Eye-tracking и селективное восприятие

    eye-tracker.ru

    В 1999 году, на факультете психологии Гарварда был проведен эксперимент, который затем вошел во все учебники. Студентам был показан видеоролик, на котором две команды в черных и белых футболках – перебрасывали друг другу баскетбольный мяч. Задание было простым: посчитать сколько раз бросила мяч команда в белых футболках.

    Если вы про этот эксперимент ничего не слышали, то прервите на минутку чтение и посмотрите следующий ролик. Попробуйте выполнить указанное выше задание.
    .
    .
    .
    .
    .
    .
    .
    .

    .
    .
    .
    .
    .
    .
    .
    .
    .
    .

    Хитрость же заключалась в том, что в середине ролика через весь экран проходил человек в костюме гориллы, строил рожи… но очень большое количество респондентов его просто не замечали! И очень удивлялись, когда у них спрашивали не заметили ли они чего-то необычного…

    Мы решили повторить этот эксперимент, используя айтракер, и посмотреть, как движется взгляд респондентов. Сразу скажем, что из 10 протестированных респондентов гориллу с первого раза заметили только двое.

    Вот как выглядит просмотр ролика респондентом:



    А вот что происходит, когда после расспросов «не заметили ли вы чего-то необычного?» ролик показывают второй раз:



    Интересно, что эффект, подобный этой «невидимой горилле», довольно часто наблюдается и в реальной жизни. Милиция, например, хорошо знает, что к свидетельствам очевидцев надо относиться очень осторожно. В различные системы слежения (например, сканеры в аэропорту) встраиваются методики проверки внимательности оператора, а в ответственных областях используются несколько операторов.

    Да и каждый из вас, наверняка, может припомнить случаи, когда упорно искал на странице с описанием программы ссылку «Скачать» и через какое-то время с удивлением обнаруживал ее «на самом видном месте»… Такие случаи интересно наблюдать при юзабилити-тестировании сайтов. Наш любимый пример – это кнопка «online демо» на сайте UMI CMS: ее не замечает чуть меньше половины респондентов, которые этот самый демо-сайт ищут, несмотря на то, что сама кнопка выполнена вполне по учебнику – и в правильном месте находится, и цветом выделена…

    Similar posts

    Ads
    AdBlock has stolen the banner, but banners are not teeth — they will be back

    More

    Comments 53

      +4
      Я об эксперименте не знал. Но гориллу увидел сразу, и проследил за ней. К тому же, посчитал 15 бросков!

      А поповоду, что нельзя найти на сайте ссылку — реально правда. Если много примеров таких сайтов в рунете
        +1
        В классическом эксперимента гориллу _не замечали_ 56% респондентов. Вы, видимо, из оставшихся 44 :)
          0
          у гиков мультизадачность больше развита)
            0
            У меня вообще нулевая :)
              +2
              как вы вообще написали это?
                +2
                На одном дыхании.
                  0
                  Ну хорошо, скажу чуток по другому, я абсолютно не могу совмещать два занятия осмысленно.
                  Если разговариваю по телефону — не осознаю, что делаю параллельно.
                  Если думаю о том, что делаю параллельно — не осознаю, что отвечаю по телефону.
                  0
                  Вас не существует? )
                0
                Для примера выбрано плохое видео, как в общем то большая часть подобных ему:
                — слишком светлый/контрастный фон
                — неуклюжие действия играющих
                — играющие выглядят как подопытные кролики и это сразу настораживает
                Первый раз я посмотрел вот это видео: youtube.com/watch?v=Ahg6qcgoay4
                В нем много психологических фишек для отвлечения внимания.
                  0
                  Использовалось точно то же видео, что и в оригинальном эксперименте. После этого было много похожих — и с мячами, и с рабочими на стройке и еще много с чем.
                    0
                    Прикол как раз в том, что в видео не так уж сильно вас отвлекают от гориллы, но тем не менее её _все равно_ не замечают.

                    п.с. пропустил в начале 1 пасс, зато заметил гориллу )
                  0
                  15 почти нереально насчитать, потому что они начинают не из статичного положения и часто друг друга загораживают.
                    0
                    У нас все именно 15 насчитали…
                      0
                      Я с первого раза насчитал 13. В середине ролика взгляд случайно задел физиономию «гориллы», но решил не отвлекаться и больше ее не рассматривал, так что считайте «не заметил» =) А два броска упустил в самом начале — они действительно слишком неожиданно играть начинают.
                        0
                        по следующим пасам можно догадаться (пес ведь делает уже другой человек), следовательно, мяч ему уже передали ;)
                      0
                      А в названии статьи вы совершенно случайно не прочитали о невидимой горилле? ;) Лично я с самого начала ждал когда эта обезьяна появится.
                        +1
                          0
                          А тут _новый_ тест, который сделали специально для того, чтобы продемонстрировать тот же самый эффект, но с учетом того факта, что студенты уже читали о «классическом» эксперименте… Небольшой щелчок по носу для «самых умных» :)
                            0
                            я знаю что это :)
                      0
                      Дима, кнопка нормальная — просто люди такие. Любую кнопку в любом месте кто-то все равно не заметит :)
                      На новом сайте сделаем ее больше
                        0
                        Дык я ж не в упрек! Просто у вас интересно именно то, что кнопка строго «по учебнику» сделана, а ее не замечают :) В этом-то и интерес!
                          0
                          такие, значит, учебники
                            0
                            Не без того :)
                              0
                              в Учебнике цвет тоже строго регламентирован?
                                0
                                Вряд ли. Думаю, что там только про сочетающиеся цвета сказано. Впрочем, я совсем не дизайнер…

