Comments 8
«разум Сбербанк» у меня эти фразы вызвали диссонанс…
Просто я ездил в другой регион России что бы закрыть карточку и простоял в электронной очереди в совокупности 20 часов.
Просто я ездил в другой регион России что бы закрыть карточку и простоял в электронной очереди в совокупности 20 часов.
простоял в электронной очереди
это восхитительно! Даже сам Нео в таких не стоял!
+100
Таже проблема, что бы закрыть карту пришлось переться на другой конец города в рабочее время, хотя в соседнем здании отделение Сбера и не маленькое.
А в очереди тоже стоял, но самое смешное было другое. Что к окошку Х очередь вызывала человека каждые 5 минут, но девочка не успевала за это время… и около окошка Х образовалась обычная очередь из человек 10 :)))))))))) Я чуть не рыдал от их способа реализации. Низы отчитались перед верхами что электронная очередь есть и каждые 5 минут обслуживает человека и в ней максимум 3-4 человека… а что около окошка обычная очередь из 10… ну верхи не узнаю.
Хотя другие банки, я их не люблю за навязчивость, но позволяют через личный кабинет сделать ВСЕ! Что даже страшно от мысли, потеряй телефон и пароль от кабинета, то станешь электронным бомжем.
Таже проблема, что бы закрыть карту пришлось переться на другой конец города в рабочее время, хотя в соседнем здании отделение Сбера и не маленькое.
А в очереди тоже стоял, но самое смешное было другое. Что к окошку Х очередь вызывала человека каждые 5 минут, но девочка не успевала за это время… и около окошка Х образовалась обычная очередь из человек 10 :)))))))))) Я чуть не рыдал от их способа реализации. Низы отчитались перед верхами что электронная очередь есть и каждые 5 минут обслуживает человека и в ней максимум 3-4 человека… а что около окошка обычная очередь из 10… ну верхи не узнаю.
Хотя другие банки, я их не люблю за навязчивость, но позволяют через личный кабинет сделать ВСЕ! Что даже страшно от мысли, потеряй телефон и пароль от кабинета, то станешь электронным бомжем.
И да… недавно встречал Сбермана… он снимал деньги в Сберовском банкомате :)))
Интересно откуда такие лимиты в XX минут берутся:
1) клиент не будет ходить с одной квитанцией, а подождет все
2) скорее всего это будет человек за 50 (имхо, кто моложе уже освоили автоплатежи и сбол) — подойти к окну, достать пакет, из пакета сумку, из сумки папку с квитанциями и т.д.
1) клиент не будет ходить с одной квитанцией, а подождет все
2) скорее всего это будет человек за 50 (имхо, кто моложе уже освоили автоплатежи и сбол) — подойти к окну, достать пакет, из пакета сумку, из сумки папку с квитанциями и т.д.
Вы — молодцы.
А где его (чат-бота), собственно, посмотреть? Или когда?
Такое ощущение, что Сбербанк пишет теоретический научный труд о том, как включить слово «чат-боты» в заголовок, потом, опять же, сухим языком теории пытается описать несколько своих задумок «потому что надо быть в тренде», а позже попробовать сделать из этого инфоповод. Мда… Прочитала и ощущение, что пришлось идти за карточкой в соседний регион, а мне там сказали «Вот где открывали, туда и идите».
Sign up to leave a comment.
Как чат-боты наделяют разумом ИТ-проекты Сбербанка