Всем привет! Меня зовут Елена Свистова, я методист образовательных программ английского языка в Практикуме, преподаватель и англоговорящий интервьюер в международных IT-компаниях.
В этой статье я расскажу, как показать себя с лучшей стороны во время собеседования: какого плана придерживаться во время самопрезентации и какие формулировки использовать — всё с конкретными примерами на английском и объяснениями.
Интервью при устройстве на работу — это всегда несколько раундов взаимодействия с разными представителями нанимающей компании: от IT-рекрутера до потенциального лида и даже команды. Как правило, это стресс даже для самых бывалых, а если интервью ещё и на иностранном языке — это стресс вдвойне.
Когда собеседники достигают взаимопонимания, выявляют точки пересечения навыков кандидата и запросов компании, напряжения становится меньше. Главное — преодолеть дискомфорт первых минут, разбить лёд и заложить основу для дальнейших вопросов и общения. Отправной точкой для этого может стать хорошо продуманная самопрезентация.
Общие правила и план самопрезентации
Первый этап интервью — разговор-знакомство с рекрутером, или скрининг (screening call). На данном этапе цель рекрутера — убедиться в адекватности кандидата, проверить релевантность заявленного в резюме опыта и экспертизы, а также понять, насколько потенциальный коллега вписывается в корпоративную культуру компании (culture fit).
Во время скрининга HR-специалисту важнее оценить ваши мягкие навыки (soft skills), а экспертизу будет оценивать нанимающий менеджер на последующих этапах. Но в разных компаниях процессы устроены по-своему — имейте это в виду.
В зависимости от того, кому предназначается ваша самопрезентация, представлять себя нужно немного по-разному: технические тонкости и вау-моменты приберегите для технических раундов, а пока лучше сосредоточиться на основных фактах.
На технических раундах не забывайте про человеческую, софтовую составляющую. Ваши умения важны, но компании нанимают не просто инструмент или технологию, а живого человека, с которым другие сотрудники будут болтать в Zoom и у кофемашины.
Здорово, если в вас увидят интересного мотивированного коллегу, который в контексте происходящего в индустрии. Tакой коллега не просто пишет код. Он всегда работает над собой и понимает, как его действия контрибьютят в успех компании, ему небезразлично, если что-то идёт не так.
Вы можете быть именно таким чудесным человеком, но нужно уметь показать это на интервью — рассказать про свой опыт таким образом, чтобы собеседнику всё вышесказанное стало очевидным. Для этого нужно не только отобрать релевантную информацию, но и продемонстрировать уважительное отношение:
Старайтесь не отнимать много времени — ваш питч должен быть кратким (1—2 минуты), но информативным.
Участвуйте в диалоге, будьте активным. Собеседник должен чувствовать внимание к себе и к беседе.
Реагируйте на вопросы и ремарки, не стесняйтесь переспросить и уточнить, если чего-то не поняли.
Дайте ясно понять, когда вы закончили говорить, чтобы рекрутер мог «забрать микрофон» и задать дополнительные вопросы.Подсвечивайте свои сильные стороны так, чтобы обозначить полезность для компании, но при этом не выглядеть самовлюблённым и не создать ложные ожидания.
Существует целое искусство «хвастовства» (bragging), которое учитывает бэкграунд собеседника: положительные утверждения о своих сильных сторонах воспринимаются по-разному представителями разных культур.
Исходя из этого, вы можете использовать следующий план для самопрезентации:
Intro — вступление настроит слушателя на восприятие информации и сформирует ожидания от последующей речи;
Main part — основной раздел даст информацию об экспертизе и опыте;
Human touch — лёгкая непринуждённость и живое участие в диалоге помогут разбавить сухие технические детали;
Closure: signalizing the end of the self-pitch by inviting questions from the interviewer — завершение и «передача микрофона» поможет проявить внимание и уважение к собеседнику, предоставит ему возможность занять активную позицию в беседе.
Давайте начнём!
Читаем вакансию и отбираем релевантные навыки
В первую очередь изучите вакансию и выделите опорные точки для вашей будущей речи. Возьмём конкретный пример и рассмотрим, на что обратить внимание в описании, чтобы наполнить свой рассказ уместной информацией.
Фрагмент случайной вакансии Java-разработчика от топовой IT-компании
Responsibilities:
Implement the server-side business logic of applications, integration with external IS through the API;
Write understandable and testable code;
Generate architectural solutions and think ahead;
Collaborate with front-end developers, QA engineers, analysts, devops engineers;
Participate in the meetings to plan and discuss tasks implementation;
Conduct code review;
Participate in the improvement of development processes.
