300 спартанцев «Горбушки»: как Madrobots спасла секретная skype-биржа

    ПАМЯТИ СРЕДНЕГО КЛАССА

    Все упоминаемые в тексте торговые марки являются собственностью их уважаемых владельцев, и все права сохранены. Названия товаров и имена политиков не указывают на реально существующие рыночные продукты и относятся только к проекциям элементов торгово-политического информационного пространства, принудительно индуцированным в качестве объектов индивидуального ума. Автор просит воспринимать их исключительно в этом качестве. Остальные совпадения случайны. Мнения автора могут не совпадать с его точкой зрения.

    Виктор Пелевин Поколение «П»

    В чем наш секрет успеха?

    Мы никогда не упускаем случая сесть в лужу, а потом начинаем энергично разгребать дерьмо руками.

    Думаю, так мог бы ответить каждый второй предприниматель. Надеюсь, что главные наши успехи еще впереди, но уже сейчас эта фраза вполне могла бы стать и нашим девизом.

    В предыдущем выпуске нашего боевого листка я рассказывал, как мы остались под Новый год без товара, решили заработать по-быстрому на айфонах, и в итоге, пережив разные приключения, только потеряли полмиллиона рублей.

    Вы будете смеяться. Нет, вы будете плакать. Потому что через год история повторилась.




    В декабре 2013-го, накануне главного праздника, священного для каждого ритейлера, мы снова остались с пустым складом. Только если год назад нас подвели проекты с «Кикстартер», которые сорвали сроки поставок, то в этот раз винить никого, кроме себя, не приходилось.

    Мы рвали на себе волосы, не зная еще, что на самом деле получили от судьбы хороший новогодний подарок.

    Гид и пустота


    Обжегшись на айфонах, мы решили больше не отступать от своего плана и продавать в MadRobots только уникальные гаджеты, заключая эксклюзивные соглашения с поставщиками. И весь следующий год мы работали, чтобы реализовать эту стратегию.

    В нашем ассортименте появились Android ТВ-донглы Equiso, часы Pebble, монитор здоровья Tinke, bluetooth колонки Hidden Radio и многое другое.
    Все эти гаджеты могли бы стать отличным новогодним подарком и сделать нам кассу. Ну что еще просить гику у Деда Мороза, как не «умные часы», лампочки с вайфаем или маску для осознанных сновидений?

    Проанализировав неудачный опыт с айфонами, я сделал вывод, что для успеха предприятия мало заполучить хороший товар, нужно знать, как ты его будешь продавать, где возьмешь покупателей. Яндекс Маркет и контекстная реклама — инструменты хорошие, но работают, только если товар уже кому-то известен.

    Поэтому несколько недель перед Новым годом я потратил на то, чтобы подготовить гиды по подаркам и договориться об их размещении с популярными блогерами и онлайн-медиа. Ссылки из этих гидов и должны были стать главным источником нашего трафика.



    И вот когда все уже было готово, одна за другой стали происходить накладки с логистикой.

    Одну часть товара наш логист по ошибке отправил из Сингапура в Америку, вместо России — он думал, что поставщик находится в Штатах, и поэтому дал им адрес нашего американского склада.

    Другой товар завис в Азии. Мы выяснили, что доставлять напрямую из Китая дороже, чем из Гонконга, поэтому отправили посылку сначала на полуостров. Но оказалось, что между Китаем и Гонконгом есть таможня, и товар на ней завис на три недели.

    Третью часть мы отправили через новый американский сервис, который привлек нас сроками и ценой. Правда, предназначался он для частных лиц, но мы решили, что всех перехитрим, разбив заказ на мелкие партии и сделав вид, что так и надо. Нашли когда экспериментировать!

    Увидев общий объем поставки, в фирме быстро сообразили, что к чему: нам пригрозили, что попросту уничтожат партию.

    Ко всему прочему, нас осыпали проклятиями, сказав, чтобы мы больше никогда в эту компанию не обращались.


    Товар они все-таки не уничтожили, но мы потратили целый месяц, чтобы просто вытащить его и заново отправить в Москву.

    После всех этих накладок мы, конечно, начали догадываться, что наш менеджер по логистике — человек может изобретательный и даже проактивный, но в теме он разбирается не слишком здорово. Только было уже поздно.

    К сожалению, Новый год бывает только один раз в 365 дней, и так получилось, что в этот праздник нам снова было нечем торговать. А я ведь к тому моменту ради MadRobots уволился из Panasonic. И такой чудовищный фейл, мягко говоря, совершенно не входил в мои планы.

    300 спартанцев


    В бизнесе всегда что-то идет не так, как ты задумывал, рисуя себе кривую продаж, которая плавно и уверенно стремится вверх. Жизнь почему-то все время вносит свои коррективы.

    Партнеры подводят. Менеджеры лажают. Покупаешь не то. Продаешь не так. Падает рубль. Разоряется банк. Приходит проверка… И со временем понимаешь, что это, как бы точнее выразиться, нормально.

    Более того, это зачастую здорово! Потому что любая непредвиденная ситуация заставляет мобилизоваться и действовать, а также искать возможности, которых ты раньше не видел, ослепленный своим великим замыслом.

    В этот Новый год нашим спасением стала наша честность.

    Составляя свои гиды по подаркам, я ведь не пихал в них одни лишь товары, которые мы планировали продавать у нас в MadRobots. Искренне пытался предложить читателям разные варианты, отбирая действительно самое лучшее.

