Comments 42
Почти аналогичная ситуация, но с банком Альфа-банк была у меня.
У меня есть кредитка Альфа-Банка, оформил я её три года назад — она долларовая. Процент на ней за пользования денег копеешный, сумма обязательного платежа это 5% от общей суммы, а не 10%, проценты они не поменяли задним числом, в отличии от остальных банков (есть у меня еще пара карточек). То есть вроде бы все чики пуки.
Моя драмма разворачивалась в двух действиях.
Первый акт был где то пол года назад, когда я, каюсь, пропустил платеж, ибо был в коммандировке и она затянулась на две недели больше, чем я расчитывал. Незнаю номеренно, но система Альфа-Банка начала мне слать СМС о том что просрочен платеж каждые 30 минут (да да) в течении четырех (ага) дней, пока я был в коммандировке. Телефон мой рабочий. его выключить я никак не могу. Офигев на первый день, я начал звонить в эту самую Альфу с требованием прекратить DDOS. Попав в отдел взыскания, я потребовал прекратить атаку, так как я оплачу взнос по любому (сумма копейки), а штраф за просрочку покроет их интерес полностью. Мне было хамски отвеченно девушкой, что ничего выключать они не будут, система сломалась (ага), на просьбу удалить мой номер сотового из базы, мне ответили что это невозможно и бросили трубку. Терпеть я такого хамтсва не захотел, несколько раз звонил в отдел взыскания, пока рандомно не попал на ту хамку. Выяснил её фамилию, я немедленно потребовал связаться с её начальством — ну начальства, конечно, нет, связаться невозможно. Я оставил гневный отзыв на сайте — но никто мне не позвонил и не извинился — я же злостный неплательщик. Тогда я себе пообещал закрыть карту Альфы, но потом это у меня вылетело из головы до наступления второго акта.
Акт номер два — ппц. Все начилось с того, что я положил через банкомат, который находится недалеко от моего дома, определенную сумму денег. В кошелке у меня было «под расчет» и я видимо не учел веселый курс Альфы при конвертации рублей в доллары и положил на $1 меньше положенного. В общем, через несколько дней, в субботу, я был разбужен роботом Альфы (да, они СМСки больше не шлют) ровно в 6 утра с гневной фонерой о том, что я немедленно должен погасить долг. Так как я уже все равно проснулся, я позвонил в адский отдел взыскания (у них там номер заканчивается на 666), матом объяснил, что я думаю о том, когда мне звонят в 6 утра, потребовал сказать, сколько я ж задолжал — это был $1.
Окей, днем я поперся в банкомат. Но чудо — он не работал. Окей, подумал я, оплачу в воскресенье — ну там была такая же ситуация. Я ходил к банкомату на протяжении 7 дней как на работу — но он, сука, то не работал вообще, то не принимал деньги. Я звонил каждый день и жаловался. Я даже поехал к другому банкомату, который был в 10 км от первого — но и там нихрена не работало.
Можно заявить, что я мог пойти в отделение и оплатить, но беда в том, что я был очень и очень сильно занят и не мог ездить по Москве в поисках отделения, ибо они все были далеко от меня расположены. Да, робот звонил каждый день, но не в 6 утра, а в 12 — и на том спасибо. Вспомнив, что у меня полно карточек других банков, я попробывал оплатить этот сраный доллар сторонней карточкой, провозюкав меня 15 минут на холде и уточнениях, мне было заявлено то, что так как счет долларовый, они не могу принять оплату другой карточкой. ок. Уточнив, могу ли я оплатить взнос через автомат моментальных платежей я пошел к такому автомату QIWI. Вколотив номер карточки QIWI ответил, что такой карточки нет. Я офигев позвонил еще раз, мне было сказано оплатить по номеру счета, счет был записан. Но, в QIWI была клевая вещь с автонабором счета, надо было выбрать начальные цифры счета — но начальных цифр моего счета там не было. Пришлось искать другой терминал, более «тупой», успешно набрав счет и загрузив 100 рублей мне вылезло веселое сообщение, что платеж не прошел, утрись лох.
Я уже не выдержал, позвонил в Альфу и просто матом, на повышенных тонах, грубо, объяснил что я о них думаю и куда они могут засунуть свой доллар. Проорав в сраный отдел взыскания то, что я наготовил, я потребовал записать мою жалобу на них всех. Мне было отвечено, что жалобы телефонисты не принимают, единственный способ это через сайт. Я начал орать — а если интернета нет, меня просто послали.
