируем, потому что видим в них возможности для улучшений.

Качество. Каждый из нас всегда стремится сделать лучший продукт и превзойти ожидания. Мы требовательны к себе и всегда берем на себя ответственность за то, каким будет финальный результат. Мы непрерывно улучшаем свою работу, стремимся к эффективности и взвешиваем каждое решение с точки зрения здравого смысла и ограничений. Мы ориентированы на достижение результата, следуем стратегии и действуем тактически. Мы уверены в качестве и безопасности нашей продукции, заказываем пиццу сами и рекомендуем ее семье и друзьям.

Доверие. Мы доверяем нашим клиентам, партнерам и сотрудникам. Мы предельно честны во всем и не терпим обман. Мы верим в потенциал наших сотрудников и доверяем им сложные задачи. Мы верим, что каждый с полной ответственностью относится к своей работе.

Люди. Мы уверены, что долгосрочный успех компании строится на неравнодушии, профессионализме, саморазвитии, ощущении гармонии и счастья. Мы принимаем себя и других без стереотипов — в «Додо» каждый может быть собой. Мы помогаем и заботимся о других, даже если это не входит в нашу зону ответственности. Мы ценим и поддерживаем сообщество людей, которое окружает нашу компанию.
Мы знаем, люди — это самое главное.

Это наша книга, в которой рассказана история компания и описаны наши ценности.
Total votes 1: ↑1 and ↓0 +1

Важны не декларируемые ценности, а доказательство, что они соблюдаются на всех уровнях. В "книге" про это есть, но кто полезет на сайт пиццерии читать книги? Кстати. книга не кажется "живо", часто обновляемой, на первой странице календарь достижений застыл в 2016 году, а в тексте есть примеры из 2017го (смотрел наискось, может, и более новые есть). Ну и можно прикопаться, что в книге культ личности Фёдора :)

Total votes 3: ↑3 and ↓0 +3
Я как раз про это выше писала. :) Поэтому нигде и не пишем в явном виде в чём наши ценности, ибо будет воспринято как ересь. А доказательства как раз через действия происходят.

Это электронная версия печатной книги, которую доставляют с первым заказом в подарок обычно. Поэтому она «застыла».

Насчёт культа личности Фёдора – нам было бы глупо отрицать, что в целом вся компания возникла благодаря ему. Поэтому история Додо = история Фёдора. Мне кажется, что так происходит во всех известных компаниях.
Total votes 2: ↑1 and ↓1 0
Поэтому история Додо = история Фёдора. Мне кажется, что так происходит во всех известных компаниях.

Вы декларируете команду как одну из важнейших ценностей. Если это так, то Фёдор может уйти в монастырь, во власть или в запой — и ничего не изменится.

Total votes 3: ↑3 and ↓0 +3

Ещё мне не понравился рассказ про первую доставку пиццы дроном: победные реляции и во вступлении, и ссылка на новости… А где, извините, вторая доставка пиццы коптером? После этого кажется, что и в других главах вы что-то мощно недоговариваете.

Total votes 1: ↑1 and ↓0 +1
А дальше дронам запретили летать над городами. Поэтому у истории нет продолжения. :)
Total votes 3: ↑2 and ↓1 +1
Привет! Как и обещала, мы запустили серию статей о нашей системе. Сегодня вышел первый материал. Надеюсь, что он ответит на ваши вопросы.

P.s. Так как здесь не приходят уведомления о комментариях, если нужно что-то обсудить, лучше писать в личку.
This comment wasn’t rated yet 0
Спасибо, будем посмотреть.
This comment wasn’t rated yet 0
UFO just landed and posted this here
1. Безусловно шутку начали минусть не потому что её восприняли как троллинг исходя из своего восприятия мира, а потому что она не про конкретные ответы. Хотя может быть просто не смешная.

Шутка, кстати.



2. Безусловно показатель того, что люди с кармой -10 – 100 пишут тонны негатива и минусят мои комментарии (некоторые даже не прочитав статью), а так же людей с кармой +200, которые пишут что-то хорошее обо мне – показатель.

3. И ещё, безусловно странно, что по каким-то неведомым мне причинам я написала уже ни один раз, что это интервью со мной. Часть вопросов о тексте и формулировках – это вопросы к автору, я здесь лишь персонаж.
Total votes 2: ↑1 and ↓1 0
. Безусловно показатель того, что люди с кармой -10 – 100 пишут тонны негатива и минусят мои комментарии (некоторые даже не прочитав статью), а так же людей с кармой +200, которые пишут что-то хорошее обо мне – показатель.

Наверное не показатель ни разу.
Насколько я знаю, на Хабре с минусом и даже с небольшим плюсом, не возможно минусить ни комментарии, ни посты.
Total votes 3: ↑2 and ↓1 +1
Так же как и писать комментарии.

Если вы разбираетесь в механике Хабры, то наверняка понимаете эффект толпы. Из моего опыта, если в комментариях начинается волна негатива, то люди, у которых есть другое мнение, чаще даже не пытаются что-то писать, потому что любое сообщение, перечащее толпе, в 9 из 10 случаев (условно) приведёт к сливу твоей кармы. А карму сливать никто не любит.

К тому же, есть параллельная история – в личные сообщения и через личные контакты я получила достаточно много положительной обратной связи от разных людей, в том числе разработчиков.
Total votes 6: ↑3 and ↓3 0
UFO just landed and posted this here
> чтобы вас воспринимали именно как it-компанию…
Достаточно не упоминать в каждом посте/выступлении что вы пиццерия.
Total votes 12: ↑12 and ↓0 +12
Хотела было написать, но подумала, что быстрее и проще поделиться резюме. Там есть всё, за исключением описания обязанностей DevRel в Dodo. Но это вполне можно нагуглить или посмотреть здесь.
Total votes 2: ↑2 and ↓0 +2
Так итальянцы пиццематы УЖЕ СДЕЛАЛИ… значит чтобы как то удивить им надо будет их засунуть в беспилотник Яндекса + дрон доставки на крыше (чтоб пиццу прям к балкону-окну поднимал и спускаться за ней не надо было).
This comment wasn’t rated yet 0
UFO just landed and posted this here
Так вот кто виноват в спаме статей от пиццерии. Лиза, остановись, одумайся! Бренд пиццерии как ит-компании это пустое и даже вредное для потребителей всего этото «контента» дело. Говорю как сам бывший сотрудник Microsoft, так сказать, как коллега коллеге.
Total votes 32: ↑23 and ↓9 +14
О, политика началась, нечго возразить — давайте минусовать. Правда в том, что никто не любит Додо-пиццу на Хабре, они здесь неуместны и их статьи очень поверхностны. У них обычные разработчики, как и в 1000 других компаний России, которые делают заурядные вещи и подают с таким пафосом, что мы уже много раз просили администрацию Хабра добавить кнопку игнора, как раз из за таких компаний.
Total votes 27: ↑22 and ↓5 +17
Правда, видимо, у каждого своя. Моя в том, что наших разработчиков зовут выступать на ТОП-конференциях, и наш блог входит в ТОП-10 блогов на Хабре. Но вам виднее, конечно.
Total votes 20: ↑7 and ↓13 -6
Выскажу своё имхо. Интересный пост, занимательное изложение и опыт автора. Честно, поставил + / +.
Но, есть одно но ))
Рядом с домом (5 минут ходьбы) есть пиццерия ДоДо, я не любитель пиццы, но мои дети её обожают. Так были всего 1 раз и 1 раз заказывали на дом. Никому из 4-ёх членов семейства пицца не понравилась, и не возникло желание сходить (заказать) ещё раз. Та же ситуация и у знакомых/соседей, если идем на пиццу, то явно не в Додо.
Может всё таки пиццерия пусть занимается улучшением приготовления блюд, обслуживания, а IT всё таки оставит в стороне.
А то, на мой взгляд, получается за двумя зайцами погнались…
Total votes 30: ↑28 and ↓2 +26
Так Додо же франчайзи. Они предоставляют бренд, ИТ-продукты, ну и наверное про пиццу чё-то там (хотя что интересно, вот об этом они не пишут). А дальше всё в руках вашего локального франчайзингового заведения, и если у них с прибылью ок даже если они лажают — они обязательно будут лажать.
Total votes 8: ↑7 and ↓1 +6
Ну так нормальные франшизы следят за тем, как у них работают купившие франшизу.
В конце концов штат из 250 разрабов можно просто отправить следить лично за тем, как работают купившие франшизу.
Total votes 14: ↑14 and ↓0 +14
А для чего тогда все эти разработки? Разве их цель не создание среды, в которой франчайзи будут играть лишь роль поиска места размещения пиццерии, производства по строго заданной технологической карте и общения непосредственно с потребителем?
Если компания настолько серьезно подходит к вопросу автоматизации, то уж обеспечить одинаковое качество продукта при условии использования одинакового сырья и оборудования — вопрос лишь контроля за исполнителями.
Покупая в маке/кфч/старбаксе их «продукцию» в любом городе, я уверен в том, что я получу абсолютно одинаковый продукт. Но эти компании не позиционируют себя как IT-ориентированные.
Опять же, имея огромный штат разработчиков и вкладываясь в IT, Амазон в своё время смог предоставить клиентам непревзойденный уровень обслуживания с гарантиями и стабильностью.
У ДоДо же, на мой взгляд, IT-департамент играет больше рекламную роль.
Total votes 3: ↑3 and ↓0 +3
Ну еще макдак выяснил на практике, что «одинаковое хорошее качество» получить просто таки на порядки сложнее, чем «одинаковое посредственное качество».
Total votes 2: ↑2 and ↓0 +2
Покупая в маке/кфч/старбаксе их «продукцию» в любом городе, я уверен в том, что я получу абсолютно одинаковый продукт.