    Мы стремились торговать только хорошими штуками, поэтому я, не кривя душой, включал в гиды гаджеты не из нашего ассортимента.

    Я не жлобствовал и писал такие же восторженные отзывы о чужих товарах, не беспокоясь о том, что подниму кому-то продажи.


    И теперь подумал: что если заполучить у московских поставщиков какие-нибудь девайсы из списка, которые мы прежде не планировали продавать, поскольку не могли получить на них эксклюзив?

    Через знакомого одного из наших сотрудников мы узнали о существовании мифического skype-чата продавцов электроники с «Горбушки», который мог бы решить наши проблемы.

    В этом чате якобы сидят все дельцы, торгующие в Москве электроникой, и он работает по сути как онлайн-биржа оптовиков, челноков и ритейлеров. Участники обычно просто бросают в чат характеристики товара, который у них появился в продаже. Детали сделки заинтересованные стороны обсуждают уже приватно. Можно следить за обновлениями, можно просто забивать нужный товар в поиск и смотреть, не публиковал ли кто объявлений прежде…

    Оказалось, что чат этот никакой не мифический, а вполне реальный. Только попасть туда не просто: количество участников давно достигло 300 — а для Skype это предел. Подключиться можно только в том случае, если кто-то выбыл.

    И вот тут нам повезло.

    Быстрые деньги


    В skype-чате освободилась «вакансия», и мы по приглашению знакомого попали на этот виртуальный рынок электроники.

    Вооружились нашими собственными гидами, мы начали пробивать упомянутые там товары по этому волшебному чату и довольно быстро загрузили к новогодним праздникам свой склад, добавив в свой ассортимент где-то 30 девайсов.

    В отличие от айфонов, эти гаджеты ложились в нашу концепцию устройств из мира «интернет вещей», и мы на этот раз уже обладали сформированным каналом привлечения целевого трафика.

    Поэтому теперь, в отличие от прошлого Нового года, нас ждал маленький успех. В последние две недели декабря мы продали по несколько десятков наименований каждого устройства.

    Прибыль с каждого девайса оказалась, конечно, не такой большой, как хотелось, и обычно не превышала тысячу рублей. Но зато это были быстрые деньги, и новое направление позволило нам в декабре довести выручку до 3 000 000 рублей. Продажи гаджетов из чата составили около 40 % от всего оборота.

    Что еще важнее, благодаря собственному факапу мы получили новую важную информацию о рынке и решили пересмотреть свою стратегию.

    Мы поняли, что ставка на эксклюзивные товары слишком рискованна. Выступая дистрибьютором, тебе ведь приходится надолго замораживать деньги — никто на этом рынке не дает отсрочек платежей. Проблемы с логистикой в любой момент могут поставить бизнес под удар.

    К тому же получить эксклюзив на Россию не так-то просто: не мы одни хотим продавать умные устройства, иной раз конкурентам, к сожалению, удается нас опередить (как мы с этим боремся, расскажу в следующий раз).

    Но почему человек должен страдать, покупая товар не в Madrobots, а где-то в другом месте?


    Поэтому, поразмыслив, мы решили не выводить «экстренные» гаджеты из ассортимента и после Нового года, когда к нам наконец приехал наш долгожданный товар. Наоборот, стали развивать «неэксклюзивное», чисто розничное направление, стараясь снизить стоимость закупки на местном рынке и таким образом повысить свою доходность.

    Так тактический факап с логистикой позволил нам пересмотреть свои стратегические задачи и, как хочется надеяться, приблизил нас еще на один шаг к главной цели — созданию лучшей компании, которая занимается «интернетом вещей».

    Прошлый фейл с айфонами научил нас тому, что нельзя предавать свою идею. Новый провал преподал принципиально новый урок: оказалось, что в то же время не стоит носиться со своей идеей как с писаной торбой.

    Может она на самом деле не так уж и хороша, и от нее стоит избавиться без лишних сантиментов.

    Да, и, разумеется, мы нашли нового менеджера по логистике.

    Вы можете следить за тем, как я строю Madrobots в прямом эфире, подписавшись на мои аккаунты в imageТвиттере, image Вконтакте или в Facebook.

    Напоминаю, что у Madrobots есть страницы в социальных сетях, где можно будет следить за новостями компании. Подписаться можно во image Вконтакте, в imageТвиттере, в image Google+, или в Facebook

    Бонус:
    Часть 1. Как я купил wi-fi весы, уволился с работы и начал жить
    Часть 2. Чемоданы айфонов и гопники в Бутово: как мы чуть не разорились на продукции Apple

    Для любопытных. Данный рассказ является вымыслом автора. Любые совпадения с реальными событиями
    и персонажами случайны.
    Madrobots
    Приближаем сингулярность за ваши деньги

    Comments 109

      +31
      Оффтоп:
      Попапы с сайта уберите. Бесят.
      А то выглядите, как обычные торгаши с той же «горбушки» — навязываетесь чуть ли не криками.
        –49
        Попап — инструмент сбора базы емейлов.
        Если вы когда-нибудь будете делать свой проект, имейте в виду, что это один из основных инструментов интернет-маркетинга.
        На первом этапе работы сайта мы написали скрипт, который показывается всего один раз и отображается в двух случаях:
        Вариант 1 — пользователь находится на странице более 1 минуты
        Вариант 2 — пользователь пролистал более 6 страниц.