Наконец, через неделю боев и попыток внести $1 я бросил все дела и поехал в отделение. Внес сраный доллар через кассу (заплатив 150 рублей за взнос), я потребовал закрыть мне карточку. Операционист после заполнения всех бумаг попросил мою карточку, чтобы разрезать. Я сказал, что сделаю это сам — попросил ножницы, и как мог искромсал их карточку, показывая отношения к ним. Я потребовал удалить все мои персональные данные из их системы, упомянув, что если они мне хоть раз позвонят, бросят СМС или пошлют письмо — я моментально обращусь в МВД и куда только смогу, ибо я нихоху с ними иметь больше никаких дел.
Вот так вот.
У меня есть кредитка Альфа-Банка, оформил я её три года назад — она долларовая. Процент на ней за пользования денег копеешный, сумма обязательного платежа это 5% от общей суммы, а не 10%, проценты они не поменяли задним числом, в отличии от остальных банков (есть у меня еще пара карточек). То есть вроде бы все чики пуки.
Моя драмма разворачивалась в двух действиях.
Первый акт был где то пол года назад, когда я, каюсь, пропустил платеж, ибо был в коммандировке и она затянулась на две недели больше, чем я расчитывал. Незнаю номеренно, но система Альфа-Банка начала мне слать СМС о том что просрочен платеж каждые 30 минут (да да) в течении четырех (ага) дней, пока я был в коммандировке. Телефон мой рабочий. его выключить я никак не могу. Офигев на первый день, я начал звонить в эту самую Альфу с требованием прекратить DDOS. Попав в отдел взыскания, я потребовал прекратить атаку, так как я оплачу взнос по любому (сумма копейки), а штраф за просрочку покроет их интерес полностью. Мне было хамски отвеченно девушкой, что ничего выключать они не будут, система сломалась (ага), на просьбу удалить мой номер сотового из базы, мне ответили что это невозможно и бросили трубку. Терпеть я такого хамтсва не захотел, несколько раз звонил в отдел взыскания, пока рандомно не попал на ту хамку. Выяснил её фамилию, я немедленно потребовал связаться с её начальством — ну начальства, конечно, нет, связаться невозможно. Я оставил гневный отзыв на сайте — но никто мне не позвонил и не извинился — я же злостный неплательщик. Тогда я себе пообещал закрыть карту Альфы, но потом это у меня вылетело из головы до наступления второго акта.
Акт номер два — ппц. Все начилось с того, что я положил через банкомат, который находится недалеко от моего дома, определенную сумму денег. В кошелке у меня было «под расчет» и я видимо не учел веселый курс Альфы при конвертации рублей в доллары и положил на $1 меньше положенного. В общем, через несколько дней, в субботу, я был разбужен роботом Альфы (да, они СМСки больше не шлют) ровно в 6 утра с гневной фонерой о том, что я немедленно должен погасить долг. Так как я уже все равно проснулся, я позвонил в адский отдел взыскания (у них там номер заканчивается на 666), матом объяснил, что я думаю о том, когда мне звонят в 6 утра, потребовал сказать, сколько я ж задолжал — это был $1.
Окей, днем я поперся в банкомат. Но чудо — он не работал. Окей, подумал я, оплачу в воскресенье — ну там была такая же ситуация. Я ходил к банкомату на протяжении 7 дней как на работу — но он, сука, то не работал вообще, то не принимал деньги. Я звонил каждый день и жаловался. Я даже поехал к другому банкомату, который был в 10 км от первого — но и там нихрена не работало.
Можно заявить, что я мог пойти в отделение и оплатить, но беда в том, что я был очень и очень сильно занят и не мог ездить по Москве в поисках отделения, ибо они все были далеко от меня расположены. Да, робот звонил каждый день, но не в 6 утра, а в 12 — и на том спасибо. Вспомнив, что у меня полно карточек других банков, я попробывал оплатить этот сраный доллар сторонней карточкой, провозюкав меня 15 минут на холде и уточнениях, мне было заявлено то, что так как счет долларовый, они не могу принять оплату другой карточкой. ок. Уточнив, могу ли я оплатить взнос через автомат моментальных платежей я пошел к такому автомату QIWI. Вколотив номер карточки QIWI ответил, что такой карточки нет. Я офигев позвонил еще раз, мне было сказано оплатить по номеру счета, счет был записан. Но, в QIWI была клевая вещь с автонабором счета, надо было выбрать начальные цифры счета — но начальных цифр моего счета там не было. Пришлось искать другой терминал, более «тупой», успешно набрав счет и загрузив 100 рублей мне вылезло веселое сообщение, что платеж не прошел, утрись лох.
