Comments 39
Пора, что ли, МТС по ушам надавать.
Надавай конечно! И от меня добавь!
Хотя я решил проблему иначе. Я им не пользуюсь. =)
Хотя я решил проблему иначе. Я им не пользуюсь. =)
Я тоже не пользуюсь, но это не выход, плохой пример заразен.
Дада! Пускай все заражаются и не пользуются МТС-ом, как мы. ;)
А если чуток серьёзнее, то МТС «ворует» деньги ещё с тех времён, как он появился в Питере. Раньше мне было просто пофиг на него. То они все свои расходы списывали на абонентов, которые находились в роуминге. Помнится люди не сказав ни слова, в роуменге теряли много денег. То они устанавливали новую билинговую систему, которая допускала кучи ошибок. Это на себе в своё время ощутили абоненты тарифа Джинс, на нём тестировали систему.
А если чуток серьёзнее, то МТС «ворует» деньги ещё с тех времён, как он появился в Питере. Раньше мне было просто пофиг на него. То они все свои расходы списывали на абонентов, которые находились в роуминге. Помнится люди не сказав ни слова, в роуменге теряли много денег. То они устанавливали новую билинговую систему, которая допускала кучи ошибок. Это на себе в своё время ощутили абоненты тарифа Джинс, на нём тестировали систему.
Вообще я согласен. Если пару раз засудить громко, чтобы по всех стране прокатилась весть, то все провайдеры уже будут лучше думать, когда будут придумывать, как бы ещё денег с абонентов стрясти.
Да. Я уже читал об этом.
Например, сейчас они всех в хаотичном порядке автоматически сажают на бесплатную услугу «гудок», но через небольшое время она магически становится платной.
Кстати, если позвонить и попросить отключить услугу и вернуть деньги, то это делают.
Например, сейчас они всех в хаотичном порядке автоматически сажают на бесплатную услугу «гудок», но через небольшое время она магически становится платной.
Кстати, если позвонить и попросить отключить услугу и вернуть деньги, то это делают.
А как можно проверить подключенные услуги? Только позвонить в службу поддержки или как-то еще можно?
На сайте Есть Интернет-помощник.
Есть два варианта:
— АССА — доступна через мобильный
— Интернет-помощник — https://ihelper.mts.ru/selfcare/
— АССА — доступна через мобильный
— Интернет-помощник — https://ihelper.mts.ru/selfcare/
Как уже написали выше, особое внимание нужно обратить на услугу GOODOK, помимо неё были переименованы и сделаны платными такие услуги как «Все регионы МТС России» и «Соседние регионы», опять же без предупреждения.
не знаю… у меня никогда проблем не было с ними, только если по своей дурости что-то не то добавил, а так всегда информируют, вчера вот написали, что сожалеют по тому поводу, что я больше не смогу их услуги в Евросети оплачивать :)
Да, бывают такие неприятные случаи.
Но по опыту еще скажу, что дети постоянно что-то делают платное, а родители «и представить не могут, что чадо залезло в эротический портал».
Но по опыту еще скажу, что дети постоянно что-то делают платное, а родители «и представить не могут, что чадо залезло в эротический портал».
Безусловно, но если ребенок не умеет это делать (а я это знаю), то вряд ли виновен ребенок.
+ услуги «Все регионы МТС России» и «Соседние регионы» были добавлены мне на телефон жены и мой.
Это тоже ребенок????
+ услуги «Все регионы МТС России» и «Соседние регионы» были добавлены мне на телефон жены и мой.
Это тоже ребенок????
ага, lleo.aha.ru/dnevnik/2009/03/27.html
А еще МТС переименовала услугу «Льготный роуминг» и сделала ее платной с абонплатой в 1 руб. сутки.
Позавчера звонил отказался и требовал перерасчета!!!
Обещали все сделать.
Позавчера звонил отказался и требовал перерасчета!!!
Обещали все сделать.
Ого! Спасибо. Зашел в интернет-помощник и обнаружил две (!) платные услуги! «Соседние регионы» и «Все регионы МТС России», как бы, «добавленные» аж более полугода назад.