        То есть в итоге попап показывается всего один раз при срабатывании описанных триггеров и имеет заметную кнопку «закрыть» для тех, кого он раздражает. Если он вдруг работает не так, как я описал, проверим и исправим.
          +64
          Это один из основных инструментов прогнать пользователя с сайта… сужу исключительно по себе и своим знакомым. Какого черта у меня что-то там спрашивать, пока я ничего не заказал. Это раздражает даже больше, чем идущий по пятам консультант в реальном магазине, постоянно вмешивающийся в просмотр товара.
            +16
            Похоже у нас начинается извечный холивар — «маркетологи — зло, придумывают всякие попапы».
            Итак, проведу небольшой экскурс в интернет-маркетинг.
            Успех любого интернет-проекта зависит от собранной им аудитории. Чем больше собрана аудитория, тем выше шансы на успех.

            Я писал, что созданный нами попап показывается ОДИН раз и при стечение определенных обстоятельств, которые свидетельствуют о неподдельном интересе посетителя к сайту.
            Прекрасно понимаю, что посетители Хабра в 90 % случаев, увидев попап, начинают негодовать. Это профессиональная деформация. Также, как и дизайнер, который заходит на сайт, сразу начинает оценивать его дизайн исходя из своего опыта и навыков.
            Статистика (а на нее полагаются все профессиональные маркетологи) показывает, что попапы работают и не вызывают отторжения.

            В то же время, мне интересно узнать у экспертов сообщества — какие методы сбора базы пользователей вы знаете, которые не вызывают раздражения? Давайте отойдем от полемики «Мне не нравится, поэтому это не работает» к предложениям типа «А я знаю такой инструмент, советую его попробовать».
              +10
              Попап блокирует доступ к основному контенту. Я не предложу идею которая работает на 100%, но может вместо него сделать яркий блок сбоку? Вот сейчас читал про лампочку с wi-fi и ровно через минуту выскочил попап и закрыл собою именно ту часть текста, на которой я остановился… да я тут же закрыл его.
                +1
                Такие советы я и жду. Есть форматы, которые подгружаются внизу экрана, какие-то сбоку и т.д.
                То, что мы запустили — самое быстрое. Сейчас у нас есть ресурсы и возможность попробовать другие форматы — более эффективные и менее назойливые.
                  +14
                  Забудьте все эти распростарнненые «работающие» методы продаж. У вас товар для гиков. Хотите что-то продать нам — просто делайте как для себя.

                  Гики самая сложная, но и самая благадарная аудитория. Если нам что-то понравится, мы сами сделаем все работу для вас: раскажем другим, раскрутим, укажим на ошибки и будем терпеливо ждать.

                  Если реклама, то в виде статей на знакомы ресурсах. Если рассылка, то руками людей. Если покупать, то чтобы было удобно.
                    0
                    выезжающая сверху яркая плашка, не закрывающая собой контент. и волки сыты, и овцы целы.
              +52
              Ваша ЦА — гики. Увидев поп-ап, сайт сразу же закрывается, это годами выработанный рефлекс. Я — закрыл.
                –3
                Я, например, не закрыл.
                  +91
                  Сдайте инвайт :)
                  +8
                  Только что проверили с аналитиком конверсию посетителей с Хабра по попапам.
                  Она составляет 2.2 % от показов формы и выше, чем, например, у органического трафика Яндекса, где она составляет 1.9 %.
                  Так что как бы мы не спорили, статистика говорит сама за себя.
                    +1
                    А конверсия с хабра без попапов?
                      0
                      Конверсия в подписку на рассылку без попапа ничтожно мала.
                      Сейчас он — единственный способ для людей узнать, что у нас планируется рассылка про новинки гаджетов.
                        0
                        Хабропользователям не нужна конверсия в рассылку — Хабр сам по себе рассылка.
                        Начерта мне читать еще одну рассылку, если я уже читаю Хабр, ЛОР и кучу других.
                        Если ваша личная рассылка — «единственный способ» — это ваша личная проблема.
                        Пишите туда, где есть пользователи (Хабр), а не туда, где их нету (RSS сайта)
                    +17
                    Я прочитав про попап на сайте даже не открыл его!
                      +2
                      Попап попапу рознь. У меня пару раз уже было, когда сидишь на сайте, ищешь какую-то инфу и не можешь найти и тут сбоку неожиданно выпрыгивает предложение поговорить с живым консультантом. Было очень вовремя.