Почему этим должен заниматься ИТ-департамент, хотя это дело департамента развития или вообще технологов? Получаются какие-то "байки про Сергея", который кодил в одноэс, а потом начал всех учить жизни, а те его слушаться.

This comment wasn’t rated yet 0
Ну, у них неплохой — для пиццерии — сайт, почти не глючит, есть своё приложение. А вот пицца, действительно, ниже среднего. Но всё равно заказываем ввиду удобства.
Total votes 2: ↑1 and ↓1 0
Вот только при всем своём опыте в разработках они так и не сделали банальный автоматизированный контроль этапов производства. Проконтроллировать корректность состава пицы и количества ингредиентов в ней — дело пучка датчиков и нескольких десятков кода. Однако же у данного IT-гиганта до сих пор присутствует такой человеческий фактор как «мы забыли порезать Вашу пиццу».
Total votes 4: ↑4 and ↓0 +4
Тоже хотел написать об этом. Конечно это IT ресурс, а не кулинарный. Я вот прям сейчас из окна вижу вывеску додо, но никогда больше там ничего не закажу и не зайду, ибо невкусно и дорого. Вообще не представляю, как они до сих пор живы, учитывая дикую конкуренцию.
Total votes 18: ↑16 and ↓2 +14
Не очень понимаю зачем писать критику продукта под постом, где речь вообще не про продукт. Что-то я сомневаюсь что маркетолог что-то может сказать на этот счёт. К тому же вкусы у людей разные, кто-то любит пиццу как пирог, чтобы в ней было 3 этажа колбасы, кому-то нравится тонкая пицца, как в Италии, а кому-то чтобы мязика побольше для жирноты. Большинство успешных пиццерий делает максимально усреднённый вариант, чтобы не стать нишевым продуктом, мне кажется он мало кому прям сильно нравится, зато охват аудитории максимальный.
Total votes 13: ↑8 and ↓5 +3
К тому же вкусы у людей разные, кто-то любит пиццу как пирог, чтобы в ней было 3 этажа колбасы, кому-то нравится тонкая пицца, как в Италии, а кому-то чтобы мязика побольше для жирноты.

По моему ни разу не репрезентативному опыту, большинство людей любят пиццу на хорошем тесте, и всегда её в итоге предпочтут. Это не обязательно «как в Италии», там тоже разное тесто бывает. У Додошек пицца по тесту — совершенно посредственная, эквивалент замороженных полуфабрикатных пицц.
Хотя сейчас уже есть пиццемейкеры, которые на фоне этого вашего айти и прочего могут позволить себе готовить на прекрасном свежем тесте и не по ресторанным ценам при этом.
Total votes 3: ↑3 and ↓0 +3
Хорошую пиццу сделать не так сложно, достаточно нормальной печи и качественных ингредиентов и немного опыта, чуть ли не в ларьке её можно делать. Но между сделать «хорошую пиццу» и «построить сеть пиццерий с доставкой» огромная пропасть. То же тесто, например, должно доезжать по зиме до клиента в приемлемом виде и вкусе, даже если курьер подскользнулся, даже если он опоздал, даже если пицца уже холодная и если её разогрели и много таких если. Именно поэтому старбакс на вкус как дерьмо, а в кофейне, с двумя столиками, в БЦ, делают напиток богов.
Total votes 7: ↑5 and ↓2 +3
Хорошую пиццу сделать не так сложно, достаточно нормальной печи и качественных ингредиентов и немного опыта, чуть ли не в ларьке её можно делать.

Это не хорошая пицца. Это нормальная пицца. Тысячи их. Выбирать я из них буду в первую очередь по цене, потому что качество одинаково посредственное. А у додошек цена не особо привлекательна, хотя казалось бы, айти и все дела.

Именно поэтому старбакс на вкус как дерьмо, а в кофейне, с двумя столиками, в БЦ, делают напиток богов.

Это не проблема логистики, это проблема франчайзинга: делать строго по максимально «безопасному» и усредненному рецепту, строго контролируя процесс исполнения и обеспечивая максимальную предсказуемость ингредиентов. На выходе — естественно усредненная серость, которая потом пытается выделиться через маркетинг, обслуживание, и эффект масштаба (т.е. цены). См. макдак.

И в свете вышесказанного становится в общем-то понятно, почему додошка не может сделать чего-то выдающегося. Чем они интереснее макдачной, в которой все их айтишные проблемы решали еще 20 лет назад чистыми процессами без всяких компьютеров?
Total votes 8: ↑8 and ↓0 +8
«Кто-то любит...» вообще не имеет отношения к качественным продуктам.
Если даже ты такое не любишь, всё равно качественный продукт оценишь. А если продукт плох — это видно независимо от того, какой конкретно вариант рецепта сделали плохо.
Total votes 1: ↑1 and ↓0 +1
Коллега, выше отписались те, кому не нравится пицца из теста как чебурек.
А еще, те, кого Лиза Швец не убедила. А значит, кто-то врёт, что она убедила всех.
Total votes 6: ↑6 and ↓0 +6
UFO just landed and posted this here

Полностью согласен, лучше сделайте упор на качество продукции, чем вкладывать деньги в какие то амбициозные проекты, для пиццерии как мне думается нужен классный и вкусный продукт, который всегда будет охото покупать.

Total votes 2: ↑2 and ↓0 +2
Осенью заказали там пиццу половинчатую, один(!) кусок был явно от маленькой пиццы. Притом похоже, что даже выпекали таким образом — с обеих сторон кусок неплохо держался за соседние.
Как, почему, зачем — осталось загадкой. Рептилоиды постарались, наверное :)
This comment wasn’t rated yet 0
Это не к ним, они «айтишники»!
This comment wasn’t rated yet 0
Держу кулачки и всегда болею за отличных людей с которыми судьба столкнула когда либо ) #widgetfamily
Total votes 4: ↑2 and ↓2 0
и заметь, я долго держался! но привлеку сюда народ. За кого держался? Какие кулачки? #хэштегинстаграм? Судя по нику — мужик, по поведению — баба. Вот ты как мужик, объясни, мне, переферии, в чем СМЫСЛ этого поста? Что его написал убогий копиайтер? В том, что ДО-ДО уже не пиццерия (пусть индексируется), в том, что вы поставили дуру без опыты руководить ИТ кухней? Ей бы домашнюю кухню наладить для начала…
Total votes 3: ↑2 and ↓1 +1

Ох, солнышко, что ж у тебя так пригорает? Уволили или просто семечек переел кубанских? Уж не себя ли ты в it директора хотел в додо, а тебе отказали? Сексист ты наш) ты прямо стремительно в черные списки летишь в ряде компаний сейчас за высказывания.

Total votes 2: ↑0 and ↓2 -2
Ох уж эти Чорные списки от ряда компаний уровня Додо пицца!

Я прямо таки боюсь туда попасть.
Total votes 2: ↑1 and ↓1 0
Забыл перелогиниться или с ноута мужа??
Total votes 1: ↑0 and ↓1 -1
пошел с утра на охоту (без путевки) и застрелился насмерть. Еще одна «эффективный» менеджер? ПСМАН — писающий мальчик? надеюсь не под себя?
Пардон, леди, в профиле битрикс, я вас еще с Q&A презираю изначально.
This comment wasn’t rated yet 0
Вот в какой раз читаю статью от/о Додо-пицце и у меня всегда один и тот-же вопрос вертится «Причем тут IT?». Естественно, в современном мире без IT практически ничего не обходится — это один из столпов индустрии. У множества не-IT компаний есть свой IT-отдел, это нормально.

Но вот так пиариться? Какой смысл?
У меня, например, ассоциация пиццы и IT кроме ухмылки ничего не вызывает.

Что до их сайта и приложения — ничем не отличается от других на аналогичную тему.

Два раза был в «Додо-пицце» в реале с друзьями (в разных городах) — не потому что мы про нее знали и зашли — нет. Просто она оказалось ближе всего к тому месту, где мы были в тот момент. Заказывали несколько вариантов разных — сейчас уже не помню сколько — может быть штуки 4 в общей сложности — ни одна не понравилась. Больше желания идти не возникала.

Может стоить перестать заниматься подсчетом пользователей, тренеровкой нейросетей и управлением освещением и заняться тем, чем должна заниматься пиццерия — готовкой пиццы?

Потому как по вкусу (за качество не скажу) эта франшиза не дотягивает до многих других, которые не пытаются пиариться, а просто делают свое дело.

Вообще чем больше о чем-то говорят (особенно когда речь идет о товаре или услуге) — тем больше надо этого сторониться — много раз тому было подтверждение.

За статью спасибо, + поставил. Только так и не понял, что девушка делала в компании, в которой работала? Маркетолог?