Я уже не выдержал, позвонил в Альфу и просто матом, на повышенных тонах, грубо, объяснил что я о них думаю и куда они могут засунуть свой доллар. Проорав в сраный отдел взыскания то, что я наготовил, я потребовал записать мою жалобу на них всех. Мне было отвечено, что жалобы телефонисты не принимают, единственный способ это через сайт. Я начал орать — а если интернета нет, меня просто послали.
Наконец, через неделю боев и попыток внести $1 я бросил все дела и поехал в отделение. Внес сраный доллар через кассу (заплатив 150 рублей за взнос), я потребовал закрыть мне карточку. Операционист после заполнения всех бумаг попросил мою карточку, чтобы разрезать. Я сказал, что сделаю это сам — попросил ножницы, и как мог искромсал их карточку, показывая отношения к ним. Я потребовал удалить все мои персональные данные из их системы, упомянув, что если они мне хоть раз позвонят, бросят СМС или пошлют письмо — я моментально обращусь в МВД и куда только смогу, ибо я нихоху с ними иметь больше никаких дел.
Вот так вот.
Вот с каким у меня банком не возникает желания работать, так это со Сбербанком. Чтобы выполнить любую операцию, нужно отстоять огромную очередь, очобенно в «час-пик». Раньше это еще было терпимо, т.к. были окна для определенных операций, в которых не было очередей. Теперь же в большинстве отделений все окна работают в режиме общей очереди.
Итоге таков, что если мне нужно получить денежный перевод, совершить операцию со счетом, то приходится выждать огромную очередь с квитанциями на оплату ЖКХ. Плюс в банкоматах вечно толпы.
Итоге таков, что если мне нужно получить денежный перевод, совершить операцию со счетом, то приходится выждать огромную очередь с квитанциями на оплату ЖКХ. Плюс в банкоматах вечно толпы.
Сбербанк я уже давно стараюсь за километр обходить.
Тем ни менее, только Сбер, дал мне ипотеку на приемлемых условиях. У остальных или 25-30%(ВТБ24) или огромная офф зарплата(около 70ти для моей ипотеки). У сбера можно в созаемщики взять толпу народу, причем не только прямых родственников. Вуаля — ипотека Молодая семья получена. =)
сбербанк это помесь крота с кроликом
зверь слепой и медленно двигается, но если уж нащупает…
так что если если уж там удалось взять кредит, то лучше нигде не бывает
но сам процесс это конечно нечто…
зверь слепой и медленно двигается, но если уж нащупает…
так что если если уж там удалось взять кредит, то лучше нигде не бывает
но сам процесс это конечно нечто…
В США у неплательщиков забирают машины и дома вообще без смсок :)
представляете, у нас то же — заберут все, даже не поморщятся.
в США есть закон о персональном банкротстве, когда могут скинуть ставки или дать окно не платить кредиты. у нас этого нет — обдерут до последней нитки.
в США есть закон о персональном банкротстве, когда могут скинуть ставки или дать окно не платить кредиты. у нас этого нет — обдерут до последней нитки.
По российским законам, у человека не могут забрать дом/квартиру, если это единственное его место проживания, а в США могут.
Монолог О.Тинькова об этом, немного в тему, если интересно:
rutube.ru/tracks/2130921.html
Монолог О.Тинькова об этом, немного в тему, если интересно:
rutube.ru/tracks/2130921.html
Это когда в США жить будете — вот тогда и обсуждайте, как оно там, в США. А у нас далеко не США.
Мои 5 копеек: к слову о Сбербанке а вот «пластик» у них хороший и банкоматов в моем городе больше чем всех остальных банков вместе взятых. Потому и пользуюсь ихним «пластиком». И защита интернет-платежей через одноразовые пароли в принципе рулит. =)
Мои 5 копеек: к слову о Сбербанке а вот «пластик» у них хороший и банкоматов в моем городе больше чем всех остальных банков вместе взятых. Потому и пользуюсь ихним «пластиком». И защита интернет-платежей через одноразовые пароли в принципе рулит. =)
Спасибо, что указывайте мне, что обсуждать, а что нет, это так трогательно.
Ага…
А ты в следующий раз, когда получишь смс-ку, ради интереса нажми «отказ»… Будешь приятно удивлен. Я тоже так раньше думал.
Опять же — эта тема (с смс-ками) работает не со всеми платежными шлюзами. Иногда тупо снимают, без всяких смс-ок…
А ты в следующий раз, когда получишь смс-ку, ради интереса нажми «отказ»… Будешь приятно удивлен. Я тоже так раньше думал.