                      P.S. Сходил посмотрел попап у Madrobots. С таким плакатом действительно хочется послать их сайт далеко.
                      +6
                      Дада, послушайте IT-элиту — долой попапы.
                        +2
                        Лично я открыл 5 вкладок и на каждой у меня появился попап.
                          0
                          Вот о таких багах я и хотел узнать. Показал разработчикам ваш комментарий.
                            +2
                            Я-то в целом понимаю, зачем нужны попапы, но именно появление по попапу на каждой вкладке взбесило.
                            Очень напомнило сайт БМ.
                              +1
                              Ответили, что на каждой вкладке запустился счетчик, который показывает попап после 1 минуты.
                              Что делать с этим, подумаем. Скорее всего перепишем код скрипта.
                                +1
                                Переписывается довольно быстро с использованием localstorage, как, например, это реализовано у того же Вконтакте для проигрывания музыки между вкладками. А вот для старых браузеров печалька)
                                  0
                                  Для старых браузеров — Flash.
                        0
                        да, поп-ап бесящий, после чтения неплохой статьи (прошлой) и перехода на ваш сайт его наличие лично меня разочаровало
                        +1
                        Хорошая история. В свое время тоже занимался интернетом вещей, уникальными штуками, правда, из Китая. Так и не смог нормально развить тему. Мне ваш магазин понравился, есть хороший выбор и, действительно, многое из вашего списка в России не купишь. Вам удачи и успехов!
                          +9
                          Не подумайте, что я жадничаю, но вы не думали сделать скидки для хабровчан, хотя бы по промо кодам? В качестве широкого жеста лояльности к сообществу, которому вы и ваши материалы нравитесь? :)
                            +1
                            Да-да, хорошая идея. Я бы чего-нибудь заказал =) Уже даже присмотрел пару девайсов.
                              0
                              Мы делали такие скидки под Новый Год.
                              И будем их делать в связке с обзорами конкретных моделей гаджетов.
                              Скидка в вакууме — за просто так, по нашему опыту слабо работает.
                                0
                                Я с вами не вполне могу согласиться, всё-таки сообщество довольно пёстрое и хочет иногда разного. А вообще тут дело не в работает, а в том, что это просто приятно. Не столько как рекламный ход, сколько как жест лояльности. Не могу сказать на 100%, но мне кажется каждый пост на хабрахабре увеличивает количество заходов на сайт, разве нет? И пусть из них 1% что-то в итоге купит, то что вы сделали такой жест они скорее всего запомнят. Можно даже скидку сделать именно владельцам живых аккаунтов, если вы не хотите чтобы это расходилось по интернету.
                                  +30
                                  Держите.
                                  По коду HABR 5 % скидка на ВСЕ.
                                  Как покопаемся в Битриксе, настроим более интересные условия.
                                  0
                                  Расскажите об этом Steam и моей стремительно пухнущей библиотеке старых игр. ;-)
                                0
                                Кстати, вы не собираетесь завозить Garmin Vivofit? Сам русский представитель Garmin не торопится
                                  0
                                  Вопрос хороший, в плане они у нас есть. Если найдем канал поставок, привезем.
                                    0
                                    Здорово, если соберетесь, чирканите в личку, пожалуйста или еще куда-нибудь :)
                                      +2
                                      Сходите в попап и подпишитесь на рассылку :)
                                        0
                                        Да ни за что в жизни :) Мне только вивофит интересен.
                                  +14
                                  Few years ago…
                                  «Сейчас у нас уже четыре овощных магазинчика шаговой доступности. После нашей неудачной попытки работать напрямую с производителями картофеля из Беларуси мы окончательно перешли на работу с мелкооптовыми торговцами на ближайшем овощном рынке. Благодаря нашему новому товароведу Антонине Семёновне и её более чем сорокалетнему опыту в торговле, все магазины работают в плюсе. Об истории нашего становления напоминает только полочка в одном магазине на которой выставлены на продажу четыре вида самых универсальных зарядок для телефонов.»
                                    –3
                                    Альберт, я недавно писал, что для стартапа (которым мы являемся), важно максимально быстро найти способ зарабатывать деньги.
                                    Кто-то увидит в этом распыление, мы же видим управление рисками. С учетом нестабильной экономической обстановки, нам важно выжить в ближайшие 2 года.
                                      +16
                                      Почему вы являетесь стартапом? Вы просто магазин электроники. Никаких загадок и тайн в получении прибыли у вас нет.
                                        –1
                                        Вы удивитесь, но даже магазин электроники может быть стартапом.
                                        Стартап — компания с короткой историей операционной деятельности. Как правило, такие компании созданы недавно, находятся в стадии развития или исследования перспективных рынков.
                                          +3
                                          Чуть ниже википедию проскрольте.

                                          Стартап — временная структура, которая занимается поиском воспроизводимой, прибыльной, рентабельной бизнес-модели.[1]

                                          Стартап — вновь созданная организация, которая занимается разработкой новых товаров или услуг в условиях чрезвычайной неопределенности.[2]
                                          Стартап — компания, находящаяся в начальной стадии своей деятельности; организована на деньги основателей и стремится увеличивать капитализацию по мере развития продукта в надежде, что на него появится спрос.[
                                            0
                                            По определению русской википедии, стартап=новая компания. Я открыл два стартапа – магазин электроники и пивной ларек. Любой бизнесмен стартапер, ага.

                                            Английская вики намного правильнее трактует термин.
                                            A startup company or startup is a company, a partnership or temporary organization designed to search for a repeatable and scalable business model.[1] These companies, generally newly created, are in a phase of development and research for markets. The term became popular internationally during the dot-com bubble when a great number of dot-com companies were founded.
                                              –2
                                              Так это как раз про нас.
                                              Мы каждый месяц меняемся. Подписывайтесь на наш блог, узнаете много нового про наш путь.
                                        +3
                                        Возможно, Вы имели ввиду «Few years later...»
                                        +2
                                          +1
                                          Я бы предложил сравнить с российскими ценами, вы не забывайте о накладных расходах.