P.S. оказывается ни я один такой :)

Total votes 30: ↑29 and ↓1 +28

Та же реакция на заголовок: ИТ-компания это та компания, которая зарабатывает на продаже программ, железа или связанных услуг. Если есть собственная разработка/поддержка, но она не генерирует прибыль, а помогает экономить или упорядочивать, при этом источник дохода иной продукт (в данном случае — пицца) — это не ИТ-компания.

Total votes 1: ↑1 and ↓0 +1
У набора кусочков картонок с цветными наклейками и пары капелек пластмассы тоже мало чего общего с ИТ. Однако же был лучший и интереснейший корпоративный блог на Хабре…
Total votes 7: ↑4 and ↓3 +1

Ага, только они ни разу не пытались пиарить себя как IT компания.

Total votes 11: ↑11 and ↓0 +11
Мне пицца у Додо нравится. Но чтобы называться IT-компанией, ИМХО, мало провозгласить себя ею. Нужно создавать цифровые продукты, а не пиццу. Давайте все же называть вещи своими именами.

Та же Мосигра ведь не пиарится как ИТ-компания. Похоже, кто-то просто идет вслед за хайпом.
Total votes 5: ↑4 and ↓1 +3
Мне пицца у Додо нравится.
О вкусах не спорят — почему-бы и нет, голосование бы запилить :)
Total votes 4: ↑2 and ↓2 0
UFO just landed and posted this here
Да, я тоже думаю, что очень редко бывает так, что ты учишься на того, кем потом работаешь. К тому же, на тот момент в Орле в целом не было понимания что такое «маркетолог» и зачем нужна такая профессия.

Думаю, что мы напишем отдельный материал о том, какую роль IT играет в Dodo. Вижу что это актуальный вопрос по комментариям. Сейчас можно почитать об этом детальнее в блоге Фёдора, а так же более свежая информация на сайте Dodo Pizza Story.
Total votes 4: ↑3 and ↓1 +2
UFO just landed and posted this here
Лиза клёвая.
Приходил в Додо в гости, Лиза очень круто рассказала о компании, показала рабочее пространство, познакомила с парой суровых, но искрометных технарей. Подсказала мне пару идей.

Впечатление от знакомства 10/10, что соответственно, эфектом ореола, переносится и на компанию.
Total votes 22: ↑6 and ↓16 -10

Так чем все-таки занимается это прекрасное создание?

Total votes 19: ↑17 and ↓2 +15

Я занимаюсь технологическим маркетингом (поиск по ключевым словам «DevRel» и «технопиар» вам в помощь).

Total votes 10: ↑5 and ↓5 0
UFO just landed and posted this here
UFO just landed and posted this here
Ну наверное имеется в виду «пиар и маркетинг направленный на технически подкованную аудиторию». Звучит как что-то ужасно бессмысленное, если честно :D
Total votes 1: ↑1 and ↓0 +1
Не понимаю почему это звучит бессмысленно. Вы окружены маркетингом со всех сторон, так же как и я окружена продуктами разработки. :) Вы не разбираетесь глубоко в маркетинге, я не разбираюсь глубоко в разработке. Для меня звучит странно, когда разработчик говорит, что маркетинг не имеет смысла. Это всё равно что я говорила бы, что кодинг не имеет смысла и всё что возникает в компьютере – магия.
Total votes 4: ↑2 and ↓2 0
Да, технопиар отличается от обычного наличием префикса, а так же задачами, которые он преследует. При этом в маркетинге очень много направлений и в технологической сфере намного интереснее работать маркетологом, на мой взгляд, потому что разработчики – очень крутые и умные люди, по крайней мере для меня. И мне интересно рассказывать о том, что у нас происходит.
Total votes 5: ↑2 and ↓3 -1
Вы занимаетесь маркетингом, хотя и не хотели?
И при этом пиарите не IT компанию в IT, я правильно понимаю?

Так как DevRel — это не что иное как обычный PR, просто среди разработчиков. Это я уж, извините, знаю без поиска.

Но все это вместе напоминает ролик про «приклеить или прибить», ну да ладно.

В любом случае вы наверняка знаете миссию компании. Это ваша прямая обязанность — нести ее в массы, тогда все-таки в чем смысл пытаться делать это среди IT?

Вас ведь воспринимают как производитель пиццы. Не мешает?
Total votes 2: ↑1 and ↓1 0
Я занимаю маркетингом, хотя в 2017 году, когда мне было 17 лет, я не представляла, что такое маркетолог, при этом на протяжении всего времени учёбы было не очень понятно как я могу работать по этой профессии в своём городе того времени.

Есть миссия и ценности компании, так же есть разные кейсы про которые круто рассказывать миру. Например, у нас есть отличные статьи про мобильную разработку или про async/await в .NET.

Да, нас воспринимают как производителя пиццы, моя задача – чтобы нас знали как компанию с blameless culture, которая пилит свою систему на .NET-стеке. Вот эти особенности невозможно донести через общий бренд пиццерий.
Total votes 5: ↑2 and ↓3 -1
отличные статьи про мобильную разработку или про async/await в .NET.

извините, ни о чем. мобильная разработка нынче достаточно проторенная область, а async/await как бы уже больше 5 лет ЕМНИП. Это синтаксический сахарок, который был придуман, чтобы сделать жизнь шарпистов несколько более комфортной (в видении майкрософта конечно же), чем у JS-еров с их промисами и у джавистов с пулами потоков и Future.
Не о чем там рассказывать по большому счету.
Total votes 4: ↑2 and ↓2 0
Лёша, спасибо. :) Отлично пообщались! Ты меня натолкнул на идею. Возможно стоит всех у кого есть вопросы позвать в гости и ответить на них.
Total votes 6: ↑3 and ↓3 0
Давайте я тогда к вам в гости приду как инженер
This comment wasn’t rated yet 0
Ну если это бонусом будет — не откажусь :)
А так, узнать про ИТ во франшизе и послушать как Додо пицца делает сервисы
This comment wasn’t rated yet 0
Задача у Лизы интересная, тк Додо уже не продает пиццу, он продает другой продукт — бренд и франшизы, поэтому все логично, что развивается ИТ стезя компании, что бы оптимизировать компанию, а не пиццу. Читатели выше опираются на пиццу, понимаю, сама заказывала из любопытства и признаться не в восторге. Но здесь ИСТОРИЯ НЕ О ПИЦЦЕ, а о продаже удобной франшизы — как лего бокса, где есть все для быстрой сборки бизнеса.
(P.S. Классная аналогия про конфетку: кто делает шоколадку(разрабы/произв) и обёртку(меркетолог). Еще понравилась фраза: «Юмор — как шпага, любовь — как щит.» Мне близок такой «родной» подход к команде.)
Total votes 10: ↑6 and ↓4 +2
Додо уже не продает пиццу, он продает другой продукт — бренд и франшизы, поэтому все логично, что развивается ИТ стезя компании, что бы оптимизировать компанию

А где, собственно, логика-то? Как конкретно продажа бренда и франшизы развивает "ИТ стезю" компании?


Но здесь ИСТОРИЯ НЕ О ПИЦЦЕ, а о продаже удобной франшизы

Я прочитал здесь историю не о продаже франшизы, а о карьере.

Total votes 9: ↑9 and ↓0 +9

Не продаёт пиццу, а продаёт франшизу пиццы, так? Что такое франшиза? Это брэнд + инструменты и инструкции которые позволяют довольно точно воспроизводить то, на что франшиза направлена и продвигать все тотже брэнд, все верно?


Так вот, господа, вы все ещё никаким боком не IT компания :) Вы продавец франшизы пиццы.

Total votes 6: ↑6 and ↓0 +6
И почему вам так важно IT в вашей работе — тоже не понятно. Но по моему опыту и не только моему — пицца у вас получается так себе, как и цены на нее — это значит что весь ваш IT что-то делает не так. Возможно весь этот хайп служит только для того, чтобы его раздуть и продаться быстренько — тогда да, норм.

Хотя я допускаю, что например вы начали с пиццы и ваш IT отдел ее перерос и отделился и сейчас ваяет крутые проекты. Ок, но тогда вы уже и не Додо-пицца.
Total votes 3: ↑3 and ↓0 +3
Спасибо за комментарий. Как я уже писала ранее, это очень ценно и мы обязательно напишем развёрнутую статью на эту тему.
Total votes 3: ↑2 and ↓1 +1
> Я родом из Орла, это небольшой город с населением в районе 300-400 тысяч.

Художественность художественностью, но для кого перепись населения делают. 2019 год: 311.625 человек.
Я сейчас живу в городе с населением в 61.938 человек и как-то обидно что можно взять и потерять 2 таких города.
Total votes 13: ↑3 and ↓10 -7
Додо это инфобизнесовая компания, но говорить об этом сильно не хочется, вот и приходится набирать 250 разрабов и рассказывать про технологии.
Total votes 4: ↑4 and ↓0 +4
— А чего у вас пицца такая дорогая?
— Так 250 разрабов знаете сколько стоят!
— А чего такая невкусная?
— Да они готовить не умеют…
Total votes 38: ↑37 and ↓1 +36
Отличная шутка. :) У нас ещё в топе шутка про то, что мы разработчикам зарплату пиццей платим.
Total votes 13: ↑3 and ↓10 -7
вот, кстати, не троллинг, а правда интересно — вы в офис по случаю всяких событий какую пиццу заказываете?
Total votes 12: ↑12 and ↓0 +12
Мы в офис разную пиццу заказываем, нет особых правил на этот счёт. Чаще всего свою, конечно. Здесь стоит учитывать, что у сотрудников компании нет скидок на пиццу в принципе.
Total votes 2: ↑1 and ↓1 0
что у сотрудников компании нет скидок на пиццу в принципе

Интересно, чем вызвано и как объясняется такое решение.