                                Я по натуре не Пушкин, я по натуре Белинский… (с)
                              0
                              Она, к сожалению, смотрится не как основная кнопка на сайте, а как еще одна вкладка. Важная, но вкладка. Цвет тоже не очень подходит — зеленая для таких целей подходит намного лучше.

                              Взгляните, к примеру на:
                              1. www.speaklight.com
                              2. www.conceptfeedback.com/
                              3. ceevee.com/

                              (примеры взяты случайно, ни один из хомячков во время выбора не пострадал)
                              0
                              А мне кажется, что про сто цвет не правильный. Он ее просто как-то в бекраунг уводит.
                              Те надо просто цвет сменить.
                                0
                                так фишка в том и заключается — _после того, как ошибка выявлена_ ее вполне можно объяснить и исправить. А вот выявить такие вещи — довольно сложно…
                              +1
                              Горилла чёрная. Когда на неё особо не обращаешь внимания, путаешь её с «чёрными».
                                –1
                                я не заметил как горилла жмет на оранжевую кнопку 15 раз — ето подозрительно?
                                  0
                                  Я не знал об этом тесте, жаль что прочел про гориллу ранее, чем посмотрел ролик.
                                    +1
                                    А я предупреждал, я предупреждал! :)))
                                      0
                                      Кажется я упустил свою «гориллу» — твои слова предупреждения. Перечитал преамбулу и думаю… как это я так невнимательно прочел.
                                        0
                                        ну ничего, вы еще можете над знакомыми поиздеваться :)
                                    0
                                    Так что же нам делать-то? =)
                                      0
                                      Тестировать, тестировать и еще раз тестировать, как завещал великий кто-то и как учит нас какая-то партия! :)
                                        0
                                        Да так на свинках и разориться можно!
                                          0
                                          дык а иначе люди и не заметят, что вы свинками торгуете :)

                                          А если серьезно, для мелких проектов даже самодельное тестирование позволит кучу косяков выявить, а для средних и крупных — стоимость тестирования несопоставима с суммой потенциальных потерь с суммами на разработку и поддержание проекта. Ну а если еще и грамотно тестировать — то бишь начинать еще на этапе разработки — то и стоимость будет весьма невысока и переделывать не придется…
                                            0
                                            … А потом главную кнопку заметят лишь чуть меньше половины посетителей ;)
                                              0
                                              А вот для того и надо тестировать :) Но «невидимые элементы» и тому подобные вещи без айтракинга вычислить сложно, а вот кучу других косяков можно и более простыми методами обнаружить. Беда в том, что у нас владельцы и разработчики почему-то тестированиями практически не занимаются…
                                      –1
                                      по-хорошему, во второй раз надо было поставить ту же задачу подсчёта кол-ва пасов в другом, но похожем ролике, сказав, что будет горилла
                                      потому что сейчас испытуемый просто обезьяной любовался
                                        0
                                        Зависит от того, какая задача ставилась при тестировании.
                                          –1
                                          если задача — продемонстрировать eye-tracker в действии, то могу порекомендовать ещё показать ролик с голыми тётками на периферии
                                            0
                                            Что ж вас голые тетки-то так беспокоят? :)

                                            В данном случае было интересно именно тот же самый ролик, чтобы респондент увидел, что он действительно не заметил гориллу.
                                        +1
                                        Горилла в ролике забавная, но на www.youtube.com/v/IGQmdoK_ZfY реализация качественнее (как, кстати, пользоваться хабровским тегом <video>?).
                                          0
                                          По-моему еще лучше реализация на www.youtube.com/watch?v=6GMgvfNAFQs
                                            0
                                            > как, кстати, пользоваться хабровским тегом video?

                                            Опыт подсказывает, что в комментариях никак. Этот тег, как и hubracut, только для статей.
                                            0
                                            Уберите, пожалуйста, слово «горилла» из названия, реально же весь эффект убивает.
                                              0
                                              Ну так смотря какой эффект :) Но уговорили, поменял :)
                                              0
                                              у меня получилось 16 почему-то
                                              но про гориллу прочитал заранее, так что был предупреждён :)
                                                0
                                                Насчитал 13, гориллу сразу заметил (она в центр заходит и стоит, тогда как все остальные движутся)
                                                  0
                                                  Странное дело — продукт и основное, связаннное с ним действие, расположены в диаметрально-противоположных зонах экрана и разделены двумя смысловыми блоками.
                                                  Фиговые у Вас учебники, да.

                                                  Only users with full accounts can post comments. Log in, please.