Опять же — эта тема (с смс-ками) работает не со всеми платежными шлюзами. Иногда тупо снимают, без всяких смс-ок…
вот только деньги внести на этот пластик через отделение занимает 3 дня…
Ну вы и параноик! В хорошем смысле этого слова ;)
Думаю действенней было бы все это написать прямо на их горячую линию: www.banki.ru/services/questions-answers/?id=721178&showForm#success
Думаю действенней было бы все это написать прямо на их горячую линию: www.banki.ru/services/questions-answers/?id=721178&showForm#success
> мало кому известный банк Траст.
Банк это «очень известный», достаточно несильно погуглить чтобы узнать что это бывший Менатеп-Спб, кинувший в 90-ые не одну тысячу россиян.
Банк это «очень известный», достаточно несильно погуглить чтобы узнать что это бывший Менатеп-Спб, кинувший в 90-ые не одну тысячу россиян.
Как хорошо, что я оформлял карту в Тинькофф Кредитные Системы. Процедура заняла, правда около 2х месяцев, от изъявления моего желания получить карту до ее получения. Но:
-я заполнил только одну небольшую анкету на сайте, потом пришла другая по почте через 3 недели и все
-месяц с небольшим ожиданий, и карта приезжает ко мне опять же по почте, заказным письмом
-офисов нет как таковых — все делается через телефон и интернет
-есть с десяток операторов, через которых можно пополнить баланс на карте, причем никаких комиссионных вы за это не платите (в том же QIWI).
-сравнительно небольшой процент годовых и постоянное увеличение кредитного лимита
-счета выписки направляются каждый месяц на мыло, телефон и бумажную почту
Вобщем, я доволен сервисом.
-я заполнил только одну небольшую анкету на сайте, потом пришла другая по почте через 3 недели и все
-месяц с небольшим ожиданий, и карта приезжает ко мне опять же по почте, заказным письмом
-офисов нет как таковых — все делается через телефон и интернет
-есть с десяток операторов, через которых можно пополнить баланс на карте, причем никаких комиссионных вы за это не платите (в том же QIWI).
-сравнительно небольшой процент годовых и постоянное увеличение кредитного лимита
-счета выписки направляются каждый месяц на мыло, телефон и бумажную почту
Вобщем, я доволен сервисом.
кстате, у меня есть там дебетовый счет — все очень удобно, это факт.
users.livejournal.com/_starley_/861591.html
доверия этот тип
olegtinkov.livejournal.com/profile?mode=full
как-то не внушает
доверия этот тип
olegtinkov.livejournal.com/profile?mode=full
как-то не внушает
Гнилой банк.
Со мной произошла следующая история.
Пару лет назад взял у них кредитку (тогда они еще их давали безо всяких графиков платежей, обычная кредитка). Пол года было все нормально, периодически брал по ней кредит, все гасил вовремя. Примерно через пол года после получения карточки мне срочно понадобились деньги. Банкомата ТРАСТа, поблизости не было, попытался снять нал в банкомате другого банка, отказ, попытался в банкомате третьего, отказ. Звоню в техподдержку. Милая дама говорит мне, что у меня со счетом все нормально, задолженностей нет и я могу свободно пользоваться кредитом (дескать, банкоматы других банков гребут). Ну, думаю, бывает. Хоть и день потерян.
На следующий день в обед еду к ближайшему банкомату ТРАСТа (просто банкомат, не в отделении), опять отказ. Опять звоню на техподдержку, и попадаю на 2-х минутное обязательное прослушивание рекламы ТРАСТа (не ожидания оператора, а именно рекламы, ожидание только потом пошло). Наконец соединяют с оператором, которая уверяет меня, что все с моим счетом нормально, просто у банка «проблемы с ПО на серверах», все типа заработает через пару дней.
Деньги пришлось занять. Через 2 дня, опять получаю от банкомата отказ. Еду в отделение, объясняю ситуацию. И тут мне сообщают, что все расходные операции по кредитным картам уже 2 недели как заморожены и когда будут возобновлены, неизвестно. Естественно, никаких предупреждений или объявлений на сайте не было. Более того, операторы намеренно лгали. Как выяснил, смотрите ниже.
На мой вопрос, какого же хрена меня 4 дня разводят операторы, рассказывая сказки про проблемы с ПО, разводят руками.
Жду неделю. Звоню оператору, опять прослушиваю рекламу. После чего прикидываюсь чайником и говорю, что не могу обналичить кредитку. И опять мне начинают вешать лапшу про пару дней и проблемы с ПО. На прямой вопрос, какого лешего вы врете, у вас расходные операции по кредиткам уже 3 недели как заморожены, получаю бурчание, что да, заморожены, позвоните позже. После чего бросили трубку.
Такой наглости я не ожидал, если честно. Банк, который нагло врет своим клиентам, я буду за километр обходить. Вот такой замечательный банк.