Total votes 2: ↑2 and ↓0 +2

Имхо, в некотором смысле это правильное решение: если продукт действительно лучше, чем у конкурентов, то сотрудники будут его покупать и без скидки. Если перестали, то все плохо, надо что-то немедленно делать. Плюс экономия денег, куда уж без этого :)

This comment wasn’t rated yet 0
UFO just landed and posted this here
Нас никто не заставляет. Каждый может заказывать то, что ему нравится.

Давайте попробую угадать продолжение диалога. Вы напишите о том, что мы больные и у нас невкусная пицца, а я буду говорить о том, что у нас сеть пиццерий номер 1 по количеству открытых точек и доходность нашей сети 13 млрд рублей в год, что у нас 120 заказов в минуту и бизнес на протяжении 7 лет рос каждый год в 2 раза. И в целом эти цифры показывают достаточно прозрачно, что у всех разные вкусы. Дальше в комментарии придут люди, которые не любят Додо и начнут сливать мой комментарий.

Угадала?
Total votes 4: ↑1 and ↓3 -2
Нет, отвечу за комментатора выше.
1. Больные и пицца невкусная у ДоДо. Сорян, забыл указать, что вы к ним отношения не имеете и вы IT (с большой буквы) компания.
2. Надо быть полным мудаком, доверив PR дурочке.
3. Если вы дошли до сюда, то вам интересно — кто эта дурочка! Я бы взглянул, ну краем глаза, что «она» там науправляла\планировала\кодила. Все же хотим? Только не в общих словах, а пруффы, Билли!
4. Что умеет эта прекрасная дама (думаю в сексе), что так качественно обосравшишь перед аудиторией хабра продолжает гнуть свою линию от себя и от имени компании?
5. Возможно, там все такие… не успевшие (для отсталых поясню — отсталые, это как отставшие, только окончание другое, ну и смысл поменялся)
Total votes 4: ↑1 and ↓3 -2
Входит ли вкус пиццы в список ценностей компании? :)
Не, я не то, чтобы укусить, но не перебарщиваете ли вы в пиаре, в т.ч. айтишном, в ущерб остальному?
Потому что реклама и упоминания откуда только не раздается, но попытка попробовать пиццу не вызвала никаких эмоций и желания повторить… Или просто айтишники не ЦА для конечного продукта?
Total votes 5: ↑5 and ↓0 +5
В ценности входит качество. :) И самый лучший способ влиять на него – оставлять оценки на сайте. У нас открытый рейтинг пиццерий.
Total votes 6: ↑4 and ↓2 +2
Ну давайте еще про ISO-9001 вспомним. И про то, что он только гарантирует что если сегодня невкусно, то завтра будет так же невкусно.

Оценки на сайте — это потраченное время, и чтобы его потратить должна быть какая-то заинтересованность или весьма сильная раздосадованность…
Total votes 5: ↑5 and ↓0 +5
Нет, у нас не так работает. Есть открытый рейтинг пиццерий, который отражается прямо на сайте. Партнёры видят рейтинги друг друга и понимают, что если у тебя низкий рейтинг, к тебе будет приходить меньше клиентов. Поэтому стремятся повысить его.

Кроме того, если у тебя критически низкий рейтинг, на это реагируют бизнес девелоперы, которые помогают понять что не так и выносят предупреждения. В случае, если партнёр не выполняет требования по стандартам, пиццерию могут закрыть. Безусловно мы хотим, чтобы во всех наших пиццериях была одинаково качественная и вкусная пицца.
Total votes 8: ↑2 and ↓6 -4
Осталось только понять какой процент тех, кому не понравилось в одной пиццерии сети, пойдет в еще одну, а потом еще и пойдет расставлять оценки…

А без этого этот рейтинг просто превратится в междусобойчик внутри сети…
Total votes 7: ↑7 and ↓0 +7
Хороший поинт. Узнаю у наших маркетологов, измеряют ли они этот показатель.
Total votes 7: ↑2 and ↓5 -3
Партнёры видят рейтинги друг друга и понимают, что если у тебя низкий рейтинг, к тебе будет приходить меньше клиентов.

Маловероятно, что сработает по двум причинам:


  1. Пицца это сейчас в основном все таки про доставку, и когда человек заказывает пиццу с доставкой, он обычно не обращает внимания на то, из какой конкретно пиццерии она поедет, и я кстати вообще не помню, можно ли выбрать её на сайте, или она автоматом выбирается в зависимости от адреса.


  2. Радиус действия ваших заведений достаточно небольшой. Сайт ваш кстати сообщает об этом уже после того, как ты с друзьями пол часа выбираешь кому какую пиццу взять и какие топинги добавить. Нажимаешь кнопку заказать и там хоп — извините, мы не доставляем по этому адресу. Больше сотни разработчиков, и вот такой вот "удобный" UX.


Total votes 10: ↑10 and ↓0 +10
1. У нас все города поделены по секторам. И когда ты заказываешь пиццу на определённый адрес, твой заказ автоматически прикрепляется к определённой пиццерии. Поэтому мы понимаем в какую именно пиццерию прилетел отзыв.

2. Да, радиус доставки рассчитывается исходя из оптимального времени подачи заказа. Мы здесь действуем из принципа – лучше меньшая зона, но вовремя доставить, чем пытаться охватить и всё время опаздывать.
Total votes 3: ↑2 and ↓1 +1

Ну вот, раз заказ на мой адрес возит всегда одна и та же пиццерия, тогда звёздочки на сайте не имеют большого смысла, так как выбор у меня в любом случае между "заказать в пиццерии с низким рейтингом" и "не заказывать в Додо".

Total votes 4: ↑3 and ↓1 +2
Каждый негативный отзыв показывает пиццерии, что она что-то делает не так. Чем их больше, тем больше вероятности, что в следующий раз ребята пересмотрят свой подход и будут работать лучше.
Total votes 4: ↑2 and ↓2 0

Есть ли примеры крупных пищевых компаний, которые позиционируют себя еще как и IT компании? По-моему это не очень совместимое сочетание. А есть какой-нибудь открытый проект на GitHub, который популярен не только у вас?


Что касается статьи: почему заголовок и автор от третьего лица, а повествование ведется от первого? Ну и заголовок слишком громкий, такое на хабре вряд ли понравится. "Как Лиза Швец ушла из Microsoft и убедила всех, что пиццерия может быть ИТ-компанией" — нескольких пользователей из комментариев не убедила, значит уже не всех. Пост про Додо Пиццу, но не в блоге ДоДо пиццы, это специально? :) Имхо, интересней было бы про жизненный опыт с меньшим количеством вставок про ДоДо. Эмоции и внутренний мир автора раскрыты хорошо, но не всегда прослеживается повествование, связанность между абзацами. Порой возникало ощущение, что мысль высказана ради мысли, особенно ближе к концу. Какой вывод должен был сделать читатель из заключения и как это связано со статьей?

Total votes 2: ↑1 and ↓1 0
Насколько знаю, примеров нет. Мы хотим быть первой компанией, которая это скажет.

Насчёт GitHub согласна. Работаем над этим, но, к сожалению, всё это не очень быстро. Термин IT-компания коротко отражает суть того, о чём мы говорим – IT является одним из ключевых компонентов успеха нашего бизнеса. Благодаря IT компания из Сыктывкара за 8 лет стала международной. Как я говорила ранее, мы внутри так же спорим насчёт терминологии и я согласна с тем, что говорить так не совсем корректно. Но, если нужно сказать коротко – это самый простой путь. К сожалению, у меня не возникло других идей как можно говорить иначе, передавая суть нашего бизнеса.

Это материал, написаный обо мне, но писал его журналист (автор статьи). Ребятам показалась интересна история моей карьеры и мы пообщались об этом. Поэтому он в не блоге Додо Пиццы. Про остальное комментировать не буду. :) Это вопросы к автору, скорее.
Total votes 5: ↑4 and ↓1 +3
Не так явно. Но примеры есть. Например, Starbucks. Ещё больше примеров в ритейле в целом.

Starbucks is a tech company: Why the coffee giant is investing heavily in digital innovation
www.geekwire.com/2017/starbucks-tech-company-coffee-giant-investing-heavily-digital-innovation

stories.starbucks.com/press/2019/starbucks-backs-restaurant-tech-company-in-creation-of-end-to-end-digital-platform-for-restaurant-industry
Starbucks to license technology to Brightloom []

Integration to enable best-in-class digital solutions to be available for restaurants through Brightloom, revolutionizing the digital experience for customers

www.ejinsight.com/20190725-why-starbucks-wants-to-export-its-digital-technology
Global coffee chain Starbucks, already one of the most digitized in the food and beverage industry, plans to export its successful operating system to other restaurants as part of efforts to diversify its income streams.
Total votes 1: ↑1 and ↓0 +1
Причём, если почитать по одной из ссылок то, что говорит CEO Starbucks на звонках с инвесторами, а они как публичная компания проводят их ежеквартально, то можно заметить, что свою IT-часть они позиционируют как преимущество, которое позволяет им показывать существенный, по сравнению с конкуретнами, рост на падающем рынке. Наример, как я понимаю, они уменьшают «стоимость» одного заказа, внедряя предзаказы через мобильное приложение, как, кстати Dodo хочет сделать с сетью кофеен. Также они делают «допродажи» анализируя поведения покупателей, т.е. увеличивают средний чек, как я понимаю. И всё это они делают благодаря своей внутренней IT системе, которую уже начали лицензировать наружу.
Total votes 2: ↑2 and ↓0 +2

Статус, спасибо за кейсы. :) Изучим.