                                          Вообще в целом то, что есть в наличии у крупных «сетевиков» — да, немножко дороже.
                                            0
                                            Мы начали их продавать по 3990 рублей, но маски смели за неделю.
                                            Так как поставки нестабильные, мы были вынуждены сознательно ограничить спрос, чтобы те, кто действительно хочет купить и попробовать в итоге могли получить маску.
                                            Плюс, не забывайте, что в России, в отличие от США, есть НДС 18 %, импортные сборы, стоимость перевозки товара.
                                            Большинство товаров, которые стоят в США $ 100, продаются в России и Европе за 100 евро (из-за налогообложения и перечисленных причин).
                                              +1
                                              Будь я продавцом я бы с Вами однозначно согласился, но я покупатель. Мне по факту не должно быть интересно то, что вы платите НДС, за аренду складов/помещений. Мне должна быть интересна цена, а посмотрев на Ваши прайсы сейчас — я поминаю что гораздо выгоднее будет заказать нужный товар из США. Тем более там его не ограничивают)
                                                0
                                                Разница цен в ваших ссылках ~1300 рублей. Вычитаем доставку из США и экомония стремится к нулю.
                                                  0
                                                  Разница в моих ссылка 1500р. Учитывая, что даже относительно скорая доставка(12 дней) будет стоить 500р (заказывал, проверено, знаю). То экономию в 1000р считаю довольно таки существенной.
                                                    0
                                                    Ну если по центрабанку считать то 1500, я считал по своему. Скиньте плиз ссылку на службу доставки (в личку). Мне пока такая дешевая доставка из США не встречалась (а если еще и через посредников...)
                                                      0
                                                      для тех, кто может заказывать в США, никакие местные магазины не писаны.

                                                      но ведь есть те, кому а) не хочется ждать 12 дней б) не хотят мороки с заказом. не страдать же им из-за ваших умений :)
                                                    +1
                                                    Ну так езжайте в США и не думайте. Убивает логика. Почему, когда вы зарплату получаете вы не говорите работодателю: «Мне не интересно то, что вы платите налоги, какого фига вы у меня НДФЛ вычли?», или когда машину покупаете вы же не говорите: «Мне не интересно, что надо платить транспортный налог и пошлины — я вижу цену в США за Lexus LX 570 82630 баксов, какого фига он в России от 4430000 рублей (120000$), так еще и транспортным по 100 тыс в год?» Это объективная реальность — вы в России
                                                    Цены в России как в США не будет никогда. Даже если вы создадите спрос как в США (примерно в 40 раз больше, чем у нас сейчас), что бы оптовики могли продавливать цены у производителя до Штатовских остается еще доставка и НДС которые как бы стоят денег. Как в Германии цены могут быть, но вам там самим такие цены не понравятся.
                                                    Вот, кстати, забавный пример.
                                                    Мы продаем товары (оф дилеры) дешевле, чем в Европе (оф дилеры), имеем меньший объем и платим ТАКИЕ ЖЕ налоги. Объективно мы зарабатываем валом в 10 раз меньше, в процентах — в 2 раза меньше европейского дилера. То есть мы эффективнее и кушаем сильно меньше (раза в два), чем «не барыги» европейцы. И при этом на нас выливают ушаты отборного г. потому, что у нас СЛИШКОМ ВЫСОКИЕ цены. В Америке же дешевле и мне не интересно…
                                                      0
                                                      Это уже по привычке «выливают ушаты отборного г.», так как привыкли, что в России всё дорого чем в США или Европе, и многие «барыги» ставят космическую наценку. Для многих проще так реагировать, чем разбираться.
                                                  +1
                                                  Кстати, структура описания продукта на сайте madrobots о-о-о-очень напоминает то, что пропагандирует «Мосигра»…
                                                    0
                                                    Что пропагандирует «Мосигра»?
                                                      0
                                                      Структуру описания продуктов. См. комментарий чуть ниже.
                                                      +1
                                                      Чтобы не быть голословным, привожу ссылку на конкретный пост «Мосигры». Надеюсь, Milfgard не в обиде.
                                                    +2
                                                    Не думаете добавить в каталог такое чудо инженерной мысли, как Dingoo A320? Есть несколько русских магазинов, которые её время от времени продают, но проблема именно во «времени от времени». А так хочется знать про относительно стабильную точку продаж… Ибо это лучшая по соотношению цена/качество карманная железяка для эмуляции 8/16-битных приставок и ПК.

                                                    Хотя, конечно, оно не относится к «интернету вещей», но вы сами признались, что не все ваши товары соответствуют этому определению.
                                                      0
                                                      Мы в первую очередь изучаем рынок сбыта. Если спрос есть, то можем попробовать привезти.
                                                        0
                                                        Прикупил кстати себе такую штуку. Сильно разочаровался( Неудобно пользоваться, надо что-то побольше. Хотя она скорее всего на детские руки сделана
                                                          0
                                                          Если бы не ужасное качества экрана и материалов/сборки — была бы прекрасная штуковина
                                                            0
                                                            Экран да, а про остальное я бы так не сказал. Сборка хороша, никаких люфтов, скрипов и тд. Приличный на ощупь пластик сзади и с боков, вот только спереди глянцевый( Может быть у вас копия девайса? Разных клонов десятки.
                                                            А учитывая его цену многого ожидать не стоит. В РФ я купил в магазине за 1700 руб, у китайцев еще дешевле
                                                              0
                                                              Может и клон попался, брал где-то в китае. Через месяца 2-4 использования под пластик начал попадать какой-то мелкий мусор и он принял достаточно обшарпанный вид. Хотя я особо не парился хранением :)
                                                          0
                                                          DS для бедных
                                                          +1
                                                          Что еще заметил:

