Все больше убеждаюсь, что люди не понимают юзабилити. Это печально, поскольку масса этих людей клепает сайты, программы и прочее. Люди не видят сути задачи и не понимают, что даже лучшие представители современных программ — это компромисс удобства, связанный с состоянием и возможностями технологий.
Начнем издалека и бросим взгляд на технику.
Возьмем кнопку включения компьютера. Так вот, кнопка включения компьютера пользователям НЕ НУЖНА. Это компромисс, на который пришлось пойти из-за ограниченности технологий.
Кнопка включения — это навязанная пользователям инженерная декорация убогости технологий.
Пользователя не интересует процесс включения и загрузки компьютера. Ему нужны, что программы мгновенно запускались и делали что нужно. Кнопка включения — это, пускай и минимальное, но неудобство, зло.
Вернемся к программам. Кнопка закрытия программ — это тоже зло. Пользователю не интересно закрыта программа или нет. Допустим мне надо набить некий текст. Я хочу активировать окно ввода текста и набить туда текст. Все. Все остальные действия мне _навязываются_.
Например, программа может спросить имя файла и предложить выбрать каталог на диске для сохранения.
Но мне — как пользователю — не нужна иерархическая система каталогов. Мне вообще каталоги не нужны.
Как пользователя меня гораздо больше бы устроила совершенная иная схема поиска архивных документов. Я желал бы видеть развернутый календарь, в котором к дням привязана измененные мной документы. Так проще вспомнить и найти. Я желал бы искать по любым словам, привязать теги. Что угодно, но я не хочу _сейчас_ каталогизировать, не хочу искать или создавать нужную папку documents\dogovora\postavki_v_kreml\aktualno. Я потом может быть захочу и систематизирую файлы, но почему я должен их распихивать по каталогам? Почему я не могу иметь отдельный каталогизатор со ссылками на файлы, которые все лежат в одном месте?
Иерархическая файловая система удобна _компьютеру_. Пользователю она тоже _навязана_.
Точно так же как и имя файла с расширением, определяющим тип файла. Это тоже _навязано_. Пользователю не интересно видеть «Фотка_президента.jpg», этот ".jpg" — это «кишки» технологий, которые торчат из-под глянцевой обложки.
Это надо понимать. Неважно что сделано в офисе или прочем коммерческом софте. Они связаны традициями и _приучили пользователей к неудобству_. Не создали идеальный и продуманный интерфейс, а _приучили к неудобному_. С кишками вроде каталогов файловой системы или расширениями файлов.
и так далее…
Начнем издалека и бросим взгляд на технику.
Возьмем кнопку включения компьютера. Так вот, кнопка включения компьютера пользователям НЕ НУЖНА. Это компромисс, на который пришлось пойти из-за ограниченности технологий.
Кнопка включения — это навязанная пользователям инженерная декорация убогости технологий.
Пользователя не интересует процесс включения и загрузки компьютера. Ему нужны, что программы мгновенно запускались и делали что нужно. Кнопка включения — это, пускай и минимальное, но неудобство, зло.
Вернемся к программам. Кнопка закрытия программ — это тоже зло. Пользователю не интересно закрыта программа или нет. Допустим мне надо набить некий текст. Я хочу активировать окно ввода текста и набить туда текст. Все. Все остальные действия мне _навязываются_.
Например, программа может спросить имя файла и предложить выбрать каталог на диске для сохранения.
Но мне — как пользователю — не нужна иерархическая система каталогов. Мне вообще каталоги не нужны.
Как пользователя меня гораздо больше бы устроила совершенная иная схема поиска архивных документов. Я желал бы видеть развернутый календарь, в котором к дням привязана измененные мной документы. Так проще вспомнить и найти. Я желал бы искать по любым словам, привязать теги. Что угодно, но я не хочу _сейчас_ каталогизировать, не хочу искать или создавать нужную папку documents\dogovora\postavki_v_kreml\aktualno. Я потом может быть захочу и систематизирую файлы, но почему я должен их распихивать по каталогам? Почему я не могу иметь отдельный каталогизатор со ссылками на файлы, которые все лежат в одном месте?
Иерархическая файловая система удобна _компьютеру_. Пользователю она тоже _навязана_.
Точно так же как и имя файла с расширением, определяющим тип файла. Это тоже _навязано_. Пользователю не интересно видеть «Фотка_президента.jpg», этот ".jpg" — это «кишки» технологий, которые торчат из-под глянцевой обложки.
Это надо понимать. Неважно что сделано в офисе или прочем коммерческом софте. Они связаны традициями и _приучили пользователей к неудобству_. Не создали идеальный и продуманный интерфейс, а _приучили к неудобному_. С кишками вроде каталогов файловой системы или расширениями файлов.
и так далее…