А на страницах этих услуг надписи:
Внимание! До 6 марта 2009 г. услуга «Соседние регионы» называлась «Льготные вызовы во внутрисетевом роуминге».
Внимание! До 6 марта 2009 г. услуга «Все регионы МТС России» называлась «Всегда как дома».
, а до переименования они были бесплатными.
А на страницах этих услуг надписи:
Внимание! До 6 марта 2009 г. услуга «Соседние регионы» называлась «Льготные вызовы во внутрисетевом роуминге».
Внимание! До 6 марта 2009 г. услуга «Все регионы МТС России» называлась «Всегда как дома».
, а до переименования они были бесплатными.
> а до переименования они были бесплатными.
Позвонил в контакт центр и мне объяснили, что «Льготные вызовы во внутрисетевом роуминге» автоматически включалась в внутрисетевой роуминг и она у меня всегда была. Был сильно удивлен, так как не помню этого и вряд ли МТС все в подряд дает льготы, а при учете того, что я не страдаю провалами памяти и читаю документы которые подписываю или вижу на экране компьютера, то это навязываение сервиса.
А теперь представьте как нас дурят ЖКХ и другие компании, которые предоставляют нам услуги!!!
Позвонил в контакт центр и мне объяснили, что «Льготные вызовы во внутрисетевом роуминге» автоматически включалась в внутрисетевой роуминг и она у меня всегда была. Был сильно удивлен, так как не помню этого и вряд ли МТС все в подряд дает льготы, а при учете того, что я не страдаю провалами памяти и читаю документы которые подписываю или вижу на экране компьютера, то это навязываение сервиса.
А теперь представьте как нас дурят ЖКХ и другие компании, которые предоставляют нам услуги!!!
Да я вот тоже не помню, чтобы полгода назад какую-либо из этих услуг добавлял. Я за эти полгода москвы не покидал, и даже и не думал куда-либо уезжать, нафига мне услуги с роумингом? Даже и в голову бы не пришло их добавить.
Видимо фишка в другом, сначала они предоставляют эти услуги в «тестовом» режиме бесплатно, а потом через какое-то время переименовывают их и делают платными, сообщив об этом только у себя в новостях, не известив явно абонентов про это.
Теперь получается нужно всегда следить за новыми услугами которые они вводят как-бы бесплатно чтобы потом после подключения они внезапно не стали платными.
Теперь получается нужно всегда следить за новыми услугами которые они вводят как-бы бесплатно чтобы потом после подключения они внезапно не стали платными.
Три луча поноса в сторону МТС. Девушке пришло СМС о том, что ее подключили на бесплатные 14 дней к услуге «Записная книжка». Естественно она уже вкурсе по поводу подобного развода, и статью Каганова читала. Ну так вот. В коллцентре девушка оператор отказалась отписывать ее от услуги, сказала, чтобы отписывалась самостоятельно. И также сказала, что нет технической возможности отписать ее номер с автоматической подписки на платно-бесплатные услуги. Только можно сделать отписку от прихода СМС, дескать услуги будут подключатся без уведомления. Хотя у Каганова все было иначе.
Что предлагаете делать с таким свинством? Записывать разговор, а далее куда?
Что предлагаете делать с таким свинством? Записывать разговор, а далее куда?
Продолжении истории.
В воскресенье через сайт МТС направил жалобу + в понедельник вечером заехал по пути в их офис.
Сегодня, т.е. через 24 часа получил звонок из службы претензий и они сделали перерасчет и заодно отключили все номера от участия в спец. акциях.
Странно, почему это же не могли сделать это через контакт центр, когда я звонил в воскресенье???
В воскресенье через сайт МТС направил жалобу + в понедельник вечером заехал по пути в их офис.
Сегодня, т.е. через 24 часа получил звонок из службы претензий и они сделали перерасчет и заодно отключили все номера от участия в спец. акциях.
Странно, почему это же не могли сделать это через контакт центр, когда я звонил в воскресенье???
Sign up to leave a comment.
МТС самовольно добавляет услуги