Total votes 1: ↑1 and ↓0 +1

Прочитал статью и не очень понял, чего ОП добилась в МС, кроме как научилась разговаривать с коллегой из Польши и «изобрела» инфлюенсеров. Как «додо» удалось изобразить айти-компанией ( опять же формулировка статьи ) — тоже непонятно.


В целом то посыл понятен. Многие «спецы», пользуясь терминологией статьи, идут работать в такие конторы только за большой ценник, т.к. понятно, что твоя работа — лишь обеспечение основного бизнеса, относятся к тебе соответствующе, и выполнять ее нужно только за хорошие денежки.
В итоге появляется новый маркетинговый буллшит — продавать рабочее место и контору вообще — как нечто на самом деле айтишное.
И это не особо новая стратегия, банки так давно себя продают, крупные конторы связанные с логистикой и т.п.

Total votes 10: ↑9 and ↓1 +8
перестал читать после печатаю одним пальцем. хотя заподозрил что-то неладное ещё после слов про доказать, что пицца это не пицца. закидайте меня шапками, но это не пролазит в мой скудный ум.
Total votes 9: ↑7 and ↓2 +5

Вот кстати да, как может быть удобно печатать одним пальем и какая скорость печати при этом достигается? Можно проверить на клавогонках. В идеале видео бы заснять.

Total votes 2: ↑1 and ↓1 0

"Так я начала погружаться в ИТ-рынок, хотя еще в Орле у меня были друзья, которые переписывали свои проги на Linux, читали Хабр."


Бррр. Звучит все дико как-то. В Орле, что, проги на Линукс переписывают?


И ещё, много ошибок пунктуации.

Total votes 1: ↑0 and ↓1 -1
Беда, коль пироги начнет печи сапожник…
Total votes 9: ↑7 and ↓2 +5
меня от статей про До-До начинает подташнивать, с учётом какая хреновая и жадная у них пицца, шума многовато.
Total votes 7: ↑6 and ↓1 +5
У меня слово пицца и it устойчиво ассоциируется с моментом из Кремниевой долины где было приложение по продаже пиццы)))

Конечно там все держалось то же на маркетинге и надежде, так что возникает вопрос — Додо пицца в плюсе от отдела it или нет?
Total votes 2: ↑2 and ↓0 +2

"писала научные статьи по маркетингу на примере своей работы в стартапе."
Почему то улыбнуло)

Total votes 2: ↑2 and ↓0 +2
короче вывод:
Если хотите пиццу, то вам не в Додо. Если хотите ит-продукт в виде пиццы, то можно и в Додо.
Total votes 2: ↑2 and ↓0 +2
UFO just landed and posted this here
Вы правы. Как раз писала об этом выше и объяснила причины подобной формулировки.
Total votes 1: ↑1 and ↓0 +1
Дедушка Крылов предостерегал.
Беда, коль пироги начнет печи сапожник,
А сапоги тачать пирожник,
И дело не пойдет на лад.
Да и примечено стократ,
Что кто за ремесло чужое браться любит.
Тот завсегда других упрямей и вздорней:
Он лучше дело все погубит,
И рад скорей
Посмешищем стать света,
Чем у честных и знающих людей
Спросить иль выслушать совета.
Total votes 3: ↑2 and ↓1 +1
Нда… Вот посмотрел я комментарии, как данный DevRel отвечает и работает с комментариями, как не ответила на мой комментарий, да и вообще на все другие «неудобные» комментарии — и напрашивается вопрос — Вы, Елизавета, точно в PR понимаете? Точнее, как вы сами написали «технопиаре»? Потому как тут вы показали полное отсутствие умения общаться и тем более — общаться с разработчиками. И я бы на месте вашего директора серьёзно задумался.

Ну а что до Додо — я примерно так и представлял эту компанию, все только подтвердилось.

Что до вашего топа и что ваших разработчиков зовут на конференции — знаете, если взять на работу Джона Кармака и он будет выступать на конференциях — это не заслуга компании, это заслуга Джона Кармака, если вы понимаете, о чем я.
Total votes 7: ↑4 and ↓3 +1
К сожалению, я не сижу на хабре круглосуточно и отвечаю на комментарии по мере своих возможностей. Также у меня нет задачи доказать что-то кому-то по средством разжигания в комментариях. Если у вас есть вопросы по сути и я на них не ответила, напишите, пожалуйста, или здесь, или в личку. Или приходите в гости в наш московский офис. Буду рада.
Total votes 6: ↑3 and ↓3 0

Нас тут волнует вопрос, вакансии на разрабов зп до 250к, у вас что за любимое магическое число 250?

Total votes 2: ↑1 and ↓1 0
Ну когда репутация под угрозой — можно было бы и поотвечать.
Точнее, нужно было поотвечать. Вы-ж DevRel, так?

Ну и то, что вы пишите, извините, читать невозможно.

Во-первых «Спасибо за комментарий», это даже не смешно.

Во-вторых вы вставляете англицизмы там, где они абсолютно неуместны. Примеры дать, или сами найдете? Слэнг в IT есть всегда, так как часто аналогов в русском просто нет, но у вас это сквозит везде. Знаете, раньше в царской России разбавляли русскую речь французской, чтобы показать принадлежность к элите — вот и здесь звучит точно также. Посмотрите ролик про «приклеить или прибить» — и настроение поднимите и на себя со стороны посмотрите.

В-третьих про работу с публикой вам уже написали.

В-четвертых ничего конкретного про компанию вы так и не ответили, кроме общих фраз.

Я не знаю как остальные, но на данный момент я к Додо стал относится хуже, чем до этой статьи и ваших ответов.

Приходить в ваш московский офис? Для чего? Пообщаться с эгоцентричными людьми я и дома могу :)

А еще небольшой совет — здесь, на хабре, есть замечательный человек, зовут его Boomburum. Он, собственно, с самого хабра. Они вместе с еще несколькоими сотрудниками TechMedia дают компаниям уроки, как надо вести свои блоги. Потому что это действительно сложно, а в технарском окружении — сложно вдвойне. И он — реально профи. Покажите ему эту статью и попросите объяснить, что было сделано неправильно.

Если Вы действительно хотите быть PR и уж тем-более DevRel и если вам не наплевать на Додо — послушайте моего совета, потому что на данный момент, уж извините, вы имеете такое-же отношение к PR/DevRel, как Додо к IT.

P.S.
чтобы нас знали как компанию с blameless culture
— это я утащу к себе в закладки, с вашего позволения :D
Total votes 6: ↑3 and ↓3 0

Тут появилась версия, что додошники решили кодить пиццу и доставлять ее по электронной почте, соответственно, раз новые технологии, цена ее возрастёт, удобно, не надо платить курьерам, спамь пиццей в тг, в твиттере и так далее. Хотя они этим, кажется, и занимаются уже. До чего дошел прогресс

Total votes 2: ↑1 and ↓1 0

Пицца-стикеры и пицца-смайлы?

This comment wasn’t rated yet 0

Опять Додо в пролете, не туда развиваются, не туда, надо изобретать, а не хайпа искать и пытаться мимикрировать под IT компанию, размахивая собственными велосипедами.

This comment wasn’t rated yet 0
Хммм… Видимо я не очень точно выразилась. Давайте попробую ещё раз. Я с радостью готова ответить на все конструктивные комментарии. В данном случае я вижу тьму абстрактных интерпретаций моих мыслей, которые вы мне навязываете, но не вижу конкретики. Извините, конечно, но говорить мне о том, что я не могу быть благодарна человеку за комментарий – выглядит для меня странно.

Насчёт ответов про компанию я много написала в комментариях выше. Давайте продублирую, если вам сложно найти эту информацию. Коротко:
1. Я понимаю негодование на тему формулировки «IT-компания» и уже писала о том, что мы внутри аналогично стараемся её не использовать. Но. Для короткого объяснения о том, что «Додо – это не только про пиццу, но и про IT» – она самая подходящая. Если у вас есть другие идеи – буду только рада.
2. Действительно в сети не хватает данных о нашей системе и, как я писала выше, мы выпустим материал об этом. Ответы в комментариях в любом случае не будут полными и приведут к большим спорам, нежели к ответу.
3. Какой конкретики вам не хватает? Я уже писала выше:
– Про культуру есть книга.
– Про деньги и бизнес есть сайт.
– Про IT есть сайт.
–
Манифест разработчиков.
1. Nobullshit
Если какой-то процесс не приносит ценности, давай избавимся от него. Здравый смысл и доверие — вот наши инструменты.

2. Гемба
Наш бизнес — это совмещение IT и оффлайн. Разработчики и управляющие пиццерией сидят рядом, постоянно общаются и работают рука обруку над созданием Dodo IS. Закодил — сразу видишь, насколько рад пиццамейкер новым фичам.