Со мной произошла следующая история.
Пару лет назад взял у них кредитку (тогда они еще их давали безо всяких графиков платежей, обычная кредитка). Пол года было все нормально, периодически брал по ней кредит, все гасил вовремя. Примерно через пол года после получения карточки мне срочно понадобились деньги. Банкомата ТРАСТа, поблизости не было, попытался снять нал в банкомате другого банка, отказ, попытался в банкомате третьего, отказ. Звоню в техподдержку. Милая дама говорит мне, что у меня со счетом все нормально, задолженностей нет и я могу свободно пользоваться кредитом (дескать, банкоматы других банков гребут). Ну, думаю, бывает. Хоть и день потерян.
На следующий день в обед еду к ближайшему банкомату ТРАСТа (просто банкомат, не в отделении), опять отказ. Опять звоню на техподдержку, и попадаю на 2-х минутное обязательное прослушивание рекламы ТРАСТа (не ожидания оператора, а именно рекламы, ожидание только потом пошло). Наконец соединяют с оператором, которая уверяет меня, что все с моим счетом нормально, просто у банка «проблемы с ПО на серверах», все типа заработает через пару дней.
Деньги пришлось занять. Через 2 дня, опять получаю от банкомата отказ. Еду в отделение, объясняю ситуацию. И тут мне сообщают, что все расходные операции по кредитным картам уже 2 недели как заморожены и когда будут возобновлены, неизвестно. Естественно, никаких предупреждений или объявлений на сайте не было. Более того, операторы намеренно лгали. Как выяснил, смотрите ниже.
На мой вопрос, какого же хрена меня 4 дня разводят операторы, рассказывая сказки про проблемы с ПО, разводят руками.
Жду неделю. Звоню оператору, опять прослушиваю рекламу. После чего прикидываюсь чайником и говорю, что не могу обналичить кредитку. И опять мне начинают вешать лапшу про пару дней и проблемы с ПО. На прямой вопрос, какого лешего вы врете, у вас расходные операции по кредиткам уже 3 недели как заморожены, получаю бурчание, что да, заморожены, позвоните позже. После чего бросили трубку.
Такой наглости я не ожидал, если честно. Банк, который нагло врет своим клиентам, я буду за километр обходить. Вот такой замечательный банк.
А клиент-банк у них еще интереснее.
вот райффайзен вроде хороший банк, машину в кредит можно взять быстро и беспроблемно — все для людей сделано
но сколько геморроя возникает, если вы вдруг этот кредит заходите заранее погасить — это просто нечто
сумма досрочного погашения не меньше 30 тысяч
для этого надо писать бумажное заявление, и через 2 недели система снимет сумму со счета
чтобы погасить совсем точно так же надо узнавать точную сумму задолженности
итоговая бумажка что ты не лох и ничего не должен, тоже делается 2 недели
во всех отделениях очереди, один сотрудник не знает что делает другой, система платежей бывает что тупо не работает…
короче, нормальный такой колхоз, как и везде, а казалось бы…
но сколько геморроя возникает, если вы вдруг этот кредит заходите заранее погасить — это просто нечто
сумма досрочного погашения не меньше 30 тысяч
для этого надо писать бумажное заявление, и через 2 недели система снимет сумму со счета
чтобы погасить совсем точно так же надо узнавать точную сумму задолженности
итоговая бумажка что ты не лох и ничего не должен, тоже делается 2 недели
во всех отделениях очереди, один сотрудник не знает что делает другой, система платежей бывает что тупо не работает…
короче, нормальный такой колхоз, как и везде, а казалось бы…
Ононо чо, михалыч… Сколько сегодня нового узнал…
странно, за три года пользования райфом ни одного косяка, бумажку о закрытие кредита делали неделю — это правда, но все операции/информации по счетам делал через любого оператора
кредит кстати тоже досрочно гасил — пришел к оператору, спросил сколько осталось, заплатил, спросил чего еще надо — оператор попросил сообщить в какое отделение прислать бумагу о закрытие кредита
кредит кстати тоже досрочно гасил — пришел к оператору, спросил сколько осталось, заплатил, спросил чего еще надо — оператор попросил сообщить в какое отделение прислать бумагу о закрытие кредита
Оо,
человеку правда повезло, что он не заемщик альфы
ознакомьтесь
человеку правда повезло, что он не заемщик альфы
ознакомьтесь
с этим в смысле
www.banki.ru/services/responses/bank/?id=325
www.banki.ru/services/responses/bank/?id=325
Так этот банк — калька со Сбербанка! Там такие же проблемы.
Sign up to leave a comment.
Банк Траст: Как нельзя работать