В этой заметке я хочу попробовать показать, как меняются карты восприятия сайтов в зависимости от целевых групп, и попробовать построить наиболее неадекватную карту.
Некоторое время назад, наша компания — www.eye-tracker.ru — провела тест на главной странице русскоязычного сайта известной CMS Друпал – www.drupal.ru Задачей теста было найти ссылку на демо-сайт этой CMS. В качестве испытуемых бралось две группы по 5 человек – «компьютерщики» и «менеджеры». Обе группы не имели отношения к сайтам и не работали с CMS.
Тестирование проходило с помощью eye-tracker’а – прибора, отслеживающего направление взгляда испытуемого. То есть, в процессе тестирования определялось, как испытуемый изучает страницу и где он ищет нужную ему информацию.
В результате получились следующие карты восприятия:
| Все испытуемые | Компьютерщики | Менеджеры |
 |
 |
 |
Но дальше нас заинтересовал вопрос, а можно ли, комбинируя разных испытуемых, создать карту восприятия, которая бы кардинально отличалась, от вышеприведенных? Так как заниматься комбинаторикой и проверять все 250 вариантов (для карт из 5 пользователей) желания не было (да и в статье их привести довольно сложно), мы сделали карты отдельных пользователей и постарались визуально отобрать «нестандартные». Итак:
| Респондент 1 | Респондент 2 | Респондент 3 |
 |
 |
 |
| Респондент 4 | Респондент 5 | Респондент 6 |
 |
 |
 |
| Респондент 7 | Респондент 8 | Респондент 9 |
 |
 |
 |
| Респондент 10 | ||
 |
В качестве респондентов с отличающимся мировоззрением, были выбраны три: третий, седьмой и десятый. Карта их объединенного внимания выглядела следующим образом:
Но так как тестирование обычно проходит на пяти или более респондентах, то мы попытались создать «неадекватную» карту внимания, добавляя еще двух. Самые неадекватные карты получились при добавлении респондентов 2, 6, а также 8, 9.
| Респонденты 2, 3, 6, 7. 10 | Респонденты 3, 7, 8, 9, 10 | Все респонденты |
 |
 |
|
Можно наглядно увидеть, что даже сознательно построенные «карты неадекватного восприятия» достаточно близко совпадают с обобщенной, что в значительной мере перекликается с известной статьей Якоба Нильсена Пять пользователей — все, что нужно для теста, а также подтверждается нашими наблюдениями.