3. Инженерная культура
Лучшие инженерные практики: разработка маленькими шагами, постоянный рефакторинг кода, покрытие кода быстрыми и читаемыми юнит-тестами, бесшовная выкладка на боевое окружение. Качество встраивается в процесс.

4. Команда важнее
Команда — это нечто большее, чем просто группа людей. Команда, где каждый дополняет друг друга, подходит друг другу, может сделать то, что другим не под силу. Цени свою команду и помогай ей развиваться.

5. Фокус
Фокусируйся на главном. Отбрось то, что не важно. Не пытайся взять 20 задач и делать все подряд, ведь тогда ты не сделаешь ничего. Сделать что-то одно важнее, чем делать 20.

6. Ответственность
Менять жизнь 10 миллионов клиентов с помощью кода. Да, цена ошибки высока и мы несём ответственность перед миллионами клиентов, десятками тысяч сотрудников Додо. Нам не всё равно.

7. Постоянный рост
Расти можно только тогда, когда ты делаешь то, чего не делал раньше. Бери сложные задачи, бери то, чего не делал раньше. Ошибёшься — не бойся, пробуй снова. Только так возможен рост.

–
Ценности компании.
Открытость, доверие, качество и люди — главные ценности «Додо Пиццы».

Открытость. Мы открываем кухни в наших пиццериях и наши бизнес-показатели для всех. Мы признаем свои ошибки и никогда их не скрываем. Мы всегда открыты к обратной связи и верим, что она делает нас лучше. Мы открыты новым возможностям и всегда в поиске самых лучших идей. Мы открыты к изменениям и гибко на них реагируем, потому что видим в них возможности для улучшений.

Качество. Каждый из нас всегда стремится сделать лучший продукт и превзойти ожидания. Мы требовательны к себе и всегда берем на себя ответственность за то, каким будет финальный результат. Мы непрерывно улучшаем свою работу, стремимся к эффективности и взвешиваем каждое решение с точки зрения здравого смысла и ограничений. Мы ориентированы на достижение результата, следуем стратегии и действуем тактически. Мы уверены в качестве и безопасности нашей продукции, заказываем пиццу сами и рекомендуем ее семье и друзьям.

Доверие. Мы доверяем нашим клиентам, партнерам и сотрудникам. Мы предельно честны во всем и не терпим обман. Мы верим в потенциал наших сотрудников и доверяем им сложные задачи. Мы верим, что каждый с полной ответственностью относится к своей работе.

Люди. Мы уверены, что долгосрочный успех компании строится на неравнодушии, профессионализме, саморазвитии, ощущении гармонии и счастья. Мы принимаем себя и других без стереотипов — в «Додо» каждый может быть собой. Мы помогаем и заботимся о других, даже если это не входит в нашу зону ответственности. Мы ценим и поддерживаем сообщество людей, которое окружает нашу компанию.
Мы знаем, люди — это самое главное.


Насчёт англицизмов – вы абсолютно правы. Думаю, что многие из тех, кто работал в международных командах, проходят период, когда начинают вставлять в текст слишком много английских слов. Я в курсе про эту проблему и стараюсь с ней бороться. Тем не менее, термины вроде «blameless culture» вроде должны быть понятны.

У меня возник встречный вопрос. Почему вы считаете себя в праве принижать меня и давать советы в сфере, которой я занимаюсь больше 8 лет, не обладая при этом никакой информацией о моём рабочем опыте и ориентируясь на субъективную оценку по 10 комментариям в статье?
Total votes 3: ↑2 and ↓1 +1
Ну давайте например про «ценности»:
Каждый из нас всегда стремится сделать лучший продукт

Речь все ещё про пиццу, так? По-моему из всего трэда видно, как оно на самом деле.

Но ведь вопрос-то про конкретику был не про это, правда?
Вопрос был в том, почему Вы пытаетесь позиционировать себя как IT компания. Что у вас есть за продукт, дающий право так называться? Вы так и не ответили. Франшиза, сайт и бэкофис к этому отношение не имеют.

blameless culture

На русском это будет «безупречная репутация», и далеко не все технари знают этот термин, так это — термин маркетинга и менеджмента, к тому-же западный. Используемый нашими псевдо-менеджерами и такими-же маркетологами, чтобы подчеркнуть, насколько они круты.

Почему вы считаете себя в праве

Добро пожаловать в DevRel, Елизавета :-)

А если серьёзно, давайте по пунктам:

Когда вы ответили на этот мой комментарий?
Спустя 5 дней, да? Как думаете, это нормально для PRщика? Вот такая работа с публикой?

Как Вы общались здесь, отлично видно. Ваши комментарии с минусами за это очень хорошо говорят. И вот не надо про хейтеров. Да, они есть, но они есть всегда и у всего. Писать диферамбы людям, поддержавшим вас в накаленном треде «что все кругом плохие, а ты хороший» — это даже не ошибка, это профнепригодность, уж извините.

Про англицизмы уже писал.

Вы ничего толком не могли сказать про те вопросы, которые были заданы про айтишность, зато написали про то, что заказы «обнуляются в полночь» за что отхватили сразу-же — вторая грубая ошибка. Не стоит среди разработчиков публиковать косяки без каких-либо плюсов.

Вобщем, с публикой, Вы работать не умеете. Опыт и «субъективная оценка» тут не причём. Если человек умеет это делать — это видно сразу. Примеров на Хабре — масса.

Ну а что до стажа работы — он далеко не всегда означает, что человек чего-то добился. Можно проработать и все 10 лет и так и остаться посредственным.

Есть пословица такая: «Мудрость не всегда приходит вместе с возрастом, иногда возраст приходит один...».

Дальнейший диалог считаю непродуктивным — ибо вам что-то объяснять против вашей воли совершенно не интересно, да и смысла нет. Оставайтесь при своём мнении — без проблем.

Что до ДоДо — я понял совершенно точно, что это очередная пустышка для инвесторов, оттого и такое активное надувание щек и пиар. Остальное не важно.

И да, на одного хейтера у ДоДо стало больше, ибо не место таким пустышкам и голым понтам в IT.
Total votes 5: ↑3 and ↓2 +1
Всегда думал, что blameless culture это подход при котором концентрируются не на поиске виновного при факапе, а на поиске способов не повторения факапов. Типа, в некоторых областях приходится ходить по лезвию ножа, и рано или поздно будет ошибка — люди неизбежно ошибаются.

А оказывается вон оно как…
Total votes 2: ↑2 and ↓0 +2
Это методология и у нее есть нормальное русское название.
За ней скрывается множество способов работы и с факапами и с токсичностью в коллектив и т. д. В том числе и то, что Вы говорите — причём у нас закрепилось понимание только такое, что, на самом деле, не до конца верно. Это как Xerox.

Но что самое весёлое — Вы мне ответили, а не тот, кто должен был :-)

Я так понимаю, Вы наоборот, хорошо относитесь к ДоДо — что скажете до всех остальных пунктов? Каково ваше мнение?
Total votes 2: ↑0 and ↓2 -2
А можно про «безупречную культуру» какие-нибудь подтверждения, что это устоявшийся перевод названия методологии «blameless culture». Я интересуюсь этой темой и посмотрел бы русские источники.

Я бы не спрашивал, но быстрое гугление по термину не даёт ни одного соответствующего результата на первой странице.
Total votes 2: ↑2 and ↓0 +2
Это методология и у нее есть нормальное русское название.

Безупречная культура?

Я так понимаю, Вы наоборот, хорошо относитесь к ДоДо — что скажете до всех остальных пунктов? Каково ваше мнение?

Не съел ни одной додо пиццы.
Не знаком ни с одним додо сотрудником.

Довольно странно смотрю на утверждение «ххх — не ИТ-компания», в современных условиях быть не ИТ можно, но непонятно как.
И в целом не поддерживаю набросов бизнес-проблем на ИТ и наоборот.
Total votes 2: ↑2 and ↓0 +2
если основной продукт компании — не ПО, не хостинг, не ИТ-услуги — это не ИТ-компания.
Наличие ИТ в современных реалиях неизбежно.
Но это не делает пекарню ИТ-компанией.
Total votes 5: ↑3 and ↓2 +1
Спасибо. Как вы считаете, термин «технологическая компания» будет более уместен?
Total votes 4: ↑1 and ↓3 -2
1. Да, каждый из нас стремится сделать лучший продукт. Как я писала выше – вкус любого продукта индивидуален и я не вижу смысла спорить о том у кого пицца вкуснее. Но я верю в цифры. По ним у Додо – сеть пиццерий номер 1 по количеству открытых точек, доходность сети 13 млрд рублей в год, 120 заказов в минуту и бизнес на протяжении 7 лет рос каждый год в 2 раза. В целом эти цифры показывают достаточно прозрачно, что у всех разные вкусы.
2. Про «безупречную репутацию» вам уже ответили. Я аналогично Стасу не нашла устоявшегося перевода. Мы этот термин используем как раз в смысле, который описывает ggo – при ошибке никто не ищет виноватого, все ищут проблему и думают как её решить и не повторять.
3. По поводу DevRel:
– я ответила на ваш комментарий спустя 5 дней, потому что у меня есть приоритезация по рабочем задачам, а также я не увидела конструктива в ваших вопросах и до сих пор вижу желание разжечь. Не очень понимаю чем я вам так насолила, но видимо есть какие-то причины;
– про минуса в комментариях я уже писала выше. Там целый тред. И, к слову, сама статья в плюсе;
– про «айтишность» я писала выше. Термин «IT-компания» – спорный, я в первых комментариях про это говорила. Чтобы дать полноценный ответ про Dodo IS, её архитектуру, преимущества для бизнеса и отличия от существующих систем – нужно время и развёрнутая статья. Ваши вопросы – отличная возможность раскопать эту тему.