                                                          1. Перечисляете доступные варианты ассортиментных товаров, но при добавлении в корзину не даете выбора. Я вот сейчас стилус заказал, если привезут розовый, я покупать не стану :)
                                                          2. После оформления заказа сразу регистрируете. Мнения могут быть разные, мне, например, понравилось. Но форма активации аккаунта ужасна.
                                                            0
                                                            Спасибо.
                                                            1. Что касается карточки товара и выбора опций цвета и остальных, мы в ближайшие 4-8 недель проведем тестирование нового дизайна, в котором есть выбор подобных опций. По умолчанию все эти детали уточняет оператор.
                                                            2. Чем именно ужасна форма активации? Вы имеете в виду рассылку?
                                                          –2
                                                          Ну, не знаю, насчёт сайта, джентельменский набор из noscript + refcontrol + requestpolicy замечательно сводит на нет все усилия любителей пораздражать.
                                                          У меня, собственно, другой вопрос: а чего так дорого-то?!
                                                          Pebble стоит 7000 + 300 рублей доставка.
                                                          Официальный стоит $150, даже если взять по сегодняшнему курсу в 39 рублей (хотя готов поспорить, что лежащие у вас на складе пеблы вы брали и дешевле $150, и курс пониже был) и через shipito заказать самой дорогой и быстрой доставкой за $30, мы получим 7020 рублей. Всё равно дешевле.
                                                          А ведь можно платить не $30, а меньше. Отдельные умельцы вообще бесплатно получают. Неужели так много желающих купить у вас с такой переплатой?
                                                            +4
                                                            Отвечу коротко, желающих много.
                                                              0
                                                              Я тут уже тоже привел пример завышенности цен.
                                                              Заказывают я так полагаю только те, кто не знает об альтернативе
                                                                +11
                                                                Pebble стоит 7000 + 300 рублей доставка.
                                                                Официальный стоит $150, даже если взять по сегодняшнему курсу в 39 рублей (хотя готов поспорить, что лежащие у вас на складе пеблы вы брали и дешевле $150, и курс пониже был) и через shipito заказать самой дорогой и быстрой доставкой за $30, мы получим 7020 рублей. Всё равно дешевле.

                                                                Стоп. Официальный сайт — (150+30)*39=7020. Madrobots — 6990+300=7290. 7290-7020=270
                                                                Я правильно понял, вас не устраивает то, что Pebble в наличии в москве с доставкой в пару дней стоит на 270 рублей дороже, чем на официальном сайте с доставкой в пару недель? Извините, но мне кажется, вы зажрались. Вот конкретно на Pebble — абсолютно нормальная цена, как мне кажется.

                                                                Заказывают я так полагаю только те, кто не знает об альтернативе
                                                                Как вы считаете, на хабре все знают, что можно заказать дешевле с официального сайта? Тогда, следуя вашей логике, с хабра не должно быть покупок вообще. Тем не менее, они есть, а значит ваше предположении ложно.
                                                                  0
                                                                  Вот только сегодняшний курс доллара согласно ЦБ РФ ~= 36.6р/$
                                                                    +1
                                                                    Так и доставка может быть не $30, я брал расчеты Rayslava. Вы попробуйте купить что-нибудь по курсу ЦБ :)
                                                                    Ок, 7290-(150+30)*36.6=702 рубля. Это чуть больше 10% наценки. Если это для вас много, то я уж не знаю, как вы покупаете продукты в перекрестке, а не заказываете их напрямую у производителя.
                                                                      0
                                                                      Я согласен, что наценка небольшая. Просто не совсем понятно откуда курс в 39 рублей взялся.
                                                                      Купить что-то по курсу близкому к ЦБ РФ можно с помощью сервисов, которые собирают курсы валют в разных банках. Вот, например, [нереклама] банки.ру по Москве сделали очень удобную таблицу.
                                                                        0
                                                                        39 рублей я взял из обменного курса на своей карточке в банке, ну если дешевле — значит, разница ещё больше.
                                                                        Я просто к тому, что доставка партии магазином должна получаться сильно дешевле $30 за штуку. Если вся эта разница нивелируется наценкой магазина, то я, действительно, лучше закажу у производителя, хотя бы потому, что там поддержка и гарантия.
                                                                          0
                                                                          Я просто к тому, что доставка партии магазином должна получаться сильно дешевле $30 за штуку.