Key requirements and skills:
3+ years of commercial Java development experience;
Commercial development experience in Kotlin;
Good knowledge and experience with SpringBoot;
Knowledge of the OOP principles and basic patterns of server development;
Experience working with microservice and monolithic architectures;
Knowledge of approaches and protocols for system interaction (REST, SOAP);
Knowledge and hands-on experience working with databases (SQL, NoSQL);
Experience writing high-quality unit tests;
Experience working with message brokers and distributed streaming platforms (Kafka, RabbitMQ);
The desire to work in a сross-functional team in an Agile environment.
Requirements and skills that are nice to have:
Experience with Docker and Kubernetes;
Commercial experience in banking or other fintech projects, or the willingness to quickly understand fintech.
Сравните свою экспертизу и опыт с ожиданиями работодателя и выберите релевантные примеры для питча. Обратите внимание не только на ожидания по хардам, но и на требования к другим навыкам. В данном примере это:
стратегическое мышление (“... and think ahead”),
навыки кросс-функционального взаимодействия (“Collaborate with front-end developers, QA engineers, analysts, devops engineers”),
навыки предоставления обратной связи (“Conduct code review”),
проактивность, навыки решения проблем и ведения дискуссий (“Participate in the improvement of development processes”).
бережная и уважительная коммуникация и прозрачность в межкомандном взаимодействии (“...in an Agile environment”).
Отметьте, где ваших опыта и экспертизы не хватает, в каких моментах ожидания компании могут не оправдаться. Продумайте, как это можно смягчить, оставшись при этом честным и не создав от себя завышенных и неадекватных ожиданий.
Правильно рассказываем о слабых сторонах
Давайте остановимся поподробнее на том, как можно по-разному прокомментировать один и тот же факт из своей профессиональной биографии. Одно из требований вакансии выше — знание и опыт работы с Kubernetes. Предположим, это не самая сильная ваша сторона, и вы решите сказать об этом прямо.
Sorry, I don’t have enough experience with Kubernetes.
К сожалению, у меня недостаточно опыта работы с Kubernetes.
Вы рискуете тем, что фраза запомнится прямотой и безапелляционностью, затмит ваши сильные стороны и существенно повлияет на решение рекрутера. Чтобы этого не произошло, попробуйте избегать отрицательных конструкций.
I wish I had more experience and expertise related to Kubernetes.
Мне бы хотелось иметь больше опыта и экспертных знаний, связанных с Kubernetes.
На русском звучит не очень естественно — мы так мысли не выражаем, но приблизительно так в сознании англоговорящего отразится это предложение. Конструкция I wish I had smth… честно, но мягко расскажет об отсутствии чего-то в настоящий момент.
Ещё убедительнее — добавить информацию о том, что вы владеете другой родственной технологией (языком, фреймворком), которая может вам пригодиться в освоении требуемого навыка.
I wish I had more experience and expertise related to Kubernetes. However, I have experience working with cloud native tools and I’m pretty good at using Go. Kubernetes is written in it, so I believe I can make it out quite efficiently. My knowledge and hands-on experience with SpringBoot will be helpful as well.
Мне бы хотелось иметь больше опыта и экспертных знаний, связанных с Kubernetes. Однако у меня есть опыт работы с облачными нативными инструментами, и я довольно хорошо использую Go. Kubernetes написан на нём, поэтому я считаю, что смогу быстро разобраться. Ещё мне помогут знания и практический опыт работы с SpringBoot.
Получается длинновато, но в английском всегда так: чем вежливее надо звучать или чем щекотливее предмет разговора, тем длиннее и витиеватее становятся фразы. В английском языке и международном сообществе не жалуют прямолинейность — обычно предпочитают смягчать и «притушать» резкие высказывания дополнительными оборотами.
Если трюк с родственными технологиями невозможен, попробуйте компенсировать отсутствие того или иного навыка высокой обучаемостью.
I wish I had more experience and expertise related to Docker, and I’m ready to invest time and effort in grasping it as quickly as possible. In my previous project, I had to apply frameworks that were absolutely new to me, and I was able to learn on the fly.
Мне бы хотелось иметь больше опыта и экспертных знаний, связанных с Docker, и я готов потратить время и постараться освоить его как можно быстрее. В предыдущем проекте мне пришлось применять абсолютно незнакомые фреймворки, и я освоил их на ходу.
Таким образом вы всегда компенсируете недостающие навыки позитивным фактом: знанием родственных технологий или готовностью быстро осваивать новое.
Добавляем человечности и непринуждённости
Скорее всего, в вас ищут человека и коллегу, а не просто машину для генерации кода. Чтобы показать себя с более непринуждённой стороны, добавьте своей презентации human touch — чего-то тёплого и человеческого. Расскажите о своих интересах и увлечениях в свободное от работы время.
Можно попробовать убить двух зайцев сразу и упомянуть вещи, которые имеют отношение к профессиональной деятельности и ожиданиям работодателя. Если от вас ждут нестандартных решений и креативных подходов — говорите о творческих увлечениях. Если в центре внимания работа в команде — о командных видах спорта. Ну и любовь к кофе объединяет и роднит почти всех из мира IT :)
I’m a massive fan of coffee and I never miss a chance to discuss the latest robotics trends over a cup of espresso.