Мы живём в свободном мире и вы в праве считать как вам угодно. Про то кто пустышка, а кто нет лучше всего говорят цифры. Не знаю где вы здесь нашли «понты». Как я писала выше, есть данные об исследовании аудитории, на основе которых мы можем сделать вывод, что 8 из 10 разработчиков в рамках нашей ЦА знают о нас и нашей системе.

Всего доброго.
Total votes 4: ↑1 and ↓3 -2
UFO just landed and posted this here

Я, наверное, открою тайну для Додо, IT компания это та, чьим товаром считается IT продукт, ключевое, она это продает! А вы продаете пиццу, ваши внутренние автоматизации, создание велосипедов для вас же самих, не делает вас IT, с таким успехом можно метро, любой завод назвать IT компаниями, там разработчиков и автоматизаторов сидит побольше вашего. Продавайте свою пиццу молча без попыток словить волну на популярности IT сферы, найдите уже хороших маркетологов, хороших редакторов, статья ужасна. Особенно повеселило: "переписывали свои проги на Линукс", а что Линукс у нас теперь язык программирования, чтобы на него переписывать? Ах да, это операционная система и переписывают ПОД нее. И героиню сей статьи лучше увольте.

Total votes 7: ↑4 and ↓3 +1
Я, наверное, открою тайну для Додо, IT компания это та, чьим товаром считается IT продукт, ключевое, она это продает!

Я думаю, что примерно все сотрудники ДоДо понимают это. Как и то, что их пицца не самая дешёвая и вкусная (и что можно найти за эти деньги более вкусную), и то, что заголовок статьи просто нагло лживый. Но если они это публично признают, то зарплату от пиццерии больше не увидят. Поэтому маркетологи будут до упора писать про уникальность и айтишность, программисты будут либо молчать, либо писать про уникальные и сложные мобильные приложения.

Total votes 5: ↑3 and ↓2 +1
Тут много споров про ИТ-компанию, и является ли таковой Додо.

Вопрос, а Убер — ИТ-компания?
А Airbnb — ИТ-компания?
Почему?
Total votes 3: ↑2 and ↓1 +1
UFO just landed and posted this here
Хехе…

Убер продаёт поездки на такси, очень незамысловатый продукт, проще сложно найти. Перевозчиков тысячи, автопарков такси ещё столько же, мало кто о себе трубит как о флагмане ИТ, с невообразимо сложными задачами которые решает батальон программистов.

;)
Total votes 1: ↑1 and ↓0 +1
У Убера нет автопарков, и даже нет «перевозчиков» в традиционном юридическом смысле этого слова (именно потому на него и взъелись). И это уже куда интереснее.
This comment wasn’t rated yet 0
А Додо владеет сетью пиццерий?
This comment wasn’t rated yet 0
UFO just landed and posted this here

Да, за тасками в очереди стоять будут, да это вообще бред какой то.

This comment wasn’t rated yet 0
;)
продолжаю играть по вашим правилам…

Что поменялось для клиентов, которые нуждаются быстро переместиться из одной точку в другую с приходом Убера?
Авто как средство передвижения — осталось.
Человек за рулем — остался.
Оплата за поездку — осталась.
Возможность заказа через мобилку? О, ужас, до Убера были приложения для заказа такси.
А что появилось?
Стало больше неадекватных водителей.
Стало больше водителей плохо говорящих на местном языке.
Стало больше водителей плохо знающих местность.

Какие-такие технологии? Убер — ИТ-компания? Ну что вы, право… Гугл — ИТ-компания, Микрософт — ИТ-компания, потому что они продают ИТ-услуги. А Убер продает услуги такси. Причем здесь ИТ?

;))
Total votes 2: ↑1 and ↓1 0
Ну, зачем же вы компанию, у которой основной доход от продажи рекламы записали в ИТ-компании? :D

Что хорошо с публичными компаниями, всегда можно посмотреть на чём они зарабатывают деньги :)

abc.xyz/investor/static/pdf/20191028_alphabet_10Q.pdf?cache=376def7

На конец сентября 2019 из $115782 миллионов дохода Google, $97237 миллионов были от рекламы, то есть, порядка 84%. Позволяет ли это считать её ИТ-компанией?
Total votes 2: ↑2 and ↓0 +2
Классно. ;)
У вас хорошо получается.
Может найдете информацию о том, сколько Додо зарабатывает на продаже пицц?
This comment wasn’t rated yet 0
Хотя Додо и не публичная компания, у них есть некий публичный отчёт report.dodopizza.info Общая выручка сети (франчайзи + собственные пиццерии) за годовой период июль 2018-июль 2019 декларируется в 17.25 млрд. рублей. Важно понимать, что эта сумма не отражает доходность франчайзи бизнеса и собственных пиццерий.

P.S. Для Google это цифры выручки. Если посмотреть на отчёт детальнее, становится ещё интереснее. Затраты на R&D близки к выруке по не-рекламе. С учётом того, что в не-рекламу входят не только ИТ-продукты, вероятно, ИТ-часть, если её выделять саму по себе, может быть не доходной. Но так делают с отчётами все компании — тяжело ведь разделить часть R&D котороая даёт вклад в рекламу, от чисто ИТ-шной :)
Total votes 2: ↑2 and ↓0 +2
Ну и на глобальном сайте можно найти консолидированный аудиторский отчёт из головной холдинговой компании dodopizzastory.com/2019/11/25/financial-statements

Судя по нему за 2018 год, на уровне холдинговой компании, при выручке в $22 миллиона долларов, они не достигли операционной доходности.
Total votes 2: ↑2 and ↓0 +2
UFO just landed and posted this here
Что додо иновации в пиццестроении привнесли сопостовимые с изменениями на рынке такси которые появились после внедрения сервисов подобных уберу? Всё может быть, но судя по комментарию что в 11 вечера, нельзя заказать пиццу на 11 утра завтрашнего дня, то сомнения гложат. Особенно после объяснения что это «банальный парадокс».


Это беда не Додо, это беда в целом всего человечества.
Вот есть проблемка. О ней известно. Чтобы ее починить нужно х часов.
Но ее скорее всего никогда не решат, потому что в списке проблем, она где-то далеко за пределами первых двух десятков. Даже если конкретно эту проблемку решишь, останется куча других нерешенных проблемок.

А агрессия вида «вы не ИТ-компания, вы пиццерия/таксопарк/...» лично мне непонятна. Где в большой успешной конторе провести границу «вот это ИТ, а вот это бизнес», мне неочевидно.
Total votes 1: ↑1 and ↓0 +1
UFO just landed and posted this here
Так и в вашем комментарии, вы ставите убер, airbnb на один уровень с додо. Как бы не относиться к убер и airbnb, это компании которые всколыхнули свои индустрии и не только маркетингом. Додо — not so much.

Ну не знаю…
17 ярдов выручка, и дальше растут.
Вполне себе взрослый бизнес.
И главное, понятно за счет чего растут. Не потому что пицца самая вкусная ;)
This comment wasn’t rated yet 0
UFO just landed and posted this here
я думал ее уже усыпили после хайпа, как гретту, гроб ей из неразлагаемых и радиоактивных материалов…
я чисто попробую… Коля Кола, что вы можете сделать для компании (с учетом того, что вы мыли полы в Microsoft), кроме бегать и кричать слова типа agile, it, спасибо, в следующем треде… Я вот так думаю, что это так взяли в компанию, или поржать, или за сиськи потрогать. Был у нас такой один… правда сисек небыло!
Короче, народ, вы или реально все стебетесь, или скажите мне, ну да, чувак, баба несет херню, ну мы тут просто угораем и ставим лайки…
Total votes 1: ↑0 and ↓1 -1

Знаете, игра "Выдави из PR-менеджера понятные и однозначные ответы на конкретные вопросы" на самом деле очень весёлая. А то, что пицца не очень (не пробовал, не знаю), не важно, важен размер прибыли, а с этим вроде всё ок.

This comment wasn’t rated yet 0
UFO just landed and posted this here

Пицца должна быть одинаковой во всех точках франшизы, как бургеры в Макдональдсе или кофе в Старбаксе. А это, насколько я понял, не отслеживается или отслеживается очень косвенно — по отзывам, а не через IS.

This comment wasn’t rated yet 0
Перечитал статью и комментарии несколько раз и сделал следующие выводы:
1. Пиццу готовят хреновую
2. Что-то хотят в ИТ
3. Какая то девочка выучила много умных слов и сыплет ими направо и налево
4. 250 — магическое число в компании
Ждем следующую статью, где девочка всех пригласит, всё расскажет и они всё сделают. При этом всё перепишут на Linux.
P.S. Как всё это развидеть?
Total votes 7: ↑4 and ↓3 +1
Лиза, вы крутые. Отличная статья, полезна для всех, то как-либо связан с пиаром, технобрендом, HR-маркетингом и т.д. Помни, что все кому понравился контент, просто ставят лойсы (или не ставят), а у кого бомбит по личным причинам — они и комментят, но они не большинство!)