                                                                          Какой вы хитрый. А если магазин вложил несколько миллионов и купил еще дешевле, вы будете требовать еще большего снижения цен? А чо, магазину же дешевле досталось. Нехай зарабатывать много.
                                                                            0
                                                                            Это что ж за банк такой адский?
                                                                              +6
                                                                              >Я просто к тому, что доставка партии магазином должна получаться сильно дешевле $30 за штуку
                                                                              Ага. Про НДС и таможню мы конечно не слышали.
                                                                              Хотите посчитаем по-человечески?
                                                                              Вот вы решили заказать партию, скажем в 500штук и производитель дал вам скидку 40% (многовато будет, но сойдет). Итого закупочная цена = 90 баксов. За партию надо выложить 45000 долларов. У вас есть 45000$? Вы готовы хотя бы 200-300 тысяч вложить без гарантии возврата? Попробуйте — будете понимать что такое риск.
                                                                              Ну да ладно мы отвлеклись.
                                                                              Считаем? Я, кстати, тут не считаю всяких веселых расходов на перелеты и переговоры — будем считать, что договорились по интернету (лететь все равно придется, но потом).
                                                                              45000 баксов = товары.
                                                                              Типичная комиссия по оплате безналом через брокера = 3%+100баксов итого 46450
                                                                              Везем авиа — часы легкие, так что морочиться наземкой на месяц смысла мало — 2 недели с таможней, дешевле, чем 2 месяца и экономия в 500 баксов. 1000 баксов доставка + страховка 1% = 47900
                                                                              НДС 18% на таможне сразу = 56000
                                                                              Пошлина я думаю 5% будет, но будем считать, что ее нет
                                                                              Услуги брокера = 3000$ = 59000
                                                                              Итого:
                                                                              Вы заморозили 47900$ на 3 недели. За 3 недели можно заработать 0.75% от суммы положив деньги в банк = 359,25
                                                                              Вы заморозили оставшиеся 11900$ примерно на неделю (вот такая вот идеальная у вас компания — товар пришел и сразу продается) итого 0.25% = 29.75
                                                                              Итоговая цена поставки 59389, округлим до 59400.
                                                                              Цена товара по приходу к вам = 118.8 баксов. (где же наши 40%?)
                                                                              Цена продажи 197 баксов.
                                                                              Чистая прибыль если бы партия продалась по приходу — 78.2 за штуку или 39100 за все. Вложил 60 получил 40, заплатил налог на прибыль 12% (-4800), НДС (На добавленную же) 18% (-7200) и вышел миллионером с 28000$ (как раз чуть больше миллиона)…
                                                                              Вложили 2.2, за месяц привезли и моментально продали все по розничной цене и заработали ТАДАМ 1.1 млн.
                                                                              А теперь поговорим о рисках:
                                                                              Если товар не пойдет — вы выкинули почти 2.2 миллиона рублей в трубу.
                                                                              Если вы будете продавать партию больше полугода — вашу прибыль сожрут издержки.
                                                                              Если тупо полжить деньги в банк — они принесут 1/4 от вашей потенциальной прибыли. То есть потенциально ваш бизнес в 2 раза доходнее процентов по кредитас в банке, а в реале — примерно соответствует процентам 20.
                                                                              Теперь посмотрим альтернативные способы вложения 2.2 миллиона:
                                                                              1) Купить квартиру или офис в строящемся доме в крупном миллионике.
                                                                              Через 3 года можно продать в 1.5-2 раза дороже. Риски минимальны (во всяком случае не в трубу за 5 месяцев), доход выше вашего.
                                                                              2) Купить 2 гаража в ГСК и сдавать по 10 тыс в месяц (цены Москвы). +20 тысяч месяц и актив, который будет расти в цене — рисков ноль.
                                                                              3) В банк — порядка 22 тысяч в месяц.
                                                                              А теперь задайте себе вопрос — почему вкладывать в бизнес должно быть менее выгодно, чем положить в банк? Зачем нужен бизнес, в котором ты рискуешь деньгами и получаешь шиш с маслом?
                                                                                0
                                                                                ni404 про пару товаров уже сказал, что цена значимо больше просто потому, что огромный спрос. Безотносительно налогов, складов, скрытых издержек и прочего.
                                                                            0
                                                                            Вы попробуйте купить что-нибудь по курсу ЦБ :)
                                                                            У меня на карте конвертация по курсу ЦБ.
                                                                            Скрытый текст
                                                                              0
                                                                              Это в офф-лайне? А если в интернет-магазинах покупать, так же получится?
                                                                                0
                                                                                Я не проверял, но никаких других курсов для USD и EUR там в справке не указано, только ЦБ. Вот если покупать в какой-то менее распространённой валюте, то сначала идёт конвертация по курсу МастерКард.
                                                                                P.S. Как я понял, это условия для всех карт, эмитируемых РНКО «Платёжный центр»: Carbon (ТНК), Кукуруза (Евросеть), Подарочная (Сбербанк), «MasterCard „АФИМОЛЛ Сити“» и «ЛЕНЬ?!» (ИОН).
                                                                          –2
                                                                          Я правильно понял, вас не устраивает то, что Pebble в наличии в москве с доставкой в пару дней стоит на 270 рублей дороже, чем на официальном сайте с доставкой в пару недель?


                                                                          Нет, неправильно. Персонально мне они обошлись ровно в ничего, потому что их я купил на завалявшийся биткойн, а привезли мне их бесплатно на попутке. Но ещё три человека, заказывавшие одновременно со мной, этой же попуткой, им обошлось ровно в те $150 по тогдашнему курсу примерно в 30 рублей. А 3500 тысячи рублей экономии, согласитесь, уже неплохо.
                                                                          +2
                                                                          Вы зря так однобоко видите цену в 7000 рублей, не беря в расчет количество работников компании, которым надо что-то кушать, усилия по поиску поставщиков, содержание склада, офиса, издержки, логистику, содержание сайта, хостинга или сервера и т.д. Это бизнес.

                                                                          Большинство людей не будут заморачиваться и искать на иностранных площадках или у производителя, с регистрацией международных карт оплаты, бояться за доставку из-за бугра, когда на таможне товар может задержаться по различным причинам и т.д.

                                                                          Посмотрите на рынок аксессуаров для телефонов, там куда все интереснее. Наценки в 500%. Если сравнивать с ними, то интернет-магазин электроники не кажется уже заоблачным по ценам.
                                                                            +1
                                                                            Я не просто внимательно смотрю на рынок аксессуаров, но и регулярно им пользуюсь. Dealextreme'ом и alibaba, например. 500% наценки пока не замечал.

                                                                            А по поводу однобокости цены — я прекрасно понимаю, что работникам нужно кушать, я просто не понимаю почему бы гикам, (а ведь именно они основная аудитория pebble, никак не «большинство людей»), не заказывать на самом деле с официального сайта. Уж гики-то про это точно всё знают. Даже и на хабре не одна статья была обо всех тонкостях этого процесса.