Я большой поклонник кофе и никогда не упущу возможности поболтать о последних тенденциях в робототехнике за чашечкой эспрессо.
Собираем всё в связный текст и убираем лишнее
Позаботьтесь о том, чтобы монолог было легко воспринимать, и сверяйтесь с планом: у вас должны быть вступление, основная часть и заключение. Не перегружайте рассказ деталями, нерелевантными для собеседника.
Получившийся нарратив проговорите вслух с таймером в руке, проверьте, хватает ли вам минуты. Если тайминг очень страдает, проверьте ещё раз на избыточность деталей и безжалостно от них избавьтесь. Это нужно, чтобы не потерять внимание собеседника и позволить ему узнать о самом важном.
Редактурой лучше заниматься именно сейчас, когда мысль уже обрела форму на письме. На этапе отбора релевантных фактов все они кажутся очень важными и ценными — пока что сложно расставить приоритеты. Вычёркивайте детали только из спича, а не из памяти — они могут пригодиться в ответах на дополнительные вопросы.
Вот что получилось у моего знакомого, которому я показала описание вакансии.
Intro — вступление
Hello! My name is Dan. Let me tell you a couple of words about myself. I’ve been a Java developer for five years. I’m going to walk you through those of my skills that I feel could make me a good fit for the position.
Привет! Меня зовут Дэн. Хочу немного рассказать о себе. Я работаю Java-разработчиком пять лет. Расскажу о своих навыках, которые, как мне кажется, подходят для этой должности.
Main part — основная часть
I’ve got experience developing and maintaining Java-based applications using Spring Boot, Hibernate, and JPA. One of my main responsibilities in the previous job was developing RESTful web services and integrating apps with them.
My team and I often had to look for non-standard solutions and select optimal tools for task implementation (for example, considering advantages and drawbacks of Kafka and RabbitMQ) with many factors of perspective usage being considered.
I also performed unit testing and conducted code review. I believe code review provides vast opportunities for building rapport with your peers, improving the code and thus, delivering quality product.
My experience of cooperating with all the team including front-enders, devops, designers and business analysts during stand-ups, sprint planning and retrospective meetings help me remember how important it is to always keep a bigger picture in mind for the product's success.
Я разрабатывал и обеспечивал поддержку приложений на базе Java при помощи Spring Boot, Hibernate и JPA. Одной из моих основных обязанностей на предыдущей работе была разработка веб-сервисов RESTful и интеграция приложений с ними.
Нам с командой часто приходилось искать нестандартные решения и подбирать оптимальные инструменты (Kafka, RabbitMQ), учитывая возможности каждого для использования в долгосрочной перспективе.
Также я проводил модульное тестирование и рецензировал код. Я считаю, что у код-ревью широкие возможности для установления взаимопонимания с коллегами, улучшения кода и, таким образом, создания качественного продукта.
Благодаря опыту сотрудничества со всей командой, включая фронтендеров, DevOps’ов, дизайнеров и бизнес-аналитиков, во время стендапов, планирования спринта и ретроспективных совещаний, я всегда помню, насколько важна общая картина для успеха продукта.
Human touch — немного человечности
I’m quite a people person and a good team player, so I always choose to spend time with a big company of friends in my downtime. I also vote for team sports such as football and beach volleyball. If I feel down, a good mug of coffee always makes me feel better and full of beans.
Я общительный человек и командный игрок, поэтому свободное время предпочитаю проводить в большой компании друзей. Среди видов спорта я также выбираю командные, такие как футбол и пляжный волейбол. Если я не совсем в форме, хорошая чашка кофе всегда поднимает настроение и подзаряжает.
Closure: signalizing the end of the self-pitch by inviting questions from the interviewer — завершение: сигнализируем об окончании самопрезентации, предлагая интервьюеру задать вопросы.
That’s what I was going to share with you to start off. I’m ready to answer your questions if you have any. Would you like me to elaborate on anything in particular?
Вот чем хотелось бы поделиться прежде всего. Я готов ответить на вопросы, если они есть. Возможно, мне стоит остановиться на чём-то поподробнее?
Этой информации достаточно, чтобы инициировать диалог и рассказать именно о том, что важно интервьюеру. Возможный недостаток формулировок — они немного обтекаемые, и кому-то может не хватить конкретики. Но это исправляется приглашением в конце задавать вопросы.
Обтекаемость может считаться и преимуществом. Тщательно проработайте заготовку один раз и держите её под рукой, чтобы в будущем адаптировать для разных целей и ситуаций: презентация себя новому лиду или ключевому стейкхолдеру, новой команде или заказчику.