А хейтеры на то и хейтеры, чтобы напоминать нам о том, сколько людей знают меньше нас и мыслят зашореннее нас. Вы делаете прекрасную работу, я вас люблю =)
Schvepsss
Total votes 13: ↑3 and ↓10 -7
Макс, спасибо. :) Писать тут сейчас – небольшое самоубийство, ибо конструктива очень мало, а желания затопить очень много. В интернетах всегда кто-то не прав, а кто-то неправильно живёт.
Total votes 8: ↑2 and ↓6 -4

"Все вокруг плохие и сложные, а я хорошая! И ты хороший, потому что меня хвалишь!" слова от профи DevRel, тоже в закладки унесу :)

Total votes 8: ↑6 and ↓2 +4
Не знаю кто вам сказал это, но я точно не хорошая, да и не плохая. Абсурдно мыслить в таких категориях, когда ты вряд ли можешь дать всеобъемлющую интерпретацию этого определения.

И ещё больше удивления вызывает желание приклеить мне ярлычок «профи». Вы вроде не первый раз меня в этом пытаетесь убедить, а я всё никак не могу понять на каком основании.

В следущий раз если захотите узнать что о себе человек думает и считает ли он себя профи – можно просто спросить. :) Говорят все люди разные и нельзя всех ровнять по себе, а слова работают. Но это не точно.
Total votes 2: ↑1 and ↓1 0
IT-компания, говорите? Ну вот вам юзер-стори.

Я съел весь сыр, а жена хотела взять его на работу для бутербродов. И решил я порадовать её неожиданной доставкой отличной пиццы прямо на работу.

Времени — 23:30. Открываю сайт. Заказать на завтра (на 11:45) — невозможно. Техподдержка сказала, что надо подождать начала следующего дня. Даже с предоплатой. Такова особенность их ПО. 0_0

Проснулся в 00:30, заказал. Доставил удовольствие жене и её маленькому, но гордому трудовому коллективу.

Вот спрашивается, какого чёрта у этой «IT-компании» такое «удобное» ПО? Почему нельзя тупо принять предоплаченные заказы, чтобы влить их в очередь на следующий день, чтобы юзеры не сидели в ожидании полуночи?
Total votes 5: ↑5 and ↓0 +5
Там совершенно парадоксальная в своей банальности причина. У нас заказы считаются заново каждый день и никак не доходили руки сделать возможность заказа на следующий день. Мы очень надеемся, что руки дойдут в следующем бизнесовом году.

P.s. Кстати, яркий пример казалось бы простой задачи, на которую не хватает временив связи с другими приоритетами, и того зачем нам нужно больше разработчиков.
Total votes 7: ↑2 and ↓5 -3
Действительно, крупная IT компании с 80 разрабами в 2020 году делает свою ERPizza, с микросервисами, но в основе у нас «заказы считаются заново каждый день» гениальная архитектура из 1996. Я подозреваю, что если пицца не успела уйти на доставку до 12 ночи, то видимо заказ превратиться в тыкву, так как у повара новый день начнется.

Total votes 7: ↑5 and ↓2 +3
Про IT-компанию я уже писала выше, не вижу смысла дублировать. Думаю всё вполне очевидно.

Это интересно, кстати. Приведите, пожалуйста, примеры компаний, которым больше 5 лет, архитектуру которых вы считаете гениальной.
Total votes 2: ↑1 and ↓1 0
Ну не знаю, может быть Microsoft Azure?

И компании больше 5 лет, и Амазон появился гораздо раньше, но по удобству и качеству (цена к сожалению кусается) вполне себе инновационный продукт.

Total votes 1: ↑1 and ↓0 +1
UFO just landed and posted this here
www.vedomosti.ru/partner/characters/2018/09/06/780174-artem-kumpel — копирайтер тот же, что писал эту статью? Вот я прочитал (на всякий случай несколько раз) и нихрена не понял. Не, я понял, есть мальчик Артем, фамилия звучная, не ДаЗдраПерМов. Дальше что? Он будет подумать? О ком? О чем?
Те, кто не слил это говно в утиль, вы реально упоротые? Ну просто скажите!
Я прочитал после отпуска эту статью еще раз, прочитал (незнаю зачем) про Артемку. Я хочу обратно к своим ИТ спецам, которые занимаются все вот этим, а не в додо. Меня хантили пару лет назад в ItMozg, почему не срослось — гугл и отзывы не с первой страницы.
Schvepsss Лиза, ничего личного, но в этой статье в плюсовых комментариях, кроме откровенного вылизывания (возможно прекрасной) вашей жопы я не увидел!
Total votes 3: ↑0 and ↓3 -3
Спасибо за возможно комплимент. :)
This comment wasn’t rated yet 0
Всем привет. Тут было много комментариев о том, что вам совсем непонятно почему мы говорим, что Додо – это про IT, что значит своя система в сети пиццерий и что нигде нет её описания.

Я обещала, что мы это исправим. Рада поделиться нашей первой статьёй из цикла «Что такое Dodo IS?» Остальные серии будут позже.
This comment wasn’t rated yet 0
А я думал, додо это не про еду, а про выпендреж «истории успеха» и плохенькую пиццу, а оно оказывается в It метит.
This comment wasn’t rated yet 0

Додо ещё и про донер, кофе, франчайзинговый бизнес и сотни предпринимателей, помимо пиццы, выпендрёжа и IT.

Кстати, про плохенькую пиццу, есть вопрос, на который до сих пор никто из комментаторов не смог ответить. Как бы ты сделал неплохенькую вкусную пиццу (ещё можно про донер с кофе подумать) на 15-20+ миллионов клиентов из 16 стран мира, которая бы нравилась каждому человеку (ну и вы ней использовались законные ингредиенты, конечно)?

This comment wasn’t rated yet 0
А о чем пост?) Как выше отметили, современные компании почти все технологичные. Что не делает их разработчиками/поставщиками технологий. Пиар? Так его вроде хватает.
Читается легко, если что)
This comment wasn’t rated yet 0

Если смотреть на фидбэк после поста, который долетал до меня, он был в первую очередь про мотивацию в духе «Ого, круто! Так можно было! Значит я тоже смогу!»

Также, в тот момент был важным элементом пиара, который закрепил мысль о том, что в Додо есть IT и это не просто сайт+приложение по продаже пиццы.

This comment wasn’t rated yet 0
У меня сын работал пицологом в одной из сетей пицерий в Украине.
Когда стал вопрос о том что сети нужен сайт, сыну не удалось владельца сайта убедить в том что может сделать хороший сайт.( в то время ему было 17лет)
Пришлось идти на хитрость.Переговры вёл я(старше и всё такое), а сайт делал сын.
Можете себе представить удивление владецьца когда правки делались ещё до того как он мне звонил.
Да в жизни бывает всякое с пицолога АЙТИШНИК а с АЙТИШНИКА пицолог.
This comment wasn’t rated yet 0

Ха! Крутая история. Надеюсь, что в обозримом будущем будет больше доверия к подросткам.

Я знаю парня, который примерно с 14 лет работает разработчиком на парт-тайм. Они с отцом здорово походили по инстанциям, чтобы ему разрешили в принципе работать.

This comment wasn’t rated yet 0
Это все конечно прекрасно, но пицца Ваша мягко скажем весьма посредственная
This comment wasn’t rated yet 0

Спасибо за фидбэк. У всех разные вкусы и это нормально. Может быть какая-то из сезонных понравится.

Кстати, пробовали ли додстер?

This comment wasn’t rated yet 0
250 человек пилят приложения для продажи пицца?! Емае.
This comment wasn’t rated yet 0

Всё так. Умеем красиво отрываться и прожигать деньги.

This comment wasn’t rated yet 0
> Тогда появилась идея сообществ и инфлюенсеров. Сейчас это только набирает обороты, а мы были у истоков.

Ват?!!!
MS десятилетиями работает с сообществами разработчиков, евангелисты в MS Russia появились почти тогда же, когда и MS Russia, вы о чём вообще? :)

Steve Ballmer - Developers
This comment wasn’t rated yet 0

Да, сейчас лучше понимаешь, что всё новое – хорошо забытое старое. Иногда кажется, что изобретаешь, а потом оказывается – перепридумываешь и просто называешь иначе.

Кстати, мы тогда как раз работали с Сашей Ложечкиным, который популяризовал понятие «евангелизма» в России.

This comment wasn’t rated yet 0

Не хочу показаться какашкой, просто представил если каждый сотрудник мелкомягких напишет похожее повествование на Хабре.
Вроде что-то прочитал, а вроде очередная "бобровая струя".
Напомнило цитату из одного известного фильма: "Какой хитрый человек. ― Чё спрашивал-то? ― Я не понял."

This comment wasn’t rated yet 0

Не хочу показаться занудой, но я его не писала. Я отвечала на вопросы журналиста.

This comment wasn’t rated yet 0
Only those users with full accounts are able to leave comments. Log in, please.

Articles

Your account

Sections

Information

Services

Support
© 2006–2023, Habr