                                                                            У меня нет никаких вопросов по поводу продаж действительно массовых продуктов, вроде тех же смартфонов, но тут — как-то странно.
                                                                              +1
                                                                              Я рынок аксессуаров для себя нашел там же, где и вы. Если посмотрите на мои посты, найдете там пост про то, как я покупал телефон на ebay и что из этого вышло. С тех пор я зарекся покупать дорогую электронику там, только мелочевка. Сейчас я лучше переплачу 1000 рублей, но буду спокоен за свои деньги и товар. Каждому свое, гики тоже разные бывают.
                                                                                0
                                                                                Согласен, про «каждому своё».
                                                                                Тут, кстати, играет громадную роль личный опыт: чисто субъективно, я три раза заказывал дорогие (дороже $1000) девайсы, все три до сих пор работают идеально. Ещё и насовали в коробку запасных ремешков-стилусов-аккумуляторов-чехольчиков-наклеечек, да ещё и в полтора раза дешевле, чем оно стоило бы в России, если бы вообще тут продавалось.
                                                                                Поэтому я доволен, как слон и не понимаю, что людям не нравится в таком методе покупки.
                                                                                С другой стороны, мой начальник прикупил себе у российского реселлера айфон, который через год сдох, а гарантийка сказала, что эту серию смартфонов вообще запрещено было продавать в России, поэтому ничего восстанавливать они не будут, а за российские магазины никакой ответственности не несут. Тогда я окончательно убедился, что прав, и теперь предпочитаю покупать у производителя с доставкой. Это к вопросу о гарантии, которую я выше упоминал.
                                                                              0
                                                                              Большинство людей не будут заморачиваться … с регистрацией международных карт оплаты
                                                                              Не понял, вы о чём? У нас же не Бразилия, у нас, вроде как, ВСЕ карты — международные.
                                                                                +1
                                                                                Ну ладно, не все. Всякими visa electron не получится заплатить ни в интернете, ни в другой стране.
                                                                                  0
                                                                                  Лет пять уже плачу́ на eBay «электроном» от Альфы.
                                                                                    0
                                                                                    Вы что-то путаете. Альфа не выдает Visa Electron, у них минимальные Visa classic и mastercard standart. Может быть, вы имеете ввиду Visa Virtual, которую они выпускали несколько лет назад специально для интернет-расчетов? Такая маленькая карта, без чипа и магнитной полосы, только с номером, датой и CVV2.
                                                                                      0
                                                                                      Хмм. Сейчас не могу проверить, т.к. избавился от неё за ненадобностью. Полагаю, вы правы, и это была Visa Classic Unembossed. Но тогда, выходит, я не видел «электронов» уже давно.
                                                                                  +1
                                                                                  Виза электрон и маэстро точно не поддерживают международные покупки. Знали бы вы, сколько людей через меня что-то заказывают в интернете только потому, что у меня есть visa.
                                                                                    0
                                                                                    Зависит от банка.
                                                                                    Виза электрон Сбербанка поддерживает, например.
                                                                                      0
                                                                                      Альфа-банковская — тоже.
                                                                              +4
                                                                              Ну вы дали жару! Три статьи сидели сейчас с партнером вслух читали и хохотали, узнавая себя. Такая же фигня год назад творилась)
                                                                              Мы на четвертый месяц смогли сделать оборот 2,2 миллиона на интернет магазине мультиварочек, начав с совместных вложений по 5 и 6 тысяч рублей соответственно. Правда спустя еще полгода всё бездарно слили, так что не обольщайтесь )
                                                                                0
                                                                                Уж простите, не могу не поинтересоваться :)
                                                                                А что-нибудь вроде этого у вас планируется поставлять?
                                                                                З.Ы. Целомудренным и консервативным людям ссылку открывать не советую :)
                                                                                  0
                                                                                  Для таких штук мы думаем сделать специальный подсайт, где будем собирать заявки на продукт.
                                                                                  Идея интересная, но, боюсь, бестолковая.
                                                                                    0
                                                                                    Свои гики найдутся, вы же понимаете) Даже если подобная вещь будет использоваться только один раз сразу после покупки, она найдет своего покупателя)
                                                                                  +1
                                                                                  Замазывайте лучше, мой внутренний Шерлок Холмс раcшифровал 3 контакта из чата по имеющимся крупицам.:) На всё про всё ушло 3 минуты и смекалка.
                                                                                    0
                                                                                    Статья — хорошая.

                                                                                    Технические помарки:
                                                                                    … созданию лучшей компании, которая занимается «интернетом вещей».

                                                                                    «интернет вещей» термин не о ритейле в интернете, а совсем о другом

                                                                                    Мы стремились торговать только хорошими штуками, поэтому я, не кривя душой, включал в гиды гаджеты из нашего ассортимента.

                                                                                    думается, пропущено «НЕ» из нашего ассортимента.
                                                                                      0
                                                                                      «интернет вещей» термин не о ритейле в интернете, а совсем о другом

                                                                                      Это не ошибка :)
                                                                                    0
                                                                                    Почему нет доставки в СНГ? В Беларусь к примеру.
                                                                                      0
                                                                                      Еще не готовы. Между нашими странами нет простых курьерских служб, поэтому доставка в другие страны возможна только с открытием локального склада и представительства.
                                                                                      0
                                                                                      Почему затерли мой ник в теме чата? У меня был ДР =)
                                                                                        0
                                                                                        Игорь, не все, как вы, готовы к публичности.

                                                                                      Only users with full accounts can post comments. Log in, please.