Как интервьюеру, мне было бы приятно услышать приглашение приступать к вопросам. Я не всегда понимаю: возникшая пауза означает, что человек собирается с мыслями, или он уже закончил их излагать.
Отвечаем на дополнительные вопросы
What are your strengths? В чём вы особенно хороши? — предположим, вопрос позволяет рассказать о сильных сторонах. Это здорово, но стоит помнить о риске прозвучать излишне позитивно к самому себе. Этот риск всегда возрастает, когда в речи появляется много оценочных прилагательных: super, the best, excellent, solid, etc.
Проблема здесь в субъективности: один человек может оценивать навык как «выше среднего», другой — как «посредственно». Поэтому хвалите себя, заявляя факты, а не оценивая их — это дело интервьюера. Давайте сравним пару фраз:
I’m super talented when it comes to grasping new technologies. — Я очень талантлив, когда дело доходит до освоения новых технологий.
I’m able to master new technologies when the project requires it. — Умею осваивать новые технологии, когда этого требует проект.
Обе фразы про обучаемость, но первая обесценивается слишком громкими прилагательными — super talented.
In my team I was the best code reviewer. — В команде код-ревью лучше всех делал я.
My teammates always highlighted that my comments on their pull requests were really helpful. — Команда всегда считала полезными мои комментарии пул-реквестов.
Вторая фраза становится более объективной и совершенно приемлемой, когда мы уходим от оценочного прилагательного в превосходной степени (the best) и делаем авторами мнения коллег (my teammates).
What are your weaknesses? Какие у вас недостатки? — иногда вопрос сформулирован так, что заставляет задуматься и признаться в собственных недостатках и слабостях. Здесь надо прежде всего понять, зачем подобные вопросы задаются.
Цель не в том, чтобы заставить вас краснеть и мучительно признавать прорехи в знаниях и нехватку скилов. Подобные вопросы позволяют больше понять про навыки рефлексии и анализа результатов работы.
Ретроспективные встречи занимают прочное место в календарях всех, кто работает по Agile. Во время обсуждений используется принцип: сформулировать проблему и обозначить шаги по её устранению. Эту же стратегию можно использовать для ответа на вопросы про свои точки роста — да-да, именно точки роста, а не слабости и недостатки.
I’d evaluate my knowledge of SOAP as “needs solidifying” and I’m currently taking a course consisting of both theoretical and practical parts. I’ve also joined the students’ community: everybody’s very involved and ready to share.
The final task is a simulation of a situation where a relevant protocol needs to be chosen and applied. So I’ll be able to evaluate my progress and consider next steps.
Я бы оценил свои знания о SOAP как «требующие закрепления», и в настоящее время я прохожу курс, состоящий как из теоретической, так и из практической частей. Также я присоединился к студенческому сообществу: все очень вовлечены и готовы делиться.
Заключительная задача — это симуляция ситуации, в которой необходимо выбрать и применить соответствующий протокол. Таким образом, я смогу оценить свой прогресс и обдумать следующие шаги.
Отвечая на вопросы про слабые стороны, главное удержаться от разрекламированного трюка: говорить о слабостях так, будто не слабости они вовсе: «я такой перфекционист — не могу остановиться, пока не добьюсь идеала» или «не могу говорить „нет” — всё время всем помогаю».
Такие высказывания легко распознать как «нагугленные». В этом случае они также показывают неумение организовывать работу, распоряжаться временем и выстраивать отношения с коллегами.
Why did you leave your previous job? Почему вы уволились? — вопросы интервьюера могут затрагивать такие чувствительные темы, как вопросы об уходе с предыдущего места работы. Как же правильно отвечать?
Здесь снова поможет уход от оценочных прилагательных и оперирование фактами, связанными прежде всего с собой, своими целями и приоритетами. Плохой идеей было бы ответить «мне стало скучно», «команда была посредственной» или «задачи были неинтересными». Более удачный пример:
At some moment, I realized I had to make a choice: to stay with the same company and continue applying my expertise for solving a scope of familiar tasks or to try something new. I believe that I could learn a lot working here as well as bring value to the company with my expertise.
В какой-то момент я понял, что должен сделать выбор: остаться в той же компании и продолжать применять свой опыт для решения знакомых задач или попробовать что-то новое. Я считаю, что, работая здесь, я мог бы многому научиться, а также принести пользу компании.
В процессе подготовки к интервью мы проделываем полезное упражнение, помогающее отрефлексировать собственный опыт и проанализировать свои сильные и слабые стороны. Мы настраиваемся на позитивную манеру подачи информации, отбираем релевантные детали, а также учитываем возможные риски.
Это позволяет пройти первый и поэтому самый волнительный этап интервью с меньшим волнением и произвести максимально располагающее впечатление. Надеюсь, примеры из статьи помогут вам с подготовкой к собеседованию :)
